พื้นฐานกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุณไม่ควรมองข้าม

ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คำสัญญาที่ว่างเปล่าและตัวชี้วัดที่ไร้สาระนั้นไม่เพียงพอ แบรนด์ของคุณต้องการโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งให้ผลลัพธ์ นี่เป็นส่วนหนึ่งของพื้นฐานของการตลาดดิจิทัล

ในบทความนี้ เราจะสรุปอย่างชัดเจนว่าช่องทางออนไลน์ต่างๆ มีประโยชน์ต่อกลยุทธ์ของคุณอย่างไร ตามเป้าหมายแบรนด์ที่แตกต่างกันที่คุณอาจมี เราจะให้คำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลจริงจากแบรนด์ที่มีตลาดเป้าหมายและเป้าหมายคล้ายกัน

การตั้งเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

กรอบกลยุทธ์ดิจิทัล ที่แตกต่างกันจะเน้นประเด็นต่างๆ ที่สามารถหรือไม่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้ การใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ถูกต้องโดยไม่ตรงกับข้อกังวลเฉพาะของแบรนด์อาจขัดแย้งกับการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

เป้าหมายคือการทดสอบ (และเป็นพยานถึง) ความสำคัญของการตลาดดิจิทัล หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ คุณจะประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญและประสิทธิผลของการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างไร

หลังจากนั้น เราจะอธิบายคุณเกี่ยวกับข้อดีเฉพาะเป้าหมายและข้อมูลของแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ แต่ก่อนอื่นและเพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา เรามาทบทวนพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลกันดีกว่า

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเอง

มาดูขั้นตอนพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดของคุณโดยนำเสนอใน กรอบงานการตลาดดิจิทัล ของ Propelrr

1. ตั้งเป้าหมายแบรนด์ของคุณ

   ระบุสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จโดยพิจารณาจากผลงานที่ผ่านมา ทุกขั้นตอนที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับรากฐานนี้ ก่อนที่คุณจะทราบว่าควรใช้กลยุทธ์การตลาดแบบใด ก่อนที่คุณจะกำหนด KPI เพื่อวัดความสำเร็จ คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะสร้างกลยุทธ์ด้วยตัวเองหรือจ้างเอเจน ซี่การตลาดดิจิทัล ก็ต้องมีการตั้งเป้าหมาย

   หากไม่มีการระบุเป้าหมาย เช่น การติดตามทางสังคมที่เพิ่มขึ้น การสอบถาม หรือการขาย การแสวงหาการมีส่วนร่วมจะกลายเป็นการแสวงหาตัวชี้วัดที่ไร้สาระเพื่อประโยชน์ของตัวเอง

2. ตั้งค่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เหมาะสม

   KPI จะวัดว่าคุณใกล้จะบรรลุเป้าหมายแค่ไหน และคุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร เมื่อตั้งค่า KPI ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

   • วัดได้
   • ตอบสนองเป้าหมายของคุณ แทนที่จะถูกปะปนกับเป้าหมายเหล่านั้น
   • ปรับเทียบให้เหมาะกับอุตสาหกรรม บริษัท และพื้นฐานตามฤดูกาล

   ป้องกันตัวชี้วัดที่ไร้สาระ ตัวอย่างเช่น โพสต์แบบไวรัลอาจมีการมีส่วนร่วมทางสังคมสูง แต่หากการมีส่วนร่วมนั้นไม่ได้ส่งต่อไปยังโพสต์อื่นๆ จะเป็นเพียงส่วนที่ผิดปกติและอาจรวมถึงผู้ชมภายนอกที่ไม่เป็นส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบว่า KPI ที่คุณตั้งไว้ช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้หรือไม่

3. ประดิษฐ์ นำไปใช้ ทดสอบ และประเมินผล

   สรุปว่าทดลอง.. ประดิษฐ์และดำเนินการตามกลยุทธ์และแคมเปญของคุณ แต่ยังทดสอบพวกเขาด้วย โปรดทราบว่าแม้ว่าการได้รับข้อมูลเชิงลึกจะเกิดขึ้นหลังจากการประดิษฐ์และดำเนินการ แต่อาจจำเป็นต้องตั้งค่าเครื่องมือวิเคราะห์ล่วงหน้า

   ตัวอย่างเช่น แม้ว่าเพจ Facebook จะรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเนื่องจากเป็นสิ่งที่แพลตฟอร์มทำ แต่คุณอาจต้องเลือกใช้เครื่องมือวิเคราะห์ล่วงหน้าสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

   คำแนะนำ : ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของกลยุทธ์ดิจิทัลที่คุณสามารถทดสอบได้ พร้อมด้วย เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่แนะนำ

4. รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ

   รักษาข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และสร้างรายการเกณฑ์มาตรฐานที่คุณเชื่อว่ามีความสำคัญในการตรวจสอบเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของพื้นฐานบริษัทของคุณเมื่อคุณทำซ้ำขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

   เมื่อมีข้อสงสัย โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณสูญเสียข้อมูล คุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้ ในฐานะรากฐานของกลยุทธ์ คุณต้องการให้ข้อมูลพร้อมใช้งานเป็นบันทึกว่าคุณดำเนินการอย่างไรในบริบทในอดีตที่อาจมีปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณและความสามารถในการทำซ้ำ

   การเติบโตและการเปรียบเทียบกับผู้อื่น

   แม้ว่าการอ้างอิงข้อมูลจากแบรนด์อื่นๆ และแนวโน้มของอุตสาหกรรมจะมีประโยชน์ในการกำหนดเป้าหมายสำหรับเป้าหมายแบรนด์ของคุณ แต่คุณไม่ควรพึ่งพาเป้าหมายเหล่านี้เพื่อวัดการเติบโตของคุณเพียงอย่างเดียว เนื่องจากแบรนด์อื่นๆ อาจมีบริบทที่แตกต่างจากแบรนด์ของคุณ การเปรียบเทียบความคืบหน้าของคุณกับแบรนด์ของพวกเขาอย่างใกล้ชิดจึงไม่ได้วัดการเติบโตอย่างถูกต้อง

   คุณสามารถใช้ข้อมูลจากแบรนด์อื่นๆ และอุตสาหกรรมเป็นแนวทางได้ ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลพื้นฐานจากแบรนด์ของคุณเอง อย่าลืมวิเคราะห์สิ่งเหล่านั้นตามเป้าหมายระยะยาวของแบรนด์คุณเสมอ

5. ระบุเหตุการณ์สำคัญแล้วทำซ้ำอีกครั้ง

   ขั้นตอนข้างต้นช่วยแยกปัจจัยภายนอก เช่น ตัวแปรตามฤดูกาลและการเปรียบเทียบคู่แข่งออกจากกลยุทธ์และแคมเปญของคุณ ความหมายของการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือเคล็ดลับและกลเม็ดสามารถรวบรวมได้ว่ามีประโยชน์หรือไม่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ แทนที่จะติดตามแบบสุ่มสี่สุ่มห้าและนำไปใช้ตามมูลค่าที่ตราไว้

เมื่อทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ระบุไว้ ช่องทางออนไลน์ต่างๆ ก็สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชาญฉลาดและเหมาะสมของคุณ!

วิธีใช้ช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายแบรนด์ของคุณ

เช่นเดียวกับแนวโน้ม ช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันมีข้อได้เปรียบที่แตกต่างกัน และต้องการแนวทางที่มีการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันแต่ดำเนินการเฉพาะแพลตฟอร์ม คุณสามารถ เพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านโซเชียลมีเดีย ได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเฉพาะถิ่นของแพลตฟอร์ม

เมื่อคุณทำงานร่วมกับ เอเจนซี่ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ที่มีประสบการณ์ พวกเขาจะช่วยคุณเลือกช่องทางดิจิทัลที่เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะ วัฒนธรรมย่อย และฐานผู้ใช้ของแพลตฟอร์มนั้น เราได้สรุปว่าแต่ละช่องทางดิจิทัลสามารถทำงานให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไรด้านล่าง:

1. การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายด้วย Facebook

   Facebook ทำให้การระบุและกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณเป็นเรื่องง่าย มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณกำหนดสถานที่ อายุ เพศ และความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้

   เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีครั้งแรก โปรไฟล์ธุรกิจของคุณอาจขาดข้อมูลเชิงลึก ในที่สุด ยิ่งคุณสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมโต้ตอบด้วยมากเท่าใด Facebook ก็จะให้ข้อมูลและการวิเคราะห์ว่าผู้ชมของคุณรับเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใดในที่สุด ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถปรับแต่งขั้นตอนต่อไปของคุณเพิ่มเติม และเริ่มโฆษณาโดยกำหนดผู้ชมโฆษณาของคุณเป็น “คนที่ชอบเพจของคุณและคนที่คล้ายกับพวกเขา”

   เครื่องมือของ Facebook ช่วยให้กระบวนการระบุแฮงเอาท์ กลุ่มออนไลน์ และคำสแลงภายในง่ายขึ้นเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นผู้กำหนดสถานที่ อายุ เพศ และความสนใจ การวิจัยผู้บริโภคจึงทำได้ง่ายกว่าผ่านเครื่องมือดิจิทัลมากกว่าการค้นหาแบบเดิมๆ

   การมี Facebook เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดของคุณทำหน้าที่เป็นตัวอย่างสำคัญของ กลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดีย ที่มีผลกระทบสูง โดยไล่ตามอิทธิพลที่น้อยลง การแปลงที่มากขึ้น ตัวชี้วัดที่ไร้สาระน้อยลง และผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น คุณไม่เพียงต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบชื่อของคุณ แต่ยังต้องการให้พวกเขาทำธุรกรรมกับแบรนด์ของคุณอีกด้วย

   Facebook มีประโยชน์สำหรับผู้ลงโฆษณาอย่างไร สามารถอนุมานและบันทึกความสนใจของผู้ใช้ตามโพสต์ที่ผู้ใช้เหล่านั้นชอบและโต้ตอบด้วย ซึ่งเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้จัดทำเอง

2. แคมเปญ Bandwagon กับ TikTok

   เนื้อหาวิดีโอแบบสั้นเป็นหนึ่งในเทรน ด์โซเชียลมีเดียยอดนิยมในปี 2023 ผู้ใช้ TikTok ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่เพื่อติดตามเทรนด์ต่างๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเทรนด์ด้วยเนื้อหาเพื่อ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตราบใดที่ยังคงโดนใจฐานผู้ใช้ของคุณ

   เป็นที่รู้กันว่าวิดีโอ TikTok สั้น ทำให้เหมาะสำหรับแคมเปญที่จับใจ การทำซ้ำและการแพร่เชื้อชนะเกมที่นี่ ดังนั้นตราบใดที่คุณมีความคิดสร้างสรรค์และมีผู้ชมเป้าหมายบนแพลตฟอร์ม สิ่งนี้จะสนับสนุนแคมเปญการรับรู้ของคุณ

   การมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นประจำบน TikTok จะทำให้แคมเปญของคุณมีภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเนื้อหาเหล่านั้นสอดคล้องกับการออกแบบแบรนด์ของคุณอย่างใกล้ชิด นี่คือสาเหตุที่ Gen Z ส่วนใหญ่ใช้ TikTok เป็นเครื่องมือค้นหาเมื่อค้นหาร้านอาหารหรือผลิตภัณฑ์แนะนำจากผู้สร้างเนื้อหา นั่นคือพลังแห่งความถูกต้อง

3. การเชื่อมโยงเนทิฟอัตโนมัติกับ Instagram

   Instagram มีประวัติอันยอดเยี่ยมในการสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์ต่างๆ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ในปี 2014 อนุญาตให้แบรนด์นาฬิกา Daniel Wellington สร้างรายได้ 200 ล้านดอลลาร์ แม้ว่าจะไม่ใช่แบรนด์หรูก็ตาม

   ธุรกิจสามารถขายบนแพลตฟอร์มหรือบนเว็บไซต์ของตนเองในขณะที่ใช้ฟีเจอร์แพลตฟอร์มในการแทรกลิงก์ไปยังประวัติ Instagram เรื่องราว และวงล้อ ทำให้ Instagram มีประโยชน์บางประการใน การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

   นี่คือเรื่องราวความสำเร็จเพิ่มเติมจากแบรนด์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม:

   • การรับรู้ถึงแบรนด์ของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ได้รับตำแหน่งสายการบินอย่างเป็นทางการสำหรับฟุตบอลโลก 2022
   • การกระจายได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา 66% หลังจากใช้วงล้อ Facebook และ Instagram สำหรับการโฆษณา
   • Taco Bell มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น 29% และมีการดูเรื่องราว Instagram 400 ล้านครั้งในหนึ่งปี

   คุณลักษณะที่ค่อนข้างใหม่ที่ไม่ได้ใช้งานของ Instagram ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแพลตฟอร์มคือความสามารถในการให้ผู้ใช้สามารถรีมิกซ์เนื้อหาของคุณกับเนื้อหาของพวกเขาด้วยลิงก์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติไปยังโปรไฟล์ Instagram ของคุณ สิ่งนี้ทำให้แคมเปญ bandwagon เข้าร่วมได้ง่ายขึ้น เมื่อใช้ร่วมกับส่วนที่เหลือของ Instagram ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ

4. โฆษณาเชิงโต้ตอบกับ Snapchat

   Snapchat เผยแพร่ความเป็นจริงเสริม (AR) ซึ่ง Instagram พยายามเลียนแบบด้วยตัวกรอง ด้วยการช็อปปิ้งของ Snap AR คุณจะสามารถเผยแพร่โฆษณาที่ผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณสามารถโต้ตอบด้วยได้

   สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมของคุณมีโอกาสลองใช้สีต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ปรับขนาด และดูการใช้งานในบริบทต่างๆ เช่น ที่บ้านหรือระหว่างการเดินทาง ซึ่งล้วนช่วยเพิ่มยอดขายได้

   จากการศึกษาภาคสนามที่จัดทำโดย Harvard Business Review พบว่า Augmented Reality ช่วยลดความลังเลของผู้ซื้อในแบรนด์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ความไม่แน่นอนด้านประสิทธิภาพที่ลดลงนั้นแสดงออกมาในช่วงเวลาสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ยาวนานขึ้น จำนวนผลิตภัณฑ์ตัวอย่างโดยเฉลี่ยที่สูงขึ้น และแม้กระทั่งโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น 19.8% เมื่อเทียบกับผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้ AR

5. เครือข่ายมืออาชีพบน LinkedIn

   ณ สิ้นไตรมาสสุดท้ายของปี 2021 ระยะเวลาเฉลี่ยของเซสชัน LinkedIn ยาวขึ้น 30% ในขณะที่จำนวนผู้ใช้สูงถึง 774 ล้านคน นอกจากนี้ รายรับยังทะลุ 1 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นสามเท่านับตั้งแต่ Microsoft เข้าซื้อ LinkedIn ตัวเลขเหล่านี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องของ LinkedIn ในฐานะแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญทั้งภายในและภายนอกอุตสาหกรรมของคุณ

   เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาประเภทต่อไปนี้:

   • โพสต์ทันเวลาในหัวข้ออุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่
   • กรณีศึกษา
   • การเปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์
   • วิดีโอสั้น ๆ
   • กิจกรรมสดผ่านกิจกรรม LinkedIn
   • ตัวอย่างข้อมูลเชิงลึกจากการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ
   • เหตุการณ์สำคัญของบริษัทและจุดเด่นของพนักงาน
   • สรุปส่งท้ายปี.
   • การคาดการณ์ต้นปี
   • ประโยคเดียวที่จับใจหรือกระตุ้นความคิด

   โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถนำเนื้อหาไปใช้ใหม่ได้เมื่อเวลาผ่านไป และวางข้อความลงในภาพที่ดึงดูดความสนใจได้

6. การสนทนาอย่างทันท่วงทีกับ X

   Early X ต้องขอบคุณผู้ใช้ที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัว ติดตามคนดังและแหล่งข่าว และติดตามหัวข้อที่น่าสนใจที่ให้การไม่เปิดเผยตัวตนมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ในขณะนั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อ X เติบโตขึ้นในฐานผู้ใช้ มันก็เป็นโอกาสอันดีสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงผู้ชมมากขึ้น

   นี่คือฟีเจอร์แพลตฟอร์มบางส่วนที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์เพื่อกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ:

   • เอ็กซ์ สเปซ จัดกิจกรรมสดบน X Spaces ผ่านเนื้อหาชั่วคราว ห้องสนทนาด้วยเสียง คุณสามารถเริ่มเซสชั่นถามตอบแบบเรียลไทม์สำหรับข้อกังวลของลูกค้า หารือเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังมาแรง หรือทำแบบสำรวจ แบรนด์ของคุณยังสามารถใช้ X Spaces เพื่อทำงานร่วมกัน แสดงความคิดเห็นให้กับแบรนด์ของคุณ และแม้แต่มอบข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดให้กับผู้ชมโดยเฉพาะ การศึกษาผลกระทบของความกลัวที่จะพลาด (FOMO) ที่มีต่อความภักดีต่อแบรนด์แสดงให้เห็นว่าการให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาชั่วคราวสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์กับผู้ชมที่ใช้ร่วมกันของคุณได้
   • เอ็กซ์ เทรนด์. แท็บนี้มีหัวข้อที่กำลังมาแรงและแฮชแท็กบน X แบรนด์ต่างๆ สามารถอ้างอิงถึงสิ่งนี้เพื่อสร้างทวีตที่เกี่ยวข้องซึ่งสะท้อน (หรือแม้แต่ประเด็นที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง) กระแสของกลุ่มเป้าหมายในแบบเรียลไทม์
   • เอ็กซ์ เซอร์เคิล. เผยแพร่ทวีตไปยังผู้ชมที่เลือกหรือจำกัดโดยไม่ทำให้บัญชีของแบรนด์ของคุณเป็นแบบส่วนตัว ปัจจุบัน ผู้ใช้ X สามารถมีได้เพียงแวดวงเดียวเท่านั้น ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับแฟนๆ ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และทดสอบแคมเปญและเนื้อหาในขนาดที่เล็กลงก่อนที่จะเผยแพร่ไปยังผู้ชมที่คุณเลือก สมาชิก X Circle ของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
   • ชุมชนเอ็กซ์ เช่นเดียวกับ X Circle ชุมชน X จะสร้างกลุ่มพิเศษสำหรับผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ คุณสมบัตินี้เทียบเท่ากับกลุ่ม Facebook และเซิร์ฟเวอร์ Discord การเข้าถึงอาจถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะ ซึ่งผู้ติดตามของคุณสามารถเลือกเข้าร่วมได้ หรือแบบส่วนตัว โดยที่คุณเชิญผู้ชมที่มีค่าที่สุดของแบรนด์คุณให้เข้าถึงการอัปเดตล่าสุดหรือรางวัลพิเศษได้ก่อนใคร แบรนด์สามารถสร้างชุมชน X ได้มากกว่าหนึ่งชุมชน และทวีตในชุมชนที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะอาจถูกมองเห็นได้มากกว่าใครก็ตามใน X
   • รายการ X. สร้างฟีดทวีตที่รวบรวมไว้จากบัญชีที่คุณเลือก สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการติดตามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม แต่ตัวเลือกในการทำให้รายการของคุณเป็นแบบส่วนตัวมีประโยชน์อย่างยิ่งในการติดตามประสิทธิภาพของการแข่งขันโดยไม่ต้องถูกมองว่าเป็นผู้ติดตามพวกเขา

   นอกจากนี้ สำหรับเนื้อหาที่ยาวขึ้น สมาชิก X Blue ยังได้ขยายขีดจำกัดอักขระที่ 4,000 อักขระต่อทวีต ซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับเนื้อหาที่ค้นหาได้ เช่น ดูรายละเอียดเกี่ยวกับกลไกการโปรโมต

7. เนื้อหาวิดีโอด้วย YouTube

   เนื้อหาวิดีโอเป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาที่ใช้มากที่สุดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม YouTube อนุญาตให้ใช้ทั้งวิดีโอแนวตั้งขนาดสั้นในรูปแบบ YouTube Shorts และวิดีโอขนาดยาวในรูปแบบแนวนอนมาตรฐาน วิดีโอเหล่านี้อาจมีการบันทึกล่วงหน้าหรือออกอากาศแบบเรียลไทม์บน YouTube Live

   

   เปิดตัวในปี 2548 มีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งรายใหม่ Twitch, TikTok และ Instagram เนื่องจากมีผู้ชมที่จัดตั้งขึ้นและคลังเนื้อหาที่ครอบคลุม ก่อนที่นักการตลาดและนักการตลาดเนื้อหาจะสร้างรายได้จากแพลตฟอร์ม ผู้ใช้จะอัปโหลดวิดีโอของตนเองซึ่งในที่สุดก็พัฒนาเป็นรูปแบบที่รู้จักกันดีกว่าที่เรารู้จัก ประกอบด้วยบทช่วยสอน บทวิจารณ์ การเล่นผ่าน หรือวิดีโอบล็อกแบบธรรมดา

   วิดีโอให้ความบันเทิงและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ชมส่วนใหญ่ ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแนะนำแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการแก่ผู้ชม ในกรณีของ YouTube กรอบงาน AIDA (ความสนใจ-ความสนใจ-ความปรารถนา-การกระทำ) สามารถรวมเข้ากับเนื้อหาวิดีโอของแบรนด์ได้ โดยวางแผนปฏิทินของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการ วางแผนเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านช่องทางการตลาด วิดีโอที่ยาวกว่านี้อาจรวมถึง:

   • สัมภาษณ์วิทยากร
   • คำรับรองจากลูกค้า
   • การเล่นซ้ำเหตุการณ์
   • การนำเสนอ
   • วิดีโออธิบาย
   • บทช่วยสอน
   • วิดีโอถามตอบเพื่อตอบคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาซึ่งร้องขอในวิดีโอที่แล้ว

   แน่นอนว่า YouTube ยังใช้ได้กับวิดีโอที่มีส่วนร่วมน้อยเช่นกัน สำหรับเนื้อหาที่มีข้อมูลน้อยและน่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถเผยแพร่:

   • ทัวร์สำนักงาน
   • วิดีโอแกะกล่อง
   • ลากและสนุกสนานช้อปปิ้ง
   • วิดีโอพร้อมกลไกการจับฉลาก
   • วิดีโอรายการ

   สิ่งเหล่านี้อาจเผยแพร่โดยแบรนด์ของคุณ หรือโดยความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่มีคุณสมบัติซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายที่สอดคล้องกับคุณ

YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ดีในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา ดังนั้นควรระบุลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในคำอธิบายวิดีโอและการ์ดข้อมูล คุณสามารถโพสต์วิดีโอบนบล็อกของเว็บไซต์ของคุณก่อน หรือจัดทำวิดีโอพิเศษเฉพาะไซต์เพื่อจูงใจสมาชิก YouTube ของคุณให้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

แล้วอะไรคือสิ่งที่เชื่อมโยงแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ เข้าด้วยกัน สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างหลักประกันของคุณ? คุณสมบัติและการพัฒนาใหม่ๆ จะถูกเพิ่มเข้าไปในแพลตฟอร์มเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะอยู่เหนือมันได้อย่างไร? อะไรคือพื้นฐานของการตลาดดิจิทัลที่มีแอปพลิเคชันครอบคลุมช่องทางต่างๆ

1. มุ่งสู่ประสบการณ์ดิจิทัลที่เข้าถึงได้

   การเข้าถึงหมายถึงการลดจำนวนอุปสรรคสำหรับผู้ใช้ ในกรณีของแบรนด์ของคุณ การสร้างแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้หมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถค้นหาและเข้าถึงคุณได้อย่างง่ายดาย

   ในฐานะที่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณมีส่วนสำคัญในการที่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ด้วยการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าสามารถวางใจได้ว่าคุณคือแบรนด์แห่งความไม่แบ่งแยก ความหรูหรา ความผ่อนคลาย ความสะดวกสบาย หรือความเป็นเลิศอย่างแท้จริงในการนำเสนอแบรนด์ของคุณ

   ทำให้การเข้าถึงเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์ประสบการณ์ดิจิทัล ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสบายใจเมื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่ง

   คุณลักษณะการเข้าถึงสามารถเพิ่มอันดับการค้นหาและประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากจะส่งผลต่อปัจจัยต่อไปนี้ซึ่งส่งผลต่อตำแหน่งเครื่องมือค้นหาที่สูงขึ้น:

   • เว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบอย่างดีคือเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุง – ซึ่งมีส่วนทำให้การโหลดหน้าเว็บรวดเร็วและเวลาตอบสนองโดยรวม
   • ชื่อที่ชัดเจนและกระชับ คำอธิบายเมตา และตัวอย่างข้อมูลที่อธิบายเนื้อหาที่ผู้ใช้ค้นหาสามารถพบภายในหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ทำให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บของ Google ตัดสินได้ง่ายว่าเนื้อหาของคุณมีคุณค่าเพียงใด
   • การเพิ่มคำบรรยายและการถอดเสียงลงในวิดีโอหรือคำอธิบายรูปภาพของคุณสามารถปรับปรุงความสามารถในการค้นหาได้โดยการอนุญาตให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีเป็นข้อความ ซึ่งช่วยให้สามารถค้นหารายละเอียดเฉพาะในส่วนเนื้อหาวิดีโอหรือรูปภาพได้ ที่สำคัญกว่านั้น คำบรรยายและการถอดเสียงช่วยผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

   ขั้นตอนการดำเนินการ: วิเคราะห์แพลตฟอร์มของแบรนด์ของคุณและวัดว่าแพลตฟอร์มนั้นสามารถเข้าถึงได้หรือไม่สามารถเข้าถึงได้ ลงรายการคุณลักษณะใดๆ ที่ต้องปรับปรุงเพื่อการเข้าถึง

2. ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ

   เมื่อพูดถึงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ พวกเขาทำให้การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณ ให้ระบุอุปสรรคและปัญหาที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของเนื้อหา และกำหนดขั้นตอนเพื่อปรับปรุงกระบวนการในอนาคต

   การใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสามารถช่วยให้ทีมของคุณค้นหาบริเวณที่มีปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ต่อไปนี้เป็นรายการกระบวนการสั้นๆ ที่ต้องเพิ่มประสิทธิภาพ และเครื่องมือที่แนะนำเพื่อให้ทีมของคุณดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ:

   • ปลั๊กอินสำหรับการตรวจสอบเนื้อหา เช่น Yoast SEO และ WP Checker ผสานรวมเข้ากับ WordPress โดยตรง และทำให้ง่ายต่อการประเมินและจัดรูปแบบเนื้อหา SEO ของคุณ ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานของทีมในการประมวลผลด้วยตนเอง Google Analytics ให้ภาพที่ถูกต้องแก่คุณว่าผู้ใช้ค้นหาเว็บไซต์ของคุณอย่างไร พร้อมด้วยองค์ประกอบที่มีการโต้ตอบมากที่สุดและน้อยที่สุด
   • เครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาวิดีโอ เช่น Ahrefs, Google Trends, NoxInfluencer, RapidTags, vidIQ และ YouTube Analytics แจ้งทีมของคุณเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ เพื่อปรับปรุงรายละเอียดสำคัญที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมองเห็นได้มากขึ้นบน YouTube และแพลตฟอร์มการแบ่งปันวิดีโออื่นๆ เพื่อปรับปรุงการตลาดวิดีโอของคุณ
   • เครื่องมือการรายงานอีคอมเมิร์ซ ใช้ Matomo, Kissmetrics และ Heap เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลจริงว่าอะไรได้ผลและอะไรควรปรับปรุงในธุรกิจของคุณ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
   • เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง แน่นอนว่า Conversion ทั้งหมดไม่ได้เกี่ยวกับการขาย ด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน คุณอาจไม่เพียงแต่ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ยังรวมถึงสมาชิกหรือผู้ลงทะเบียนกิจกรรมมากขึ้นด้วย
   • แอปพลิเคชันเว็บไซต์ประเภทอื่นๆ มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพทุกประเภทที่ตอบสนองด้านต่างๆ ของการตลาดดิจิทัล ประเด็นสำคัญก็คือ หากมีบางอย่างที่คุณต้องทำในการตลาดดิจิทัล ก็อาจมีเครื่องมือสำหรับสิ่งนั้น คุณเพียงแค่ต้องประเมินว่าอันไหนที่เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

   ขั้นตอนการดำเนินการ: ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เนื้อหาวิดีโอ และสำเนาอีคอมเมิร์ซ หากมี ตรวจสอบประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณโดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่ทุกไตรมาสเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารประกอบของคุณยังคงกำหนดเป้าหมายตามเป้าหมายที่แบรนด์ของคุณตั้งเป้าหมายไว้ อย่าลืมปรับเทียบเมตริกของคุณใหม่กับมาตรฐานอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลง

3. ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

   เมื่อติดตามเทรนด์ ให้ตรวจสอบว่ากลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ บริการ แพลตฟอร์ม ฤดูกาลใดที่มีประสิทธิภาพ

   เมตริกควรตอบสนองเป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณ เทรนด์ควรเกี่ยวข้องกับผู้ชมและข้อเสนอของคุณ คุณระบุว่าเมตริกและแนวโน้มมีประโยชน์หรือไม่โดยดูจากข้อมูล

   ขั้นตอนการดำเนินการ: ดังที่เน้นไว้ก่อนหน้านี้ในส่วนหัวข้อ “5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ” ใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยการระบุเป้าหมายแบรนด์ของคุณ การจัดตำแหน่งตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก และการติดตามประสิทธิภาพ ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อช่วยให้ทีมของคุณไม่เพียงแต่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังติดตามการสนทนาเหล่านี้เพื่อประเมินผลตาม KPI ที่ตั้งไว้

4. เริ่มต้นด้วยการตลาดเนื้อหา

   เนื้อหาเว็บที่มีคุณภาพมีประโยชน์ต่อทั้ง SEO และการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาบนหน้าเว็บและสามารถมอบเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าให้กับคุณที่สมาชิกจดหมายข่าวของคุณจะต้องชื่นชอบ

   ขั้นตอนการดำเนินการ: ติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดเนื้อหา และอัปเดตหรือนำเนื้อหาเก่าไปใช้ใหม่เพื่อให้ได้รับไมล์สะสมมากขึ้นจากการลงทุนในการผลิตเนื้อหาในเวลาเดียวกัน

5. ทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

   ตราบใดที่คุณคำนึงถึงขอบเขตและข้อจำกัดของการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะตอบสนองกลยุทธ์ของคุณ กุญแจสำคัญในการได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมคือการระบุสี่สิ่งต่อไปนี้:

   • พวกเขาทำงานอย่างไร
   • ทำไมพวกเขาถึงทำงาน
   • ผู้ชมกลุ่มใดที่พวกเขามีประสิทธิภาพในการล่อลวง
   • ผลิตภัณฑ์และบริการใดที่พวกเขามีประสิทธิภาพในการโปรโมต

   สิ่งสำคัญ: Augmented Reality (AR) คือการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ แฟชั่น และเครื่องสำอางหรือไม่? ช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพผลิตภัณฑ์ทางกายภาพจากโทรศัพท์ของตน แต่ AR จะเป็นเครื่องมือที่คุ้มต้นทุนในการส่งเสริมสินค้าเสมือนจริงหรือไม่? ไม่น่าจะเป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมจึงไม่ใช่เรื่องเดียวสำหรับทุกคน

ด้วยการจดจำปัจจัยสี่ประการที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเป็นประโยชน์ คุณจะไม่ต้องเสียเวลาในการปรับตัวการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนการดำเนินการ: เลือกการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม ระบุเจ็ดแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากมัน พวกเขามีอะไรที่เหมือนกันบ้างไหม? คิดถึงอุตสาหกรรมที่พวกเขาอยู่ กลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

ประเด็นที่สำคัญ

ในบทความนี้ เราได้สรุปและอธิบายพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณและอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถเข้าถึงขั้นตอนการดำเนินการต่างๆ รวมถึงความรู้ที่:

• ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เสนอผลประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณเฉพาะแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเลือกเฉพาะช่องทางที่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามีผลตอบแทนจากการทำการตลาดที่คาดการณ์ได้
• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้านเวลา โดยขจัดข้อจำกัดด้านเวลาที่ขัดขวางการดำเนินกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ
• มี พื้นฐานหลายประการของการตลาดดิจิทัล ค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ พวกเขาใช้ข้ามแพลตฟอร์มทำให้คุ้มค่าที่จะเรียนรู้เพียงครั้งเดียวสำหรับหลาย ๆ แอปพลิเคชัน

ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย เพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา เพิ่มเนื้อหา ปรับปรุง CRO ของคุณ ให้การวิเคราะห์ที่มีประโยชน์นอกเหนือจาก Facebook หรือพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ เราก็นำเสนอ บริการการตลาดดิจิทัล ที่มีคุณภาพสำหรับคุณ

หากคุณสนใจที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา คุณสามารถดูรายการบริการของเราตามลิงก์ด้านบน หรือเยี่ยมชมเราบนช่องทางดิจิทัลของเรา: LinkedIn , Facebook , Instagram , X และ YouTube