การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลคืออะไร? (และวิธีการแสดงอย่างมืออาชีพ)

คุณเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ต้องการยกระดับเกมของคุณหรือไม่? คุณเคยได้รับมอบหมายให้ดำเนิน การตรวจสอบการตลาดดิจิทัล แต่ต้องการความช่วยเหลือในการหาจุดเริ่มต้นหรือไม่? เข้าใจได้ว่าแนวคิดของการตรวจสอบอาจดูน่ากลัว แต่อย่ากลัวเลย!

เราอยู่ที่นี่เพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกส่วนของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอยู่ในระดับสูงสุด แต่ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ เรามาเริ่มด้วยการทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลคืออะไร

การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

สรุปแล้ว การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลคือการวิเคราะห์ทุกแง่มุมของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ เป็นการตรวจสอบที่ครอบคลุมซึ่งพิจารณาข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อประเมินประสิทธิภาพของคุณในทุกด้าน

ซึ่งหมายถึงการดูทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์และ SEO ไปจนถึงบัญชีโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหาเพื่อระบุโอกาสหรือพื้นที่สำหรับการปรับปรุง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบความพยายามในปัจจุบันของคุณกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้อยู่เหนือการแข่งขัน

ท้ายที่สุดแล้ว การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จควรให้แผนการดำเนินการเพื่อให้คุณบรรลุการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และการแปลงสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ทำไมต้องมีการตรวจสอบการตลาดดิจิทัล สัญญาณว่าคุณอาจต้องการการตรวจสอบการตลาดดิจิทัล

มีเหตุผลหลายประการที่คุณควรทำการตรวจสอบการตลาดดิจิทัล สำหรับผู้เริ่มต้น การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้คุณระบุจุดที่ความพยายามในปัจจุบันของคุณอาจล้มเหลวและค้นพบโอกาสในการปรับปรุง

หากคุณเห็นสัญญาณใดๆ ต่อไปนี้ อาจถึงเวลาที่ต้องทำการตรวจสอบ:

• คุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ
• คุณไม่มีกลยุทธ์แบบรวมในทุกช่องทาง
• เนื้อหาของคุณล้าสมัยหรือไม่ตรงเป้าหมาย
• คุณกำลังพลาดแนวโน้มสำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ
• คุณไม่ได้ติดตามเมตริกประสิทธิภาพของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

นี่เป็นเพียงเหตุผลบางประการที่จำเป็นต้องตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ทีนี้มาดำดิ่งกันว่าคุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร

วิธีดำเนินการตรวจสอบการตลาดดิจิทัล

การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จควรรวมถึงการประเมินสภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายในของคุณ ในด้านหนึ่ง คุณจะวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ และดูว่าพวกเขาแข่งขันกับคุณอย่างไร ในทางกลับกัน คุณจะต้องประเมินประสิทธิภาพของคุณในทุกด้านของการตลาดดิจิทัล

เรามาดูรายละเอียดแต่ละขั้นตอนกันดีกว่า

ขั้นตอนที่ 1: ประเมินคู่แข่งของคุณ

ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบคือการประเมินการแข่งขันของคุณ ซึ่งหมายถึงการทำวิจัยของคุณเพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์ กลวิธี และเมตริกประสิทธิภาพของพวกเขา ลองดูที่เว็บไซต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และอื่น ๆ เพื่อระบุพื้นที่ที่คุณสามารถรับความได้เปรียบ

ดังที่เราได้กล่าวไปเมื่อครู่นี้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ซึ่งนำไปใช้กับการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณได้อย่างแน่นอน

ให้ความสนใจกับเมตริกต่างๆ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อันดับการค้นหา อัตราการเปิด และอัตราการคลิกผ่าน แต่ยังดูที่คุณภาพของเนื้อหา ประสบการณ์ของผู้ใช้บนไซต์ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่อาจทำให้คุณได้เปรียบ

ขั้นตอนที่ 2: วิเคราะห์สถานะดิจิทัลของคุณ

ต่อไป ใช้เวลาในการประเมินสถานะทางดิจิทัลของคุณ ซึ่งหมายถึงการดูทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์และ SEO ไปจนถึงบัญชีโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหา ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ความเร็วของเว็บไซต์ และการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก

ในฐานะธุรกิจ เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามว่าสถานะดิจิทัลของเราเป็นอย่างไรจากมุมมองของลูกค้า การสละเวลาถอยหลังและประเมินความพยายามของคุณอย่างเป็นกลางสามารถสร้างความแตกต่างได้เมื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่

ขั้นตอนที่ 3: วิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพของคุณ

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการของการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จคือการวิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพของคุณ เป็นอีกครั้งที่ต้องพิจารณาทุกอย่างตั้งแต่การเข้าชมเว็บไซต์และอันดับการค้นหา ไปจนถึงอัตราการเปิดและคลิกผ่าน แต่คราวนี้ โฟกัสอยู่ที่ความพยายามของคุณที่ได้ผลในช่วงเวลาที่กำหนด

สิ่งนี้เรียกว่าการวิเคราะห์ฮิวริสติก และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่ากลยุทธ์ดิจิทัลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด เป้าหมายคือการระบุทั้งด้านความสำเร็จและด้านที่จำเป็นต้องปรับปรุง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมตริกเหล่านี้จะบอกคุณได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ถึงกระนั้น สิ่งเหล่านี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าแก่คุณว่าความพยายามของคุณได้ผลอย่างไร จุดใดที่คุณอาจต้องทุ่มเทพลังงาน และส่วนใดที่ต้องให้ความสนใจเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4: ระบุเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณได้วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายในแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดเป้าหมาย นี่เป็นโอกาสที่ดีในการพิจารณาว่าคุณต้องการบรรลุผลใดด้วยความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ และคุณวางแผนจะไปถึงจุดนั้นอย่างไร

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสร้างเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายระยะสั้นของคุณคือเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 10% ในขณะที่เป้าหมายระยะยาวของคุณคือเพิ่มผู้ติดตามอีเมลของคุณเป็นสองเท่า

การตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงสามารถสร้างแรงบันดาลใจได้อย่างไม่น่าเชื่อและช่วยให้คุณทำตามเป้าหมายได้ เพียงให้แน่ใจว่าได้ทบทวนและปรับวัตถุประสงค์ของคุณอย่างสม่ำเสมอตามความจำเป็น

ขั้นตอนที่ 5: สร้างแผนปฏิบัติการ

ขั้นตอนสุดท้ายในการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลของคุณคือการสร้างแผนปฏิบัติการ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำรายการด้านที่ต้องปรับปรุงและระดมความคิดในการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

คุณสามารถสร้างไทม์ไลน์และมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดระเบียบและทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน

องค์ประกอบที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ

คุณควรพิจารณาองค์ประกอบหลายอย่างเมื่อทำการตรวจสอบการตลาดดิจิทัล เพื่อสรุปสิ่งนี้รวมถึง:

เว็บไซต์ : ในสิ่งที่อาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด ให้ตรวจสอบการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณและประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้ลูกค้าไม่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน เครื่องมือการค้นหา (SEO) : การตรวจสอบกลยุทธ์ SEO ของคุณมีความสำคัญต่อการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย ดู SEO ทั้งในหน้าและนอกหน้า เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก การสร้างลิงก์ และการสร้างเนื้อหา การรู้ว่าคู่แข่งของคุณใช้คำหลักใดเป็นวิธีที่ดีในการนำหน้าเกม

โซเชียลมีเดีย : ประเมินสถานะของคุณในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด ซึ่งรวมถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณโพสต์ ความถี่ในการโพสต์ และกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคงสามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การ โฆษณา : ดูความพยายามในการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญ และพิจารณาว่าแคมเปญใดให้ผลลัพธ์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทุ่มเทพลังงานและงบประมาณไปกับกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

Analytics : การตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์ใดกำลังทำงานอยู่ และกลยุทธ์ใดอาจต้องให้ความสนใจบ้าง

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียด คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้

อะไรคือลักษณะของการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง?

ส่วนประกอบที่สำคัญหลายอย่างประกอบกันเป็นการตรวจสอบการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ลองดูที่แต่ละรายการเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้อย่างมืออาชีพ

ครอบคลุม : ก่อนอื่น การตรวจสอบการตลาดของคุณต้องมีการวิเคราะห์เชิงลึกของแคมเปญการตลาดในปัจจุบันทั้งหมด ตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงประสิทธิภาพ การดำเนินการนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและจำเป็นต้องปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

เป็น ระบบ : การตรวจสอบการตลาดที่มีประสิทธิภาพควรดำเนินการอย่างเป็นระบบและมีเหตุผล สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับส่วนที่สำคัญทั้งหมดและทำให้ง่ายต่อการสรุปผลที่มีความหมายจากสิ่งที่คุณค้นพบ

วัตถุประสงค์ : สิ่งสำคัญคือต้องทำการตรวจสอบการตลาดด้วยแนวทางที่เป็นกลางและเป็นกลาง สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ปล่อยให้ความชอบส่วนตัวหรืออคติมามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณตัดสินใจได้ถูกต้องตามข้อเท็จจริงและข้อมูล

ดำเนินการ ได้ : การตรวจสอบด้านการตลาดที่รัดกุมควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นและปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบควรประเมินแต่ละแคมเปญอย่างเป็นกลาง ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และให้คำแนะนำสำหรับวิธีการบรรลุผลดังกล่าว

อิสระ : เมื่อทำการตรวจสอบการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าดำเนินการโดยอิสระจากทีมที่สร้างแคมเปญ เป็นขั้นตอนที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสามารถระบุได้อย่างเป็นกลางและปราศจากอคติ

ท้ายที่สุดแล้ว การตรวจสอบการตลาดที่มีประสิทธิภาพควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของแคมเปญการตลาดของคุณ และเป็นแนวทางในการปรับปรุง ด้วยแนวทางและเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะมั่นใจได้ว่าการตรวจสอบการตลาดของคุณจะประสบความสำเร็จ

ทำให้การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลของคุณมีค่าด้วย Mediatool

การตรวจสอบการตลาดดิจิทัลนั้นดีพอ ๆ กับการใช้งานเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตรวจสอบ ให้นำ Mediatool มาใช้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลและแนะนำขั้นตอนที่ดำเนินการได้ Mediatool ช่วยทำให้กระบวนการเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว คุณจึงสามารถมุ่งเน้นที่การปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้เหมาะสมและผลักดันผลลัพธ์