แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มข้อมูล: กุญแจสู่แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

คุณยังคิดว่าที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพียงพอที่จะปิดดีลที่มีกำไรหรือไม่? ถ้าใช่ คุณคิดผิด

การขายเกิดขึ้นเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณ และพวกเขามีส่วนร่วมเมื่อพวกเขาสอดคล้องกับสิ่งที่คุณพูด

ในการทำให้สิ่งเหล่านี้สอดคล้องกับข้อความของคุณ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ เช่น ข้อมูลเชิงประชากร ข้อมูลบริษัท เทคโนโลยี และรายละเอียดมากมายเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ตามรายงาน 66% ของลูกค้าอ้างว่าพวกเขาต้องการให้แบรนด์เข้าใจความต้องการและความคาดหวังที่ไม่เหมือนใครของพวกเขา

แต่คุณจะได้รับรายละเอียดดังกล่าวได้อย่างไร? นั่นคือเมื่อ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ในการเพิ่มคุณค่าข้อมูล เข้ามาในภาพ

ด้วยการเสริมข้อมูลที่มีอยู่ของคุณด้วยแหล่งข้อมูลภายนอก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญส่วนบุคคล สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วม สร้างโอกาสในการขาย และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการยกระดับเกมการตลาดของคุณ โปรดอ่านต่อในขณะที่เราสำรวจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มคุณค่าข้อมูล ซึ่งเป็นกุญแจสู่แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ!

การเพิ่มคุณค่าข้อมูลคืออะไร?

การเพิ่มข้อมูลเป็นกระบวนการของการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมให้กับชุดข้อมูลที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงคุณภาพหรือมูลค่า

ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี เช่น เพิ่มจุดข้อมูลใหม่ ใส่ค่าที่ขาดหายไป หรือได้รับคุณสมบัติใหม่จากข้อมูลที่มีอยู่

ตัวอย่างของการเพิ่มข้อมูล สมมติ ว่าคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้ากีฬาออนไลน์

คุณมีรายชื่อลูกค้าและที่อยู่อีเมลในฐานข้อมูลของคุณ แต่ไม่ทราบอะไรมากไปกว่าข้อมูลพื้นฐานนี้

ด้วย เทคนิคการเพิ่มคุณค่าข้อมูล คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ช่วงอายุ เพศ สถานที่ (เมือง/รัฐ/ประเทศ) ประวัติการซื้อ (รายการใดที่พวกเขาเคยซื้อก่อนหน้านี้) พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ (หน้าใดที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมของคุณ ไซต์) กิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย (ไลค์/คอมเมนต์/แชร์) – ยกตัวอย่างเพียงบางส่วนเท่านั้น

ด้วยการเพิ่มจุดข้อมูลใหม่ ใส่ค่าที่ขาดหายไป หรือได้รับคุณสมบัติใหม่จากข้อมูลที่มีอยู่ นักการตลาดสามารถปรับปรุงคุณภาพและมูลค่าของชุดข้อมูลของตนได้อย่างมาก

สิ่งนี้นำไปสู่แคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและปรับปรุง ROI ของพวกเขา

รับข้อมูล B2B

ประโยชน์ของการเพิ่มคุณค่าข้อมูล

กระบวนการเพิ่มคุณค่าข้อมูล ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด และทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างสมบูรณ์

สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการแบ่งกลุ่มลูกค้า ปรับปรุงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และอื่นๆ

มาดู ประโยชน์ของการเพิ่มข้อมูล โดยสังเขปกัน

1. การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีขึ้น

คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการเสริมข้อมูลของคุณด้วยรายละเอียดต่างๆ เช่น การซื้อครั้งล่าสุด ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และจำนวนเงินที่ใช้จ่าย

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าต่างๆ

เทคนิคการเพิ่มคุณค่าข้อมูล มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจสร้างเซ็กเมนต์ที่มีประสิทธิภาพโดยการให้แอตทริบิวต์เพิ่มเติมที่สามารถใช้ในการจัดประเภท

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า เช่น ชื่อและที่อยู่ แต่ไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อหรือความสนใจของลูกค้า คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือฐานข้อมูลประวัติการซื้อเพื่อเพิ่มข้อมูลที่มีอยู่ด้วยข้อมูลที่ขาดหายไปนี้

ด้วยการใช้กลยุทธ์ข้อมูลที่เสริมคุณค่าในเครื่องมือวิเคราะห์การแบ่งกลุ่ม เช่น อัลกอริทึมการจัดกลุ่มหรือแผนผังการตัดสินใจ คุณจะเข้าใจลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถระบุรูปแบบภายในกลุ่มต่างๆ ที่ช่วยให้พวกเขาพัฒนาแคมเปญการตลาดที่มุ่งเน้นซึ่งปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของแต่ละกลุ่ม

กลยุทธ์การเพิ่มคุณค่าข้อมูล ช่วยในการแบ่งส่วนข้อมูลผ่าน:

1) ให้แอตทริบิวต์เพิ่มเติมที่ช่วยในการจัดประเภท

2) ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค

3) อำนวยความสะดวกส่วนบุคคลตามกลุ่มที่แบ่งส่วน

2. ปรับปรุงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ในบริบทของการให้คะแนนลูกค้า เป้าหมาย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มคุณค่าข้อมูล มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิผลของแบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยการเสริมข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับลีดด้วยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ตำแหน่งงาน ความร่วมมือในอุตสาหกรรม โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และขนาดหรือรายได้ของบริษัท คุณจะได้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ข้อมูลเชิงลึกที่เพิ่มเข้ามานี้ช่วยในการระบุว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และจัดลำดับความสำคัญตามนั้น

กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการเพิ่มข้อมูล ยังช่วยให้สามารถระบุบัญชีที่มีมูลค่าสูงซึ่งอาจถูกมองข้ามได้ดีขึ้น

ด้วยการระบุปัจจัยที่บ่งชี้ถึงความตั้งใจในการซื้อที่แข็งแกร่ง เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ล่าสุดหรือการมีส่วนร่วมกับสื่อการตลาด ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์ช่วยให้นักการตลาดสามารถระบุบริษัทเหล่านั้นที่คุ้มค่าที่จะติดตามอย่างจริงจังมากขึ้น

ท้ายที่สุด ด้วยการใช้ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์ร่วมกับอัลกอริทึมขั้นสูงสำหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย เช่น โมเดลการเรียนรู้ด้วยเครื่อง คุณสามารถสร้างระบบที่ซับซ้อนสำหรับการระบุว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากที่สุด

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ในขณะที่หลีกเลี่ยงการเสียเวลาในการไล่ตามโอกาสที่มีศักยภาพต่ำ

รับข้อมูล B2B

3. ส่วนบุคคลที่ดีขึ้น

ด้วยการเสริมข้อมูลลูกค้า คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวซึ่งสอดคล้องกับผู้บริโภคแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงประวัติการซื้อของลูกค้าผ่านแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริมตามการซื้อที่ผ่านมา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มคุณค่าข้อมูล ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามลักษณะทั่วไป

แนวทางนี้ช่วยให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นโดยการสร้างข้อความที่ปรับแต่งสำหรับกลุ่มเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น หากผู้ค้าปลีกออนไลน์ใช้ข้อมูลที่ครบถ้วนเพื่อระบุนักช้อปที่มีรายได้สูงซึ่งชอบสินค้าฟุ่มเฟือยมากกว่าสินค้าราคาประหยัด พวกเขาสามารถส่งอีเมลส่งเสริมการขายที่มีสินค้าระดับพรีเมียมที่ดึงดูดใจนักช้อปเหล่านั้นโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ ความสามารถในการเพิ่มรายละเอียดใหม่เกี่ยวกับลูกค้าโดยใช้ฐานข้อมูลภายนอกหรือแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นจะช่วยเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับชุดข้อมูลที่มีอยู่

ด้วยการรวมบันทึกกิจกรรมโซเชียลมีเดียและข้อมูลอื่น ๆ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะลงในโปรไฟล์ลูกค้าผ่านอัลกอริทึมหรือโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่จะอัปเดตแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติเพื่อจุดประสงค์ด้านความแม่นยำ ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าอะไรที่ขับเคลื่อนรูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภค และวิธีที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างเหมาะสม

การเพิ่มคุณค่าข้อมูลช่วยเพิ่มประสบการณ์ส่วนบุคคลโดย:

1) การสร้างความเข้าใจที่ดีขึ้นในความต้องการของลูกค้า
2) การแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มย่อยๆ
3) ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมมากขึ้น
4) การรวมแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น บันทึกกิจกรรมโซเชียลมีเดีย

ดังนั้นการใช้ ประโยชน์จากการเพิ่มคุณค่าข้อมูล เหล่านี้จึงช่วยปรับปรุงการปรับให้เป็นส่วนตัว ซึ่งนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างธุรกิจและลูกค้า ซึ่งท้ายที่สุดจะผลักดันการเติบโตของรายได้!

รับข้อมูล B2B

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มข้อมูลให้สมบูรณ์ปี 2023

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มคุณค่าข้อมูล เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลลูกค้าและสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ควรรวมถึงการรับรองความถูกต้องของข้อมูล การปรับปรุงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ โดยใช้แนวทางแบบองค์รวมหากเป็นไปได้ ตลอดจนการใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น

เมื่อคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จะมีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญการตลาดของพวกเขาจะประสบความสำเร็จ

การเพิ่มคุณค่าให้กับข้อมูลที่รวบรวมไว้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่สามารถขับเคลื่อนการตัดสินใจ แต่ต้องอาศัยวิธีการที่เป็นระบบ นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้:

1. ระบุแหล่งที่มาของข้อมูล:

เริ่มต้นด้วยการแสดงรายการแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมด เช่น แบบฟอร์มความคิดเห็นของลูกค้า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ และฐานข้อมูลบุคคลที่สาม

2. พิจารณาว่าข้อมูลใดขาดหายไป

เมื่อคุณระบุแหล่งที่มาของข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว ให้ระบุว่าข้อมูลใดขาดหายไปจากชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้

3. รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม

ขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลใดขาดหายไปในชุดข้อมูลของคุณ หรือคำถามใดที่คุณต้องการคำตอบเพื่อประกอบการตัดสินใจ ตัดสินใจว่าจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นจากที่ใดและจะทำอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

4. ล้างและปรับชุดข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน

ก่อนเพิ่มคุณค่าให้กับข้อมูลที่รวบรวมด้วยตัวแปรหรือมิติข้อมูลใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพได้รับการแก้ไขแล้ว เช่น การนำข้อมูลที่ซ้ำกันออก เป็นต้น

5. ปรับปรุงตัวแปรที่มีอยู่หรือสร้างใหม่หากจำเป็น

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเพิ่มบริบทโดยเพิ่มฟิลด์/จุดข้อมูลเพิ่มเติมตามปัจจัยทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องกับชุดข้อมูลที่วิเคราะห์

6. วิเคราะห์ข้อมูลที่สมบูรณ์:

สุดท้ายใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มคุณค่าข้อมูล ให้ใช้เทคนิคการแสดงภาพ เช่น แผนภูมิ/กราฟ/ตาราง Pivot/แดชบอร์ดด้วยเครื่องมือ Business Intelligence ที่ซับซ้อน เพื่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสามารถเข้าใจข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดที่ซ่อนอยู่หลังข้อมูลดิบที่รวบรวมไว้จำนวนมหาศาลได้อย่างง่ายดาย

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ธุรกิจสามารถเพิ่มชุดข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะแจ้งกระบวนการตัดสินใจที่ดีขึ้นในแผนกต่างๆ ขององค์กร

รับข้อมูล B2B

บทสรุป

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มคุณค่าข้อมูล เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลลูกค้าและสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ควรรวมถึงการรับรองความถูกต้องของข้อมูล การปรับปรุงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ โดยใช้แนวทางแบบองค์รวมหากเป็นไปได้ ตลอดจนการใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น เมื่อคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จะมีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญการตลาดของพวกเขาจะประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มข้อมูล