จะสร้างอีเมลที่ไม่ตอบกลับได้อย่างไร

คุณต้องเคยเห็นอีเมลส่งถึงกล่องจดหมายของคุณจากที่อยู่อีเมลเช่น "[email protected]" หรือ "[email protected]" อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับที่มาจากบริษัทต่างๆ ที่ตั้งใจจะอัปเดตให้คุณทราบเกี่ยวกับบางสิ่งเท่านั้น

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการส่งการอัปเดตในขณะที่ช่วยตัวเองจากการตอบกลับจำนวนมากที่พวกเขาอาจได้รับในการตอบกลับ

อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับทำให้คุณสามารถส่งข้อมูลไปยังลูกค้าปัจจุบันหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ โดยไม่ทำให้พวกเขามีโอกาสตอบกลับ บัญชีจำลองส่วนใหญ่ใช้สำหรับส่งอีเมลดังกล่าวไปยังลูกค้า

ในกรณีเช่นนี้ แม้ว่าผู้รับจะตอบกลับอีเมล แต่ก็ไม่สามารถเข้าถึงที่ใดก็ได้ ส่วนใหญ่จบลงด้วยการกรองสแปมโดยปล่อยให้ข้อความว่า "ไม่ได้ส่งอีเมล"

สำหรับธุรกิจ หากคุณกำลังคิดที่จะสร้างอีเมลแบบนี้ บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณโดยเฉพาะ

วันนี้เราจะให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีสร้างอีเมลที่ไม่ตอบกลับและทำไมหรือเหตุใดจึงไม่ควรใช้

มาเริ่มกันเลย…

อีเมลไม่ตอบกลับคืออะไร?
จะสร้างและส่งอีเมลไม่ตอบกลับได้อย่างไร
ข้อดีและข้อเสียของการส่งอีเมลไม่ตอบกลับ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้อีเมลที่ไม่ตอบกลับ

อีเมลไม่ตอบกลับคืออะไร?

อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับหรือที่อยู่อีเมลที่ไม่ตอบกลับคือที่อยู่ภายในโดเมนของธุรกิจที่สามารถส่งข้อความแต่ไม่สามารถรับได้ ไม่เหมือนกับบัญชีอีเมลทั่วไป ข้อความจะไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ แต่จะติดอยู่ในตัวกรองสแปม ดังนั้นแม้ว่าผู้รับจะพยายามส่งข้อความตอบกลับถึงคุณ แต่ก็ยังติดขัดอยู่

คุณสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างอีเมลปกติและอีเมลที่ไม่ตอบกลับได้ง่ายๆ โดยดูจากที่อยู่อีเมลที่ส่งมา

ธุรกิจ บริษัท และองค์กรใช้เพื่อถ่ายทอดข้อความหรือส่งการอัปเดตไปยังลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า

สิ่งเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้การอัปเดตเท่านั้น ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่หรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันที่อาจดูเหมือนสำคัญสำหรับบริษัทในการแบ่งปันกับลูกค้า สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการสื่อสาร ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับบริการดูแลลูกค้า

จะสร้างและส่งอีเมลไม่ตอบกลับได้อย่างไร

ลูกค้าสมัครรับข้อมูลแบรนด์เพื่อให้บริษัทสามารถอัปเดตกิจกรรมใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจสนใจ โดยปกติแล้ว นี่เป็นข้อมูลทางเดียวและไม่ต้องการให้ลูกค้าตอบกลับ

เพื่อจุดประสงค์นี้ บริษัทต้องสร้างที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ และเริ่มส่งอีเมลไปยังลูกค้าผ่านอีเมลนั้น

หากคุณยังใหม่กับสิ่งนี้ คุณอาจสงสัยว่าต้องทำอย่างไร

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับและส่งอีเมลผ่านที่อยู่อีเมลนั้น

ขั้นตอนที่ 1: ขั้นตอนแรกคือการเข้าสู่แผงควบคุมของบัญชีโฮสติ้งของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่หน้าการจัดการโดเมนและส่วนที่คุณสามารถสร้างบัญชีอีเมลใดก็ได้

ขั้นตอนที่ 3: ในโปรแกรมอีเมลของคุณ ให้ตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่ไม่ตอบกลับ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ขั้นตอนที่ 4: หลังจากนี้ ให้ยืนยันที่อยู่อีเมลผ่านลิงก์ยืนยันที่จะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ

แค่นั้นแหละ. ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับของคุณพร้อมแล้ว

ตอนนี้ เมื่อคุณมีที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ ก็ถึงเวลาส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ

มาดูกันว่าทำอย่างไร…

ขั้นตอนที่ 1: คุณต้องเปิดโปรแกรมอีเมลของที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นคลิกที่ "เขียน" เพื่อสร้างข้อความใหม่ ตอนนี้ป้อนหัวข้อที่น่าตื่นเต้นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะในฟิลด์หัวเรื่องอีเมล

ขั้นตอนที่ 2: เขียนข้อความในเนื้อหาอีเมลและใส่กราฟิกสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการทางธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้อ่านของคุณสังเกตว่าที่อยู่อีเมลนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการสื่อสาร คุณยังสามารถใส่ข้อมูลติดต่อหรือที่อยู่อีเมลอื่นที่ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อคุณได้พร้อมคำถามและคำติชม

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อความของคุณไปยังผู้รับที่คุณเลือก ตอนนี้คุณอาจเข้าใจขั้นตอนการสร้างที่อยู่อีเมลและเขียนอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับแล้ว ดังนั้น หากคุณเคยคิดที่จะสร้างที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ คุณก็สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่กล่าวไว้ข้างต้น

ข้อดีและข้อเสียของการส่งอีเมลไม่ตอบกลับ

ข้อดี

อีเมลไม่ตอบกลับจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าโดยตรง

นอกเหนือจากการมีผู้ตอบกลับที่แท้จริงแล้ว อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับยังมีคุณลักษณะอื่นๆ ทั้งหมดของอีเมลปกติอีกด้วย ข้อความจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับโดยตรง

ลดการทำงานของทีมที่โอเวอร์โหลดแล้ว:

อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากจากมุมมองทางธุรกิจ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว สมาชิกในทีมสามารถส่งอีเมลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับคำตอบที่พวกเขาจะได้รับและวิธีตอบกลับแต่ละรายการ ดังนั้น อีเมลเหล่านี้จึงช่วยประหยัดเวลาและความพยายามเพิ่มเติมสำหรับทีมการตลาด

ข้อเสีย

ประสบการณ์ที่ไม่ดีกับลูกค้าและปัญหาทางกฎหมาย:

นี่ไม่ใช่ข้อเสียเปรียบแต่เป็นข้อควรระวังก่อนที่จะส่งอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับไปยังลูกค้าของคุณ

ในขณะที่สมัครรับข้อมูลแบรนด์ของคุณและอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา ผู้คนต่างไว้วางใจในตัวคุณ บางครั้งการรับอีเมลโดยไม่มีปุ่มตอบกลับอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด

อาจส่งผลให้สูญเสียความไว้วางใจจากผู้คนและในที่สุดลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดคือให้ที่อยู่อีเมลสำรองสำหรับข้อสงสัยและข้อมูลติดต่ออื่นๆ แก่พวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ การให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการสื่อสารถึงแบรนด์ที่น่าเชื่อถือของพวกเขาจะช่วยหล่อเลี้ยงความไว้วางใจของพวกเขาในบริษัทของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้อีเมลที่ไม่ตอบกลับ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณตรงประเด็นและไม่ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าถูกละเลยหรือไม่คู่ควร

ลูกค้าจะผูกพันกับแบรนด์ก็ต่อเมื่อพวกเขารู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและสามารถไว้วางใจคุณได้ นี่เป็นสาระสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ ดังนั้น ควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติง่ายๆ สองสามข้อเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความผูกพันกับคุณอย่างแน่นแฟ้น

ใช้อีเมลไม่ตอบกลับเมื่อไม่จำเป็นต้องตอบกลับเท่านั้น

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ ให้ดูว่ามีคำถามที่พวกเขาอาจต้องการถามคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนี้ โปรดอย่าส่งผ่านอีเมลที่ไม่ตอบกลับ

อีเมลที่ไม่ตอบกลับควรให้ข้อมูลที่อัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่รูปแบบการสื่อสาร ดังนั้นควรใช้ตามนั้น

การใช้อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับที่ดีที่สุดคือการส่งอีเมลการตลาด อีเมลข้อมูล การยืนยัน การแจ้งเตือนการนัดหมาย และใบเสร็จรับเงิน

ให้ข้อมูลติดต่อสำหรับลูกค้าของคุณ

งานของคุณยังไม่จบหลังจากที่ลูกค้าได้สั่งซื้อกับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณต้องการให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำของคุณ คุณจะต้องเอาชนะความไว้วางใจของพวกเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

ดังนั้น แม้ว่าคุณจะส่งการยืนยันและใบเสร็จรับเงินโดยใช้อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับข้อมูลติดต่อที่สามารถติดต่อคุณได้ในกรณีที่เกิดปัญหา

สำหรับสิ่งนี้ คุณอาจใส่ที่อยู่อีเมลสำรอง หรือหมายเลขติดต่อ หรือแม้แต่ลิงก์โซเชียลมีเดียอื่นก็ใช้ได้

ใส่ลิงก์ไปยังที่อยู่อีเมลหลักของคุณ:

แม้กระทั่งหลังจากสร้างที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับแล้ว ก็ทำให้ลูกค้าเป็นเรื่องง่ายด้วยการใส่ลิงก์ไปยังที่อยู่อีเมลหลักในบล็อกลายเซ็นของอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับของคุณ หากธุรกิจไม่มีทางเลือกในการติดต่อ อาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของธุรกิจได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้รายละเอียดการติดต่อที่จำเป็น

บทสรุป

เช่นเดียวกับกลยุทธ์อื่นๆ อีเมลไม่ตอบกลับมีข้อจำกัดของตัวเอง อย่างไรก็ตาม หากนำไปใช้อย่างเหมาะสม ก็สามารถเป็นแหล่งการตลาดชั้นเยี่ยมได้ บริการนี้มีศักยภาพในการเผยแพร่คำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจำเป็นแก่ลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณในหมู่ลูกค้าของคุณ

หวังว่าคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสร้าง "ที่อยู่อีเมลที่ไม่ต้องตอบกลับ" ของคุณเอง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

คำถามที่พบบ่อย

อีเมลไม่ตอบกลับคืออะไร

ธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ อีเมลเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อส่งข้อความแต่ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณส่งอีเมลไปที่ไม่มีการตอบกลับ

อีเมลของคุณอาจไม่ถึงผู้ส่งและจะติดอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

การส่งอีเมลแบบไม่ตอบกลับดีหรือไม่ดีสำหรับธุรกิจหรือไม่

อีเมลแบบห้ามตอบหรือไม่ตอบเหมือนกลยุทธ์อื่นๆ มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับแบรนด์ที่จะใช้บริการอย่างชาญฉลาดและใช้ประโยชน์สูงสุดจากบริการ

เหตุใดธุรกิจจึงต้องใช้อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ

ส่วนใหญ่ จดหมายขอบคุณหรืออีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังลูกค้าเพื่อแลกกับการซื้อจากแบรนด์หนึ่งๆ อย่างไรก็ตาม บางครั้งลูกค้าอาจทิ้งความคิดเห็นหรือข้อสงสัยเพื่อแลกกับอีเมลเหล่านั้น

จะเขียนอีเมลไม่ตอบกลับได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการเขียนอีเมลที่ไม่ตอบกลับคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับแจ้งว่าเป็นอีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ เพื่อไม่ให้พวกเขาพยายามเปลี่ยนกลับ นอกจากนี้ ควรใส่ที่อยู่อีเมลสำรองและข้อมูลติดต่ออื่นๆ เพื่อความสะดวกของลูกค้าเสมอ นี้จะช่วยให้คุณมีการตลาดตลอดจนทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่า

อีเมลไม่ตอบกลับส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร

ไม่มีอีเมลตอบกลับทำให้ธุรกิจมีความเป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และสะดวกสบายมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยลดภาระงานของทีมการตลาดและช่วยให้พวกเขาทำงานอย่างเป็นระบบ