เรื่องความปลอดภัยของข้อมูล: คู่มือนักการตลาดเพื่อรักษาความปลอดภัย CMS ของคุณ

เฮ้ คุณทำทุกอย่างที่ควรทำเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณหรือเปล่า?

ลองนึกภาพดู: คุณได้รวบรวมข้อมูลจากผู้ชมของคุณผ่านหน้าลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดของคุณ และตอนนี้ ผู้ชมของคุณยังคงได้รับอีเมลที่พวกเขาไม่เคยขอ พวกเขาจะไว้วางใจคุณ กระบวนการทางการตลาด และบริการของคุณอีกต่อไปหรือไม่

ไม่ได้อย่างแน่นอน.

เมื่อโลกกลายเป็นดิจิทัลและเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น การรักษาความปลอดภัยก็มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาด นักเทคโนโลยี หรือเพียงแค่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะมองข้ามความสำคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดไม่ได้

จากการสำรวจล่าสุดพบว่า 80% ของนักการตลาดเนื้อหาและผู้จัดการเชื่อว่าความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของพวกเขา ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากตกอยู่ในความเสี่ยง จึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ต่างให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

เพื่อให้นำหน้าเกม บริษัทต่างๆ หันมาใช้ระบบการจัดการเนื้อหาที่ยืดหยุ่นซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ไม่ว่าคุณจะจัดการข้อมูลลูกค้า สร้างเอกสารทางการตลาด หรือเพียงแค่พยายามดำเนินธุรกิจของคุณให้ราบรื่น กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งคือกุญแจสู่ความสำเร็จในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

จริงอยู่ การคาดการณ์ปัญหาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ทุกอย่างไม่ใช่เรื่องจริง อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อปกป้องข้อมูลขององค์กรและลูกค้าของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบรักษาความปลอดภัยควรมีขึ้นเพื่อป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น

ในบล็อกนี้ คุณจะได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อมองผ่านเลนส์ของนักการตลาด ไม่เพียงแต่เราจะแจกแจงว่าเหตุใดจึงสำคัญ แต่ยังให้คำแนะนำและกลวิธีในการปกป้องข้อมูลของคุณด้วย CMS

ทำไมนักการตลาดต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูล

นักการตลาดควรตระหนักถึงการละเมิดข้อมูล เนื่องจากการปกป้องข้อมูลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของพวกเขา นี่คือเหตุผล:

นักการตลาดขาเข้าจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจ

การสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าเป็นส่วนประกอบสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นผ่านบริการที่ยอดเยี่ยมสามารถเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่รู้สึกปลอดภัยในการทำธุรกิจกับคุณ ไม่ใช่แค่การขาย แต่เป็นการสร้างสายสัมพันธ์ที่นอกเหนือไปจากการทำธุรกรรม

ลูกค้าที่มีความสุขไม่เพียงแต่จะสนับสนุนธุรกิจของคุณต่อไปเท่านั้น แต่ยังจะแนะนำธุรกิจนี้ให้กับผู้อื่นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม สูญเสียความไว้วางใจของพวกเขาและมันจะตกต่ำจากที่นั่น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ความสำคัญกับการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณอยู่เสมอ ซึ่งคุ้มค่าในระยะยาว

ลูกค้าและลูกค้าไว้วางใจนักการตลาดในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล

ในฐานะนักการตลาด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบเป็นพิเศษในการปกป้องความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้แก่คุณ พวกเขาเต็มใจให้ข้อมูลแก่คุณผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียน การสมัครสัมมนาผ่านเว็บ และการสมัครรับจดหมายข่าว โดยเชื่อว่าคุณและธุรกิจของคุณจะรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย มันเป็นสัญลักษณ์ของความศรัทธา และเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องให้เกียรติมันด้วยการปกป้องข้อมูลของพวกเขาในทุกวิถีทาง ท้ายที่สุดแล้ว ความไว้วางใจที่พวกเขามอบให้คุณก็เหมือนดอกไม้ที่บอบบาง แค่ขยับผิดเพียงครั้งเดียวก็สามารถทำลายมันอย่างไม่สามารถแก้ไขได้

เดินทางให้ไกลกว่าเดิมเพื่อรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย

การปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ และขึ้นอยู่กับคุณที่จะเป็นผู้พิทักษ์ของพวกเขา คุณไม่สามารถไปไหนมาไหนโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยจำใจไม่ได้ นั่นเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง เพื่อหลีกเลี่ยงเคอร์ฟิวที่อาจเกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความยินยอมจากพวกเขาก่อนที่จะติดต่อพวกเขา การรับผิดชอบต่อข้อมูลของพวกเขาไม่เพียง แต่จะได้รับความไว้วางใจ แต่ยังทำให้คุณเป็นธุรกิจที่โดดเด่นอีกด้วย ดังนั้น ปกป้องและให้บริการ - ลูกค้าของคุณจะขอบคุณสำหรับสิ่งนี้

5 คุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่คุณต้องมองหาใน CMS

ตอนนี้เราได้ปูพื้นฐานเกี่ยวกับความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับนักการตลาดแล้ว ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัย 5 ประการที่คุณควรมองหาใน CMS ก่อนใช้งาน

การเข้ารหัส

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMS ของคุณมีความสามารถในการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เก็บไว้และสินทรัพย์เนื้อหาที่แลกเปลี่ยนระหว่างระบบ

ไฟร์วอลล์

ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ไฟร์วอลล์ของ CMS ได้รับการกำหนดค่าให้ปฏิเสธ อนุญาต หรือพร็อกซีข้อมูลผ่านเครือข่ายของคุณ ช่วยให้ข้อมูลสามารถซึมผ่านระดับความน่าเชื่อถือต่างๆ ได้ ในขณะเดียวกันก็ลดความรุนแรงของภัยคุกคามความปลอดภัยในเครือข่ายของคุณไปพร้อมกัน

การรับรองความถูกต้อง

ด้วยคุณสมบัติการยืนยันตัวตน CMS จะกลายเป็นป้อมปราการที่มีความปลอดภัยสูง ช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าใครสามารถเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ คุณลักษณะนี้จะตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้โดยการอ้างอิงข้ามกับรายละเอียดที่จัดเก็บไว้ในระบบ และเสนอตัวเลือกการควบคุมการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยม เช่น การลงชื่อเพียงครั้งเดียว SAML และ OAuth

ก้าวไปอีกขั้นด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม ซึ่งจัดทำโดย OpenID และโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์เริ่มต้น การใช้การรับรองความถูกต้องในเวิร์กโฟลว์ CMS ของคุณก็เหมือนกับการจ้างคนโกหกส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

โฮสติ้งคลาวด์ที่มีการจัดการ

ด้วยโฮสติ้งบนคลาวด์ที่มีการจัดการ แผนกไอทีขององค์กรของคุณสามารถจัดการโครงสร้างพื้นฐานได้อย่างไร้กังวล ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการอัปเดตอัตโนมัติและแพตช์ความปลอดภัยปกติ โฮสต์ระบบคลาวด์ของคุณจึงมั่นใจได้ว่าการรักษาความปลอดภัยของคุณจะยังคงอยู่

การสนับสนุนซีดีเอ็น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMS ของคุณอาศัยเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงและประสิทธิภาพที่ดีกว่า CDN แคชข้อมูลทั้งหมดกับเซิร์ฟเวอร์ที่กระจายตามพื้นที่ ด้วยวิธีนี้ ตำแหน่งหลักของข้อมูลของคุณจะปลอดภัย และใครก็ตามที่พยายามเข้าถึงเครือข่ายของคุณจะสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ที่สุดเท่านั้น

คุณจะรักษาความปลอดภัย CMS ของคุณได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย ขอแนะนำให้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมเพื่อรักษาความปลอดภัย CMS ของคุณ เว็บไซต์โอเพ่นซอร์สที่ขับเคลื่อนด้วย CMS เป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน โดย WordPress, Drupal และ Joomla ครอบคลุม 75% ของตลาดเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย CMS

แม้ว่าเว็บไซต์โอเพ่นซอร์สจะได้รับความนิยม แต่ก็สามารถเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้ง่าย ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีหลีกเลี่ยงช่องโหว่ดังกล่าวและป้องกัน CMS ของคุณจากแฮกเกอร์

• ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมที่แบ็กเอนด์ของผู้ดูแลระบบ: เกือบทุกคนสามารถเข้าถึงแบ็กเอนด์ของเว็บไซต์โอเพ่นซอร์สของคุณได้โดยใช้ /administrator ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• ติดตั้งไฟร์วอลล์: ไฟร์วอลล์ช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ตลอดจนติดตามกิจกรรมที่คุกคามและเป็นพยานที่อยู่ IP ของแฮ็กเกอร์
• สำรองระบบของคุณ: ความสำคัญของการสำรองข้อมูลถูกประเมินต่ำเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตข้อมูลสำรองของคุณเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลสำคัญโดยไม่คาดคิด
• สร้างเฟรมเวิร์กการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง: การใช้เฟรมเวิร์กการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมช่วยให้คุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม กฎและข้อบังคับ และการรับรองต่างๆ เช่น Safe Harbor, SOX 404 เป็นต้น การรักษาความปลอดภัยเป็นมากกว่าแพตช์สำหรับเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับระบบของคุณ เช่น การฝึกอบรมบุคลากร การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจ้างงาน และการปกป้องสื่อ
• อัปเดต CMS ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต CMS ของคุณด้วยคุณสมบัติล่าสุด การแก้ไขจุดบกพร่อง และการปรับปรุงเพื่อให้มีความเสถียรและปลอดภัย ผู้ใช้ Drupal ควรอัปเกรดเป็น Drupal เวอร์ชันล่าสุด (9 หรือ 10) เพื่อรับการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุด อัปเดตความปลอดภัย และการผสานรวมที่ดียิ่งขึ้น
• วิเคราะห์ระบบของคุณเป็นประจำ: เพื่อให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการติดตั้งโปรแกรมที่มีความเสี่ยง ใช้ระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการซอฟต์แวร์ การกำหนดเวอร์ชัน แอปพลิเคชัน และการสแกนเครือข่าย ตลอดจนการตรวจสอบสถาปัตยกรรมความปลอดภัย ใช้เซ็นเซอร์ระบบตรวจจับการบุกรุกเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามในการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ความคิดสุดท้าย

เป็นนักการตลาดที่เอาใจใส่

การสร้างสายสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณคือหัวใจสำคัญของชัยชนะทางการตลาด ด้วยการให้บริการชั้นยอดและได้รับชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

กระตุ้นให้พวกเขาแสดงความคิดอย่างอิสระ เพื่อให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมั่นใจว่าจะทำธุรกิจกับคุณหรือไม่ ความน่าเชื่อถือไม่ได้สร้างขึ้นในวันเดียว แต่ด้วยการแสดงความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะชนะใจพวกเขาและกระเป๋าเงินของพวกเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

CMS ที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณคือ Drupal ทีมรักษาความปลอดภัยของ Drupal คอยเฝ้าระวังภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นอย่างใกล้ชิดอยู่เสมอ และรักษาข้อมูลขององค์กรของคุณให้ปลอดภัยจากช่องโหว่ที่เจาะจงได้ พวกเขาปล่อยแพตช์ความปลอดภัยและการแก้ไขเป็นครั้งคราวเพื่อความปลอดภัยขั้นสูง

การให้ความโปร่งใสและการรับรองว่าข้อมูลของลูกค้าของคุณปลอดภัยเมื่ออยู่กับคุณจะส่งเสริมความไว้วางใจ มั่นใจได้ด้วยการใช้ประโยชน์จาก CMS และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ