ไขปริศนาการติดตามผลแบบข้ามโดเมนสำหรับการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุง

คุณเคยรู้สึกเหมือนเป็นนักสืบที่พยายามปะติดปะต่อการเดินทางที่กระจัดกระจายของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่ การติดตามผลแบบข้ามโดเมน รู้สึกได้ แต่แทนที่จะไล่ตามเบาะแสในตรอกที่มีแสงสลัว คุณกำลังนำทางผ่านโลกแห่งการวิเคราะห์ดิจิทัลที่วกวน

เครื่องมืออันทรงพลังนี้ช่วยให้เราติดตามผู้ชมของเราเมื่อพวกเขากระโดดจากโดเมนหนึ่งไปอีกโดเมนหนึ่ง - ช่วยให้เส้นทางของพวกเขากระจ่างแจ้งและให้ข้อมูลเชิงลึกที่เราหาไม่ได้จากที่อื่น ลองจินตนาการถึงความสามารถในการติดตามผู้ใช้ข้ามโดเมนต่างๆ โดยไม่ต้องเพิ่มเมตริกหรือพลาดจุดข้อมูลอันมีค่า

เมื่อคุณต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเทคนิคขั้นสูงบางอย่างด้วย เรามาที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม เรามีโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับการติดตามข้ามโดเมนและโดเมนย่อยที่มีประสิทธิภาพใน Google Analytics 4

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจการติดตามข้ามโดเมน
  • บทบาทของคุกกี้ในการติดตามข้ามโดเมน
  • ความสำคัญของการติดตามข้ามโดเมน
• การใช้การติดตามข้ามโดเมนใน Google Analytics 4
  • การตั้งค่าการติดตามข้ามโดเมน
  • ทดสอบการตั้งค่าของคุณ
• การกำหนดค่าการติดตามโดเมนย่อย
  • มันทำงานอย่างไร?
  • ไม่มีการนับผู้เยี่ยมชมซ้ำซ้อนอีกต่อไป
  • การตั้งค่าทำได้ง่าย Peasy
• การทดสอบการกำหนดค่าของคุณ
  • เปิดใช้งานโหมดดีบัก
  • วิเคราะห์สตรีมข้อมูล
  • ใช้บันทึกผู้ช่วยแท็ก
  • ตรวจสอบการใช้งานคุกกี้และโค้ดติดตาม
• การแก้ไขปัญหา
  • ตรวจสอบการกำหนดค่าโดเมนของคุณ
  • ตรวจสอบรายการยกเว้นการอ้างอิง
• การจัดการกับการยกเว้นการอ้างอิงและการตกแต่งลิงก์
  • การใช้รายการยกเว้นการอ้างอิง
  • การใช้การตกแต่งลิงค์
• ความสำคัญของการติดตามข้ามโดเมนสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
  • การระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แม่นยำ
  • การวัดพฤติกรรมผู้ใช้ข้ามโดเมน
• แนวโน้มในอนาคตในการติดตามข้ามโดเมน
  • Analytics ติดตามผู้ใช้ข้ามแพลตฟอร์ม
  • การบูรณาการอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง
  • นอกเหนือจาก Google: ความหลากหลายในเครื่องมือและวิธีการ
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามผลแบบข้ามโดเมน
  • การติดตามผลแบบข้ามโดเมนคืออะไร
  • เหตุใดจึงใช้การติดตามผลแบบข้ามโดเมน
  • ฉันจะเปิดใช้งานการติดตามผลแบบข้ามโดเมนได้อย่างไร
  • การติดตามผลแบบข้ามโดเมนใน Google Analytics ทำงานอย่างไร
• บทสรุป

ทำความเข้าใจการติดตามข้ามโดเมน

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนมีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์เว็บ เป็นสูตรลับที่ช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ข้ามโดเมนต่างๆ แต่มันคืออะไรกันแน่? ให้ฉันทำลายมันลงสำหรับคุณ

ลองนึกภาพการเดินเข้าไปในห้างสรรพสินค้าที่มีร้านค้ามากมาย ร้านค้าแต่ละแห่งมีกล้องรักษาความปลอดภัยของตัวเองบันทึกการกระทำของคุณแยกกัน หากไม่มีการติดตามผลแบบข้ามโดเมน Google Analytics จะมองเห็นผู้ใช้ของคุณในลักษณะนี้ – แยกการเข้าชม "ร้านค้า" (โดเมน) ต่างๆ

บทบาทของคุกกี้ในการติดตามข้ามโดเมน

ในการเปรียบเทียบของเรา ให้คิดว่าคุกกี้เป็นป้ายประจำตัวที่คุณได้รับที่ทางเข้าห้างสรรพสินค้า ทำให้กล้องทุกตัวสามารถจดจำคุณได้ในฐานะผู้เยี่ยมชมรายเดียวไม่ว่าคุณจะเข้าไปในร้าน (โดเมน) ใดก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google Analytics ใช้คุกกี้บุคคลที่หนึ่งชื่อ “_ga” คุกกี้นี้จะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมและเซสชันของพวกเขา เช่น เส้นทางดิจิทัลบางประเภท

ด้วยวิธีนี้เมื่อผู้ใช้นำทางจากโดเมน A (เว็บไซต์หลักของคุณ) ไปยังโดเมน B (ร้านค้าออนไลน์ของคุณ) พวกเขาจะถูกมองว่าเป็นการเข้าชมต่อเนื่องหนึ่งครั้งแทนที่จะเป็นสองครั้งที่แยกจากกัน เนื่องจากทั้งสองไซต์ใช้คุกกี้ GA ที่จริงแล้ว การติดตามผลแบบข้ามโดเมนทำให้ Google Analytics สามารถติดตามผู้เข้าชมเป็นเซสชันต่อเนื่องในไซต์ที่เกี่ยวข้องกันตั้งแต่สองไซต์ขึ้นไป

ความสำคัญของการติดตามข้ามโดเมน

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนถือเป็นสิ่งสำคัญหากเราต้องการข้อมูลที่แม่นยำโดยไม่ทำให้การวัดเพิ่มขึ้นโดยการนับผู้เข้าชมเพียงคนเดียวสองครั้ง พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อมูลที่ดีขึ้น = การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น = ความสำเร็จที่มากขึ้น

“เป้าหมายไม่ใช่แค่การรวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่แปลข้อมูลนั้นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง”

การทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ บล็อก ร้านค้า หรือแอปของเราดีขึ้น จะช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นว่าควรมุ่งเน้นที่จุดใด ด้วยการติดตามผลแบบข้ามโดเมน เราจึงสามารถได้รับมุมมองแบบองค์รวมของการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่จุดติดต่อแรกไปจนถึง Conversion และต่อจากนี้

โปรดจำไว้ว่า สิ่งสำคัญคืออย่าอายที่จะต่อสู้กับข้อมูลในโลกปัจจุบัน เข้าสู่การวิเคราะห์อย่างไม่เกรงกลัว เมื่อทำถูกต้องก็เหมือนกับการค้นพบขุมทรัพย์อัญมณี

การใช้การติดตามข้ามโดเมนใน Google Analytics 4

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนด้วย Google Analytics 4 (GA4) มีความคล่องตัวมากกว่าใน Universal Analytics กระบวนการตั้งค่าใหม่ช่วยลดความยุ่งยากในการเชื่อมโยงโดเมนและติดตามผู้เยี่ยมชมจากหลาย ๆ ไซต์

การตั้งค่าการติดตามข้ามโดเมน

เข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบของบัญชี GA ของคุณเพื่อเริ่มต้น มองหา "สตรีมข้อมูล" ใต้คอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ และเลือกสตรีมข้อมูลของเว็บไซต์ของคุณ

ในรายละเอียดสตรีมข้อมูล ให้ค้นหาตัวเลือก "การตั้งค่าการแท็กเพิ่มเติม" และคลิกที่ "การกำหนดค่าขั้นสูง" ที่นี่คุณสามารถเพิ่มโดเมนทั้งหมดที่ต้องเชื่อมโยงสำหรับการติดตามผลแบบข้ามโดเมน

หมายเหตุสำคัญต่อไปนี้: เมื่อเพิ่มชื่อโดเมนลงในฟิลด์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเหล่านั้นเขียนโดยไม่มีโปรโตคอลหรือไดเรกทอรีย่อยใดๆ ดังนั้น หาก URL เว็บไซต์ของคุณคือ # คุณก็แค่เขียนว่า “example.com” เมื่อเพิ่มสิ่งเหล่านี้แล้ว GA จะสร้างรายการโดเมนที่เชื่อมโยงอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ

คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับแง่มุมอื่นๆ เช่น คุณสมบัติการวิเคราะห์หรือตัวแปรการตั้งค่าคอนเทนเนอร์ของตัวจัดการแท็ก ข่าวดีครับ. ไม่ต้องกังวลกับการกำหนดค่าแยกกัน เนื่องจาก GA จะดำเนินการเบื้องหลังเป็นส่วนใหญ่

ความงามที่แท้จริงของที่นี่อยู่ที่ความเรียบง่าย เมื่อเปรียบเทียบกับ Universal Analytics ที่การตั้งค่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมนเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน รวมถึงการแก้ไขโค้ดแท็ก Google ด้วยตนเอง

สิ่งนี้ไม่เพียงสะดวก แต่ยังช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดซึ่งอาจส่งผลต่อการรวบรวมข้อมูลการนำทางของผู้ใช้ที่แม่นยำผ่านคุกกี้ ga

ทดสอบการตั้งค่าของคุณ

เราทุกคนรู้ดีว่าการดูแลให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องหลังการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญ หากต้องการดำเนินการดังกล่าวใน GA4 ให้ใช้ฟีเจอร์ DebugView ที่มีอยู่ในเมนู "สตรีมข้อมูล" ใต้ "บันทึกผู้ช่วยแท็ก" โดยให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์และช่วยให้คุณดูว่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมนทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

และโปรดจำไว้ว่า ขณะนี้ Google Analytics ใช้คุกกี้ GA ใหม่ (ชื่อ _ga4_) เพื่อติดตามผู้ใช้ข้ามโดเมนต่างๆ ซึ่งแตกต่างจาก Universal Analytics ที่ใช้คุกกี้ '_ga' เพื่อจุดประสงค์นี้

การกำหนดค่าการติดตามโดเมนย่อย

หากคุณคุ้นเคยกับวิธีติดตามโดเมนย่อยแบบเก่าใน Google Analytics แล้ว GA4 จะรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องง่าย ต่างจากการตั้งค่าโดเมนทั่วไป การติดตามโดเมนย่อยจะดำเนินการโดยอัตโนมัติใน Google Analytics 4 (GA4) ซึ่งไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเพิ่มเติม

วันของการกำหนดค่าแต่ละโดเมนย่อยด้วยตนเองสิ้นสุดลงแล้ว กระบวนการที่น่าเบื่อในการกำหนดค่า Google Analytics ได้รับการทำให้ง่ายขึ้นอย่างมากใน GA4 ตอนนี้ ข้อมูลการรับส่งข้อมูลทั้งหมดของคุณจากโดเมนย่อยต่างๆ ได้รับการจัดระเบียบอย่างเรียบร้อยภายใต้ที่เดียวกันโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

มันทำงานอย่างไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อมีคนเข้าชมหน้าเว็บในโดเมนหลักของคุณแล้วไปที่หน้าเว็บในโดเมนย่อยที่เชื่อมต่อภายในเซสชันเดียวกัน GA4 จะมองว่าเป็นการเข้าชมต่อเนื่องเพียงครั้งเดียว แทนที่จะเป็นการเข้าชมสองครั้งที่แยกจากกัน ซึ่งหมายความว่าเมตริก เช่น อัตราตีกลับหรือระยะเวลาเซสชันจะไม่สูงเกินจริง เนื่องจากคำนวณจากพฤติกรรมผู้ใช้ที่แม่นยำในหลายโดเมน ไม่ใช่เฉพาะแต่ละโดเมน

การอัปเดตนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการวิเคราะห์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นโดยการนำเสนอวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับทุกแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณอย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หลักหรือสาขาต่างๆ หรือที่เรียกว่า 'โดเมนย่อย'

ไม่มีการนับผู้เยี่ยมชมซ้ำซ้อนอีกต่อไป

หมดยุคไปแล้วเมื่อสลับระหว่าง www.example.com/blog เป็น blog.example.com นับเป็นสองเซสชัน แม้ว่าจะเป็นของผู้เข้าชมคนเดียวกันก็ตาม ไม่มีการนับผู้เยี่ยมชมซ้ำซ้อนอีกต่อไป ไม่มีสถิติที่บิดเบือนอีกต่อไป ข้อมูลเชิงลึกที่บริสุทธิ์บริสุทธิ์เกี่ยวกับการเดินทางของผู้ใช้จริงที่เกิดขึ้นทั่วทั้งพื้นที่ดิจิทัลของคุณ

การตั้งค่าทำได้ง่าย Peasy

ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่า “ฉันต้องตั้งค่าอะไรเพื่อสิ่งนี้หรือไม่?” ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า – GA4 จะติดตามโดเมนย่อยทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับโดเมนหลักของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อกำหนดค่าแล้ว GA4 ติดตามโดเมนย่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโดเมนหลักของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกำหนดค่าแล้ว

ถูกตัอง. คุณเพียงแค่กำหนดค่า Google Analytics 4 เพียงครั้งเดียวและปล่อยให้มันทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

การทดสอบการกำหนดค่าของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมนของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง เราจะมาทดสอบการตั้งค่าโดยใช้มุมมองการแก้ไขข้อบกพร่องของ GA4 กัน มาดูขั้นตอนต่างๆ เพื่อทดสอบการตั้งค่าโดยใช้มุมมองการแก้ไขข้อบกพร่องใน GA4 กัน

เปิดใช้งานโหมดดีบัก

ขั้นตอนแรกคือการเปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่องใน Google Analytics 4 ซึ่งช่วยให้คุณเห็นเหตุการณ์ที่มาจากอุปกรณ์เฉพาะและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง

วิเคราะห์สตรีมข้อมูล

ใน GA4 ให้ไปที่ "DebugView" ใต้ "เรียลไทม์" ที่นี่ วิเคราะห์สตรีมข้อมูลจากโดเมนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดตามข้ามโดเมน คุณควรเห็นการรับส่งข้อมูลระหว่างโดเมนเหล่านี้เป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีการหยุดพักเซสชันหรือตัวชี้วัดที่สูงเกินจริง ซึ่งบ่งชี้ว่าการใช้งานการกำหนดค่าของคุณประสบความสำเร็จ

ใช้บันทึกผู้ช่วยแท็ก

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดไว้ ให้ใช้ บันทึกผู้ช่วยแท็ก ช่วยให้คุณบันทึกเซสชันการเรียกดูบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นแสดงตำแหน่งที่แท็กเริ่มทำงานระหว่างการเดินทางครั้งนั้นอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่องของแท็ก

ตรวจสอบการใช้งานคุกกี้และโค้ดติดตาม

การตรวจสอบครั้งสุดท้ายของคุณเกี่ยวข้องกับคุกกี้และการปรับใช้ “คุกกี้ _ga” ซึ่งจัดการข้อมูลระดับผู้ใช้ (เช่น รหัสไคลเอ็นต์) มีบทบาทสำคัญในที่นี่ ตรวจสอบว่าคุกกี้การวิเคราะห์นี้ถูกส่งเมื่อผู้ใช้ไปยังโดเมนที่เชื่อมโยงด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเบราว์เซอร์ เช่น Chrome DevTools

การแก้ไขปัญหา

หากสิ่งต่างๆ ทำงานไม่ถูกต้อง อย่าเพิ่งตกใจ คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่า Google Analytics หรือการตั้งค่าคอนเทนเนอร์ Google Tag Manager

ตรวจสอบการกำหนดค่าโดเมนของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดค่าโดเมนทั้งหมดอย่างถูกต้องในส่วน "สตรีมข้อมูล" ของ GA4 รวมถึงโดเมนย่อยและโดเมนแยกต่างหากที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบรายการยกเว้นการอ้างอิง

หากมีแหล่งที่มาของการเข้าชมปรากฏเป็นการอ้างอิงที่ไม่ควรเป็น (เช่น เกตเวย์การชำระเงิน) ให้เพิ่มแหล่งที่มาเหล่านั้นลงในรายการยกเว้นการอ้างอิง วิธีนี้จะป้องกันการหยุดเซสชันเมื่อผู้ใช้กลับมาจากไซต์เหล่านี้

สรุปแล้ว การทดสอบถือเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้การติดตามผลแบบข้ามโดเมนทำงานได้อย่างราบรื่น คุณต้องมีอุปกรณ์ที่จำเป็นและสายตาที่คอยเฝ้าระวังเพื่อความแม่นยำ

การจัดการกับการยกเว้นการอ้างอิงและการตกแต่งลิงก์

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อต้องรับมือกับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามหรือบริการที่คล้ายกัน ในกรณีเช่นนี้ รายการยกเว้นการอ้างอิงของ GA และการตกแต่งลิงก์จะช่วยได้

การใช้รายการยกเว้นการอ้างอิง

รายการยกเว้นการอ้างอิงใน Google Analytics (GA) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณป้องกันไม่ให้บางโดเมนเริ่มต้นเซสชันใหม่ เมื่อผู้ใช้ย้ายจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง โดยทั่วไปการดำเนินการนี้จะเริ่มต้นเซสชันใหม่ใน GA อย่างไรก็ตาม เมื่อเราต้องการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในหลายโดเมน นี่ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

หากการติดตามผลแบบข้ามโดเมนไม่สามารถทำได้ การเพิ่มโดเมนรองลงในรายการยกเว้นการอ้างอิงของคุณจะช่วยรักษาการวัดที่แม่นยำโดยถือว่าการเข้าชมระหว่างสองไซต์เป็นส่วนหนึ่งของเซสชันเดียวกัน เพื่อให้แน่ใจว่าค่าคุกกี้ “_ga” ของเรามีความสอดคล้องกันตลอด

การใช้การตกแต่งลิงค์

อย่างไรก็ตาม บางครั้ง การยกเว้นการอ้างอิงอาจไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้ปิดใช้งานคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของตน หรือหากพวกเขาเข้าชมผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน ซึ่งคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง เช่น '_ga' ไม่คงอยู่ นั่นคือสิ่งที่ การตกแต่งลิงก์ หรือที่เรียกว่าพารามิเตอร์ตัวเชื่อมโยงเข้ามามีบทบาท

การตกแต่งลิงก์ ใช้พารามิเตอร์ URL แทนที่จะอาศัยคุกกี้เพียงอย่างเดียวในการจัดเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชม 'การตกแต่ง' ลิงก์อย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้ ดังนั้นไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะนำทางไปรอบๆ ไซต์ของคุณอย่างไร แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือปิดใช้งานคุกกี้ คุณก็ยังสามารถติดตามลิงก์เหล่านั้นได้

ดังนั้น หากการตั้งค่าข้ามโดเมนของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ให้ลองเพิ่มพารามิเตอร์ Linker ให้กับ URL ด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าค่าคุกกี้ “_ga” จะถูกต่อท้ายอย่างถูกต้องเมื่อโดเมนเปลี่ยนแปลงและใช้ค่าที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับการติดตามการวิเคราะห์ที่แม่นยำ

ความสำคัญของการติดตามข้ามโดเมนสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะต้องสามารถเข้าถึงข้อมูลที่แม่นยำมากขึ้นกว่าเดิม ด้วยการติดตามผลแบบข้ามโดเมน คุณสามารถวัดพฤติกรรมผู้ใช้ตลอดเส้นทางการซื้อและระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมได้อย่างถูกต้อง

การระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แม่นยำ

เพื่อเพิ่ม ROI ของคุณจาก Google Ads ให้สูงสุด สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด ไม่ว่าแหล่งที่มาจะเป็นอย่างไร ลูกค้าอาจถูกดึงดูดไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจากโพสต์บนบล็อก แคมเปญโฆษณา หรือการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนใน Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถติดตามเส้นทางของลูกค้าได้จนกระทั่งพวกเขากดปุ่ม 'ซื้อเลย' คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พวกเขาไปถึงที่นั่น ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาบน Instagram หรือบล็อกโพสต์ SEO ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี ความรู้ดังกล่าวช่วยให้คุณมีอำนาจในการตัดสินใจโดยอาศัยหลักฐานที่ชัดเจนมากกว่าการคาดเดา

หากทำอย่างถูกต้อง สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดด้วยการมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่ช่องทางที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การวัดพฤติกรรมผู้ใช้ข้ามโดเมน

การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบอย่างไรในโดเมนต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเพิ่มอัตรา Conversion เมื่อมีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์หลักของคุณแล้วย้ายไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่งของคุณ เช่น จาก www.yourwebsite.com (โดเมนหลักของคุณ) ไปจนถึง shop.yourwebsite.com (โดเมนย่อย) คงจะเป็นประโยชน์หรือไม่หากการโต้ตอบทั้งสองนี้ถูกติดตามเป็น หนึ่งเซสชั่นเหรอ?

ข่าวดี: การติดตามผลแบบข้ามโดเมนโดยใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง เช่น พร็อพเพอร์ตี้ GA (คุกกี้ _ga) ก็เป็นไปได้ คนตัวเล็กเหล่านี้ติดตามผู้เยี่ยมชมไปรอบๆ ไซต์ต่างๆ ภายในเซสชันเดียว พร้อมทั้งรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับการเข้าชมแต่ละครั้ง เช่น หน้าที่ดูและเวลาที่ใช้ในไซต์

มุมมองการเดินทางของลูกค้าแบบองค์รวมนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอของคุณได้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เยี่ยมชมที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าประจำ

แนวโน้มในอนาคตในการติดตามข้ามโดเมน

ภาพรวมการวิเคราะห์เว็บมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และเทคโนโลยีการติดตามผลแบบข้ามโดเมนไม่ได้รับการยกเว้นจากความก้าวหน้านี้ เมื่อเรามองไปสู่อนาคต มีแนวโน้มหลายประการที่จะกำหนดวิธีการทำงานของเทคโนโลยีนี้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของ Google ที่จะยุติการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามภายในปี 2023 การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อการติดตามผลแบบข้ามโดเมนของ Google Analytics อย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งอาศัยคุกกี้เหล่านี้อย่างมากในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จากหลายโดเมน

การตอบสนองที่เป็นไปได้อาจเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งผ่านเครื่องมือ เช่น 'สตรีมข้อมูล' ของ GA4 มากกว่า ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าโดยไม่ละเมิดบรรทัดฐานความเป็นส่วนตัว

Analytics ติดตามผู้ใช้ข้ามแพลตฟอร์ม

เทรนด์ถัดไปที่น่าสังเกตคือ Universal Analytics เปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 (GA4) GA4 ต่างจากรุ่นก่อนตรงที่ใช้โมเดลตามเหตุการณ์ที่ช่วยให้ติดตามผู้ใช้ได้ไม่เพียงแค่ข้ามเว็บไซต์ต่างๆ แต่ยังติดตามระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และหน้าเว็บด้วย

โมเดลใหม่นี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า โดยเชื่อมโยงปฏิสัมพันธ์จากโดเมนที่แยกจากกันเป็นเรื่องราวเดียวที่เชื่อมโยงกัน ความหมาย? คาดว่าจะมีวิธีการขั้นสูงเพิ่มเติมในการจัดการคอนเทนเนอร์เครื่องจัดการแท็กหรือตัวแปรการตั้งค่าในพร็อพเพอร์ตี้การวิเคราะห์เร็วๆ นี้

การบูรณาการอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง

เราไม่สามารถพูดถึงแนวโน้มในอนาคตโดยไม่พูดถึงการเรียนรู้ของเครื่อง อัลกอริธึมการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ได้รับการตั้งค่าให้มีการบูรณาการมากขึ้นภายในขอบเขตของการติดตามข้ามโดเมน ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมจำนวนมหาศาลเมื่อเวลาผ่านไปได้ดีขึ้น

นอกเหนือจาก Google: ความหลากหลายในเครื่องมือและวิธีการ

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยังคาดการณ์ถึงความเคลื่อนไหวไปสู่ความหลากหลายของเครื่องมือและวิธีการอีกด้วย แม้ว่า Google ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับหลายๆ แพลตฟอร์ม แต่แพลตฟอร์มทางเลือกก็กำลังเพิ่มขึ้นซึ่งนำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งได้มากขึ้น

วันที่ต้องพึ่งพาคุกกี้เพียงอย่างเดียวอาจมีการกำหนดหมายเลขไว้ เมื่อเราปรับตัวให้เข้ากับกฎหมายความเป็นส่วนตัวใหม่และความต้องการของผู้บริโภค การก้าวนำหน้าด้วยการทำความเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้ซึ่งกำหนดอนาคตของการติดตามผลแบบข้ามโดเมนถือเป็นสิ่งสำคัญ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามผลแบบข้ามโดเมน

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนคืออะไร

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนทำให้ Google Analytics สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ในหลายเว็บไซต์ได้เสมือนเป็นไซต์เดียว

เหตุใดจึงใช้การติดตามผลแบบข้ามโดเมน

วิธีการนี้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับเส้นทางผู้ใช้ ช่วยให้ระบุแหล่งที่มาของ Conversion ได้อย่างถูกต้อง และหลีกเลี่ยงไม่ให้เมตริกสูงเกินจริงเมื่อผู้ใช้ไปมาระหว่างไซต์ของคุณ

ฉันจะเปิดใช้งานการติดตามผลแบบข้ามโดเมนได้อย่างไร

ใน Google Analytics 4 คุณสามารถตั้งค่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมนได้ในส่วนผู้ดูแลระบบใต้สตรีมข้อมูล ง่ายกว่าที่เคยด้วย Universal Analytics

การติดตามผลแบบข้ามโดเมนใน Google Analytics ทำงานอย่างไร

คุกกี้ “_ga” มีบทบาทสำคัญในการจัดเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชม ข้อมูลนี้จะถูกผนวกเข้ากับ URL เมื่อโดเมนมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้เซสชันดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่องทั่วทั้งไซต์

บทสรุป

ถึงตอนนี้ คุณควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับ การติดตามผลแบบข้ามโดเมน บทบาทสำคัญของการติดตามผลในการวิเคราะห์เว็บ และวิธีการตั้งค่าด้วย Google Analytics 4 ข้อมูลเชิงลึกที่เราแชร์จะช่วยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการเดินทางของผู้ชมข้ามโดเมนต่างๆ

ความมหัศจรรย์ของคุกกี้ GA นั้นไม่อาจปฏิเสธได้ โดยคุกกี้จะจัดเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชมและเซสชันที่สำคัญซึ่งช่วยให้เราสามารถติดตามผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ แต่อย่าลืมว่าเครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่รวบรวมข้อมูลเท่านั้น มันช่วยป้องกันการวัดที่สูงเกินจริงด้วย

เราอธิบายการตั้งค่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมนทีละขั้นตอน โดยเน้นย้ำว่า GA4 กลายเป็นเรื่องง่ายเพียงใดเมื่อเทียบกับ Universal Analytics และอย่าลืมเกี่ยวกับการติดตามโดเมนย่อย ซึ่งไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติม!

คุณยังได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของรายการยกเว้นการอ้างอิงและการตกแต่งลิงก์เมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ยุ่งยาก เช่น เกตเวย์การชำระเงิน ความรู้นี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าล้ำค่าสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเป้าไปที่การระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แม่นยำ

ปิดท้ายด้วยการเปิดรับแนวโน้มในอนาคตในการติดตามผลแบบข้ามโดเมน ซึ่งสัญญาว่าจะมีเครื่องมือและเทคนิคขั้นสูงเพิ่มเติมอีกในอนาคต! เราหวังว่าคุณจะพร้อมที่จะสำรวจโลกแห่งการวิเคราะห์ดิจิทัลอันซับซ้อนนี้อย่างมั่นใจนับจากนี้เป็นต้นไป!

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาโอกาสในการขายในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ผ่านตัวกรองที่หลากหลายเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงมาก แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ AdWords
• ใครใช้ Hubspot
• ที่ปัจจุบันมีตำแหน่งงานช่วยการตลาดอยู่
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้เพียงไม่ถึง 1 ปีเท่านั้น

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณยังสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนภายในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองดู LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติได้อย่างไร