Digital Marketing ในภาคการศึกษาและหลักสูตร

การศึกษาทางไกลและหลักสูตรออนไลน์ ได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

จำนวนผู้ใช้ที่ตัดสินใจรับรองผ่านหลักสูตรและโปรแกรมออนไลน์ เทียบกับผู้ที่ตัดสินใจเข้าร่วมหลักสูตรและโปรแกรมแบบเห็นหน้ากันกำลังเพิ่มขึ้น ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา วิกฤต Covid-19 ได้ทำให้ ประโยชน์ของการศึกษาออนไลน์ ชัดเจนยิ่งขึ้น

การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ และ สถาบันการศึกษา ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ในบทความของวันนี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับ Digital Marketing ในภาคการศึกษาและ หลักสูตร ออนไลน์ และอภิปรายถึง วิธีการเพิ่มยอดขายของสถาบันการศึกษาผ่าน Inbound Marketing

ผลกระทบของ Digital Marketing ต่อภาคการศึกษา

การ ใช้อินเทอร์เน็ตและช่องทางดิจิทัล ส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาคการศึกษา สถานศึกษาต้องเรียนรู้ที่จะสื่อสารตาม วิธีการของ Digital Marketing เนื่องจากอินเทอร์เน็ตกลายเป็นเครื่องมือที่นิยมใช้ในการปรึกษาข้อมูลทุกประเภท

ผู้ใช้ที่สนใจเรียนหลักสูตรและเลือกศูนย์การศึกษาที่ดีที่สุดเพื่อลงทะเบียนและดำเนินการ จะใช้อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในวิธีการค้นหาของพวกเขา อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงทุกอย่างตั้งแต่วิธีที่ผู้คนมีความสัมพันธ์กับวิธีที่ธุรกิจสื่อสารเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นการใช้กลยุทธ์ Inbound Marketing และ Digital Marketing จึงจำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในทุกภาคส่วน และภาคการศึกษาก็ไม่มีข้อยกเว้น

บริษัทในภาคการศึกษาทางไกลและหลักสูตรออนไลน์ต้องปฏิบัติตามกฎพื้นฐานเดียวกันกับบริษัทและธุรกิจอื่นๆ เนื่องจากแม้ว่าวัตถุประสงค์ของการบริการคือการฝึกอบรมและให้ความรู้แก่ผู้คน แต่เป้าหมายของพวกเขาคือการได้รับรายชื่อนักศึกษาจำนวนมากที่ลงทะเบียนเรียน สถาบันของพวกเขา

ทำไมต้องใช้การตลาดดิจิทัลในภาคการศึกษา?

การตลาดดิจิทัล และการตลาด ขาเข้า ปรับให้เข้ากับผู้บริโภคปัจจุบัน ผู้ที่ปฏิเสธการโฆษณาที่รุกรานในทุกรูปแบบและต้องการเชื่อมต่อและโต้ตอบกับแบรนด์ที่เพิ่มมูลค่าเท่านั้น ผู้บริโภคที่ค้นหาบน Google ก่อนตัดสินใจซื้อเป็นส่วนใหญ่ สำหรับลักษณะเหล่านี้ทั้งหมด บริษัทในภาคการศึกษาต้องมีสถานะออนไลน์และโต้ตอบกับผู้ใช้ของกลุ่มเป้าหมายตามลักษณะของช่องทางดิจิทัล

การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อเริ่มต้นการแสดงตนทางออนไลน์ที่เพียงพอและเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือนักศึกษาในอนาคต เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ธุรกิจใดๆ ในภาคการศึกษาสามารถอยู่รอดได้

ข้อดีของการตลาดดิจิทัลในภาคการศึกษาทางไกล

ชื่อเสียงออนไลน์ และสถานะดิจิทัล

สำหรับบริษัทหรือสถาบันในภาคการศึกษาและหลักสูตรออนไลน์ จำเป็นต้องได้รับ การเปิดเผยและมีชื่อเสียงทางออนไลน์ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดย แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นใครและทำงานอย่างไรเพื่อส่งเสริมการฝึกอบรมทางวิชาการของนักเรียนให้ประสบความสำเร็จ

การบรรลุชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีผ่านการตลาดดิจิทัลสำหรับภาคการศึกษาและหลักสูตรเป็นไปได้ด้วยกลยุทธ์ Inbound Marketing ใดๆ ที่ช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเองให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของเครื่องมือค้นหา

• SEO
• การตลาดเนื้อหา
• การประเมินผลเชิงบวกของศิษย์เก่าที่ผ่านการฝึกอบรมทางวิชาการแล้ว
• เป็นต้น

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมในภาคการศึกษาทางไกล คุณจะได้พื้นที่ของคุณเองภายในขอบเขตดิจิทัล โดยคำนึงถึงผู้ใช้หลายพันคนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลและเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อ

แต่สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการใช้ Digital Marketing ในภาคการศึกษาทางไกลคือ ให้โอกาสคุณในการ สร้างการเข้าชม ที่มีคุณภาพและสนใจสมัครเข้าเรียนในหลักสูตรที่คุณสอน หากคุณทำงานใน อัตรา Conversion สูงสุด คุณจะได้รับผล การลงทุนที่ประหยัด และผลตอบแทนการลงทุน

ลดต้นทุนการได้มา

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณ ลดต้นทุนในการจัดหานักเรียน เนื่องจากมีการใช้ ทรัพยากร ดิจิทัลอย่างมีกลยุทธ์

ในบรรดาช่องทางดิจิทัลที่เป็นไปได้ โรงเรียนสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกและคุ้มค่าที่สุดในภาคส่วนของตนเพื่อการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและ ลดต้นทุนการได้มา

สรุปส่วนนี้ การตลาดดิจิทัลสำหรับภาคการศึกษาและหลักสูตรออนไลน์มีข้อดีมากมาย:

• การเพิ่มจำนวนลีดที่ผ่านการรับรอง
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
• การปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์หมายถึงการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ที่มีต่อมัน
• กระบวนการอัตโนมัติ
• ง่ายต่อการคำนวณและมองเห็น ROI ทางการตลาด
  
  

วิธีการใช้ Inbound Marketing ในภาคการศึกษาและหลักสูตร

การ ตลาดขาเข้า ขึ้นอยู่กับการสร้าง เนื้อหาที่มีประโยชน์ มีความเกี่ยวข้อง และไม่ล่วงล้ำ โดยใช้เทคนิคทางการตลาดที่สร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของ ช่องทาง

ประกอบด้วยการช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกขั้นตอนของ กระบวนการซื้อตั้งแต่ ต้นจนจบด้วย วิธีการ ดึงดูดเช่น SEO และเนื้อหาที่มีคุณภาพปรับให้เข้ากับลูกค้า

ภาค การศึกษาและหลักสูตรออนไลน์ ในปัจจุบันเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีการแข่งขันสูงที่สุด และอนุญาตให้ใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าทั้งหมดสำหรับการรับสมัครนักศึกษาใหม่และความภักดีของนักศึกษาที่ลงทะเบียน ด้วยเหตุนี้ โรงเรียนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงหันมาสร้างและดำเนิน การตามแผนการตลาด โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดและดึงดูดนักเรียนใหม่

การสร้างคนซื้อ

ขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้คือการสร้าง ผู้ซื้อ ที่รวบรวมลักษณะของโปรไฟล์เป้าหมายหลักของผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดนี้ อย่าพลาดบทความล่าสุดของเรา: Buyer Persona: What It Is และวิธีสร้างทีละขั้นตอน

เมื่อผู้ซื้อถูกสร้างขึ้นแล้ว เราสามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและคุณภาพเกี่ยวกับศูนย์และความหลากหลายของการศึกษาที่นำเสนอ และนำเสนออย่างมีกลยุทธ์และกำหนดข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาและหลักสูตรตามความชอบของผู้ใช้

ตามหัวข้อต่างๆ ของหลักสูตร พวกเขาสามารถมุ่งเน้นเพื่อสร้างความสนใจให้กับผู้ใช้ที่สนใจในหัวข้อนั้น จุดมุ่งหมายคือเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อของเราแสดงความสนใจในหัวข้อหนึ่งและในขณะเดียวกันก็สร้างความสนใจในหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ โดยอ้างอิงความปรารถนาของพวกเขาไปยังข้อเสนอหลักสูตรที่เหลือที่เสนอโดยศูนย์

ระยะสร้าง จิตสำนึก

ในระยะเริ่มต้นนี้ ควรใช้ วิธีการขาเข้า เพื่อประชาสัมพันธ์โรงเรียน หลักสูตรและการศึกษาที่เปิดสอน และโน้มน้าวนักเรียนว่าศูนย์สามารถตอบสนองความต้องการและแก้ปัญหาข้อสงสัยเกี่ยวกับงานในอนาคตได้ หากหลักสูตรการศึกษามีไว้สำหรับผู้เยาว์ ควรใช้กลยุทธ์ขาเข้าเพื่อดึงดูดผู้ปกครอง

เมื่อพูดถึงการ ดึงดูดผู้ใช้ เราจำเป็นต้องสร้าง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ซื้อบุคคลของเรา มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความรู้เกี่ยวกับตราสินค้าของศูนย์และโปรแกรมการฝึกอบรม

ขั้นตอนการพิจารณา

ต่อมาเพื่อให้ผู้ใช้ตระหนักถึงการมีอยู่ของศูนย์และสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องนำเสนอในแต่ละวัน:

• ตำแหน่งที่ดีในเครื่องมือค้นหา
• สื่อสังคม
• เว็บไซต์ต่างๆ

ผู้ใช้ในปัจจุบันให้ความสำคัญกับทางเลือกอื่นๆ เสมอ ดังนั้นในช่วงนี้ เป้าหมายของศูนย์คือการโน้มน้าวพวกเขาว่าการศึกษาหรือหลักสูตรที่เปิดสอนนั้นดีกว่าโรงเรียนที่แข่งขันกัน

โรงเรียนต้องสร้างการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและใกล้ชิดกับผู้ใช้ที่มีศักยภาพมากขึ้นและทำให้พวกเขาได้รับข่าวสารการฝึกอบรมที่ทันสมัย สามารถติดต่อกับนักศึกษาที่มีศักยภาพได้โดย:

• คำถาม
• ทางอีเมล
• แหล่งข้อมูลการเรียนรู้ในรูปแบบต่างๆ (วิดีโอ ebook ฯลฯ)
• เป็นต้น

ขั้นตอนการตัดสินใจ

ในช่วงสุดท้ายนี้ ผู้ใช้แสดงความสนใจในการจบหลักสูตรที่เสนอและขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอด้านการศึกษาของโรงเรียน ดังนั้นจึง ถึงเวลาที่จะเริ่มการแปลง

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นนักศึกษามีความสนใจในระดับสูงต่อข้อเสนอการศึกษาที่คุณแสดง พวกเขาจะให้ข้อมูลผ่านการดาวน์โหลดจากแพลตฟอร์ม ฯลฯ

ระยะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการโน้มน้าวให้นักเรียนที่คาดหวังว่าโรงเรียนเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการแข่งขัน

ระยะการเก็บรักษา

เช่นเดียวกับภาคส่วนอื่นๆ การรักษาลูกค้าจะง่ายกว่าและต้องการการลงทุนน้อยกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่

ในการทำเช่นนี้ศูนย์จะต้องพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ได้ความพึงพอใจของนักเรียนผ่านบทเรียนเพื่อให้ทำซ้ำและไม่ต้องหันไปใช้ศูนย์อื่นในอนาคต

เพื่อรักษาการติดต่อนี้กับผู้ใช้ คุณต้องทำการติดต่อต่อไปและแจ้งข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับส่วนลด โปรโมชั่น กิจกรรม ฯลฯ

ความสำคัญของการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของศูนย์ฯ

การตลาดดิจิทัลที่ใช้ในภาคการศึกษาและหลักสูตรไม่ได้เป็นเพียงการแจ้งนักศึกษาที่มีศักยภาพว่าโรงเรียนนั้นยอดเยี่ยมและมีตัวเลือกหลักสูตรที่เปิดสอนเท่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการของผู้ชมเป้าหมายด้วย และด้วยเหตุนี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจพฤติกรรมของคนหนุ่มสาวที่กำลังศึกษาอยู่ที่ศูนย์อยู่แล้ว เพื่อกำหนดความคล้ายคลึงกันกับประเภทของผู้ชมที่จะได้รับข้อความแห่งอนาคต ศูนย์กลาง. จากการรู้จักผู้ชมของศูนย์เป็นอย่างดี สามารถ สร้าง กลยุทธ์การตลาดขาเข้าได้

ข้อความขนาดใหญ่ไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป เนื้อหาที่ผู้ชมของเราควรได้รับควรมีคุณค่าและเป็นประโยชน์ ซึ่งจัดการตามความสนใจ ชี้แนะ และให้คำตอบแก่นักเรียนที่กำลังพิจารณาจะเรียนหลักสูตรที่ศูนย์