กลยุทธ์ที่ดีที่สุด 7 อันดับแรกในการขยายแบรนด์ D2C ของคุณในปี 2022

Direct to Consumer (D2C) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการเจาะตลาดโดยไม่ต้องให้บุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้อง การใช้เส้นทางนี้ แบรนด์สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรงและเข้าใจความต้องการของพวกเขา เนื่องจาก COVID-19 ตลาด D2C ได้ขยายตัวและหลายแบรนด์ใช้วิธีนี้

คุณรู้หรือไม่ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดียจะเติบโต 21.5% ในปี 2565 รายได้ที่คาดหวังภายในปี 2568 อยู่ที่ 188 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ขนาดตลาดของอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ในอินเดียคาดว่าจะสูงถึง 73 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2565 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของตลาด D2C ในอินเดีย เพื่อนำหน้าการแข่งขัน เราได้นำเสนอกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการขยายแบรนด์ D2C ของคุณไปทั่วโลก

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการขยายแบรนด์ D2C ของคุณไปทั่วโลก:

1. ลดความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ให้คำรับรอง
4. มอบของสมนาคุณให้กับลูกค้าของคุณ
5. เสนอนโยบายการคืนสินค้าฟรี
6. มุ่งเน้นการเติบโตแบบอินทรีย์
7. ใช้กลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ
8. มอบประสบการณ์อันน่าจดจำให้กับลูกค้าของคุณ

1. ลดความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากลูกค้าของคุณเริ่มสับสน ก็จะส่งผลต่อยอดขายของคุณ การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเป็นสิ่งที่ดี แต่คุณควรลดความซับซ้อนและจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณอย่างเหมาะสม ขจัดตัวเลือกที่ไม่จำเป็นทั้งหมดและมุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ

ทำความเข้าใจว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณต้องการอะไรและสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณให้สอดคล้องกัน คุณยังสามารถลองรวมคุณสมบัติบางอย่างของ 2 ผลิตภัณฑ์เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณ

2. ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

โซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากในโลกปัจจุบัน จากการวิจัยในปี 2020 ผู้คนจำนวน 3.96 พันล้านคนกำลังใช้งานโซเชียลมีเดียในโลกอย่างแข็งขัน นี่แสดงให้เห็นว่าหากคุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ มันจะส่งผลดีต่อแบรนด์ของคุณ คุณควรใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียต่อไปนี้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ:

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์:

การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์จะเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ ผู้มีอิทธิพลมักจะมีผู้ชมจำนวนมากที่พวกเขาสามารถนำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากพวกเขาให้ความเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้คนจะพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์นั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจไม่มีงบประมาณจำนวนมากสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ ในกรณีนี้ คุณควรร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในช่องของคุณ เชื่อมต่อกับผู้ที่มีผู้ติดตามเพียงพอและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ใช้อินโฟกราฟิกและมส์:

มีมกลายเป็นความรู้สึกและหลายคนใช้ Instagram เพื่อเลื่อนมส์เท่านั้น การนำเสนอวัตถุประสงค์ของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบมีมสามารถเพิ่มการติดตามของคุณได้ ผู้ใช้แท็กกันและกันในมีม ดังนั้นหากมส์ของคุณดี การเข้าถึงแบรนด์ของคุณจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

ทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีที่สุด? คุณให้ประโยชน์อะไรบ้าง? ทำไมคนควรซื้อจากคุณเท่านั้น? เราขอแนะนำให้คุณใช้อินโฟกราฟิกเพื่อตอบคำถามเหล่านี้

3. ให้คำรับรอง

คุณสามารถขอให้ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ได้ แทนที่จะเพียงแค่คุณพูด ให้โอกาสกับผู้ใช้รายอื่นด้วย จะเห็นได้ว่าผู้คนเชื่อในสิ่งที่ผู้ใช้รายอื่นพูดถึงแบรนด์มากขึ้น

ดังนั้น หากผู้คนจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณพูดถึงเรื่องดีๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ความปรารถนาดีของบริษัทของคุณก็จะเพิ่มขึ้น ผู้คนจะไว้วางใจแบรนด์ของคุณมากขึ้นและการแปลงการขายของคุณจะเพิ่มขึ้นในที่สุด

4. มอบของสมนาคุณให้กับลูกค้าของคุณ

ผู้ใช้รายอื่นหรือลูกค้าของคุณจะสร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? การสร้างเนื้อหาจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณเท่านั้น ไม่ใช่ลูกค้า คุณต้องให้สิ่งจูงใจแก่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถจัดการแข่งขันต่าง ๆ ตะโกนให้ลูกค้าของคุณและให้รางวัลพวกเขา คุณสามารถทำตามกลยุทธ์การแบ่งปันนี้:

• 10 หุ้น: ตะโกนออกมา
• 25 หุ้น: คูปองส่วนลด
• 40 แชร์: สินค้าฟรี

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างวิธีการให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณในรูปแบบต่างๆ

5. เสนอนโยบายการคืนสินค้าฟรี

การมีนโยบายการคืนสินค้าฟรีช่วยให้ลูกค้าของคุณมั่นใจว่าแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและทำให้พวกเขามั่นใจในการซื้อจากคุณ กลยุทธ์นี้ถูกนำมาใช้โดยบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Amazon, Flipkart เป็นต้น หากผู้คนไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณผลตอบแทนที่ไม่ยุ่งยากและปราศจากความยุ่งยากจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะซื้อบางอย่างจากคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมสำหรับการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

6. มุ่งเน้นการเติบโตแบบอินทรีย์

เป็นการดีที่จะเรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงิน แต่โดยพื้นฐานแล้ว คุณควรมุ่งเน้นที่การเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกให้ได้มากที่สุด หากต้องการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก คุณควรให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้าของคุณ ให้ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงแก่พวกเขา สร้างเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำใครและบัญชีโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดใจเพื่อกระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิก

คุณควรเลือกใช้วิธีการแบบ Omnichannel เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นแก่ลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของจากเดสก์ท็อป มือถือ หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ

7. ใช้กลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ

Search Engine Optimization (SEO) ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ กลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาของ Google หากคุณเป็นอันดับ 1 ในผลการค้นหา คุณจะสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกจำนวนมาก

สร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ที่น่าทึ่งพร้อมหน้า Landing Page ที่ดีเพื่อดึงดูดลูกค้า จ้างทีม SEO ที่มีประสบการณ์ หรือคุณสามารถทำ SEO ด้วยตัวเอง นี่เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่คุ้มค่าในการขยายแบรนด์ของคุณ

8. มอบประสบการณ์อันน่าจดจำให้กับลูกค้าของคุณ

สำหรับธุรกิจใดๆ การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและเข้าใจความต้องการของพวกเขา หลังจากเข้าใจแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทำให้สำเร็จอย่างมีเอกลักษณ์ นอกจากการจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงแล้ว คุณต้องดูแลพวกเขาอย่างดีตั้งแต่ต้นจนจบ บริการหลังการขายของคุณควรเป็นเลิศ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณรับสายทุกสาย หากพลาดก็ควรโทรกลับ ตอบอีเมลทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงและตอบคำถามทั้งหมดอย่างสุภาพ ใช้ความคิดเห็นในเชิงบวกและแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณ พยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง หากคุณทำผิดพลาดประการใดก็ขอโทษหรืออธิบายให้พวกเขาฟังว่าทำไมสิ่งนั้นถึงผิดพลาด หากพวกเขาสร้างความทรงจำดีๆ กับแบรนด์ของคุณ คุณจะอยู่ในการแข่งขันนี้ไปอีกนาน

บทสรุป

เนื่องจากตลาด D2C กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณจึงต้องตื่นตัวและเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณในเวลาที่เหมาะสม กลยุทธ์ข้างต้นจะช่วยให้คุณขยายแบรนด์ D2C ของคุณได้อย่างแน่นอน เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ของคุณและคิดกลยุทธ์แบบนอกกรอบ กฎทองคือการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้พวกเขา

คำถามที่พบบ่อย

คุณทำการตลาดแบรนด์ D2C อย่างไร?

จ้างไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย พยายามลดความซับซ้อนในการเลือกผลิตภัณฑ์ และมุ่งเน้นที่จุดบอดของลูกค้าของคุณ

คุณจะสร้างกลยุทธ์ D2C ได้อย่างไร?

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ให้ทันกับแนวโน้มที่กำลังดำเนินอยู่ในตลาด D2C และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน