วิธีใช้การส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มระหว่าง Instagram และ Facebook

สำหรับเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ การติดตาม Instagram DM และการแชทของ Messenger จากลูกค้าที่อยากรู้อยากเห็นเป็นงานเต็มเวลา ทุกวันนี้ผู้บริโภคชอบที่จะติดต่อแบรนด์ผ่านข้อความโดยตรงบน Facebook, Instagram และ Twitter ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมโซเชียลมีเดียจึงเป็นช่องทางอันดับหนึ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

ทุกสิ่งตั้งแต่คำชมที่โดดเด่นไปจนถึงการร้องเรียนที่รุนแรงสามารถพบได้ในกล่องจดหมายโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ แค่นี้ก็เพียงพอแล้วที่จะจัดการด้วยตัวเอง แต่ DM กลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ในการจัดการกับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ที่เข้าร่วมปาร์ตี้ — เรากำลังดูคุณ TikTok!

ดังนั้นคุณจะให้คำตอบที่ทันท่วงที จัดการคำขอข้อความ และรักษาลูกค้าที่มีความสุขในขณะที่ใช้งานบัญชีโซเชียลต่างๆ อย่างน้อย สามบัญชีได้อย่างไร

เข้าสู่ การสนทนาข้ามแพลตฟอร์ม

ย้อนกลับไปในปี 2020 Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์การส่งข้อความข้ามแอพที่ให้คุณส่งข้อความจาก Instagram ไปยังผู้ติดต่อ Facebook Messenger ของคุณได้ และในทางกลับกัน ในโพสต์นี้ เรากำลังแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มระหว่าง Instagram และ Facebook Messenger ได้แก่:

• เหตุใดจึงมีประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ
• มันทำงานอย่างไรและ,
• วิธีตั้งค่าบัญชีเพื่อให้ข้อความส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

การส่งข้อความข้ามแอพของ Facebook ทำงานอย่างไร

การส่งข้อความข้ามแอพผสานคุณสมบัติการส่งข้อความของ Facebook และ Instagram เข้าด้วยกันเป็นส่วนขยายของคุณสมบัติที่มีอยู่แล้วภายในแต่ละแพลตฟอร์ม รายการแชท รายชื่อติดต่อ และการสนทนาของคุณมีให้บริการทั้งบน Instagram และ Facebook คุณสมบัติการแชทนี้ทำให้ผู้ใช้ Messenger สามารถแชทกับผู้ใช้บนแอพ Instagram โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างทั้งสองและในทางกลับกัน

ด้วยการเปิดใช้งานการแชทข้ามแพลตฟอร์ม ไม่สำคัญว่าผู้ใช้ Instagram จะอยู่ในแอพ Messenger หรือไม่ — พวกเขาจะได้รับข้อความแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีบัญชี Facebook สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการติดตามข่าวสารของเธรดการแชทและการแชทเป็นกลุ่ม เนื่องจากคุณสามารถจัดการทุกอย่างจากแอพโปรดของคุณ!

คุณสมบัติข้ามแพลตฟอร์มยังผสมผสานการทำงานของ Facebook Messenger กับ Instagram และการอัปเดตนี้รวมคุณสมบัติใหม่เช่น:

• สีแชทที่ปรับแต่งได้
• สติ๊กเกอร์เซลฟี่
• ปฏิกิริยาอีโมจิ
• โหมดหายตัว
• ฟังก์ชัน "ดูด้วยกัน" สำหรับ IGTV

คุณยังสามารถส่งรูปภาพและวิดีโอจากแอปใดก็ได้ไปยังหน้าต่างข้อความในแอปที่เกี่ยวข้องโดยตรง ตลอดจนเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอไม่ว่าเพื่อนของคุณจะโทรจากแพลตฟอร์มใด

วิธีตั้งค่าการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มระหว่าง Messenger และ Instagram

คุณสามารถใช้การส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มเพื่อสื่อสารกับลูกค้า พนักงาน คู่ค้า ผู้ขาย และแม้แต่เพื่อน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามข้อความและคำถามสำคัญทั้งหมดของคุณ!

มาดูวิธีตั้งค่าการส่งข้อความข้ามแอพระหว่าง Facebook และ Insta กัน ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งทั้ง Facebook และ Instagram เวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากคุณใช้ Android ให้ไปที่ Google Play Store เพื่อตรวจสอบการอัปเดต สำหรับผู้ใช้ iPhone บน iOS คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้จาก Apple App Store

จากแอพ Instagram:

1. เปิดแอพ Instagram ของคุณแล้วแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมล่างขวาเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ
2. ในโปรไฟล์ของคุณ ให้ไปที่เมนูหลักที่มุมบนขวา ควรมีลักษณะเป็นเส้นแนวนอนสามเส้น
3. ในเมนู เลือก การตั้งค่า
4. ในหน้าจอถัดไป เลือก ความเป็นส่วนตัว
5. ในเมนูความเป็นส่วนตัว ให้ไปที่ ข้อความ
6. ที่ด้านบนของหน้า การควบคุมข้อความ คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับวิธีรับข้อความจากผู้ใช้ Messenger คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อความเหล่านี้ส่งถึงคำขอข้อความ กล่องจดหมายหลัก หรือกล่องจดหมายทั่วไป

จากแอพ Facebook:

1. เปิดแอพ Facebook Messenger ของคุณ
2. แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
3. เลื่อนลงไปที่ส่วนการ ตั้งค่า และแตะที่ ความเป็นส่วนตัว
4. ในหน้าจอถัดไป เลือก การส่งข้อความ
5. ในหน้านี้ คุณสามารถควบคุมตัวเลือกในการรับข้อความจากผู้ใช้ Instagram หรือผู้ติดต่ออื่นๆ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อความเหล่านี้ไปที่แชทโดยตรงหรืออยู่ในคำขอข้อความของคุณ รวมทั้งควบคุมว่าควรปฏิเสธข้อความที่ไม่ต้องการอย่างไร

โอเค บัญชีของฉันเชื่อมโยงแล้ว อะไรต่อไป?

เมื่อบัญชีของคุณเชื่อมโยงกันแล้ว คุณสามารถเริ่มแชทกับเพื่อนและผู้ติดต่อผ่านการแชทข้ามแอปได้ แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าผู้ติดต่อรายใดคือเพื่อน Facebook หรือผู้ติดตาม Instagram ดั้งเดิมของคุณ

วิธีค้นหาผู้ติดต่อ Instagram ของคุณบน Facebook:

เปิดแอพ Messenger แล้วเลือกไอคอนปากกาที่มุมบนขวาของหน้าจอ สิ่งนี้จะเริ่มต้นข้อความใหม่และดึงรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ

เลื่อนดูรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณจะสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ที่มาจาก Instagram จะมีข้อความสีเทาขนาดเล็กพร้อมชื่อผู้ใช้ Instagram ของพวกเขา และมันจะพูดว่า “Instagram”

วิธีค้นหาเพื่อน Facebook ของคุณในการแชท Instagram:

เปิดแอพ Instagram และเลือกไอคอนข้อความที่มุมบนขวาของหน้าจอ หากคุณต้องการเริ่มการสนทนากับเพื่อน Facebook จากภายใน Instagram ให้แตะไอคอน "ข้อความใหม่" ที่มุมบนขวา ควรมีลักษณะเหมือนปากกาและกระดาษ

เมื่อคุณเริ่มข้อความใหม่แล้ว รายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณเลื่อนลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คุณจะพบส่วนแยกต่างหากที่ชื่อว่า “เพื่อนใน Facebook” นี่คือที่ที่คุณสามารถติดต่อเพื่อนทั้งหมดของคุณจาก Facebook

เหตุใดการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มจึงมีประโยชน์ต่อธุรกิจของฉัน

การส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชม มีส่วนร่วมกับพวกเขา และสร้างแบรนด์ของคุณ คุณยังสามารถใช้เพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ตลอดจนสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าและลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าบนหลายแพลตฟอร์ม (เช่น Amazon) ในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่อาจสนใจซื้อสินค้าของตนที่อื่น

นอกจากการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณเองแล้ว การส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มยังช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ โดยอนุญาตให้ผู้ใช้จากเครือข่ายหนึ่ง (เช่น Facebook) เข้าถึงเนื้อหาจากเครือข่ายอื่น (เช่น Instagram)

เมื่อพูดถึงการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram ทำให้คุณใช้งานได้ง่ายมาก หากคุณมีธุรกิจที่พึ่งพา Instagram และ Facebook ฟีเจอร์นี้เป็นสิ่งที่ต้องมี ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ด้วยความนิยมของ Instagram ที่เพิ่มขึ้นทุกวัน การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณผ่านคุณสมบัติประเภทนี้จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล!

คุณอยู่ห่างจากการเป็นโรงไฟฟ้า Instagram เพียงหนึ่งก้าว!

เมื่อคุณรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนและลูกค้าของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะยกระดับประสิทธิภาพ Instagram ของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

ด้วย Sked Social คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ Instagram ของคุณโดยอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์ในขณะที่ยังได้รับการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดเวลา Instagram Reels ของคุณได้เช่นกัน! สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้เช่นคุณเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและเพิ่ม ROI ของการตลาดโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ทดลองใช้งานฟรี 7 วันเพื่อดูประโยชน์ของ Sked ด้วยตัวคุณเอง โดยไม่ต้องเสี่ยง ใครจะไปรู้ คุณอาจเห็นการปรับปรุงในวันแรกของคุณ!