สร้างการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ข้ามเส้นชัย

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29

นักการตลาดยุคใหม่รู้ดีว่าพวกเขาไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่มีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง

อันที่จริง การตลาดผ่านอีเมลกำลังเป็นผู้นำเป็นช่องทางการตลาดที่คุณเลือก และไม่น่าแปลกใจเลยที่ช่องนี้มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดของทุกช่อง

แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่เพียงการส่งอีเมลง่ายๆ สองสามฉบับแล้วเล่นเกมที่รอคอย แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความพยายามอย่างมาก คุณต้องเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจและศาสตร์แห่งการกลับใจใหม่

กล่าวโดยย่อ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีผลักดันการดำเนินการผ่านอีเมลของคุณ และองค์ประกอบสำคัญของอีเมลของคุณที่บรรลุผล นั่นคือคำกระตุ้นการตัดสินใจ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเชี่ยวชาญเทคนิคการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เพิ่ม Conversion

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือข้อความที่เชื่อมโยงหรือปุ่มในอีเมลของคุณที่ชี้นำและสนับสนุนให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ต้องการ การดำเนินการนั้นอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การดาวน์โหลดกรณีศึกษาไปจนถึงการซื้อผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการสมัครทดลองใช้บริการ

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือข้อความที่เชื่อมโยงหรือปุ่มในอีเมลของคุณที่ชี้นำและสนับสนุนให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ต้องการ

ที่มาของรูปภาพ: Problogger

หากการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณทำได้ดี ก็มีพลังที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

หากปล่อยให้อยู่คนเดียว สมาชิกของคุณจะไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณหากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปหรือเพียงเพราะพวกเขาขาดแรงจูงใจที่จะดำเนินการต่อไป

หากคุณไม่เคยสนใจคำกระตุ้นการตัดสินใจมาก่อน อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ชมของคุณไม่ได้สนใจเช่นกัน ยุคสมัยของ “คลิกที่นี่” ธรรมดาๆ หมดไปนานแล้ว คุณจะต้องใช้ความคิดมากขึ้นในการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ หากคุณต้องการเพลิดเพลินไปกับประโยชน์ที่ได้รับจากการตลาดทางอีเมล

คุณพร้อมที่จะปรับโครงสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณใหม่เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่? นี่คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณได้ นี่คือเคล็ดลับที่ใช้เพื่อช่วยให้ผู้อ่านดำเนินการได้อย่างถูกต้องในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางรายการ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่น

เพื่อให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด คำกระตุ้นการตัดสินใจจะต้องมีความโดดเด่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะต้องโดดเด่นจากสำเนาและรูปภาพที่เหลือในอีเมลของคุณอย่างชัดเจน วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้โดดเด่นคือต้องมีการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีพื้นที่สีขาวรอบๆ CTA

วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้โดดเด่นคือต้องมีการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีพื้นที่สีขาวรอบๆ CTA

อย่างไรก็ตาม หากเทมเพลตอีเมลของคุณมีพื้นหลังเป็นสี คุณสามารถใช้พลังของคอนทราสต์เพื่อช่วยให้ CTA ของคุณโดดเด่นได้

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มความโดดเด่นของ CTA ของคุณคือการทำให้พื้นที่รอบๆ กระจายตัว การวางองค์ประกอบอื่นๆ ไว้ใกล้กับ CTA จะทำให้ผู้อ่านเสียสมาธิจากส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมล

2. เลือกใช้ปุ่มทุกที่ที่ทำได้

หากเป็นไปได้ การออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรอยู่ในรูปของปุ่ม เนื่องจากผู้คนคุ้นเคยกับปุ่มต่างๆ—พวกเขาคลิกหรือกดมันในเกือบทุกอย่างที่พวกเขาทำในชีวิต

อันที่จริง การกดปุ่มกลายเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติโดยธรรมชาติของเรา และด้วยเหตุนี้ เมื่อสมาชิกของคุณเห็นปุ่มในอีเมลของคุณ พวกเขาก็จะต้องการคลิกตามสัญชาตญาณ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า CTA ในรูปแบบของปุ่มได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น 28%

แน่นอนว่าคุณอาจมีข้อความที่เชื่อมโยงเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณในที่ต่างๆ ในเนื้อหาอีเมล แต่คำกระตุ้นการตัดสินใจหลักของคุณจะแปลงได้ดีขึ้นหากอยู่ในรูปแบบของปุ่ม

นอกจากนี้ ปุ่มยังเพิ่มความน่าสนใจให้กับอีเมลของคุณอีกด้วย

3. ใช้จิตวิทยาสีให้เป็นประโยชน์

จิตวิทยาสีเกี่ยวข้องกับวิธีที่สีต่างๆ ส่งผลต่ออารมณ์และพฤติกรรมที่มีอิทธิพลของเรา เมื่อพูดถึงการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม CTA ของคุณมีสีที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการดำเนินการและความเร่งด่วน สีสดใสส่วนใหญ่ทำงานได้ดีในเรื่องนี้

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงสีของปุ่ม คอนทราสต์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึง ให้การพิจารณาด้านการออกแบบนี้เนื่องจาก CTA ที่โดดเด่นดึงดูดความสนใจและความอยากรู้อยากเห็น

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงสีของปุ่ม คอนทราสต์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึง ให้การพิจารณาด้านการออกแบบนี้เนื่องจาก CTA ที่โดดเด่นดึงดูดความสนใจและความอยากรู้อยากเห็น
ที่มาของรูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

ในตัวอย่างข้างต้น ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจสีเขียวสดใสนั้นยากต่อการพลาด และขอให้คลิกอย่างแน่นอน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทนสีของอีเมลของคุณใกล้เคียงกับแบบแผนสีของแบรนด์ของคุณมากที่สุด วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้สมาชิกที่ภักดีของคุณจดจำอีเมลของคุณได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ค้นหาสีที่ตัดกันสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณได้ง่ายขึ้น

4. ขนาดไม่สำคัญ

ใหญ่ขึ้นอาจไม่ดีขึ้นในหลายๆ ด้านของชีวิต แต่เมื่อพูดถึงการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจ ขนาดใหญ่ย่อม ดี กว่าเสมอ คุณจะต้องค้นหาจุดที่น่าสนใจเท่าที่เกี่ยวข้องกับขนาดของปุ่ม CTA คุณไม่ต้องการให้ใหญ่จนน่าขยะแขยง และคุณไม่ต้องการให้มีขนาดเล็กจนพลาดได้ง่ายอย่างแน่นอน

สิ่งที่คุณควรคำนึงถึงคือการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณใหญ่พอที่จะโดดเด่นทั้งปุ่มและข้อความ

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาจุดที่น่าสนใจของคุณคือการเล่นกับปุ่มต่างๆ และทดสอบว่าขนาดใดเหมาะกับอีเมลของคุณมากที่สุด และที่สำคัญที่สุดคือผู้ชมของคุณ

5. ใส่ใจกับสำเนา CTA ของคุณ

เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดถึงการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพโดยไม่พูดถึงสำเนา

CTA ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามมีความสำคัญมาก สำเนาที่สร้างขึ้นมาอย่างดีก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ท้ายที่สุด โดยปกติแล้ว ข้อความในคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำให้เกิดการตอบสนอง ปุ่มนี้เป็นสัญญาณที่มองเห็นได้

แล้วอะไรที่ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มี Conversion สูง?

  • สั้นและแม่นยำ คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณต้องสั้นและแม่นยำ แต่สื่อถึงข้อความของคุณได้อย่างชัดเจน

  • ใช้คำพูดที่ รุนแรง กริยาไม่เพียงแค่แสดงการกระทำ พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการกระทำ คำว่า “เรียนรู้เพิ่มเติม”, “รับ…” และกริยาที่ชัดเจนอื่นๆ ช่วยกระตุ้น Conversion

  • เน้นประโยชน์ ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรมีความชัดเจนและตรงประเด็นเกี่ยวกับประโยชน์ที่สมาชิกของคุณจะได้รับจากการคลิก CTA

เป็นส่วนตัว ใช้ภาษาบุคคลที่หนึ่งหรือที่สองในข้อความกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ วลีเช่น "บอกฉันเพิ่มเติม" หรือ "รับส่วนลดของคุณที่นี่" ทำให้ผู้อ่านของคุณรู้สึกเหมือนกำลังพูดกับพวกเขาโดยตรง

CTA ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามมีความสำคัญ สำเนาที่สร้างขึ้นมาอย่างดีก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ที่มาของรูปภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

นี่เป็นเพียงเคล็ดลับบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณแข็งแกร่งขึ้น การทำสำเนาของคุณอย่างถูกต้องจะช่วยเพิ่ม Conversion ได้อย่างแน่นอน เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว ผู้คนจำเป็นต้องได้รับคำสั่งว่าต้องทำอย่างไร

6. วางคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณอย่างมีกลยุทธ์

เมื่อพิจารณาการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณต้องวางแผนว่าคุณจะวาง CTA ของคุณไว้ที่ใดอย่างรอบคอบ แม้ว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณอาจเป็นส่วนเล็ก ๆ ของการออกแบบโดยรวมของอีเมลของคุณ แต่ตำแหน่งของข้อความนั้นมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่สมาชิกของคุณจะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

แม้ว่าบางคนจะสนับสนุนตำแหน่งครึ่งหน้าบนเพื่อจับผู้ที่ไม่เลื่อนลงมาด้านล่าง แต่คนอื่นๆ ก็เห็นว่าควรอยู่ใกล้ด้านล่างมากขึ้น เหตุผลเบื้องหลังคือผู้อ่านจำเป็นต้องอ่านอีเมลฉบับเต็มเพื่อประกอบการตัดสินใจ คนอื่นสนับสนุนให้คำกระตุ้นการตัดสินใจอยู่ทางด้านขวาเพื่อใช้ประโยชน์จากวิธีที่ดวงตาจะไหลเมื่ออ่าน

ตำแหน่งใดดีที่สุดสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

สถานที่ตั้งเป็นพื้นที่ที่มีการถกเถียงกันมากอีกเรื่องหนึ่งเมื่อพูดถึงการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจ นี่เป็นกรณีที่คุณเพียงแค่ต้องทดสอบและทดสอบเพื่อค้นหาตำแหน่งที่แปลงได้ดีกว่าสำหรับอีเมลของคุณ

7. ใช้ตัวชี้นำภาพ

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มโอกาสให้สมาชิกของคุณคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจคือการใช้องค์ประกอบอื่นๆ ของอีเมลเพื่อชี้ไปที่สิ่งนั้น นี่คือตัวอย่างคลาสสิก:

สังเกตว่ารองเท้าชี้ไปที่ปุ่ม CTA อย่างไร ภาพนี้จะนำสายตาลงไปที่ปุ่ม ทำให้ยากต่อการพลาดและคลิกง่ายยิ่งขึ้น

ที่มาของรูปภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

สังเกตว่าปลายรองเท้าชี้ไปที่ปุ่ม CTA ภาพนี้จะนำทางสายตาลงไปที่ปุ่ม ทำให้ยากต่อการพลาดและคลิกง่ายยิ่งขึ้นไปอีก

คุณสามารถใช้ตัวชี้นำอื่นๆ เพื่อนำสายตาของผู้อ่านไปยังคำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น ข้อความที่จำกัดให้แคบลงจนถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ เป็นต้น ตัวชี้นำภาพมีพลังเนื่องจากไม่เพียงแต่นำสายตาของผู้อ่านไปยัง CTA เท่านั้น แต่ยังช่วยกระตุ้นการไหลเวียนในจิตใจซึ่งหวังว่าจะจบลงด้วยการคลิก

สรุป

การออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจมักถูกละเลยเมื่อต้องออกแบบอีเมลที่มี Conversion สูง บรรทัดฐานคือเพียงแค่ติดไว้ที่ใดก็ได้ตราบเท่าที่รวมอยู่ในอีเมล

การออกแบบ CTA โดยไม่ได้วางแผนเป็นการก่อวินาศกรรม

หากคุณต้องการให้อีเมลของคุณแปลงได้ดีจริง ๆ คุณจะต้องใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีบทบาทสำคัญในการผลักดันให้เกิด Conversion เหล่านั้น เมื่อวางแผนการออกแบบ จำไว้ว่า:

  • ใช้คอนทราสต์หรือพื้นที่สีขาวเพื่อทำให้ CTA ของคุณโดดเด่น

  • ใช้ปุ่มทุกครั้งที่ทำได้

  • นำจิตวิทยาสีมาใช้ในการทำงาน

  • ตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดของ CTA . ของคุณ

  • ส่งมอบ CTA ด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเสมอ


สำหรับแรงบันดาลใจและเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้การออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านของคุณก้าวข้ามเส้นชัย โปรดดูคอลเล็กชันคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุดของเราในปี 2018