การออกแบบแคมเปญอีเมลที่มีการแปลงสูง: แนวทางปฏิบัติและเคล็ดลับที่ดีที่สุด

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจ ด้วยผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4 พันล้านคนในปี 2020 ตามที่ Statista เน้นย้ำ ศักยภาพในการเข้าถึงจึงมีมากมาย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้โดดเด่นอย่างแท้จริง นักการตลาดจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากเทมเพลตอีเมลที่มีการแปลงสูงและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบอีเมล ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลขึ้นอยู่กับการออกแบบอย่างมาก

อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถดึงดูดผู้อ่าน มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำในที่สุด ในโลกของเทคโนโลยีและการสื่อสารดิจิทัลในปัจจุบัน ซึ่งผู้คนถูกโจมตีด้วยอีเมลจำนวนนับไม่ถ้วนทุกวัน สิ่งสำคัญคือต้องโดดเด่นจากฝูงชนและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม อีเมลที่ดึงดูดสายตาและได้รับการออกแบบอย่างมีกลยุทธ์สามารถสร้างความแตกต่างในการดึงดูดความสนใจของผู้รับและดึงดูดให้พวกเขาดำเนินการ

พลังแห่งเป้าหมายที่ชัดเจนในแคมเปญอีเมล

ก่อนที่จะเจาะลึกกระบวนการออกแบบ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายของแคมเปญอีเมลของคุณอย่างชัดเจน ถามตัวเองว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจากแคมเปญนี้ คุณมีเป้าหมายที่จะสร้างโอกาสในการขาย เพิ่มยอดขาย โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือเพียงแค่มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณหรือไม่?

ด้วยการระบุวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่ต้องการของแคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถปรับแต่งการออกแบบและเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านี้ได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ให้เน้นที่การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการตามที่ต้องการ

อีเมลทุกฉบับควรมีจุดประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้ง ขาย หรือมีส่วนร่วม ความชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การวิจัยของ HubSpot ระบุว่าอีเมลที่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชัดเจนจะมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 25% ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการดำเนินการได้โดยใช้เทมเพลตแคมเปญอีเมลเป็นแนวทางพื้นฐาน

การสร้างชื่อผู้ส่งที่สมบูรณ์แบบและหัวเรื่อง

การแสดงครั้งแรกเป็นสิ่งสำคัญ การศึกษาโดย Campaign Monitor เผยให้เห็นว่า 68% ของชาวอเมริกันตัดสินใจเปิดอีเมลโดยใช้ชื่อผู้ส่ง ชื่อผู้ส่งที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดได้อย่างมาก เมื่อจับคู่กับหัวเรื่องที่น่าสนใจ ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอ่านได้มากถึง 50% อีเมลของคุณก็พร้อมที่จะดึงดูดความสนใจ

วิธีสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ:

• กระชับ: ตั้ง เป้าไว้ที่อักขระประมาณ 40-50 ตัว เพื่อไม่ให้ถูกตัดออกในการแสดงตัวอย่างอีเมล
• ใช้คำที่แสดงการกระทำ: รวมคำกริยาที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรือความตื่นเต้น เช่น "ค้นพบ" "ข้อเสนอในเวลาจำกัด" หรือ "อย่าพลาด"
• ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเมื่อเป็นไปได้: การใส่ชื่อผู้รับหรือการอ้างอิงถึงปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้กับแบรนด์ของคุณสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้
• ทดสอบ A/B หัวเรื่องของคุณ: ทดลองกับรูปแบบต่างๆ เพื่อดูว่ารูปแบบใดให้อัตราการเปิดที่สูงกว่า และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม

โปรดจำไว้ว่า หัวเรื่องคือประตูสู่เนื้อหาอีเมลของคุณ ทำให้น่าสนใจพอที่จะดึงดูดให้ผู้รับคลิกและสำรวจเพิ่มเติม

เชี่ยวชาญเลย์เอาต์และรูปแบบด้วยเทมเพลตการออกแบบอีเมล

การออกแบบอีเมลของคุณมีบทบาทสำคัญในการชี้แนะการเดินทางของผู้อ่าน เทมเพลตการออกแบบอีเมลถือเป็นรากฐาน แต่การทำความเข้าใจหลักการเบื้องหลังเป็นสิ่งสำคัญ:

• พีระมิดกลับหัว: การออกแบบนี้เริ่มต้นด้วยพาดหัวหรือรูปภาพที่น่าดึงดูด จำกัดให้แคบลงด้วยเนื้อหาสนับสนุน และปิดท้ายด้วย CTA ที่มุ่งเน้น เพื่อนำทางผู้อ่านไปสู่การดำเนินการที่ต้องการ
• รูปแบบ Z: เนื่องจากผู้อ่านจะสแกนเนื้อหาในรูปแบบ Z ตามธรรมชาติ การวางองค์ประกอบสำคัญ เช่น พาดหัวข่าวและ CTA ตามแนวเส้นทางนี้สามารถดึงดูดและชี้นำความสนใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• รูปแบบ F: สำหรับอีเมลที่มีเนื้อหาหลากหลาย รูปแบบ F จะวางข้อมูลสำคัญไว้ที่ด้านบน โดยมีรายละเอียดย่อยตามด้านล่าง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้อ่านจะดูดซับเนื้อหาที่สำคัญที่สุดก่อน

การตอบสนองบนมือถือ: สิ่งที่จำเป็นในการออกแบบอีเมลสมัยใหม่

ด้วยความแพร่หลายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมลจึงต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับหน้าจอขนาดเล็ก การศึกษาสารสีน้ำเงินเน้นย้ำว่า 42% ของอีเมลถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ ซอฟต์แวร์ออกแบบอีเมลสามารถช่วยรับประกันการออกแบบที่ลื่นไหล รูปภาพที่ปรับขนาดได้ และ CTA ที่โดดเด่น

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ:

• ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง : ออกแบบอีเมลของคุณเพื่อปรับเค้าโครงโดยอัตโนมัติตามอุปกรณ์ที่ใช้ดู สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะสามารถอ่านได้ง่ายและดึงดูดสายตาไม่ว่าหน้าจอจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม
• เขียนหัวเรื่องให้กระชับ: หน้าจอมือถือมีพื้นที่จำกัด ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณสั้นและดึงดูดความสนใจ
• ใช้แบบอักษรและปุ่มขนาดใหญ่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณอ่านได้ชัดเจนโดยไม่ต้องซูมเข้า และปุ่มมีขนาดใหญ่พอที่จะใช้นิ้วแตะได้อย่างง่ายดาย
• ทดสอบบนอุปกรณ์ต่างๆ: ดูตัวอย่างและทดสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์มือถือและไคลเอนต์อีเมลต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแสดงผลที่เหมาะสมที่สุด

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ผู้บริโภคยุคใหม่ปรารถนาประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสม ข้อมูลของ Experian ชี้ให้เห็นว่าอีเมลส่วนบุคคลสามารถรับอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าหกเท่า แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างแท้จริงนั้นนอกเหนือไปจากการใส่ชื่อผู้รับ การออกแบบอีเมลอีคอมเมิร์ซมักจะใช้ประโยชน์จากประวัติการซื้อสำหรับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

นอกจากนี้ การแบ่งกลุ่มผู้ชมยังช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาตามข้อมูลประชากรหรือความสนใจเฉพาะได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขายเสื้อผ้าทั้งชายและหญิง การส่งอีเมลแยกกันที่แสดงผลิตภัณฑ์เฉพาะเพศสามารถปรับปรุงความเป็นส่วนตัวได้อย่างมาก

การทดสอบ A/B: แกนหลักของแคมเปญอีเมลที่มีคอนเวอร์ชันสูง

ความประณีตเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการส่งอีเมลสองเวอร์ชัน นักการตลาดจะแยกแยะได้ว่าองค์ประกอบใดโดนใจผู้ชมมากที่สุด แคมเปญอีเมลที่มีคอนเวอร์ชันสูงมักใช้การทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการมีส่วนร่วมและอัตราคอนเวอร์ชันเหมาะสมที่สุด

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทดสอบและวิเคราะห์แคมเปญของคุณ:

• เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ: ทดสอบองค์ประกอบทีละรายการเพื่อวัดผลกระทบต่อประสิทธิภาพได้อย่างแม่นยำ
• กำหนดเป้าหมายของคุณ: กำหนดอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในการทดสอบแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน หรือการแปลง
• วิเคราะห์ผลลัพธ์: ติดตามตัวชี้วัดหลักและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก มองหารูปแบบที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตได้
• ทำซ้ำและปรับแต่ง: จากสิ่งที่คุณค้นพบ ให้ทำการปรับเปลี่ยนแคมเปญอีเมลและการออกแบบของคุณ และทำขั้นตอนการทดสอบซ้ำเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

โปรดจำไว้ว่าการทดสอบเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ด้วยการประเมินและปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณเป็นประจำ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแคมเปญเหล่านั้นยังคงมีประสิทธิภาพและกระตุ้นให้เกิด Conversion ในระดับสูง

องค์ประกอบภาพ: จากแบนเนอร์อีเมลไปจนถึง GIF

ภาพสามารถยกระดับเนื้อหาอีเมลของคุณได้ Brain Rules ระบุว่าข้อมูลที่จับคู่กับภาพที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บรักษาไว้ได้ดีขึ้น 65% รวมรูปภาพคุณภาพสูง, GIF หรือแม้แต่วิดีโอเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณน่าดึงดูดและน่าจดจำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แบนเนอร์อีเมลสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับส่วนหัวที่ดึงดูดสายตา ในขณะที่หลักเกณฑ์การออกแบบขนาดอีเมลช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะแสดงบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างเหมาะสมที่สุด

หากต้องการสร้างการออกแบบที่ดึงดูดสายตา ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้โทนสีที่สอดคล้องกันซึ่งสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
• เลือกแบบอักษรที่อ่านง่ายบนอุปกรณ์ต่างๆ
• รวมรูปภาพหรือกราฟิกที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ
• ใช้พื้นที่สีขาวอย่างมีกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงให้อ่านง่าย

โปรดจำไว้ว่าความเรียบง่ายคือกุญแจสำคัญ หลีกเลี่ยงการทำให้อีเมลของคุณยุ่งเหยิงด้วยข้อความหรือรูปภาพที่มากเกินไป เนื่องจากอาจทำให้ผู้อ่านสับสนและเบี่ยงเบนความสนใจจากการดำเนินการได้ ให้มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเนื้อหาที่กระชับและน่าดึงดูดซึ่งจะนำผู้รับไปสู่ ​​Conversion ที่ต้องการแทน

CTA: หัวใจแห่งการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

CTA (Call to Action) ของคุณคือจุดสุดยอดของอีเมลของคุณ ควรโดดเด่น น่าสนใจ และชัดเจน ตัวอย่างอีเมลการตลาดที่ดีที่สุดมักจะมี CTA ที่โดดเด่น ซึ่งนำทางผู้อ่านไปสู่การดำเนินการที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การสมัครใช้งาน หรือคำติชม การศึกษาโดย WordStream พบว่าอีเมลที่มี CTA เดี่ยวทำให้คลิกเพิ่มขึ้น 371% และยอดขายเพิ่มขึ้น 1,617%

ไม่ว่าจะซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว หรือดาวน์โหลด eBook CTA ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

เมื่อสร้าง CTA โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้:

• ทำให้โดดเด่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นจากส่วนที่เหลือของอีเมลโดยใช้สีที่ตัดกันหรือแบบอักษรตัวหนา
• ใช้ภาษาที่นำไปใช้ได้จริง: ใช้กริยาที่รุนแรง เช่น “ซื้อเลย” “ดาวน์โหลด” หรือ “สมัครสมาชิก” เพื่อแจ้งให้ดำเนินการทันที
• วางอย่างมีกลยุทธ์: วางตำแหน่ง CTA ของคุณไว้ครึ่งหน้าบน ซึ่งมองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน ลองทำซ้ำในตอนท้ายของอีเมลเพื่อเพิ่มการมองเห็น
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน: กระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการทันทีโดยใช้คำว่า "ข้อเสนอในเวลาจำกัด" หรือ "ข้อเสนอพิเศษ"

คุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและเพิ่ม Conversion ได้โดยการรวม CTA ที่ชัดเจนและน่าสนใจไว้ในแคมเปญอีเมลของคุณ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ทั้งการออกแบบและเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การเรียนรู้ศิลปะการออกแบบอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ นักการตลาดสามารถสร้างอีเมลที่ดึงดูดสายตาและมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อยกระดับกลยุทธ์ของคุณและบรรลุความสำเร็จที่ไม่มีใครเทียบได้ ลองพิจารณาร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ Coalition Technologies ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดผ่านอีเมลชั้นนำ เพื่อเปลี่ยนแปลงความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อ ออกแบบ แคมเปญ อีเมล คืออะไร

เมื่อออกแบบแคมเปญอีเมล ให้จัดลำดับความสำคัญของการแบ่งกลุ่มผู้ชม นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ใช้การออกแบบภาพที่สะอาดตา รวม CTA ที่ชัดเจน รับประกันการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ และกำหนดเวลาอีเมลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ฉันจะได้รับอัตรา Conversion สูงในการทำการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

เพื่อให้บรรลุอัตราการแปลงอีเมลที่สูง ให้แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และประวัติการซื้อ ทำให้เนื้อหาน่าสนใจ จัดการกับปัญหาในขณะเดียวกันก็ให้คุณค่า ใช้ CTA ที่ชัดเจนและโน้มน้าวใจ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และทดสอบและรักษาสุขอนามัยของรายการเป็นประจำ

ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของฉันสำหรับการแปลงได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับการแปลง ให้ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว สร้างหัวเรื่องที่น่าดึงดูด ใช้ภาพคุณภาพสูง ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจชัดเจน และหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิ

อัตรา Conversion ที่ดีสำหรับแคมเปญอีเมลคือเท่าใด

อัตราการแปลงอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 1-5% แต่อาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม วัตถุประสงค์ และผู้ชม นักการตลาดควรเปรียบเทียบอัตราของตนกับเกณฑ์มาตรฐานในอุตสาหกรรม และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลคืออะไร?

กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ดำเนินการทดสอบ A/B ในองค์ประกอบอีเมลต่างๆ รวบรวมคำติชมจากผู้รับ อัปเดตเนื้อหาและการออกแบบตามข้อมูลเชิงลึก และรักษารายชื่อสมาชิกที่ชัดเจนเพื่อการส่งมอบและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น