การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน – 12 กลยุทธ์
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-09การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินเป็นตั๋วของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็น ปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้า สร้างการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และเพิ่มผู้ชมของคุณ แนวโน้มและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ที่อยู่ในแวดวงการเงินควรให้ความสนใจมีอะไรบ้าง
เทรนด์การตลาดดิจิทัลต่อไปนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน:
· การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
· SEO
· คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
· การตลาดผ่านอีเมล
· การออกแบบเว็บที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
· ความคิดเห็นของลูกค้า
· การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ในคู่มือนี้ อันดับแรก เราจะเจาะลึกถึงประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน รวมถึงข้อเท็จจริงบางประการที่ควรทราบ จากนั้นเราจะแชร์รายการแนวโน้มและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลยอดนิยม 12 อันดับแรกสำหรับธนาคารหรือบริษัทการเงินที่จะรวมเข้าด้วยกัน
ข้อดีของการตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทการเงินและธนาคาร
ตามสถิติปี 2021 จากแหล่งข้อมูลการตลาด Ruler Analytics อัตราการแปลงลูกค้าโดยเฉลี่ยสำหรับบริการทางการเงินคือ 4.3 เปอร์เซ็นต์
หากไม่มีการตลาดดิจิทัล คุณอาจพลาดผู้ชมจำนวนมาก!
การตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการใช้ชุดกลยุทธ์ภายในขอบเขตดิจิทัลหรือออนไลน์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรทางการเงินของคุณ
มาดูประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินกัน
สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความไว้วางใจ
ตามวิกิพีเดีย มีธนาคารเกือบ 5,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ณ สิ้นปี 2564
ลูกค้ามีทางเลือกเสมอว่าจะมอบเงินให้กับใคร คุณทำให้พวกเขาเลือกสถาบันการเงินของคุณได้อย่างไร?
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญ
การมุ่งเน้นที่การปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าให้เป็นส่วนตัวและการปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ คุณจะเริ่มสร้างความไว้วางใจในกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณ
การออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่โดยคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้และมุ่งเน้นไปที่ด้านการตลาดดิจิทัล เช่น การตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย สามารถจ่ายเงินปันผลให้กับบริษัทที่ให้บริการทางการเงินได้
คุณจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์แล้วสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์นั้นเพื่อให้การจดจำชื่อของคุณเติบโตขึ้น
เมื่อลีดรู้สึกว่าพวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยทำธุรกิจกับคุณมาก่อน ก็ย่อมมีความรู้สึกไว้วางใจโดยธรรมชาติ
คุณสามารถสร้างความไว้วางใจได้ตลอดเส้นทางของลูกค้าเพื่อสร้าง Conversion
มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในรูปแบบที่เป็นนวัตกรรม
อุตสาหกรรมบริการทางการเงินอาจไม่ได้มีส่วนร่วมมากที่สุดเมื่อเทียบกับภาคการค้าปลีก แต่ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับการปรับปรุง คุณจะพบวิธีที่สร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ
ซึ่งอาจผ่านแคมเปญอีเมลแบบหยดที่มีความเป็นส่วนตัวสูง เนื้อหาเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย เอกสารรายงานและบล็อกโพสต์ เนื้อหาจดหมายข่าวทางอีเมล หรือเว็บไซต์ของคุณ
ติดตามความคืบหน้าของผู้ชมผ่านช่องทางการขาย
ลูกค้าทั่วไปของคุณเปลี่ยนจากลูกค้าเป้าหมายที่อยากรู้อยากเห็นเป็นลูกค้าประจำได้อย่างไร เมื่อคุณเริ่มใช้การตลาดดิจิทัลสำหรับองค์กรทางการเงิน คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าเป้าหมายพบคุณได้อย่างไรและกระบวนการของพวกเขาคืออะไร
วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นระหว่างทางผ่านช่องทางการขาย ดังนั้นพวกเขาจึงมีโอกาสมากขึ้นที่จะคอยอยู่เคียงข้างจนกว่าพวกเขาจะทำ Conversion และหลังจากนั้นไม่นาน
สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่
เนื่องจากบริษัทให้บริการทางการเงินของคุณให้ความสำคัญกับการตลาดดิจิทัล คุณจะสังเกตเห็นการไหลเข้าของการเข้าชมเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ รายชื่ออีเมลของคุณอาจเริ่มเต็มเช่นกัน
ลีดบางส่วนที่พบว่าคุณจะมีคุณสมบัติมากขึ้นทันที ซึ่งอาจนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
เปลี่ยนลูกค้ามากขึ้น
เมื่อพูดถึง Conversion นี่คือเป้าหมายสูงสุดสำหรับบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน ในการเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้นและขยายธุรกิจ
มาตรการที่เราจะพูดถึงในภายหลังในคู่มือนี้จะช่วยให้คุณได้รับอัตรา Conversion 4.3 เปอร์เซ็นต์นั้นมากขึ้น!
ข้อเท็จจริงที่ควรทราบก่อนเปิดตัวแคมเปญการตลาดดิจิทัลครั้งแรกสำหรับบริการทางการเงิน
ตามที่เราได้พูดคุยกันในบทความนี้ในบล็อกของเรา กลยุทธ์มากมายที่ธนาคารและบริการทางการเงินอื่นๆ ใช้นั้นล้าสมัยและยากหากไม่สามารถวัดผลได้
การตลาดดิจิทัลช่วยให้บริษัทที่ให้บริการทางการเงินเข้าถึงได้ทั่วโลก ซึ่งเป็นบริการด้านการตลาดที่ไม่มีใครเทียบได้ กาลครั้งหนึ่งนานมาแล้วที่ยากจะเข้าใจ
การติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดดิจิทัลนั้นง่ายพอๆ กับการตรวจสอบการวิเคราะห์ ผลลัพธ์ทั้งหมดสามารถวัดได้
ค่าใช้จ่ายของการตลาดดิจิทัลมักจะเหมาะสมกับบริการทางการเงินเช่นธนาคาร ไม่มีค่าธรรมเนียมการโฆษณาทางโทรทัศน์ที่สูงเกินไปหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการส่งใบปลิว 2,000 ฉบับทางไปรษณีย์
ยังมีอีกเยอะ หากบริษัทที่ให้บริการทางการเงินของคุณยังคงใช้การโทรปกติหรือการโทรอบอุ่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย อย่างน้อยคุณควรเริ่มเสริมด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
ตามพระราชบัญญัติทรัพยากรการตลาด Act-On มากกว่า 62 เปอร์เซ็นต์ของการเรียกผู้ให้บริการทางการเงินนั้นได้รับแรงหนุนจากผลการค้นหาทั่วไป ได้เวลามุ่งเน้นไปที่ SEO นั้นแล้ว!
12 กลยุทธ์และแนวโน้มของการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน
เมื่อคุณเข้าใจคุณค่าของการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินแล้ว เราต้องการนำส่วนที่เหลือของบทความนี้มาทุ่มเทให้กับกลยุทธ์และแนวโน้มที่เกี่ยวข้องซึ่งขับเคลื่อนด้านการตลาดนี้
1. ออกแบบเว็บไซต์
ตามแหล่งข้อมูลของบล็อก Blogging Wizard ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณใน 50 มิลลิวินาที
ไม่ใช่ 50 วินาที เหมือนในเกือบหนึ่งนาที แต่เป็น 50 มิลลิวินาที
ไซต์ของคุณต้องสามารถนำทางได้ง่าย โดยมีองค์ประกอบภาพที่ส่งเสริมมากกว่าที่จะเบี่ยงเบนจากการออกแบบเว็บไซต์ คุณอาจจัดระเบียบรูปแบบและองค์ประกอบหลังจากที่ตาสแกนหน้าอย่างเป็นธรรมชาติ
คุณต้องมีปุ่ม CTA ที่ชัดเจนครึ่งหน้าบน และไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะพิจารณาเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาที่มีอยู่ในการนำทาง ยิ่งมีคนใช้ไซต์ของคุณง่ายเท่าใด ก็ยิ่งมีการออกแบบที่ดีขึ้นเท่านั้น
ไซต์ต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์เดียวกันไม่ว่าจะบนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์
เรามีตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์บริการทางการเงินเพียงเล็กน้อยเพื่อการตรวจสอบของคุณ ซึ่งรวมถึงตัวอย่างไซต์กองทุนเฮดจ์ฟันด์ ตัวอย่างไซต์ธนาคาร ตัวอย่างไซต์บริการทางการเงิน และตัวอย่างไซต์เงินร่วมลงทุน
ดาวน์โหลดฟรี
ขยายฐานลูกค้าของคุณด้วยกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วเหล่านี้
รับสำเนา "การตลาดดิจิทัลสำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน: วิธีสร้างบริษัทของคุณ" ฟรี เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล
2. การตลาดผ่านอีเมล
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต่อไปสำหรับองค์กรทางการเงินคือการตลาดผ่านอีเมล
เมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญของการออกแบบเว็บไซต์และการสร้างบล็อกของคุณ คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูลติดต่อของลูกค้าและลีดที่สนใจในการติดต่อ
รายชื่ออีเมลของคุณเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถส่งจดหมายข่าวรายเดือนหรือรายไตรมาสให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะเป็นการลอกม่านของสถาบันบริการทางการเงินของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่พวกเขา
คุณสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับการจำนองหรือประกันชีวิตผ่านอีเมลของคุณ และใช้เป็นเครื่องมือในการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือบริการเพิ่มเติมที่บริษัทของคุณนำเสนอในขณะนี้
อีเมลสามารถนำไปสู่ Conversion ได้มากขึ้นเช่นกัน คุณสามารถใช้แคมเปญอีเมลหยดอัตโนมัติเพื่อเป็นแนวทางในช่องทาง
แม้ว่าคุณจะสามารถตอบกลับโอกาสในการขายแบบเรียลไทม์ได้ แต่อีเมลจำนวนมากที่พวกเขาได้รับจะอิงตามเวลาตามการดำเนินการที่พวกเขาทำ
3. การปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า
ผลการศึกษาในปี 2564 ที่ตีพิมพ์ใน Business Wire โดยบริษัทธนาคาร Capco ได้ทำการสำรวจลูกค้า 1,000 ราย แม้ว่าจะมีข้อเสนอที่น่าสนใจมากมายสำหรับบางประเด็น แต่สิ่งที่สำคัญสำหรับคุณมากที่สุดคือสิ่งนี้
ผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 72 เปอร์เซ็นต์เรียกว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ “สำคัญมาก”
องค์กรทางการเงินของคุณสามารถใช้การปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับแมชชีนเลิร์นนิง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์ (ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลในอดีตและแบบเรียลไทม์) หรือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามข้อกำหนด (ที่ใช้ข้อมูลในอดีต) เพื่อปรับแต่งอีเมล เนื้อหาบล็อก และเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ
4. การเล่าเรื่ององค์กรและเรื่องราวส่วนตัว
การปิดม่านในจดหมายข่าวธนาคารของคุณเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่ลูกค้าก็ยังต้องการความโปร่งใสจากคุณมากขึ้น
นั่นเป็นเหตุผลที่การเล่าเรื่องขององค์กรเป็นเทรนด์ต่อไปในรายการการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินของเรา
ธนาคารหรือสถาบันการเงินทุกแห่งมีเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ คุณจะประดิษฐ์ของคุณได้อย่างไร?
การเล่าเรื่องขององค์กรสร้างความเชื่อมโยงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในขณะที่เพิ่มความไว้วางใจผ่านความโปร่งใสของคุณ
ในบางกรณี คุณอาจต้องการเปิดเผยเรื่องราวส่วนตัวตามความเหมาะสม แน่นอน ให้หัวข้อนี้เชื่อมโยงกับบริษัทที่ให้บริการทางการเงินของคุณ และหลีกเลี่ยงหัวข้อต่างๆ เช่น ศาสนา เพศ และการเมือง
5. การมีส่วนร่วมของลูกค้า
การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่บริษัทที่ให้บริการทางการเงินไม่สามารถมองข้ามได้ ในคู่มือนี้ เราได้ให้รายละเอียดวิธีการมากมายในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการติดตามการมีส่วนร่วมนั้น
6. การตลาดเนื้อหา
เพื่อสร้างความไว้วางใจและประสบการณ์ของผู้ใช้เพิ่มเติม การตลาดเนื้อหาควรเป็นเสาหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ
ตั้งแต่บล็อกโพสต์ไปจนถึงสมุดปกขาว eBook รายการตรวจสอบ (เช่น เคล็ดลับในการออมเพื่อการเกษียณอายุ) พอดคาสต์ และในขณะที่เราจะพูดถึงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัมมนาทางเว็บและวิดีโอเพื่อการศึกษา เนื้อหายังคงเป็นเรื่องสำคัญแม้กระทั่งในปี 2020
มากกว่าการนำเสนอเนื้อหาเพื่อประโยชน์ของเนื้อหา คุณต้องการผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ผู้ชมของคุณจะต้องการมีส่วนร่วมด้วย รวมถึงการกดชอบ แสดงความคิดเห็น และการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ
เนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณพบว่าน่าสนใจ ให้ความรู้ หรือแม้กระทั่งให้ความบันเทิง (แม้ว่าในภาคการเงินอาจไม่มากก็ตาม)
ไม่ว่าคุณจะสอนสิ่งใหม่ ๆ หรือช่วยให้พวกเขาประหยัดเงิน เนื้อหาที่มีคุณค่าจะกลายเป็นเกณฑ์มาตรฐานของแคมเปญการตลาดในอนาคตของคุณ
7. การสัมมนาผ่านเว็บและวิดีโอเพื่อการศึกษา
ในด้านการเงิน บางหัวข้อกว้างหรือเจาะลึกเกินกว่าจะกล่าวถึงในโพสต์บล็อกเดียว แม้แต่ eBook ก็ไม่สามารถอธิบายหัวข้อได้อย่างแท้จริง
องค์กรทางการเงินของคุณอาจผลิตการสัมมนาผ่านเว็บและวิดีโอเพื่อการศึกษาแทน
เนื้อหารูปแบบที่มีคุณค่าสูงเหล่านี้จะช่วยให้คุณเจาะลึกแนวคิดทางการเงินได้ ในกรณีของการสัมมนาผ่านเว็บ สามารถสร้างรายได้ให้กับบริษัทของคุณต่อไปได้อีกนาน
คุณสามารถเรียกเก็บเงินเพื่อเข้าถึงการสัมมนาทางเว็บในขั้นต้น เรียกเก็บเงินสำหรับการเล่นซ้ำ ขายสำเนา หรือนำส่วนของการถอดเสียงมาใช้เป็นแม่เหล็กนำเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ
เนื้อหาวิดีโอมีมูลค่าเพิ่มขึ้น ดังนั้น บริษัทที่ให้บริการทางการเงินของคุณควรผลิตวิดีโอด้วย
แทนที่จะเป็นการล้อเล่นสไตล์ YouTube ที่ให้ความบันเทิง วิดีโอของคุณอาจเป็นเซสชันคำถามและคำตอบ วิดีโอสอน และผู้อธิบายเกี่ยวกับหัวข้อและแนวคิดทางการเงิน
8. การตลาดโซเชียลมีเดีย
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณต้องมีการตลาดโซเชียลมีเดีย
ทุกวันนี้ ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะได้เห็นแบรนด์โปรดทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงธนาคารและสถาบันการเงิน
การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียมีประโยชน์มากมาย คุณจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับผู้เริ่มต้น
โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตเนื้อหาบล็อกของคุณ และโฆษณาของคุณบนโซเชียลมีเดียสามารถเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณได้
คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้โดยตรงด้วยการตอบกลับความคิดเห็นและตอบข้อความโดยตรง
กุญแจสู่การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมใดๆ คือการแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่า
เนื้อหานี้ไม่ควรมาจากคุณเท่านั้น หากคุณพบรายงานการเกษียณอายุ และคุณรู้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในวัยเกษียณ คุณก็อาจแชร์เรื่องนี้ได้เช่นกัน
9. การสร้างแบรนด์
เราได้พูดคุยกันตลอดคู่มือนี้ว่าการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินสามารถสร้างแบรนด์ได้อย่างไร และเราต้องการเน้นย้ำจุดนั้นที่นี่
แบรนด์ของคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณนำเสนอ ตั้งแต่สีของเว็บไซต์ไปจนถึงโลโก้ของคุณ ตัวเลือกแบบอักษรที่คุณใช้ สโลแกนหรือวลีติดหู และเสียงของคุณ
การสร้างแบรนด์ของคุณควรเป็นการตัดสินใจโดยเจตนาและคำนวณโดยสมาชิกคนสำคัญของบริษัทที่ให้บริการทางการเงินของคุณ
กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์และการเสริมความแข็งแกร่งคือการรักษาแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกัน ผู้คนจำนวนมากจะจัดการกับแบรนด์ของคุณ แต่ไม่มีใครควรเบี่ยงเบนไปจากการส่งข้อความถึงแบรนด์
10. ความคิดเห็นของลูกค้า
คนรักบริการทางการเงินของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น แนะนำให้พวกเขาเขียนรีวิว!
คุณต้องการให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่ายที่สุด
ข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณควรสมบูรณ์ คุณอาจเปิดส่วนบทวิจารณ์ไว้บนเว็บไซต์เช่น Facebook หรือลิงก์อีเมลไปยังลูกค้าของคุณเพื่อเขียนรีวิวหลังจากการโต้ตอบ
ดาวน์โหลดฟรี
ขยายฐานลูกค้าของคุณด้วยกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วเหล่านี้
รับสำเนา "การตลาดดิจิทัลสำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน: วิธีสร้างบริษัทของคุณ" ฟรี เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล
11. SEO
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO คือวิธีที่บริษัทให้บริการทางการเงินของคุณค้นพบ เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่จะใช้
ดังที่เราได้พูดคุยกันในโพสต์นี้ในบล็อกของเรา ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ SEO ที่เป็นแบบอย่างเพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ:
·ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก
· อัปเดตแท็ก alt คำอธิบายเมตาและแท็กชื่อ รวมคำหลัก
· สร้างแผนผังเว็บไซต์เพื่อให้ Google สามารถจัดทำดัชนีคุณได้
· กรอกโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณ หากยังไม่ได้กรอก
·รับรายชื่อธุรกิจทางการเงิน
12. แชทบอท
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสุดท้ายสำหรับสถาบันการเงินคือแชทบอท
คุณให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเหนือชั้นเสมอ แต่บริษัทของคุณไม่ได้เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อคุณไปปิดร้านและกลับบ้าน แชทบอทจะเชื่อมช่องว่าง
แชทบอทสามารถตอบคำถาม จัดการกับข้อร้องเรียน และให้ลูกค้าอดทนจนกว่านายธนาคารหรือนักบัญชีจะกลับมาที่สำนักงานเพื่อพูดคุยกับพวกเขา
หากคุณต้องการขยายบริการด้านการตลาดดิจิทัล คุณควรจ้างบริษัทการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านบริการทางการเงิน เช่น Mediaboom
ด้วยบริการที่กว้างขวางของเรา เราสามารถออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ เลือกแคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ช่วยคุณสร้างและรักษาสถานะโซเชียลมีเดีย ใช้อีเมลและการตลาดเนื้อหาเพื่อประโยชน์ของคุณ และติดตามการวิเคราะห์ที่สำคัญกับคุณในแบบเรียลไทม์ .
บทสรุป
การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การสร้างลีดเพิ่มเติม การเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ และเพิ่มยอดขาย ด้วยกลยุทธ์และแนวโน้มที่เราสรุปไว้ในวันนี้ คุณควรมีพิมพ์เขียวสำหรับแผนการตลาดดิจิทัลของคุณเอง