โฆษณาดิจิทัล: เมื่อใดควรจ้างภายนอกและเมื่อใดควรใช้ภายในองค์กร
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29
ยุคของอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเรา ตั้งแต่วิธีการทำงานไปจนถึงการซื้อสินค้า ทุกสิ่งที่เราทำกลายเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์
หากคุณเป็นนักการตลาด โลกทั้งโลกได้กลายเป็นฐานลูกค้าของคุณไปแล้ว ต้องขอบคุณระบบดิจิทัลในเกือบทุกด้านของชีวิต
แต่หากต้องการขยายการเข้าถึงให้ไกลที่สุด คุณต้องเชี่ยวชาญศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการโฆษณาดิจิทัล
การโฆษณาดิจิทัลทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เนื่องจากจะทำให้คุณมีโอกาสกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณในที่ที่พวกเขาแฮงเอาท์ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ใหญ่โดยเฉลี่ยใช้เวลาออนไลน์ 5.9 ชั่วโมงต่อวัน คุณจึงรู้ว่าพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ที่ใด
ซึ่งหมายความว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตมากกว่าดูทีวี ฟังวิทยุ หรืออ่านหนังสือพิมพ์ เนื่องจากสื่อเหล่านี้มีไว้เพื่อการเข้าถึงผู้ชมของคุณ จึงไม่สามารถทำได้เช่นเดียวกับการโฆษณาดิจิทัล
การทำโฆษณาดิจิทัลของคุณมีข้อดีอื่นๆ เช่นกัน มาดู 3 ตัวบนกัน
1. ช่วยให้คุณสามารถติดตามและวัดผลได้
ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณได้ สิ่งนี้สำคัญเพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล จึงเป็นโอกาสให้คุณปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ
2. ตั้งเป้าไว้สูง
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้นักการตลาดที่มีความชำนาญมีเครื่องมือมากมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของตน ประโยชน์สูงสุดคือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้คุณเรียกใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูง และนั่นคือกุญแจสำคัญในการเพิ่มอัตราการแปลง
3. ราคาไม่แพงและปรับขนาดได้ง่าย
แม้จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ง่ายกว่าการโฆษณาแบบเดิม แต่โฆษณาดิจิทัลก็อาจมีค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยน้อยกว่าโฆษณาแบบคู่กัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลงโฆษณาบน Facebook ได้เพียง $5 ต่อวัน
จากที่กล่าวมา คุณอาจต้องเผชิญกับคำถามยากๆ บ่อยครั้งเมื่อพูดถึงการจัดการโฆษณาดิจิทัลของคุณเอง
ไม่ว่าคุณจะกำลังคิดที่จะขยายธุรกิจหรือเพียงแค่ปรับปรุงการดำเนินงาน คุณมักจะพบกับคำถามว่าควรรักษาความพยายามในการโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กรหรือว่าจ้างให้เอเจนซี ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ข้อดีของการโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กร
การมีทีมโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กรดีกว่าการจ้างภายนอกหรือไม่? ลองมาดูข้อดีและข้อเสียของ In-house เพื่อดูว่ามันเกี่ยวข้องกันอย่างไร
ทีมที่เข้าใจแบรนด์ของคุณอย่างถ่องแท้
การมีทีมโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กรจะทำให้คุณได้เปรียบจากการมีทีมนักการตลาดที่ทุ่มเทให้กับแบรนด์ของคุณอย่างเต็มที่ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้เปรียบในการที่พวกเขาจะสามารถถ่ายทอดเสียงและข้อความของแบรนด์ของคุณได้ดีกว่าเอเจนซี่ภายนอก
ง่ายต่อการตรวจสอบและควบคุม
การตรวจสอบทีมในองค์กรง่ายกว่าการตรวจสอบจากภายนอก ทำให้ง่ายต่อการติดตามโครงการ
เมื่อพูดถึงการสื่อสารข้ามแผนก มันจะง่ายและเร็วขึ้นเมื่อวนรอบสั้นลง สำหรับเอเจนซี่ ห่วงโซ่ของการสื่อสารจะยาวขึ้น ซึ่งหมายความว่ากระบวนการในการดำเนินการหรือเปลี่ยนแปลงแคมเปญอาจช้าลง
เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ทีมโฆษณาของคุณจะต้องเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้น การทำเช่นนี้จะง่ายขึ้นด้วยทีมงานภายในบริษัท เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญของคุณพร้อมให้บริการสำหรับพวกเขา
ข้อเสียของการโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กร
ค่ารักษาแพง
หากคุณต้องการมีทีมที่ทุ่มเทให้กับการโฆษณาดิจิทัลเพียงอย่างเดียว คุณจะต้องเตรียมพร้อมที่จะจ่ายเงิน ไม่เพียงแต่จะมีราคาแพงในการจ้างบุคลากรที่มีคุณสมบัติเท่านั้น แต่คุณจะต้องพิจารณาด้วย:
พื้นที่สำนักงาน
อุปกรณ์
ต้นทุนการพัฒนาวิชาชีพ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการพัฒนาพื้นที่การตลาดดิจิทัล คุณจะต้องพบกับค่าใช้จ่ายในการอัพเกรด ในแง่ของพนักงานและอุปกรณ์ และเมื่อคุณนึกถึงการปรับขนาด คุณจะต้องเพิ่มรายจ่ายพนักงานของคุณ
คุณภาพลดลง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสมาชิกของทีมโฆษณาดิจิทัลของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบอื่นๆ เช่นกัน (ซึ่งมักจะเป็นกรณีของทีมโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กร) คุณภาพของงานอาจถูกลดทอนลงได้เนื่องจากการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
การเอาท์ซอร์ส—ข้อดี
แม้ว่าการเอาท์ซอร์สการโฆษณาดิจิทัลของคุณอาจดูเหมือนการแยกส่วนนี้ออกจากธุรกิจของคุณ แต่จริงๆ แล้วมันก็สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจ
คุ้มค่า
การเอาท์ซอร์สการตลาดดิจิทัลของคุณสามารถช่วยประหยัดเงินได้ เมื่อคุณจ้างภายนอก คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้กับพนักงานประจำ (รวมถึงผลประโยชน์ของพวกเขา) หรือลงทุนในอุปกรณ์ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น
ประหยัดเวลา
การออกแบบ ใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาดิจิทัลนั้นใช้เวลานาน การเอาต์ซอร์ซช่วยให้คุณมีเวลาอันมีค่าที่สามารถใช้สำหรับงานอื่นๆ ที่เป็นแก่นแท้ของธุรกิจของคุณได้
ขจัดวิสัยทัศน์อุโมงค์
ข้อดีอย่างหนึ่งที่คุณได้รับจากการจ้างโฆษณาดิจิทัลของคุณคือการที่คุณขจัดวิสัยทัศน์ในอุโมงค์ออก ทีมงานภายในองค์กรอาจเสี่ยงที่จะมีอคติเพราะพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมและบรรยากาศของธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม บุคคลภายนอกสามารถนำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้ได้ เนื่องจากพวกเขาจะมองธุรกิจของคุณจากภายนอกเข้ามา
เข้าถึงชุดทักษะที่กว้างขึ้น
เนื่องจากเอเจนซี่เชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชันการโฆษณาดิจิทัล พวกเขาจึงมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมดในการดึงแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และเนื่องจากพวกเขาทุ่มเทให้กับบริการเฉพาะที่พวกเขาให้ พวกเขาจึงมักจะอยู่ในความล้ำหน้าของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและความก้าวหน้า
ข้อเสียของการจ้างโฆษณาดิจิทัลของคุณ
การเอาต์ซอร์ซโฆษณาดิจิทัลของคุณมีข้อจำกัดบางประการที่คุณต้องระวังก่อนตัดสินใจจ้างบุคคลภายนอก
คุณมีการควบคุมน้อยลง
การจ้างโฆษณาดิจิทัลจากภายนอกทำให้คุณต้องเสียการควบคุมเล็กน้อยหากใช้ทีมภายในองค์กร ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงโครงการของคุณเมื่อต้องการและคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันที
อันตรายจากความไม่ลงรอยกัน
การเอาท์ซอร์สมาพร้อมกับความเสี่ยงในการเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ที่ไม่เข้าใจวิสัยทัศน์ของคุณ มีการจัดการที่ไม่ดี หรือมีระบบการสื่อสารที่ไม่ดี ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์และแม้กระทั่งผลกระทบต่อแคมเปญของคุณ
การโฆษณาดิจิทัล—เมื่อใดควรจ้างภายนอกและเมื่อใดควรเก็บไว้ในองค์กร
อาจทำให้สับสนที่จะทราบว่าควรจ้างบุคคลภายนอกโฆษณาดิจิทัลหรือเก็บไว้ภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม แนวทางทั่วไปที่คุณสามารถใช้ได้คือ:
ทำต่อไปเรื่อยๆ กับโปรเจ็กต์ที่ไม่ใช่แคมเปญภายในองค์กร
จ้างโครงการเฉพาะทาง
การพิจารณาอย่างรอบคอบและชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ จากนั้นจึงตัดสินใจว่าจะจ้างภายนอกหรือเก็บโฆษณาดิจิทัลไว้ภายในองค์กรจะง่ายขึ้น
สรุป
การโฆษณาดิจิทัลเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของทุกธุรกิจ ซึ่งไม่สามารถต่อรองได้ โปรดจำประเด็นหลักที่น่ากังวลเหล่านี้ขณะตัดสินใจ:
ผู้เชี่ยวชาญอาจตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมการโฆษณาดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงชุดทักษะที่กว้างขึ้น
ทีมงานภายในจะต้องมีโครงการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
ทีมงานภายในให้การควบคุมภายในที่มากขึ้น
ไม่ว่าคุณจะดูแลการโฆษณาดิจิทัลภายในองค์กรหรือจ้างงานภายนอก ให้ตรวจสอบเครื่องมือทางการตลาดที่เราชื่นชอบสำหรับทีม พวกเขาจะช่วยให้คุณก้าวไปสู่กระแสการตลาดดิจิทัลได้สำเร็จ