วิธีสร้างกลยุทธ์การเผยแพร่สื่อโซเชียลที่ประสบความสำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-08วิธีที่คุณจัดการกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างหรือทำลายสถานะออนไลน์ของคุณได้ ทำให้ถูกต้องและแบรนด์ของคุณสามารถก้าวไปสู่ตำแหน่งทางดิจิทัลเพื่อเป็นตัวแทนของผู้นำทางความคิดที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ ผู้มีอำนาจที่มีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อผู้ชมที่เกี่ยวข้อง ทำผิดแล้วคุณอาจเผชิญกับการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อกำจัดโซเชียลมีเดียของคุณ – และเพื่อให้ได้ ROI ที่น่าทึ่งซึ่งผู้บริหารการตลาดเหล่านั้นมักพูดถึง ...
ความจริงก็คือศักยภาพนั้นมีอยู่เสมอ แต่ต้องมีการปลดล็อค การประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวกับการโชคดี ตรงกันข้าม มันเกี่ยวกับการเอาชนะส่วนที่คาดเดาไม่ได้ของโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกลยุทธ์การเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่เป็นตัวเอก
คุณไม่จำเป็นต้องให้เราบอกคุณว่าทำไมคุณถึงต้องการเป็นผู้นำทางความคิด แทนที่จะเป็นโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะไปถึงจุดนั้นได้อย่างไร ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใครไปจนถึงการรวมศูนย์ทุกอย่างไว้ใน แพลตฟอร์มการเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์ ที่เหมาะสม นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้
ข้ามไปที่ส่วน
- การสร้างเนื้อหาหลัก
- ใช้การฟังทางสังคมเพื่อปรับปรุงการสร้างเนื้อหา
- มุ่งมั่นที่จะสอดคล้อง
- มีส่วนร่วมแล้วมีส่วนร่วมอีกครั้ง
- รักษากลยุทธ์ของคุณให้ยืดหยุ่น
การสร้างเนื้อหาหลัก
เนื้อหาที่ดีเป็นรากฐานของ กลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์แบบ B2B ที่ดีทั้งหมด แต่สิ่งสำคัญคือ เนื้อหาที่ดีไม่ได้หลั่งไหลมาจากน้ำพุภูเขา แน่นอนว่าเราสามารถนั่งทวนกระแสน้ำและทิ้งหนังสือขายดีของ New York Times ลงไปในน้ำได้ แต่นั่นก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้ติดตามของคุณจะกระเด็น (เล่นสำนวน)
เนื้อหาเป็นพื้นฐานของกลยุทธ์การเผยแพร่สื่อโซเชียลของคุณ เป็นพื้นฐานพอๆ กับตัวช่อง หรือความสามารถของคุณในการกด 'โพสต์' เป็นสิ่งที่จะดึงดูดผู้ติดตาม (และไม่ใช่ผู้ติดตาม) นำไปสู่คอนเวอร์ชั่นที่ประเมินค่าไม่ได้ และสร้างสถานะของแบรนด์ของคุณบนช่องทางโซเชียลที่เกี่ยวข้อง
การสร้างเนื้อหาที่ดีมีลักษณะอย่างไร
- เป็นชุด
มีประโยชน์มากมาย ใน การทำงานเป็นชุด ไม่ว่าคุณจะอบคุกกี้หรือสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ การทำงานเป็นชุดจะช่วยให้คุณสามารถสำรองเงินสำรองไว้ได้ และหลีกเลี่ยงวัฒนธรรม 'สร้างตามต้องการ' ที่บั่นทอนความคิดสร้างสรรค์และทำให้กำหนดการโพสต์โซเชียลหยุดชะงักอย่างรวดเร็ว
การทำงานเป็นชุดหมายความว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงการทำไม่ทันตามตารางเวลาของคุณเอง หมายความว่ากระบวนการสร้างและการอนุมัติดำเนินไปอย่างราบรื่น และคุณพร้อมเสมอกับเนื้อหาที่เหมาะสมเมื่อกระแสนิยมปรากฏขึ้นบนโซเชียลมีเดีย - การทำงานร่วมกัน
ส่งเสริมการทำงานร่วมกันมีประโยชน์มากมายเราจะไม่พูดเยาะเย้ยเกี่ยวกับประโยชน์ของวัฒนธรรมสำนักงาน (สำหรับผู้เริ่มต้น) แต่เราจะยินดีพูดถึงประโยชน์ของแนวทางการทำงานร่วมกันในการสร้างเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ
พนักงานของคุณมีข้อมูลเชิงลึกอย่างเฉียบคมเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยในอุตสาหกรรมและหัวข้อที่มีแนวโน้มท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาใช้มันทุกวัน แสดงความเฉลียวฉลาด ความอุตสาหะ ความคิดสร้างสรรค์ ภูมิปัญญา และข้อมูลเชิงลึกที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายพันคนเตรียมพร้อมและพร้อมที่จะค้นหาสิ่งที่น่าสนใจ
นี่คือจุดที่ประโยชน์ของการสร้างเนื้อหาร่วมกันเริ่มทับซ้อนกับประโยชน์ของการสนับสนุนพนักงาน และกระตุ้นให้พนักงานของคุณแสดงความสามารถอย่างแท้จริงเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของพวกเขา - เชิงรุก
การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียนั้นต้องการการตอบสนองในระดับหนึ่ง ผ่านการฟังทางสังคม (เพิ่มเติมในภายหลัง) และการตรวจสอบ คุณจะต้องเห็นและตอบสนองต่อแนวโน้มและการสนทนาที่เกี่ยวข้องตามเวลาจริง แต่เพื่อที่จะทำเช่นนั้น คุณต้องมีความกระตือรือร้น คุณต้องคาดการณ์แนวโน้มและการสนทนาเหล่านั้น (ผ่านการสร้างเนื้อหาของคุณ) มิฉะนั้นคุณจะไม่มีอะไรพร้อมที่จะตอบสนองเมื่อถึงเวลา - ประหยัด
คุณปรับเปลี่ยนเนื้อหาบ่อยแค่ไหน? ซื่อสัตย์ต่อตัวเอง คุณ (หรือทีมของคุณ) ได้สร้าง โพสต์ จัดเก็บ และนำไปใช้ใหม่ ณ จุดใดจุดหนึ่งมากน้อยเพียงใด
การใช้เนื้อหาซ้ำไม่เหมือนกับการโพสต์ซ้ำหรือการทำซ้ำ เป็นแนวทางปฏิบัติที่แยกจากกัน แนวทางปฏิบัตินี้ใช้เนื้อหาที่เข้มข้นและเปลี่ยนเป็นสิ่งใหม่
สมมติว่าคุณนำเสนองานใหญ่ในงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ คุณสามารถเปลี่ยนสุนทรพจน์ของคุณเป็นชุด โพสต์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ที่กระตุ้นความคิดได้ หรือไม่? อาจเป็นไปได้และไม่มีเวลาหรือความพยายามมากนัก แล้วสไลด์เหล่านั้นล่ะ? สามารถย่อลงเป็นอินโฟกราฟิกที่ดึงดูดความสนใจหรือม้าหมุน Instagram ได้หรือไม่ เราพนันได้เลยว่าพวกเขาทำได้ และพวกเขาก็จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมของคุณด้วย
หากคุณเชี่ยวชาญองค์ประกอบทั้งหมดของการสร้างเนื้อหา และแจ้งความคิดสร้างสรรค์ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกทางสังคมที่นำไปใช้ได้จริง (ดูด้านล่าง) กลยุทธ์การเผยแพร่บนโซเชียลของคุณก็จะก้าวไปสู่บรรยากาศสตราโตสเฟียร์โดยไม่ต้องใช้กำลังคนของทีมการตลาด
ใช้การฟังทางสังคมเพื่อปรับปรุงการสร้างเนื้อหา
หากคุณสามารถรับฟังทางสังคมได้ดี คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาประเภทที่ผู้ชมต้องการได้
ซึ่งแตกต่างจากการเฝ้าติดตามทางสังคม ซึ่งเป็นการปฏิบัติเชิงโต้ตอบที่เน้นไปที่การระบุถึงแบรนด์ของคุณโดยตรง การรับฟังทางสังคมทำให้คุณหลงไหลในแนวโน้มและการสนทนาระหว่างลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ – แนวโน้มและการสนทนาที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และ ในความหมายที่กว้างขึ้น อุตสาหกรรม
เป็นกรณีของการที่คุณมีส่วนร่วมและเป็นศูนย์กลางของสิ่งต่างๆ นอกเหนือไปจากเวลาที่คุณกด 'โพสต์' หรือโต้ตอบกับผู้ติดตามในส่วนความคิดเห็น
แต่ทำไมมัน? เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ - อะไรดึงดูดพวกเขา สิ่งที่พวกเขาต้องการพูดถึง ปัญหาที่พวกเขาประสบที่คุณสามารถช่วยเหลือได้และสิ่งที่พวกเขาไม่ได้รับจากคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณในขณะนี้ (เพื่อบอกชื่อ แค่เล็กน้อย).
มุ่งมั่นที่จะสอดคล้อง
เราได้กล่าวถึงแล้วว่าการทำงานเป็นชุดมีความสำคัญต่อการสร้าง (และการทำงานเพื่อ) กำหนดการเผยแพร่เนื้อหาอย่างไร แต่เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีกำหนดการตั้งแต่แรก
การโพสต์ทางสังคมอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม เป็นการส่งสัญญาณให้ผู้ชมทราบอย่างชัดเจนว่าคุณทุ่มเทในการโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพลงในช่องของคุณ และสร้างอย่างต่อเนื่องเพื่อไปสู่เป้าหมายในการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
พูดง่ายๆ ก็คือ แบรนด์ที่โพสต์อย่างเป็นธรรมชาติ – ไม่กี่รายการที่นี่และที่นั่น ตามด้วยช่องว่างของวันหรือสัปดาห์ที่ช่องดูเหมือนจะเงียบ – กำลังใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์ของตนต่ำกว่าความเป็นจริง เราทราบ ROI ที่เป็นไปได้ซึ่งถูกเก็บไว้ในช่องทางโซเชียลของคุณในตอนนี้ และไม่มีทางที่จะปลดล็อกได้หากไม่มีกำหนดการที่ชัดเจนสำหรับการโพสต์บนโซเชียล
ยิ่งคุณปล่อยให้ชีวิตมาขัดขวางกำหนดการนั้นมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายที่จะปล่อยให้การหยุดชะงักเหล่านั้นสร้างรอยร้าวระหว่างแบรนด์ของคุณกับผู้ติดตามของคุณ คุณควรวางแผนโพสต์โซเชียลมีเดียเหมือนกับที่คุณวางแผนแคมเปญการตลาดอื่นๆ
ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการสื่อโซเชียลที่เหมาะสม คุณสามารถอนุมัติและกำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียลของคุณล่วงหน้าได้นาน ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทั้งทีมเกี่ยวกับโพสต์ที่กำลังจะมีขึ้น การจัดกำหนดการเนื้อหาช่วยให้ทีมของคุณระบุช่องว่างล่วงหน้าได้ง่ายขึ้น ส่งสัญญาณถึงความจำเป็นในการสร้างเนื้อหาหรือนำไปใช้ใหม่ก่อนที่คุณจะหมดเขต
มีส่วนร่วมแล้วมีส่วนร่วมอีกครั้ง
การเผยแพร่ทางโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ติดตาม - แน่นอน แต่ละโพสต์ที่คุณสร้างจะแสดงรายการข้อมูลเชิงลึกจำนวนมาก ซึ่งเป็นเมตริกที่แสดงให้เห็นว่าโพสต์นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใดในการมีส่วนร่วม รวบรวมปฏิสัมพันธ์ และเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า
แต่การลงทุนเวลาและพลังงานในช่องทางโซเชียลของคุณไม่ควรบดบังระหว่างโพสต์โซเชียล หลังจากโพสต์นั้นแล้ว มันจะกลายเป็นกรณีของการติดตามการตอบสนองและปฏิกิริยา ค้นหาโอกาสที่จะเข้าร่วมในการสนทนาและโต้ตอบโดยตรงกับผู้ติดตามของคุณ
แน่นอนว่านี่เป็นความพยายามที่ใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อ หรืออาจเป็นไปได้ เว้นแต่คุณจะใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการปรับปรุงการจัดการชุมชน
นี่คือสิ่งที่แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียของเรามอบให้แก่ผู้ใช้ – พื้นที่ส่วนกลางสำหรับการโต้ตอบกับผู้ติดตามผ่านช่องทางโซเชียลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามการสนทนาได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชี การดำเนินการนี้ทำให้การจัดการชุมชนกลายเป็นส่วนหลักของกลยุทธ์การเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์ของคุณโดยไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรไปมาก
รักษากลยุทธ์ของคุณให้ยืดหยุ่น
กลยุทธ์ที่ดีที่สุดวางแผนไว้ล่วงหน้า แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าแผนเหล่านั้นทั้งหมดจะต้องถูกกำหนดไว้เป็นหิน สื่อสังคมออนไลน์เป็นตัวแทนของระบบนิเวศที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง แต่สิ่งหนึ่งที่รวมช่องทางเหล่านั้นเข้าด้วยกันคือข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งต่าง ๆ สามารถ (และจะ) เปลี่ยนแปลงได้เล็กน้อย วัฏจักรของเทรนด์เริ่มเร็วขึ้นเรื่อย ๆ ในปีใหม่แต่ละปี และผู้ชมมักจะไม่แน่นอนเมื่อพูดถึงสิ่งที่พวกเขาสนใจและสิ่งที่พวกเขาเพิ่งเลื่อนผ่านไป
บัญชีโซเชียลมีเดียที่มีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือบัญชีที่สามารถตอบสนองต่อแนวโน้มที่ลดลงและกระแสเมื่อมันเกิดขึ้น ไม่ใช่เรื่องดีที่จะระบุการสนทนาหลักที่เกิดขึ้นระหว่างกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มลงในกำหนดการเผยแพร่ของคุณเพื่อให้เผยแพร่ในอีกหกสัปดาห์นับจากนี้ และเมื่อหัวข้อเหล่านั้นปรากฏขึ้น คุณต้องเต็มใจ (และสามารถ) ตอบกลับได้
นี่คือจุดที่การเขียนล่วงหน้าและการอนุมัติล่วงหน้ามีความสำคัญมาก ไม่จำเป็นต้องป้อนลงในกำหนดการเผยแพร่ของคุณโดยตรง แต่สามารถรอจนกว่าจะถึงเวลาที่เหมาะสมและผลักดันคุณไปสู่แถวหน้าของการสนทนา
การเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอและมีคุณภาพบนโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ ยิ่งคุณโพสต์มากเท่าใด ช่องของคุณก็จะยิ่งสร้างข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเท่านั้น และคุณจะเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้นเท่านั้น และ ROI ที่จับต้องได้ที่คุณสร้างบนโซเชียลมีเดีย