CRM Automation: คำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็ว

สำหรับธุรกิจทุกขนาด สเปรดชีตและการเก็บบันทึกด้วยตนเองอาจกลายเป็นเรื่องน่าเบื่ออย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัท B2B และ B2C จำนวนมากที่ต้องการจัดลำดับความสำคัญการเติบโตใช้ระบบ CRM เช่น Salesforce เพื่อจัดระเบียบกระบวนการทางธุรกิจและลดความซับซ้อนของงานที่ซับซ้อน

ระบบ CRM มีความสามารถที่หลากหลาย ตั้งแต่การช่วยธุรกิจจัดการข้อมูลลูกค้าและสนับสนุนทีมการตลาด ไปจนถึงการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และแม้แต่การช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้า อย่างไรก็ตาม เมื่อข้อมูลเข้าสู่ CRM มากขึ้น (มีการสร้างมากกว่า 2.5 quintillion ไบต์ทุกวัน!) คุณภาพโดยรวมของข้อมูล CRM ก็ยิ่งยากที่จะรักษา

ทำไม งานด้านการจัดหาลูกค้าและการจัดการลูกค้าจำนวนมากนั้นซ้ำซากและใช้เวลานาน ดังนั้น ยิ่งข้อมูลเข้าสู่ CRM มากเท่าไหร่ งานเหล่านี้ก็ยิ่งต้องทำให้เสร็จมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งดึงเวลาจากความรับผิดชอบอื่นๆ ออกไปมากเท่านั้น โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงผลผลิตที่น้อยลง ยอดขายที่น้อยลง และรายได้ที่ลดลงในที่สุด ใช่

โชคดีที่ระบบอัตโนมัติของ CRM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทิ้งงานที่น่าเบื่อและใช้เวลานานไว้ในอดีต โดยไม่สูญเสียคุณภาพของข้อมูล CRM ของตน อ่านต่อสำหรับทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ CRM

ระบบอัตโนมัติ CRM คืออะไร?

ระบบอัตโนมัติ CRM เป็นวิธีการทำให้งานที่ต้องทำด้วยตนเองซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การทำให้ CRM เป็นอัตโนมัติจะช่วยดูแลงานประจำวัน เช่น การอัปเดตข้อมูลลูกค้า การจัดการปฏิทิน การป้อนข้อมูล และอื่นๆ

พลังของระบบอัตโนมัติ CRM

CRM พร้อมระบบอัตโนมัติเปิดโลกแห่งผลประโยชน์ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่สิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลกำไรของคุณได้ในที่สุด

เพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ

ส่วนที่ดีที่สุดของระบบอัตโนมัติคืออิสระที่มอบให้คุณ ระบบอัตโนมัติ CRM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับปรุงงาน ทำให้มีเวลาที่เหลือไปโฟกัสสิ่งที่สำคัญ

สำหรับทีมขาย นี่อาจหมายถึงอิสระในการส่งอีเมลหรือติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ได้มากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดหมายถึงโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัท

ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

CRM อัตโนมัติไม่เพียงให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้เท่านั้น ลูกค้าจะรู้สึกถึงประโยชน์ด้วย!

เมื่อทุกอย่างใน CRM จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างถล่มทลาย) จะใช้เวลาไม่นานก่อนที่งานจะเริ่มถูกทิ้งไว้บนแบ็คเบิร์น ปัญหา? ซึ่งส่งผลให้มีการบำรุงรักษาข้อมูลที่ไม่ดี ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งอย่างมากกับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีบางคนในทีมขายตัดสินใจติดต่อลูกค้าเป้าหมาย เมื่อโทรไปปรากฎว่ามีคนที่บริษัทติดต่อมาแล้ว! เนื่องจากพนักงานขายใช้บันทึกที่ซ้ำกันโดยไม่รู้ตัวเพื่อแจ้งการโทร พวกเขาไม่ทราบว่าลูกค้าเป้าหมายรายนี้ได้รับการติดต่อแล้ว

ที่แย่กว่านั้น: ลูกค้าเปิดกรณีการสนับสนุนหลายกรณีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากบริษัท ตอนนี้พวกเขาอารมณ์เสียเพราะแทนที่จะแก้ปัญหา บริษัทพยายามขายผลิตภัณฑ์อื่นให้พวกเขา สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างความอับอายให้กับพนักงานขายเท่านั้น แต่ลูกค้ายังตัดสินใจที่จะไม่ทำธุรกิจกับบริษัทอีก

นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่ CRM อัตโนมัติสามารถช่วยแก้ไขได้ การทำให้กระบวนการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติสามารถเข้าถึงเรกคอร์ดที่ซ้ำกันทั้งหมดที่ทีมขายไม่มีเวลาเข้าถึง ซึ่งช่วยลดระดับความเครียดและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ได้ คะแนน!

ปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลและการจัดระเบียบ

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการป้อนข้อมูลด้วยตนเองคือโอกาสเกิดข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้น มีข้อผิดพลาดมากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อป้อนข้อมูลด้วยตนเอง รวมถึงการสะกดชื่อใครบางคนผิด การลืมสัญลักษณ์ “@” ในที่อยู่อีเมลของบุคคลนั้น การข้ามช่องทั้งหมด… น่าเสียดายที่รายการดำเนินต่อไป

ระบบอัตโนมัติของข้อมูล CRM สามารถลดปริมาณของกระบวนการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดและปรับปรุงความแม่นยำของข้อมูลโดยรวม

แต่ไม่ใช่แค่ การป้อน ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ การอัปเดต บันทึกสามารถทำได้โดยอัตโนมัติเช่นกัน! สิ่งนี้ควรจำไว้เสมอ เนื่องจากข้อมูลจำนวนมากที่ป้อนเข้าสู่ CRM อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมย้อนกลับไปและอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อเก่า การทำกระบวนการนี้ให้เป็นอัตโนมัติทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลติดต่อทั้งหมดเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของข้อมูล CRM ของคุณ

ตัดสินใจได้ดีขึ้น

บริษัทใช้ข้อมูล CRM เพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ข้อมูล CRM จะใช้เพื่อสร้างการคาดการณ์การขาย ซึ่งจากนั้นจะใช้เพื่อวางแผนเชิงกลยุทธ์และปรับปรุงกระแสเงินสด

ตามที่กล่าวไว้ในส่วนก่อนหน้า ระบบอัตโนมัติของข้อมูล CRM สามารถมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูล ข้อมูลที่แม่นยำเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างการคาดการณ์การขายที่แม่นยำ ซึ่งจะแจ้งการตัดสินใจทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น—โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวลด้านงบประมาณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหัวหน้าฝ่ายขายคาดการณ์ยอดขาย 60 ล้านเหรียญสำหรับปีนี้ ตัวเลขนี้ต่ำกว่าที่คาดไว้ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องลดงบประมาณ ขนาดทีม และอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายรับ ไม่นานก่อนที่พนักงานจะถูกเลิกจ้าง ทีมการตลาดจะหยุดให้การสนับสนุนและพูดในงานอุตสาหกรรม และบริษัทย้ายพนักงานที่เหลือไปยังพื้นที่ทำงานขนาดเล็กและมีประสิทธิภาพน้อยกว่าเพื่อลดค่าใช้จ่าย

จากนั้นหัวหน้าฝ่ายขายก็ตระหนักถึงเรื่องร้าย: เขาคาดการณ์ผิดไปอย่างมาก ข้อมูล CRM ที่เขาใช้ในการสร้างการคาดการณ์นั้นเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด ส่งผลให้การคาดการณ์มีมูลค่าน้อยกว่าที่ควรจะเป็นถึง 50 ล้านดอลลาร์ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่บริษัททำเพื่อให้แน่ใจว่าความสามารถในการทำกำไรมีผลตรงกันข้าม และตอนนี้ผู้บริหารกำลังตั้งคำถามว่าการตัดสินใจทางธุรกิจอื่นๆ ได้รับผลกระทบจากข้อมูลคุณภาพต่ำอย่างไร

พูดสั้นๆ ก็คือ ระบบอัตโนมัติของ CRM สามารถป้องกันข้อผิดพลาดที่มนุษย์สร้างขึ้นซึ่งนำไปสู่บทสรุปที่หายนะดังกล่าวได้

ปฏิวัติการตลาดผ่านอีเมลด้วย CRM

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ระบบอัตโนมัติ CRM? เพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลและแพลตฟอร์ม CRM ร่วมกันเพื่อจัดระเบียบผู้ติดต่อ จัดเก็บข้อมูลลูกค้า และ—คุณเดาได้—ทำให้แคมเปญเป็นแบบอัตโนมัติ

ความมหัศจรรย์ของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลคืออีเมล (หรือลำดับของอีเมล) ที่ถูกส่งหลังจากที่สมาชิกดำเนินการบางอย่าง เช่น ลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมอีเมล ทำการซื้อสินค้า หรือใช้รหัสส่วนลด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณสมัครใช้งานโปรแกรมอีเมลของร้านค้าปลีก ไม่กี่นาทีหลังจากลงชื่อสมัครใช้ คุณจะได้รับอีเมล "ยินดีต้อนรับ" ในกล่องจดหมายของคุณ เหตุบังเอิญ? ไม่มาก—นั่นคือระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมล เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมอีเมล ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลของแบรนด์ที่มีอยู่จะเรียกใช้อีเมล "ยินดีต้อนรับ" เพื่อส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ

คุณรู้สึกยินดี นักการตลาดผ่านอีเมลไม่ต้องยกนิ้วให้เลย และนั่นคือความมหัศจรรย์ของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

แต่มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น อีเมล "ยินดีต้อนรับ" นั้นเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางของลูกค้า และการเดินทางทั้งหมดจะเป็นไปโดยอัตโนมัติตามการดำเนินการของสมาชิก ไม่กี่วันหลังจากอีเมลต้อนรับฉบับแรก คุณอาจได้รับอีเมลพร้อมส่วนลด 25% สำหรับสมาชิกใหม่ หากคุณคลิกลิงก์ที่ฝังอยู่ในอีเมลและใช้ส่วนลดกับสินค้าบางรายการ นั่นจะแสดงถึงความสนใจในส่วนลดและอาจเรียกอีเมลอีกฉบับในอีกสองสามวันต่อมาเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่คุณซื้อ

คำแนะนำเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะโดยอ้างอิงจากการซื้อครั้งก่อนของคุณ และเนื้อหาของอีเมลได้รับการดูแลเป็นพิเศษเพื่อให้เหมาะกับความสนใจของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่นักการตลาดผ่านอีเมลที่นั่งอยู่ที่ปลายอีกด้านหนึ่งของคอมพิวเตอร์เพื่อเลือกรายการที่พวกเขาคิดว่าคุณอาจชอบ เป็นระบบอัตโนมัติทางอีเมลที่เรียกใช้อีเมลที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้เพื่อส่งถึงคุณตามพฤติกรรมของคุณ

ในท้ายที่สุด คุณมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อ และนักการตลาดทางอีเมลมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญอื่นๆ เป็น win-win!

ระบบอัตโนมัติ CRM ยกระดับการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลคือกุญแจสำคัญ ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลนำเสนอโอกาสที่ดีในการส่งเนื้อหาส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกแต่ละคน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่เรียกตามการดำเนินการที่สมาชิกทำ แต่ระบบอัตโนมัติของ CRM เข้ามามีบทบาทที่ไหน?

CRM คือหีบสมบัติที่เก็บข้อมูลลูกค้าอันมีค่าทั้งหมดของคุณไว้ ข้อมูลนี้มีความสำคัญในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคล ชื่อลูกค้า เพศ อาชีพ อายุ สถานที่ รูปแบบพฤติกรรม และอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ใน CRM แต่เพื่อให้ข้อมูลนี้มีประโยชน์ จะต้องมีคุณภาพสูง

โดยทั่วไป ข้อมูลจะถือว่า "มีคุณภาพสูง" ได้ก็ต่อเมื่อ:

• แม่นยำ
• สมบูรณ์
• เชื่อถือได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• ทันเวลา
• ถูกต้อง

ระบบอัตโนมัติของข้อมูล CRM สามารถช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูล CRM ของคุณกำลังตรวจสอบทุกช่องเหล่านั้น

คุณสมบัติของการตลาดผ่านอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย CRM

เมื่อมองหาระบบ CRM และ/หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล มีคุณลักษณะหลักบางประการที่ต้องจับตามอง:

ความสามารถในการทดสอบและวิเคราะห์

การตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ลูกค้าของคุณก็เช่นกัน ดังนั้นข้อมูลของพวกเขาก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เปิดใช้งาน CRM ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลลูกค้าที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่จำเป็นในการวิเคราะห์ข้อมูล ทดสอบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และปรับกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อหาจำนวนสมาชิกที่คลิกลิงก์ที่คุณรวมไว้ในแคมเปญอีเมลล่าสุดของคุณ จากเมตริกเหล่านี้ คุณสามารถระบุได้ว่าแคมเปญนั้นประสบความสำเร็จเพียงใด และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้

การบูรณาการ

เมื่อมองหาเครื่องมือการตลาด CRM และ/หรืออีเมล การค้นหาสิ่งที่ใกล้เคียงกับออล-อิน-วันมากที่สุดจะสะดวกมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณกำลังมองหาทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์และบริการอื่นๆ เช่น Microsoft, Salesforce หรือแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญ การผสานรวมช่วยให้คุณเพิ่มความสามารถและตอบสนองผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อรวมเข้ากับ Microsoft คุณจะสามารถส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่แบ่งกลุ่มได้โดยไม่ต้องย้ายไปมาระหว่างระบบต่างๆ

การเลี้ยงดูตะกั่ว

การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายประกอบด้วยการสร้างและส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า เพื่อประหยัดเวลา (และเงิน) ให้มองหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เปิดใช้งาน CRM ซึ่งดำเนินการบางส่วน (หรือทั้งหมด) ของกระบวนการนี้โดยอัตโนมัติ

การตอบกลับอีเมลอัตโนมัติ

ความสามารถในการสร้างแคมเปญแบบหยดเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ต้องจับตามอง เนื่องจากสามารถช่วยคุณประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

แคมเปญแบบหยดคืออีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติไปยังลูกค้าเฉพาะรายตามทริกเกอร์บางอย่าง ตัวอย่างของแคมเปญแบบหยด ได้แก่ การเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและการอัปเดตการจัดส่ง

การติดตามการมีส่วนร่วมของสมาชิก

การตลาดผ่านอีเมลต้องการให้นักการตลาดเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างรวดเร็วเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล ด้วยการตลาดผ่านอีเมล CRM คุณสามารถดูได้ว่าสมาชิกคนใดเปิดอีเมลของคุณ คลิกลิงก์บางลิงก์ และอื่นๆ

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณมีอำนาจในการปรับกลยุทธ์ของคุณจนกว่าคุณจะทราบว่าสิ่งใดที่โดนใจสมาชิกของคุณ มองหาเครื่องมือที่มีเครื่องมือวัด Conversion เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ติดตามของคุณให้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย CRM

การใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ผสานรวมกับระบบ CRM สามารถให้ประโยชน์มากมายแก่บริษัทของคุณ

ศูนย์กลางสำหรับข้อมูลลูกค้า

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลกับระบบ CRM แพลตฟอร์มนี้จะมอบศูนย์กลางเดียวสำหรับข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ ฮับนี้สามารถเข้าถึงได้โดยทุกคนในองค์กรของคุณที่อาจต้องการ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานด้านการขาย การตลาด หรือแม้แต่การเงิน

ระบบ CRM เก็บข้อมูลการติดต่อ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรสาร ฯลฯ) กิจกรรมการขาย พฤติกรรมผู้ใช้ การโทร บันทึกของลูกค้า และอื่นๆ มันสามารถช่วยให้คุณค้นพบรูปแบบและการค้นพบที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

ภาพที่ชัดเจนของผู้ชมของคุณ

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณให้มากขึ้นได้ง่ายขึ้นเมื่อข้อมูลลูกค้าทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว ความสามารถในการติดตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดของคุณช่วยให้คุณกำหนดได้ว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผลกับกลยุทธ์ใดใช้ไม่ได้ และระบุส่วนที่ธุรกิจของคุณสามารถปรับปรุงได้

แคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความสนใจและความชอบเฉพาะของแต่ละบุคคล ระบบ CRM ทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วยการรวบรวม จัดระเบียบ และจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญโดยอัตโนมัติ

สร้างอีเมลที่ดึงดูดใจและตอบสนองได้ง่าย

ทุกวันนี้คุณไม่มีทางรู้ว่าคนจะรับอีเมลของคุณบนอุปกรณ์ประเภทใด สมาชิกอาจเลื่อนดูกล่องจดหมายบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ หรือแม้แต่ iPad

ด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เปิดใช้งาน CRM คุณจะสามารถเข้าถึงเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ง่ายและตอบสนองต่ออุปกรณ์ทุกประเภท นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องและมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลดีต่อการมีส่วนร่วมของแคมเปญ

ประเทศระบบอัตโนมัติกำลังเติบโต

เมื่อข้อมูลเข้าสู่ CRM มากขึ้นเรื่อยๆ การรักษาคุณภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ระบบอัตโนมัติ CRM สามารถช่วยคุณรักษาข้อมูลคุณภาพสูง ประหยัดเวลา เพิ่มผลผลิต และแม้แต่ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมล

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ CRM หรือไม่ ตรวจสอบรายงานสถานะการจัดการข้อมูล CRM ของเรา