การแสดงข้อมูล: มันคืออะไร + กลยุทธ์

ความก้าวหน้าที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาคือการที่บริษัทรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลของตน ด้วยข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก จำเป็นต้องมีวิธีการใหม่ในการจัดระเบียบและวิเคราะห์ตัวเลขเหล่านี้ ความต้องการนั้นเป็นรากฐานของการสร้างภาพข้อมูล บทความนี้จะอธิบายการสร้างภาพข้อมูล อภิปรายเกี่ยวกับแอปพลิเคชันทั่วไปบางรายการ และจบด้วยประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมของการนำไปใช้ภายในองค์กรของคุณ

การแสดงข้อมูลคืออะไร?

การแสดงข้อมูลเป็นภาพคือการนำข้อมูลดิบจำนวนมากมาสร้างไดอะแกรมเป็นกราฟ แผนภูมิ รูปภาพ หรือโครงสร้างการวิเคราะห์ ข้อมูลนี้ช่วยให้มีข้อมูลจำนวนมากและทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าตัวเลขหมายถึงอะไรและเกี่ยวข้องกับแง่มุมที่จับต้องได้ของธุรกิจของคุณอย่างไร

นอกจากนี้ ส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการแสดงข้อมูลเป็นภาพคือความสามารถในการดึงแนวโน้มจากไดอะแกรมตามข้อมูลที่คุณรวบรวมจากผู้ใช้ของคุณ การดูชุดข้อมูลในแผนภาพช่วยให้ค้นหาแนวโน้ม รูปแบบ ค่าผิดปกติ และตัวบ่งชี้ที่สำคัญอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณได้ง่ายขึ้น ทางเลือกที่ดีคือการใช้ไวท์บอร์ดออนไลน์

กลยุทธ์การสร้างภาพข้อมูล

การสร้างภาพข้อมูลมีหลายรูปแบบและสามารถนำไปใช้กับชุดข้อมูลจำนวนมากได้อย่างไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม มีธีมทั่วไปบางส่วน ดังนั้นที่นี่เราจะสรุปกรณีการใช้งานทั่วไปสำหรับการแสดงข้อมูลเป็นภาพและรูปแบบบางส่วนที่ไดอะแกรมเหล่านี้ใช้

ประสบการณ์ลูกค้า (CX)

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแสดงภาพข้อมูลได้ก็คือการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า CX มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีและวิธีการหลักในการทำความเข้าใจ ประสบการณ์ของลูกค้า คือการแสดงความคิดเห็น การแสดงภาพข้อมูลช่วยแสดงสิ่งที่ผู้คนคิด (ตามความรู้สึกทั่วไป) และช่วยให้คุณสามารถแสดงข้อมูลที่รวบรวมผ่านแบบสำรวจเพื่อแสดงแนวโน้มผลิตภัณฑ์ทั่วไป

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามคำติชมโดยตรงจากลูกค้าหลายร้อยราย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณเห็นภาพความคิดเห็นจำนวนมากเพื่อกำหนดแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุด

ฝ่ายการตลาด

การทำความเข้าใจความตั้งใจของลูกค้าเป็นหนึ่งในเสาหลักของกลยุทธ์ทางการตลาด ด้วยปริมาณการใช้ข้อมูลและเงินที่เพิ่มขึ้นจากแหล่งออนไลน์ สิ่งที่สำคัญกว่าที่เคยเป็นมาคือทีมการตลาดคอยจับตาดูข้อมูลออนไลน์ของพวกเขา การแสดงภาพข้อมูลช่วยให้ทีมการตลาดสามารถวิเคราะห์ทุกรายละเอียดของข้อมูลที่รวบรวมได้สำหรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด

การเงิน

การเงินเป็นสาขาที่ใช้การแสดงข้อมูลเป็นภาพมาเป็นเวลานานและได้ผลดี ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดคือในตลาดหุ้น กราฟเส้นที่เราเห็นแสดงถึงการเคลื่อนไหวของราคาในช่วงระยะเวลาหนึ่งเป็นเพียงการรวมข้อมูลที่รวบรวมและแสดงเกี่ยวกับจำนวนตัวเลือกการซื้อและขายในแต่ละวัน และผลกระทบต่อราคาหุ้น

ด้วยแอปพลิเคชันจำนวนมาก การเงินเป็นสาขาที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการแสดงข้อมูลเป็นภาพ ตอนนี้ เรามีแนวคิดเบื้องต้นเกี่ยวกับฟิลด์ใดที่อาจได้รับประโยชน์สูงสุดจากการแสดงข้อมูลเป็นภาพแล้ว มาพูดถึงไดอะแกรมยอดนิยมบางส่วนที่ใช้ในกระบวนการนี้กัน

กราฟแท่ง

กราฟแท่งเป็นรูปแบบการแสดงข้อมูลรูปแบบหนึ่งที่ใช้บ่อยที่สุด และใช้เพื่อเปรียบเทียบค่า x คงที่ (ตามธรรมเนียม) กับค่าตัวแปร y กราฟนี้ยังสามารถซ้อนกับแท่งอื่นๆ เพื่อแสดงความแตกต่างระหว่างตัวแปรต่างๆ เมื่อเปรียบเทียบกัน

แผนภูมิเส้น

แผนภูมิเส้นแสดงแนวโน้มได้ดีที่สุด และโดยทั่วไปแล้วจะเปรียบเทียบตัวแปรหนึ่งตัวกับเวลา แผนภูมินี้ยังสามารถซ้อนกับกราฟแท่งและแสดงการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปหรือรูปแบบเปรียบเทียบได้ดี

แผนภูมิวงกลม

แผนภูมิวงกลมแสดงความแตกต่างระหว่างรายการได้ดีเมื่อมีตัวเลือกเฉพาะที่ผู้คนเลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแผนภูมิวงกลมตามจำนวนคนที่เลือกซีเรียลหรือผลไม้เป็นอาหารเช้าได้ นี่เป็นไดอะแกรมที่สมบูรณ์แบบที่จะใช้เมื่อรวมคำติชมของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแบบสำรวจที่มีตัวเลือกเฉพาะมากมายให้เลือก

พล็อตกระจาย

พล็อตกระจายเป็นหนึ่งในไดอะแกรมที่นิยมใช้กันมากในการกำหนดค่าผิดปกติและจุดข้อมูลแต่ละจุด แทนที่จะเป็นตัวเลขรวม วิธีนี้ช่วยให้คุณพล็อตจุดจำนวนมากบนสองแกนเพื่อดูว่าตัวแปรบางตัวเรียงกันเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบ

ประโยชน์ของการสร้างภาพข้อมูล

มันสมเหตุสมผลแล้วที่ธุรกิจสามารถใช้งานได้ในหลาย ๆ ด้าน เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจตัวเลขจำนวนมากที่อาจต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะเข้าใจ ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดบางประการของการสร้างภาพข้อมูลและเหตุใดจึงสำคัญ

1. สร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

ช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจที่ละเอียดยิ่งขึ้นของขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณกำลังดูคำติชมของลูกค้า การใช้ผลิตภัณฑ์ หรือการวิเคราะห์การตลาด ทุกไดอะแกรมจะบอกเล่าเรื่องราวที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ การค้นพบเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้เร็วกว่าเมื่อก่อนมาก เนื่องจากข้อมูลของคุณถูกนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

2. ช่วยให้ผู้คนย่อยข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณให้แผ่นตัวเลขใน excel แก่ใครสักคน พวกเขาจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเข้าใจความหมายและสิ่งที่ต้องทำ หากคุณให้แผนภาพแสดงตัวเลขทั้งหมดแก่พวกเขา คำตอบก็จะชัดเจนยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้คนแยกแยะข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเป็นพิเศษ ย้ายไปยังข้อสรุปที่ถูกต้องในระยะเวลาอันสั้น

สมองดูดซับข้อมูลได้เร็วกว่ามากเมื่อแสดงเป็นภาพกราฟิกแทนที่จะเป็นข้อความ ด้วยเหตุนี้ มันจึงสร้างโครงสร้างที่เหนียวแน่นซึ่งทำงานร่วมกับเคมีในสมองของคุณเพื่อย่อยและวิเคราะห์ข้อมูลได้ทันท่วงที

3. ทำให้การสื่อสารง่ายขึ้น

ประโยชน์อีกประการของการใช้การแสดงข้อมูลเป็นภาพคือทำให้การสื่อสารชุดข้อมูลง่ายขึ้นมากและช่วยให้หลายคนวิเคราะห์ข้อมูลเดียวกันได้ แทนที่จะต้องการให้นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลแยกย่อยข้อมูลเป็นชุด คุณสามารถแบ่งปันกราฟิกและไดอะแกรมกับบุคคลที่อาจมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย

ซึ่งช่วยให้ทุกคนเข้าใจข้อมูลและให้ความเห็นอย่างมีข้อมูลมากขึ้นอย่างรวดเร็ว และยังช่วยเพิ่มความสนใจของผู้คนเมื่ออยู่ในผู้ฟังหรือการนำเสนอที่มีข้อมูลบางส่วน

4. เน้นรูปแบบที่ชัดเจน

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เป็นการยากที่จะเทข้อมูลลงในชุดข้อมูลและทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีการแสดงข้อมูลเป็นภาพ มันทำให้เข้าใจชุดข้อมูลได้ง่ายขึ้น และช่วยให้คุณวาดรูปแบบที่ชัดเจน เส้นแนวโน้ม และค่าผิดปกติได้ง่ายขึ้นมาก

เมื่อนำเสนอสิ่งต่างๆ แบบกราฟิก จะง่ายกว่ามากในการวิเคราะห์แนวโน้มระดับมหภาคที่ยากต่อการระบุเป็นรายบุคคลและแจกแจงสาเหตุของรูปแบบเหล่านั้น นี่คือจุดที่การแสดงภาพช่วยอย่างมากในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจความหมายเฉพาะของชุดข้อมูล

5. กระตุ้นนวัตกรรม

การใช้การแสดงข้อมูลเป็นภาพเพื่อเปิดเผยรูปแบบเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ นวัตกรรมที่อิงตามข้อมูลช่วยให้เกิดความน่าเชื่อถือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และมักจะสะท้อนถึงแนวโน้มที่มองไม่เห็นอย่างอื่น ช่วยให้ผู้คนเจาะลึกข้อมูลเพื่อระบุสิ่งที่อาจถูกมองข้ามในอีกสถานการณ์หนึ่ง

ความสามารถในการดูรายละเอียดที่เพิ่มขึ้นและสร้างความก้าวหน้าทางนวัตกรรมเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการแสดงข้อมูลเป็นภาพ

สรุปการสร้างภาพข้อมูล

ผู้คนเป็นผู้เรียนรู้ด้วยภาพ ซึ่งใช้กับวิธีที่พวกเขาเข้าใจข้อมูลด้วย การสร้างภาพข้อมูลเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้เข้าใจและสื่อสารชุดข้อมูลที่ซับซ้อน และจะมีความสำคัญในอีกหลายปีข้างหน้า

เครื่องมือสร้างภาพข้อมูล QuestionPro ช่วยให้สามารถดูข้อมูลที่รวบรวมจากแบบสำรวจมือถือออฟไลน์ได้ทันที นักวิจัยใช้เพื่อซิงค์ข้อมูลจากแอปสำรวจแบบออฟไลน์ของ QuestionPro และใช้แผนภูมิเชิงโต้ตอบเพื่อวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูล มีแดชบอร์ดข้อมูลที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเข้าถึง นำเสนอ และรายงานแบบสำรวจออฟไลน์ของคุณทุกที่ทุกเวลา

ตอนนี้รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ดำเนินการวิจัยตลาด รวบรวมลูกค้าเป้าหมายแบบออฟไลน์ และนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่ดึงดูดสายตา ง่ายดายพอๆ กับการออกแบบแบบสำรวจโดยใช้ QuestionPro

เรียนรู้เพิ่มเติม