วิธีการและเหตุผลของการจัดการข้อมูล

บริษัทต่างๆ พึ่งพาข้อมูลเพื่อสร้างข่าวกรองธุรกิจ ปรับปรุงกระบวนการ และสร้างรายได้เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลโอกาสนำมาซึ่งความเสี่ยง

เมื่อข้อมูลไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ข้อมูลอาจเสื่อมสภาพ ใช้งานไม่ได้ หรือแม้กระทั่งสูญหาย ส่งผลเสียต่อธุรกิจที่เดิมควรจะรองรับ

การจัดการข้อมูลที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ

การจัดการข้อมูล CRM คืออะไร?

การจัดการข้อมูล CRM คือแนวทางปฏิบัติในการรวบรวม ตรวจสอบ จัดเก็บ และใช้ข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ การจัดการข้อมูล CRM ที่ดีเกิดขึ้นด้วยวิธีที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของตนในขณะที่ยังคงประหยัดค่าใช้จ่ายและดำเนินการตามกฎระเบียบด้านข้อมูลทั้งหมด

จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ผ่านการคิดมาอย่างดีเพื่อรวมฟังก์ชันการจัดการข้อมูลต่างๆ มากมาย เช่น:

• ทำให้คนที่เหมาะสมสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
• การรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
• การจัดระเบียบและจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์และ/หรือภายในองค์กร
• การปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
• การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
• นำเสนอตัวเลือกการสำรองและกู้คืนข้อมูล
• การลบข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวทั่วโลก

ฟังก์ชันหรือกิจกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นในเครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งรวมกันเป็นระบบการจัดการข้อมูล

โปรดทราบว่าการจัดการข้อมูลครอบคลุมการจัดการข้อมูลทุกประเภท ไม่ใช่แค่ข้อมูล CRM เท่านั้น นอกจากนี้ยังดูแลบันทึกของพนักงาน ข้อมูลอ้างอิง ข้อมูลการวิจัย รายงาน ข้อมูลการจ่ายเงินเดือน และข้อมูลภายในประเภทอื่น ๆ และข้อมูลที่มาจากภายนอก

ด้วยเหตุนี้ การจัดการข้อมูลจึงส่งผลต่อทุกคนที่โต้ตอบกับข้อมูลที่บริษัทของคุณจัดเก็บ

ความสำคัญของการจัดการข้อมูล

ข้อมูลได้กลายเป็นสินทรัพย์หลักในหลายบริษัท บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลเพื่อควบคุมแคมเปญการตลาด ปรับปรุงการบริการลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ และตัดสินใจทางธุรกิจในระดับสูง

การใช้ข้อมูลอย่างกว้างขวาง (และแม้แต่การพึ่งพา) หมายถึงการจัดการข้อมูลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีสิ่งนี้ ก็เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ปัญหาด้านคุณภาพข้อมูลจะเกิดขึ้นและนำไปสู่ปัญหาในทุกระดับในองค์กรของคุณ

ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่:

• ทีมขายไม่มีรายละเอียดเพียงพอที่จะปิดการขาย
• ทีมการตลาดไม่สามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายได้
• การสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสม
• ฝ่ายบริหารตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จากข้อมูลที่ผิดพลาด

และหากคุณไม่ได้ตั้งค่ากระบวนการจัดการข้อมูลที่เหมาะสม จะใช้เวลาไม่นานก่อนที่ข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมจะจัดการได้ยากและเริ่มกินทรัพยากรของคุณมากขึ้นแทนที่จะช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น

กล่าวโดยสรุปคือ หากไม่มีการจัดการข้อมูลที่เหมาะสม คุณจะเสี่ยงที่จะสูญเสียเวลา เงิน หรือแม้แต่ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทต่าง ๆ มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องรักษาข้อมูลของตนให้ปลอดภัยและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR และ California Consumer Privacy Act การจัดการข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้

ประโยชน์ของการจัดการข้อมูล

ความสำคัญของการจัดการข้อมูลที่เหมาะสมมีมากกว่าการป้องกันปัญหา กลยุทธ์การจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่งก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย

ประสิทธิภาพ

การรักษาข้อมูลของคุณให้มีคุณภาพสูงและมีการจัดระเบียบเป็นอย่างดี จะทำให้ทุกคนในองค์กรใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น ผู้คนสามารถดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตน เรียกใช้การวิเคราะห์ และแนะนำการปรับปรุงโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลในการตีความทั้งหมด

ชื่อเสียง

บันทึกลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดมีความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ รักษาให้ปลอดภัย และคุณจะรักษาความไว้วางใจจากผู้ที่ทำงานด้วยและซื้อจากคุณ แต่หากมีสิ่งใดผิดพลาด การละเมิดความปลอดภัย การสูญหายของข้อมูล หรือการละเมิดความเป็นส่วนตัวจะทำให้ชื่อเสียงของคุณเสื่อมเสีย

การจัดการข้อมูล CRM ที่สอดคล้องกันทำให้มั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญอย่างต่อเนื่อง ปกป้องชื่อเสียงของคุณในกระบวนการ

ความสามารถในการแข่งขัน

การรวบรวมข้อมูลชุดใหญ่เป็นเรื่องหนึ่ง แต่การใช้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นอีกเรื่องหนึ่ง กลยุทธ์การจัดการข้อมูล CRM ที่มุ่งเน้นเป้าหมายสามารถทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการภายในของคุณ ตลอดจนความพยายามทางการตลาดและการขายของคุณ

ลดค่าใช้จ่าย

เมื่อโฟลว์ข้อมูลได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างเหมาะสมและข้อมูลได้รับการปรับปรุงเพื่อให้มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวในเครื่องมือต่างๆ การสร้างกระบวนการซ้ำและหลีกเลี่ยงการเรียกใช้การวิเคราะห์ประเภทเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกจะง่ายขึ้นมาก (ไม่ต้องพูดถึงทรัพยากรที่คุณประหยัดได้โดยการหลีกเลี่ยงการทำซ้ำข้อมูล)

ประเภทของการจัดการข้อมูล

เนื่องจากเป็นเขตข้อมูลขนาดใหญ่ จึงมีการจัดการข้อมูลหลายประเภทที่แต่ละประเภทมีหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง

การกำกับดูแลข้อมูล

การกำกับดูแลข้อมูลหมายถึงชุดของหลักการ กระบวนการ และนโยบายที่กำหนดวิธีการที่บริษัทจัดการข้อมูลในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตข้อมูล ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ข้อมูลถูกรวบรวมไปจนถึงสถานที่และวิธีการจัดเก็บ ทำให้เข้าถึงได้ ใช้งาน เคลื่อนย้าย และ (อาจ) ถูกลบ

ทุกบริษัทมีกรอบการกำกับดูแลข้อมูลของตนเองโดยพิจารณาจากเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทและความต้องการข้อมูล บริษัทขนาดใหญ่อาจมีผู้ควบคุมข้อมูลเฉพาะซึ่งดูแลผู้ดูแลข้อมูล ทีมรักษาความปลอดภัยข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการและคุณภาพข้อมูลอื่นๆ รวมถึงใครก็ตามที่มีบทบาทในการปกป้องคุณภาพและความปลอดภัยของข้อมูล

การดูแลข้อมูล

สจ๊วตข้อมูลคือบุคคลที่ดำเนินการและบังคับใช้นโยบายการกำกับดูแลข้อมูลทั่วทั้งบริษัท พวกเขาไม่ได้ตั้งกฎ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

บ่อยครั้ง สจ๊วตข้อมูลมีหน้าที่ดูแลคุณภาพของข้อมูลด้วย แต่ในบริษัทขนาดใหญ่ อาจมีผู้จัดการคุณภาพข้อมูลโดยเฉพาะคอยช่วยเหลืองานนี้

สถาปัตยกรรมข้อมูล

ในกรณีที่การกำกับดูแลข้อมูลกำหนดกฎสำหรับการจัดการข้อมูลภายในบริษัท สถาปัตยกรรมข้อมูลมุ่งเน้นไปที่การจัดหาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่อนุญาตให้จัดการข้อมูลตามหลักการที่กำหนดไว้

ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลเกี่ยวข้องกับกระบวนการทั้งหมดที่ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของบริษัทได้รับการปกป้อง เช่น:

• การเข้ารหัสข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง
• การป้องกันการโจรกรรมข้อมูล
• ป้องกันการเคลื่อนย้ายหรือลบโดยไม่ตั้งใจ
• การป้องกันความเสียหายของข้อมูล
• กระบวนการสำรองและกู้คืน

ทีมรักษาความปลอดภัยของข้อมูลไม่เพียงแค่ดูแลข้อมูลจริงเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้ข้อมูลนั้นมีความปลอดภัย

การเตรียมข้อมูล

การเตรียมข้อมูลประกอบด้วยการทำโปรไฟล์ การตรวจสอบ การทำความสะอาด และการแปลงข้อมูลดิบเพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์และเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับข่าวกรองธุรกิจ มักจะรวมถึงการรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ

การสร้างแบบจำลองข้อมูล

การสร้างแบบจำลองข้อมูลบันทึกความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลต่างๆ และวิธีการที่ข้อมูลเคลื่อนผ่านบริษัท ทั้งภายในเครื่องมือเฉพาะและทั่วทั้งระบบขององค์กร

การจัดการข้อมูลหลัก

การจัดการข้อมูลหลักมุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่าบริษัททำงานโดยใช้ข้อมูลชิ้นเดียว ตรวจสอบแล้ว เป็นปัจจุบัน และเชื่อถือได้เสมอ ซึ่งหมายถึงการดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ของคุณและนำเสนอเป็นแหล่งเดียวที่ใช้งานได้และเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลแสดงในลักษณะเชิงคุณภาพเดียวกันในระบบและเครื่องมือต่างๆ

การจัดการคลังข้อมูล

การจัดการคลังข้อมูลกำหนดวิธีการจัดเก็บข้อมูลของบริษัททางกายภาพและ/หรือในระบบคลาวด์ ให้บริการดูแลและจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลดิบ

การจัดการข้อมูลขนาดใหญ่

การจัดการข้อมูลขนาดใหญ่หมายถึงวิธีที่บริษัทรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลดิบและข้อมูลที่มีโครงสร้างจำนวนมหาศาล เพื่อให้ทีมงานทั่วทั้งบริษัทสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูล

การจัดการข้อมูลจะดูแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจและความต้องการข้อมูล อย่างไรก็ตาม มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรคำนึงถึง โดยไม่คำนึงถึงนโยบายและขั้นตอนที่คุณตัดสินใจนำไปใช้

ระบุเป้าหมายทางธุรกิจ

เช่นเดียวกับกิจการขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ในธุรกิจของคุณ แนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของคุณควรสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องกำหนดว่าข้อมูลใดที่คุณต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล รวมถึงวิธีการจัดเก็บและใช้ข้อมูลนั้นให้ดีที่สุด

การรวบรวมข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้ทรัพยากรของคุณตึงเครียดและดึงความสนใจออกจากสิ่งที่จะช่วยให้คุณขยับเข็มได้จริงๆ การรวบรวมข้อมูลน้อยเกินไปอาจทำให้คุณพลาดโอกาสเมื่อคุณพัฒนาขั้นตอนและเวิร์กโฟลว์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น

จัดลำดับความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูล

ไม่ว่าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณคืออะไร การรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกเสมอ สิ่งสำคัญคือต้องทำงานอย่างแข็งขันในเรื่องนี้ ไม่ใช่เพียงแค่ดำเนินการเมื่อเกิดการละเมิดขึ้น สร้างแผนการบำรุงรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตรวจจับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและแก้ไขได้ในเชิงป้องกัน

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงความรับผิดชอบของทีมจัดการข้อมูลของคุณ ทุกคนในบริษัทที่จัดการข้อมูลจำเป็นต้องได้รับความรู้ด้านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล ตามหลักการแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากการฝึกอบรมและการสื่อสารอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับภัยคุกคามล่าสุด เช่น เทคนิคฟิชชิ่งและการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์

มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของข้อมูล

เพื่อปกป้องคุณภาพข้อมูลของคุณ คุณต้องมีคำจำกัดความที่ชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะของข้อมูลคุณภาพสูงภายในบริษัทของคุณ เมื่อคุณกำหนดมาตรฐานเหล่านี้แล้ว ให้พัฒนาแผนการติดตามอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบความถูกต้องและข้อมูลที่อาจเสียหาย เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันทีที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเมตริกคุณภาพข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถรวมไว้ได้:

• ความแม่นยำ: ข้อมูลถูกต้องแค่ไหน?
• ความเกี่ยวข้อง: ข้อมูลมีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณมากน้อยเพียงใด
• ความสมบูรณ์: มีอะไรขาดหายไปที่ทำให้ข้อมูลไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่?
• การช่วยสำหรับการเข้าถึง: ทุกคนที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลนี้สามารถเข้าถึงได้หรือไม่
• ความสอดคล้อง: ข้อมูลของคุณจัดรูปแบบเหมือนกันทั้งแหล่งข้อมูลและระบบหรือไม่

ในเรื่องนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูลทั่วทั้งบริษัท เพื่อให้ทุกคนสามารถทำหน้าที่ของตนเองเพื่อรักษาข้อมูลให้สะอาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณยังสามารถกำหนดแนวทางการจัดการข้อมูลเฉพาะเครื่องมือ เช่น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูล CRM ตราบใดที่ไม่ขัดแย้งกับนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลโดยรวมของคุณ

พัฒนากลยุทธ์การสำรองและกู้คืนข้อมูล

ในกรณีฉุกเฉิน ขั้นตอนการสำรองและกู้คืนโดยละเอียดสามารถช่วยให้คุณติดตั้งระบบข้อมูลและทำงานได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถกลับไปทำงานกับข้อมูลคุณภาพสูงที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อรวบรวมและบำรุงรักษาได้ทันที

เพื่อเตรียมทีมของคุณให้ดีที่สุด ให้กำหนดสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ล่วงหน้า และวางแผนว่าคุณจะจัดการกับแต่ละสถานการณ์อย่างไร ร่างแนวทางทีละขั้นตอนและใช้ผังงานเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนว่าต้องเกิดอะไรขึ้น (และเมื่อใด) เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าต้องทำอะไรเมื่อเกิดแรงกดดัน

นอกจากนี้ คุณควรบันทึกวิธีการทำงานของเครื่องมือการจัดการข้อมูลทั้งหมดของคุณ และลักษณะของเวิร์กโฟลว์ระหว่างเครื่องมือเหล่านั้น สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่ตรงเป้าหมายและเรียกใช้ขั้นตอนการกู้คืนเมื่อจำเป็นเท่านั้น

เมื่อพูดถึงการจัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย แนะนำให้ใช้และแนะนำให้ใช้วิธีการ 3-2-1 กันโดยทั่วไป มีข้อความระบุว่าให้จัดเก็บข้อมูลของคุณสามชุดโดยใช้วิธีการจัดเก็บที่แตกต่างกันสองวิธี โดยวิธีหนึ่งจะอยู่นอกสถานที่ ระบบนี้ช่วยให้คุณมีสำเนาข้อมูลของคุณอยู่เสมอในกรณีที่วิธีการจัดเก็บหรือตำแหน่งที่ตั้งสูญหายหรือถูกทำลาย

ทำให้ข้อมูลใช้งานได้

ประเด็นทั้งหมดของการจัดการข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสมและการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้บริษัทของคุณสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องเข้าถึงและถือได้ง่าย การออกแบบฐานข้อมูลบางอย่างอาจทำงานได้ดีสำหรับทีมไอทีของคุณ แต่อาจทำให้ผู้ใช้รายอื่นสับสนได้

เมื่อพัฒนาแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของคุณ ให้คำนึงถึงผู้ใช้ปลายทางเสมอ และรับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น คุณอาจไม่ได้รับสิทธิ์นี้ตั้งแต่เริ่มใช้งานเสมอไป ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการรวบรวมความคิดเห็นและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ท้ายที่สุดแล้ว ข้อมูลของคุณจะทำงานให้คุณมากเท่าที่สมาชิกในทีมของคุณสามารถทำงานกับข้อมูลนั้นได้

ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลที่มั่นคง

การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูลจะง่ายที่สุดเมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการข้อมูลของบริษัทของคุณ แต่ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องการให้มีเครื่องมือจัดการข้อมูลอยู่เสมอ:

• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
• คุณลักษณะการล้างข้อมูล
• ฟังก์ชั่นการกู้คืน
• ความสามารถในการปรับขนาด
• ตัวเลือกที่ปรับแต่งได้

คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการข้อมูลได้กลายเป็นลักษณะที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการดำเนินธุรกิจในโลกปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเลยที่จะทำให้ถูกต้อง

เนื่องจากมีวิธีจัดการข้อมูลที่หลากหลาย การจัดการข้อมูลจึงอาจยุ่งเหยิงและส่งผลกระทบต่อคุณภาพข้อมูลของคุณในทางลบ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราจัดทำคู่มือ The Dirt on Data Quality โดยจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณใช้ได้ผลสำหรับคุณ ไม่ใช่ต่อต้านคุณ