5 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทสนับสนุนด้านไอที

ในโลกปัจจุบัน บริษัทสนับสนุนด้านไอทีมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ นี่ก็หมายความว่ามีบริษัทเหล่านี้เพิ่มขึ้นด้วย แล้วคุณจะทำให้ตัวเองแตกต่างจาก คน อื่นๆ ได้อย่างไร ?

คู่มือนี้ครอบคลุม ห้ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่คุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นเครื่องสร้างความสนใจในตัวสินค้า และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

มาเริ่มกันเลยกับ การตลาดเนื้อหา ซึ่งเป็นหนึ่งในเสาหลักทางการตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ

กลยุทธ์ที่เน้นการตลาดเนื้อหา

ในฐานะบริษัทสนับสนุนด้านไอที คุณมีขอบเขต มหาศาล สำหรับประเภทของเนื้อหาที่คุณสามารถแบ่งปันเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

คุณอยู่ในฐานะที่จะกำหนดเป้าหมายคำถามประเภทที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณค้นหาก่อนที่จะทำ Conversion ได้ รวมถึงการกำหนดเป้าหมายคำหลักและวลีที่ลีดที่เก่งกว่าอาจค้นหาในขณะที่พวกเขากำลังแก้ไขเทคโนโลยีของตนเอง แล้วดึงดูดพวกเขาด้วยการโทรที่น่าสนใจ เพื่อดำเนินการหรือเสนอรายชื่อผู้รับจดหมายที่ดี

ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือคนที่กำลังมองหาบริษัทสนับสนุนด้านไอทีสำหรับเทคโนโลยีส่วนบุคคลของพวกเขา หรือผู้ที่กำลังมองหาบริษัทสนับสนุนด้านไอทีสำหรับธุรกิจของพวกเขา เนื้อหาของคุณจะแตกต่างกันเล็กน้อย

ต่อไปในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถดำเนินการวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาประเภทของคำถามที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหา

บล็อกและคำแนะนำ

บล็อกและคำแนะนำจะเป็นหนึ่งใน รากฐาน ที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะพบเว็บไซต์ของคุณที่กำลังมองหาการสนับสนุนด้านเทคนิคขั้นพื้นฐานสำหรับบริษัทของตน จากนั้นจึงตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องจ้างบริษัทสนับสนุนด้านไอทีเต็มเวลา

เริ่มต้นด้วยการคิดถึงประเภทของ คำถาม ที่ลูกค้าถามคุณหรือคำถามที่พวกเขาถามก่อนที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณ

นี่อาจเป็นสิ่งเช่น " พีซีในที่ทำงานไม่บู๊ต " หรือ " ปัญหา Wi-Fi ในสำนักงาน "
คำถามเหล่านี้ค่อนข้างง่าย แต่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของใครบางคนที่ตระหนักว่าบริษัทของพวกเขาต้องการการสนับสนุนด้านไอที

พวกเขาอาจทำการค้นหาอื่นๆ ที่อยู่ติดกันเช่นกัน เช่น “ พีซีของบริษัทที่ดีที่สุด ” หรือ “ เครื่องพิมพ์สำนักงานที่ดีที่สุด ” การค้นหาเหล่านี้แสดงผู้ที่กำลังจะอัปเกรดเทคโนโลยีของธุรกิจและอาจต้องการการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ขายพีซีและเครื่องพิมพ์โดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอบริการ คุณสามารถใช้บล็อกของคุณเพื่อให้ คำแนะนำ แก่ผู้ค้นหาเหล่านี้และรวม CTA ไว้ในคู่มือของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านพิจารณาบริการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่องสำหรับชุดอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด .

หากคุณติดขัดในหัวข้อที่จะเขียน จุดเริ่มต้นที่ดีคือการถามหรือตอบสาธารณะ

เว็บไซต์เหล่านี้มีรายการคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหาโดยอิงตามคำหลักที่คุณพิมพ์ คำถามไม่ได้ใช้วลีที่สมบูรณ์แบบเสมอไป แต่คุณสามารถใช้คำถามเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจได้

ด้วยการพิมพ์ " การสนับสนุนด้านเทคนิคทางธุรกิจ " ลงใน Answer the Public เรามีชื่อบล็อกอย่างน้อยหนึ่งชื่อที่จะใช้งานได้

• “การสนับสนุนทางเทคนิคทางธุรกิจคืออะไร”

นอกจากนี้เรายังมีวลีสำคัญหลายคำที่เราอาจต้องการจัดอันดับหน้าบริการ เช่น:

• “การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใกล้ฉัน”
• “ไอทีสนับสนุนธุรกิจใกล้ฉัน”
• “สนับสนุนเทคโนโลยีธุรกิจ”

หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาบนเว็บไซต์เหล่านี้ การวิจัยคำหลักและคู่แข่งของคุณจะช่วยคุณระบุหัวข้อเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณควรมุ่งเน้น

อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนในลักษณะที่เข้าใจง่าย นี่อาจเป็นประโยชน์สำหรับการแชร์บทแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมเทคโนโลยีอย่างง่ายด้วยตัวคุณเอง หรืออธิบายความซับซ้อนของการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ในสำนักงาน

นี่คืออินโฟกราฟิกที่เหมาะกับคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับธุรกิจของคุณ จะช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจคำแนะนำของคุณได้ดีขึ้น

ที่มาของภาพ: Lucidchart

การรวมอินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์ในบล็อกของคุณยังช่วยให้คุณได้รับลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพในอนาคตอีกด้วย หากคุณมีอินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยม คนอื่นๆ ที่แชร์จะลิงก์กลับมาหาคุณเมื่อพวกเขาแชร์ในคำแนะนำของตนเอง

ลิงก์ย้อนกลับมีรายละเอียดเพิ่มเติมในคู่มือนี้

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

กลยุทธ์ที่นำการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเครื่องมือค้นหา

เว็บไซต์ ของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น หากไม่มีเว็บไซต์ที่ดี การทำการตลาดดิจิทัลของคุณอาจสูญเปล่า
เว็บไซต์ของคุณต้องเป็นตัวแทนของพนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณ โปรดจำสิ่งนี้ไว้ในขณะที่เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและจุดขายที่ไม่เหมือนใคร

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

การปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทสนับสนุนด้านไอทีจะช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อแปลงปริมาณการใช้งานนั้น

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถแปลงปริมาณการใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณ ขึ้นอยู่กับระยะของการเดินทางของผู้ซื้อที่พวกเขาอยู่

สำหรับ CTA หลักของคุณ เราแนะนำให้มี 2 แบบ แบบหนึ่งสำหรับผู้ที่พร้อมที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสและผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

สิ่งเหล่านี้ใช้ได้ผลดีสำหรับผู้ที่ยังไม่แน่ใจ — ไม่มีข้อผูกมัดและจะช่วยย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณลงสู่กระบวนการขาย

การสนับสนุนด้านไอทีที่ดี CTAs

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนของเรา
• รับใบเสนอราคาการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
• รับการตรวจสอบไอทีฟรี

ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีไม่ดี CTAs

• เริ่มเลย
• ลงชื่อ
• โทรหาเรา

สำหรับผู้ที่พร้อมที่จะแปลง จำเป็นต้องมีรายละเอียดการติดต่อในหน้าแรกของคุณ เราแนะนำให้เพิ่มที่มุมบนขวาของหน้าแรกของคุณ และทำให้เป็นแบบคลิกเพื่อโทรหรือคลิกเพื่อส่งอีเมล

เนื่องจากมุมบนขวาเป็นตำแหน่งมาตรฐานสำหรับรายละเอียดการติดต่อในเว็บไซต์หลายแห่ง ลูกค้าของคุณจะรู้ว่าต้องดูที่ไหน มีบางครั้งที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แต่นี่ไม่ใช่หนึ่งในนั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ตอนนี้คุณมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมกับการแปลงแล้ว คุณต้องเพิ่มการเข้าชมของคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ซึ่งจะช่วยให้คุณปรากฏในผลการค้นหาที่สูงขึ้นสำหรับข้อความค้นหาต่างๆ

ดังที่กล่าวถึงในส่วนเนื้อหา การกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึง SEO

การวิจัยคำหลัก

คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายคำหลักที่หลากหลาย ทั้งแบบสั้นและแบบยาว คีย์เวิร์ดที่สั้นกว่า จะอยู่ที่ประมาณหนึ่งถึงสองคำ ในขณะที่ คีย์เวิร์ดที่ยาวกว่า มักจะเป็นวลีที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณค้นหาในขณะที่มองหาบริการสนับสนุนด้านไอที

คำหลักที่สั้นกว่ามักจะเหมาะที่สุดสำหรับหน้าบริการและคำหลักที่ยาวกว่าจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาบล็อก

มีเครื่องมือ SEO ต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้ค้นหาคำหลักได้ รายการโปรดส่วนตัวของเราคือ Semrush ซึ่งคุณสามารถทดลองใช้ฟรี 30 วันด้วยลิงก์ของเรา Thankyouninjas.com

เริ่มต้นด้วยการค้นหาคำสำคัญ “ IT support ” เราจะเห็นแล้วว่าคำสำคัญนี้ถูกค้นหาโดยผู้ค้นหาในสหราชอาณาจักรเกือบ 10,000 ครั้งต่อเดือน

ด้วยข้อมูลนี้และความเกี่ยวข้องของคำหลักในใจ เราจะตัดสินใจกำหนดเป้าหมายคำหลักนี้

ขั้นตอนต่อไปคือการพิมพ์คำหลักลงใน Google ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าการค้นหาที่ผ่านมาของคุณจะไม่ส่งผลต่อผลลัพธ์

สิ่งแรกที่เราสังเกตเห็นคือมี โฆษณา จำนวนมากในข้อความค้นหานี้ ซึ่งสองรายการกำหนดเป้าหมายสถานที่ นี่แสดงให้เห็นว่านี่เป็นคำหลักที่สามารถแข่งขันได้ซึ่งธุรกิจยินดีจ่ายเงินและธุรกิจหลายแห่งกำหนดเป้าหมายผู้ค้นหาในพื้นที่ของตน

ใน Semrush เรายังสามารถดูการประมาณการว่าผู้ลงโฆษณาเหล่านี้ใช้จ่ายต่อคลิกเป็นจำนวนเท่าใด ซึ่งเท่ากับ 11.22 ดอลลาร์หรือประมาณ 10 ปอนด์

ด้านล่างนี้คือชุดแผนที่ที่แสดงธุรกิจในท้องถิ่น หากธุรกิจของคุณให้บริการในพื้นที่ สิ่งสำคัญคือคุณต้องตั้งค่าข้อมูลธุรกิจ Google เพื่อให้มีโอกาสปรากฏที่นี่ หากคุณอยู่ในท้องถิ่น ให้ดูรูปแบบภูมิภาคของคำหลักของคุณ เช่น “ IT support in Nottingham ” หรือ “ IT support near me ”

ด้านล่างชุดแผนที่คือ ผลลัพธ์แบบออ ร์แกนิก นอกจากนี้ยังมีคำถามที่คนอื่นถามเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดของคุณด้วย จดบันทึกสิ่งเหล่านี้ เนื่องจากอาจเป็นวลีที่เหมาะสำหรับกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาบล็อก

ให้ความสนใจกับประเภทของเนื้อหาที่มีการจัดอันดับ ผลการค้นหาทั่วไปอันดับต้นๆ คือหน้าบริการ เช่นเดียวกับหน้าด้านล่าง ดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้าบริการเพื่อแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ เหล่านี้

นอกจากนี้ยังมีผลลัพธ์สำหรับผู้ที่ต้องการทำงานในการสนับสนุนด้านไอที หากผลการค้นหาทั้งหมดเป็นงานสนับสนุนด้านไอที คุณควรพิจารณากำหนดเป้าหมายคำหลักอื่น เนื่องจากจุดประสงค์ในการค้นหาที่นี่ไม่ตรงกับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณดูผลลัพธ์เหล่านี้แล้ว คุณจะรู้ว่าคุณควรหรือไม่ควรกำหนดเป้าหมายคำหลักนี้และประเภทของเนื้อหาที่คุณควรสร้างเพื่อจัดอันดับ

เราขอแนะนำให้คุณค้นหาคำหลักระหว่าง 25 ถึง 50 คำ ที่คุณต้องการจัดอันดับ คุณสามารถทำได้โดยพิมพ์คำหลักของคุณลงในเครื่องมือ SEO ซึ่งจะสร้างรายการคำหลักสำหรับคุณ สิ่งเหล่านี้จะไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณทั้งหมด ดังนั้นการทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำสำหรับแต่ละขั้นตอนจึงเป็นเรื่องสำคัญ

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ SEO เช่น Semrush* หรือ Moz Keyword Research Tool เพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณมีการจัดอันดับสำหรับคำหลักใดบ้าง การใช้ Air IT เป็นตัวอย่าง โดยการพิมพ์โดเมนของพวกเขาลงในภาพรวมโดเมน Semrush เราสามารถดูคำหลักทั่วไปที่ได้รับความนิยมสูงสุดได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

คุณสามารถดูได้ว่าหน้าใดมีการจัดอันดับสำหรับคำหลักแต่ละคำ เครื่องมือนี้ยังมีประโยชน์สำหรับการดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังจัดอันดับคำหลักใดและประเภทของการจัดอันดับเนื้อหา

การวิจัยคู่แข่ง SEO

หากต้องการปรับแต่งการวิจัยคำหลักของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณสามารถดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ คุณสามารถใช้คำหลักเพียงหนึ่งถึงห้าคำเพื่อระบุคู่แข่งออนไลน์ของคุณ — ธุรกิจที่จัดอันดับสำหรับคำหลักของคุณ

ลองดูที่:

• เนื้อหาของพวกเขา
• คำหลักอื่น ๆ ที่พวกเขาจัดอันดับสำหรับ
• โปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของพวกเขา

สิ่งนี้จะส่งผลต่อกลยุทธ์ของคุณเองและจะช่วยคุณค้นหาคำหลักเพิ่มเติม เป้าหมายคือการดึงแรงบันดาลใจจากคู่แข่งของคุณและสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น

ไม่เพียงแต่จะช่วยคุณในการเข้าชมแบบออร์แกนิกเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณด้วยคำหลัก PPC ของคุณ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในคู่มือนี้ในภายหลัง

ลิงก์ย้อนกลับ

ด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีมีลิงก์ย้อนกลับที่ดี หรือคุณจะหวัง ลิงก์ย้อนกลับมักใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากคุณ แต่ก็คุ้มค่ากับผลตอบแทน

ลิงก์ย้อนกลับคือเมื่อเว็บไซต์อื่นเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นเพราะพวกเขาพบว่าเนื้อหาหรือบริการของคุณมีประโยชน์และต้องการลิงก์กลับไปยังไซต์ของคุณ

วิธีหลักในการรับลิงก์ย้อนกลับคือ การขยายงาน การเผยแพร่นี้อาจเป็นการขอให้สิ่งพิมพ์เชื่อมโยงกลับไปที่บทความของคุณหรือเสนอโพสต์ของแขกที่พวกเขาสามารถอัปโหลดไปยังไซต์ของตนเองได้

เป็นเรื่องดีที่คิดว่าสิ่งพิมพ์เหล่านี้จะค้นหาเนื้อหาของคุณด้วยตัวเอง แต่ 99% ของเวลาทั้งหมด คุณต้องติดต่อพวกเขาก่อน

เริ่มต้นด้วย การค้นคว้า สิ่งตีพิมพ์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ สำหรับบริษัทสนับสนุนด้านไอที สิ่งเหล่านี้จะเป็นสิ่งพิมพ์ที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณอ่าน ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ คุณต้องการให้แสดงบนเว็บไซต์ธุรกิจ หากคุณให้บริการโรงเรียน คุณต้องการเข้าถึงสื่อสิ่งพิมพ์ด้านการศึกษา

คุณยังสามารถค้นหาว่าสิ่งพิมพ์ใดที่เชื่อมโยงกับคู่แข่งของคุณผ่านเครื่องมือลิงก์ย้อนกลับ เช่น ตัวตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับของเครื่องมือ SEO ขนาดเล็ก หรือโดยการใช้เครื่องมือ SEO เช่น Semrush* ค้นหา URL ของคู่แข่งและดูผลลัพธ์

เครื่องมือตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับของเครื่องมือ SEO ขนาดเล็ก

ตัวตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ Semrush

จากนั้นคุณสามารถดูเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกลับไปยังคู่แข่งของคุณ วิเคราะห์ เนื้อหาที่สิ่งพิมพ์เหล่านี้เชื่อมโยงกลับไป เป็นเนื้อหาที่มีการวิจัยอย่างดีและเจาะลึกพร้อมวิดีโอแนะนำหรือไม่? เป็นการศึกษาที่มีสถิติที่น่าสนใจหรือไม่?

คุณต้องดูเนื้อหาอื่นๆ ที่แชร์บน เว็บไซต์ของสิ่งพิมพ์ ด้วย คุณจะสร้างบางสิ่งที่เข้ากับเนื้อหาที่เหลือได้อย่างไร

กลยุทธ์การตลาดด้วยอีเมล

การตลาดทางอีเมลในฐานะบริษัทสนับสนุนด้านไอทีเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการปลูกฝังผู้ชมของคุณ ทั้งลูกค้าที่มีอยู่และโอกาสในการขายที่เย็นจัด

คุณสามารถรวบรวมอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่ง อีเมลที่เป็นประโยชน์ ซึ่งช่วยย้ายไปยังช่องทางการขายด้วยการนำเสนอข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้บนเว็บไซต์ของคุณ

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้เหล่านี้อาจรวมอยู่ในบทความเกี่ยวกับหัวข้อบางหัวข้อหรือในหน้าบริการเพื่อเป็นการกระตุ้นให้ดำเนินการรองสำหรับผู้ที่ไม่พร้อมที่จะแปลง

ตัวอย่าง ได้แก่

• ดาวน์โหลด “ คู่มือเซิร์ฟเวอร์สำนักงาน ” ได้ที่หน้าบริการเซิร์ฟเวอร์สำนักงาน
• ป๊อปอัปทางออกที่มีคำแนะนำเกี่ยวกับ " วิธีเลือกบริษัทสนับสนุนด้านไอทีที่ดีที่สุด "
• คู่มืออธิบาย " วิธีการสร้างกลยุทธ์ไอที " ในหน้าบริการกลยุทธ์ไอที

คุณสามารถปรับเนื้อหาบล็อกของคุณสำหรับอีเมล เนื่องจากคุณได้ระบุแล้วว่าหัวข้อเหล่านี้เป็นหัวข้อที่ผู้ชมของคุณสนใจ คุณสามารถส่งฉบับย่อในอีเมลและลิงก์ไปยังบทความฉบับเต็ม

ตัวอย่างของหัวข้ออีเมลอาจเป็น:

• ส่งอีเมลรายไตรมาสเพื่อเตือนรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเรียกใช้การตรวจสอบความปลอดภัยครั้งใหญ่
• ส่งอีเมลประจำปีเกี่ยวกับ "การ ทำความสะอาดสปริง " พีซีของคุณ
• ส่งอีเมลเกี่ยวกับความปลอดภัยของรหัสผ่านพร้อมเรื่องราวสยองขวัญ รวมถึงวิธีที่คุณช่วยลูกค้าในเรื่องนี้
• ส่งอีเมลเกี่ยวกับปัญหา IT หมดสติ และผลกระทบต่อธุรกิจต่างๆ อีกครั้ง พร้อมตัวอย่างวิธีที่คุณช่วยชีวิตและนำลูกค้าของคุณกลับมาออนไลน์

นึกถึงประเภทของเนื้อหาที่จะทำให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณเปิดอีเมลของคุณ

กลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอ

เมื่อพูดถึงปัญหาด้านเทคนิค เนื้อหาวิดีโอเป็นสิ่งที่ต้องมี เป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้คนอื่นเห็นถึงวิธีการแก้ปัญหาทางเทคโนโลยีด้วยตนเอง และหากพวกเขาดูวิดีโอของคุณแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะโทรหาคุณมากขึ้นหากคุณใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีลงในวิดีโอ . ง่ายๆ ว่า “ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อ ” สามารถไปได้ไกล

การค้นหา YouTube อย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาที่อาจดูเหมือนง่ายสำหรับผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี — “ วิธีสร้างโฟลเดอร์ใหม่ ” ได้แสดงวิดีโอยอดนิยมที่มีผู้ชมมากกว่า 1 ล้านครั้ง

คุณสามารถใช้ บล็อก ของคุณเป็นสคริปต์สำหรับเนื้อหาวิดีโอของคุณ หากผู้คนค้นหาคำถามบน Google เครื่องมือค้นหาอาจให้ผลลัพธ์วิดีโอแก่พวกเขาด้วย ดังนั้นการวิจัยคำหลักของคุณจึงใช้ได้กับทั้งสองแพลตฟอร์ม

ดูเนื้อหาที่บริษัทสนับสนุนด้านเทคนิครายอื่นๆ แบ่งปันบน YouTube รับแรงบันดาลใจจากพวกเขา แล้วสร้างสิ่งที่ดีกว่า

YouTuber ยอดนิยม LinusTechTips เริ่มต้นจากช่องคำแนะนำด้านเทคนิค อธิบายความซับซ้อนของมาเธอร์บอร์ดและตั้งค่าพีซีของคุณที่บ้าน

ตอนนี้ เขามี ผู้ติดตามมากกว่า 14 ล้านคน และงานเต็มเวลาของเขาคือ YouTube มากกว่าที่จะเป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

นั่นไม่ได้หยุดเขาไม่ให้แบ่งปันเคล็ดลับการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นครั้งคราว

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

กลยุทธ์ที่นำโดยโฆษณา PPC

มีผู้ชมที่แตกต่างกันสองกลุ่มที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกบนโซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหา

กลุ่มเป้าหมายกลุ่มแรกคือผู้ที่มองหาบริษัทสนับสนุนด้านไอทีใน กรณีฉุกเฉิน เซิร์ฟเวอร์ของสำนักงานเพิ่งล่มและพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ไม่มีใครทำงานได้เลย และมีโครงการใหญ่ที่ครบกำหนดในวันนี้ พวกเขาพิมพ์คำว่า " การสนับสนุนด้านไอทีฉุกเฉิน " ลงใน Google และโฆษณาของคุณเป็นโฆษณาแรกที่ปรากฏขึ้น

คุณได้ระบุว่าคุณสามารถให้การสนับสนุนในสถานที่หรือระยะไกลได้ทันที ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการช่วยเหลือธุรกิจ และคุณได้รวมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในโฆษณา

พวกเขาจะติดต่อคุณ คุณช่วยพวกเขา จากนั้นหลังจากส่งอีเมลอัตโนมัติและติดตามผลสองสามฉบับเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่นั้นมา คุณแปลงเป็นลูกค้าตามสัญญา ทั้งหมดเป็นเพราะโฆษณาของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม โดยกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสม

เป็นการดีหากคุณเสนอราคาฟรีหรือตรวจสอบไอทีฟรี แต่ผู้ที่มองหาบริษัทสนับสนุนด้านไอทีในกรณีฉุกเฉินไม่สนใจเรื่องนั้น เสนอสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณ ติดตามผล แทน

ลูกค้าประเภทอื่นของคุณคือผู้ที่ต้องการ จ้างบริษัทสนับสนุนด้านไอที เป็นผู้ดูแล พวกเขากำลังมองหา USP ที่ชัดเจนและเหตุผลที่ควรคลิกโฆษณาของคุณเหนือผลลัพธ์อื่นๆ หากคุณเสนอราคาฟรีหรือตรวจสอบไอทีฟรี ให้ระบุในโฆษณาของคุณ

สำหรับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย วิธีที่ดีที่สุดคือกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ทำ Conversion หากไม่มีสิ่งนี้ โฆษณาของคุณมักจะแสดงต่อบุคคลที่ไม่สนใจการสนับสนุนด้านไอที การกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณก่อนหน้านี้ คุณจะรู้ว่ามีผู้สนใจในระดับหนึ่งที่นั่น และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาและทำ Conversion ของคุณมากขึ้น

วิธีค้นหาคีย์เวิร์ดสำหรับ PPC

การวิจัยคำหลักของคุณสำหรับโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกของคุณจะคล้ายกับการวิจัยที่คุณดำเนินการสำหรับการเข้าชมทั่วไปของคุณ

ความแตกต่างหลักคือการเน้นที่โฆษณาที่ใช้คำหลักเหล่านั้นเมื่อคุณพิมพ์ลงใน Google หากไม่มีโฆษณา นี่อาจเป็นคีย์เวิร์ดที่มีมูลค่าต่ำซึ่งจะทำให้คุณไม่ได้รับคลิกใดๆ ในทางกลับกัน อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังให้บริการเฉพาะกลุ่มและยังไม่มีใครโฆษณาสำหรับคำหลักนั้นเลย หากมีผลการค้นหาทั่วไปจำนวนมากเหนือข้อความค้นหานี้ PPC อาจเป็นวิธีที่ดีในระยะสั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในอันดับที่หนึ่งสำหรับการค้นหาเฉพาะกลุ่มเหล่านี้

หากมีโฆษณาจำนวนมาก ให้ประเมินว่าคำหลักนี้มีความสำคัญต่อคุณเพียงใด และหากคุณเชื่อว่าคุณจะสามารถแข่งขันในพื้นที่นั้นได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจคุ้มค่าที่จะกำหนดเป้าหมายคำหลักอื่น

การวิเคราะห์โฆษณาของคู่แข่ง

คุณสามารถปรับปรุง คุณภาพ โฆษณาของคุณได้โดยการระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ
การใช้เครื่องมืออย่าง Semrush คุณสามารถดูค่าโฆษณาโดยประมาณของคู่แข่งและโฆษณาที่พวกเขาใช้อยู่

เมื่อพิจารณาจากจำนวนการเข้าชมที่โฆษณาเหล่านี้ได้รับ และคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย คุณจะมีแนวคิดว่าคำนี้เป็นคำหลักที่ดีในการกำหนดเป้าหมายหรือไม่

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

สรุป — 5 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทสนับสนุนด้านเทคนิค

เราได้ระบุห้าด้านของการตลาดดิจิทัลของคุณที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย

กลยุทธ์เหล่านี้คือ:

• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
  • การเพิ่มบล็อกและคำแนะนำในเว็บไซต์ของคุณ
  • การแบ่งปันอินโฟกราฟิกกับผู้ชมของคุณ
• การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเครื่องมือค้นหา
  • ปรับปรุงคำกระตุ้นการตัดสินใจและปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการวิจัยคำหลัก
  • วิธีวิเคราะห์กลยุทธ์ SEO ของคู่แข่ง
  • ปรับปรุงโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของคุณ
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดวิดีโอ
• โฆษณา PPC
  • โฆษณาบนเครื่องมือค้นหา
  • โฆษณาโซเชียลมีเดีย
  • การวิจัยคีย์เวิร์ด PPC
  • การวิจัยคู่แข่ง PPC

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้ต้องใช้เวลา และคุณไม่จำเป็นต้องทำทั้งหมดพร้อมกัน เลือกสิ่งที่คุณเชื่อว่าจะให้บริการธุรกิจของคุณได้ดีที่สุดแล้วจึงแยกสาขาออกจากที่นั่น

สิ่งที่ต้องอ่านต่อไป

• ไม่แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร? ค้นหาโดยใช้คำถามเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายทั้ง 6 ข้อนี้
• เรียนรู้วิธีเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของเว็บไซต์ของคุณเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมใหม่ให้กลายเป็นลีด
• เพิ่มสีสันให้กับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณด้วย 20 แนวคิดในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแบบ B2B

* ลิงค์บางลิงค์ในบทความนี้เป็นลิงค์พันธมิตรที่ Exposure Ninja ได้รับค่าธรรมเนียมสำหรับการโปรโมต (ลิงค์เหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุน) Exposure Ninja ส่งเสริมเฉพาะบริการที่เราใช้อยู่แล้วภายในกลุ่มการตลาดของเรา