สร้างฐานแฟนคลับทางสังคมที่น่ารักเช่น Canva

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดหรือบุคคลที่พยายามสร้างการ์ดเชิญงานแต่งงาน คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วยภาพอัจฉริยะ: Canva จากไอเดีย เทมเพลต และการเผยแพร่ Canva เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่พวกเราหลายคนใช้เพื่อทำให้แนวคิดการออกแบบของเรามีชีวิตขึ้นมาด้วยประสบการณ์การออกแบบเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ยิ่งไปกว่านั้น Canva ยังเป็นแบรนด์ที่มอบเครื่องมือและแนวคิดที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และมีกลยุทธ์โดยใช้โซเชียลมีเดีย

Shameless plug: ฉันขอแนะนำให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อฟังตอนของ Jacky Barker ในพอดคาสต์ Social Pros ของเราสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่เธอแบ่งปันใน: ชุมชน การสร้างสรรค์และวัฒนธรรมขับเคลื่อนสังคมของ Canva อย่างไร

Jacky Barker หัวหน้าฝ่ายโซเชียลของ Canva แบ่งปันสิ่งที่ทำให้ Canva ประสบความสำเร็จและเป็นที่รักของผู้ติดตาม ในฐานะผู้ดำเนินรายการ Socal Pros อย่าง Anna Hrach และ Daniel Lemin ชี้ให้เห็นว่า Canva มีฐานแฟนโซเชียลที่หลงใหลใน Canva แล้วแบรนด์ของคุณจะสร้างพลังงานและช่วงเวลาเดียวกันกับ Canva ได้อย่างไร เรากำลังดำดิ่งสู่ประเด็นหลักบางประการ

เป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนา

Canva ตั้งเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำในการสนทนาทางสังคมออนไลน์

คุณควรจะทำเช่นเดียวกันหรือไม่? แน่นอน เพราะคุณอยู่ในตำแหน่งที่จะเพิ่ม:

• การรับรู้ถึงแบรนด์
• การมีส่วนร่วมของลูกค้า
• การจัดการชื่อเสียง
• ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ในการทำเช่นนี้คุณต้องตั้งใจอย่างมากเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย สอดคล้องกับการเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ ของข้อมูลเชิงลึกทางสังคมและเข้าสู่การสนทนาในประเด็นที่ถูกต้อง การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณด้วยสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาและสิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก

Canva เชื่อมต่อกับสิ่งที่เกิดขึ้นในสังคมอย่างไร พวก เขา สนใจวัฒนธรรมจากข่าวและแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาต้องการเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พวกเขาดำดิ่งสู่ข่าววันต่อวันเพื่อเป็นช่องทางในการติดตามข่าวสาร

TikTok เป็นผู้เล่นรายใหญ่เนื่องจากกำหนดพฤติกรรมและแนวโน้มทางวัฒนธรรมสำหรับหลาย ๆ คน เป็นความคิดที่ดีที่จะให้สมาชิกในทีมของคุณหลายคนเข้าร่วมในความพยายามนี้ เนื่องจาก For You Page (FYP) ได้รับการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ใช้แอปนี้ วิธีนี้จะทำให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้นและเพิ่มไอเดียให้กับหม้อ

สิ่งสำคัญที่สุดคือกำหนดว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไรและควรนำเสนออย่างไรบนโซเชียลมีเดีย สถานที่ที่เหมาะสมในการแตะหรือแบ่งปันเสียงอยู่ที่ไหน สิ่งที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ? ค้นหาช่วงเวลาเหล่านั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมุมมองและความคิดเห็นที่จะเข้าร่วมในการสนทนานั้น

พลังแห่งความอ่อนเยาว์เพื่อการมีส่วนร่วมทางสังคม

หนึ่งในความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Canva คือการมีส่วนร่วมกับฐานแฟนโซเชียล

หากคุณไม่เคยได้ยินคำว่า " Youtility " ของ Jay Baer นั่นคือการตลาดที่ลูกค้าต้องการและให้คุณค่าอย่างแท้จริง สิ่งนี้ทำได้โดยการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยไม่มีป้ายราคา Canva จัดเตรียมแหล่งข้อมูลด้านการศึกษา เช่น บทช่วยสอนและการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้วิธีใช้แพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ ทีมโซเชียลมีเดียของพวกเขาโปรโมตทรัพยากรเหล่านี้บนโซเชียลมีเดียและกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับพวกเขา

Canva มอบทรัพยากรด้านการศึกษาและวิธีใช้มากมายให้กับเยาวชน สิ่งนี้ทำให้ชุมชนโซเชียลที่อุทิศตนและแฟน ๆ ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดลับเพิ่มเติม อา ความสุขของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างแท้จริง!

เครดิต: YouTube

อย่าลืมคุณค่าของการโต้ตอบแบบ 1 ต่อ 1

เป็นสิ่งสำคัญในฐานะนักการตลาดที่เราต้องไม่ละสายตาจากบุคคลที่เรากำลังช่วยเหลือ Canva ได้สร้างชุมชนแฟนพันธุ์แท้ด้วยการสื่อสารแบบตัวต่อตัวอย่างจริงจัง คุณไม่สามารถช่วยได้ แต่ทำให้คนอื่นรู้สึกดีและมีค่าเมื่อคุณใช้เวลาในการยอมรับพวกเขา

Canva ให้การสนับสนุนส่วนบุคคลและตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า พวกเขาได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างกราฟิกสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะหรือส่งพวงหรีด ลองจินตนาการถึงสิ่งที่ทำกับลูกค้าของคุณและผลกระทบต่อเนื่องที่เกิดขึ้น สิ่งนี้ทำให้ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์และสนับสนุนแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ต่อไป

ศิลปะแห่งการเชื่อมต่อทางสังคม

เมื่อสร้างชุมชนโซเชียล สิ่งสำคัญคือต้องถามตัวเองว่า: คุณต้องการติดต่อกับใครบนโซเชียลมีเดียเพื่อแชร์แบรนด์และเนื้อหาของคุณ

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ Canva คำนึงถึงคือ ช่องทางโซเชีย ล คุณสามารถกระตุ้นแคมเปญแบบชำระเงินสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง แต่ควรพิจารณากลยุทธ์ของช่องอย่างลึกซึ้ง

ดูว่าใครอยู่ในช่องที่คุณกำหนดเป้าหมายสำหรับฐานแฟนโซเชียลของคุณ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะต้องพูดคุยกับผู้ที่อยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านั้นจริง ๆ เพื่อให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และเกี่ยวข้องสำหรับพวกเขาได้ สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องการแบ่งปันสิ่งที่คุณผลิต

ลองพิจารณา TikTok สักครู่ อันดับแรก จำไว้ว่ามีกลุ่มย่อยที่เกี่ยวข้องในชุมชนนั้น ประการที่สอง คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ช่องใด ในกรณีของ Canva พวกเขาต้องพิจารณาว่าจะติดตามที่ทำงานและผู้สร้างเนื้อหารายบุคคลอย่างไร พวกเขาเข้าใจดีว่าแต่ละคนสามารถเป็นแฟนคลับได้ แล้วจึงนำไปที่ที่ทำงาน หรือในทางกลับกัน เอเจนซี่สามารถเพิ่มเข้าไปในชุดเครื่องมือของพวกเขาได้

เช่นเดียวกับ Canva คุณจะต้องสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละเป้าหมายของคุณ เพื่อไม่ให้พลาดความต้องการหรือสิ่งที่พวกเขาอาจกลายเป็น

จากระดับโลกสู่ระดับท้องถิ่น

หากต้องการเพิ่มความเฉพาะเจาะจงและผลกระทบให้กับแคมเปญของคุณ ให้นึกถึงท้องถิ่น อีกครั้ง การตอบสนองความต้องการเฉพาะจะเป็นการสร้างชุมชนสังคมที่กระตือรือร้นที่คุณตั้งเป้าไว้

Canva มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมและข้อความทางธุรกิจของตลาดท้องถิ่นแต่ละแห่ง พวกเขาทำการวิจัยอย่างถี่ถ้วนเพื่อระบุความต้องการและความปรารถนาเฉพาะของชุมชนที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย

ข้อมูลนี้จะถูกบรรจุเป็นวิธีการที่ครอบคลุมซึ่งแบ่งปันกับทีมของพวกเขา พวกเขาไปไกลถึงการร่างสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำจากมุมมองของแบรนด์ และชี้แจงค่านิยมเพื่อสร้างแนวทางที่ชัดเจนสำหรับทีมของพวกเขา

เนื่องจากการเน้นที่ความสำคัญของการบูรณาการข้อมูลเชิงลึกทางวัฒนธรรมท้องถิ่นเข้ากับเนื้อหาทางสังคม พวกเขาจึงสามารถขยายความพยายามในท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ยังใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่าง Pinterest ซึ่งทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาภาพ ด้วยการวิเคราะห์หัวข้อที่กำลังมาแรงและพฤติกรรมการค้นหา พวกเขาสามารถกำหนดกลยุทธ์เนื้อหาให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหาอยู่

ฐานแฟนโซเชียลของคุณกำลังรอคุณอยู่

Canva เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแรงบันดาลใจและให้ความรู้แก่ผู้ชมที่มีส่วนร่วมโดยใช้เนื้อหาที่ผ่านการค้นคว้าและไตร่ตรอง ความน่าสนใจทางสายตาไม่ใช่ข้อกำหนดสำหรับการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ความรู้ที่สอดคล้องกับชุมชนโซเชียลของคุณ คุณจะชนะครั้งใหญ่ ให้ความสำคัญกับการรับฟังความคิดเห็นและความชอบของผู้ใช้ของคุณ และรวมคำขอและความสนใจของพวกเขาเข้ากับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณ การให้ความสนใจกับความต้องการของชุมชนและปรับกลยุทธ์ทางสังคมให้สอดคล้องกัน คุณจะสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า

ฟังตอน Social Pros กับ Jacky Barker

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการให้คำปรึกษาด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย โน้มน้าวใจและแปลงข้อ เสนอ