โควิด-19: 7 ช่องทางการช้อปปิ้งที่มอบส่วนลดให้กับผู้ค้าปลีก
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-01การเติบโตของยอดสั่งซื้อออนไลน์รายสัปดาห์ในอุตสาหกรรมค้าปลีกในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัสในบางประเทศในยุโรปในปี 2020 - ที่มา: Statista
สารบัญ
แพลตฟอร์มการค้ากำลังปรับตัวเพื่อช่วยเหลือผู้ขาย
ผู้ค้าจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร?
ช่องทางช่วยเหลือผู้ค้าปลีกในช่วงการแพร่ระบาด
Google Shopping - ทั่วโลก
Facebook - ทั่วโลก
Idealo - เยอรมนี
Real.de - เยอรมนี
Fruugo - ทั่วโลก
Onbuy - สหราชอาณาจักร
Arena.pl - โปแลนด์
ความคิดสุดท้าย
แพลตฟอร์มการค้ากำลังปรับตัวเพื่อช่วยเหลือผู้ขาย
หลายช่องทางตัดสินใจทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อช่วยเหลือตนเองและผู้ขาย การเปลี่ยนแปลงมีความจำเป็นเนื่องจากปัจจัยหลายประการที่เกิดจาก covid-19 ประกอบด้วยส่วนใหญ่:
- ปัญหาด้านอุปทาน/อุปสงค์ - ซัพพลายเชนเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดปัญหาหนึ่งสำหรับช่องทางและผู้ค้าทั้งหมดในช่วงโคโรนาไวรัส ไม่ว่าจะเป็นสต็อคส่วนเกินที่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการจัดเก็บเพิ่มเติม หรือสต็อคไม่เพียงพอหมายถึงการสูญเสียยอดขาย ปัญหาด้านอุปทาน/อุปสงค์ทำให้ทั้งผู้ขายและช่องทางทำเงินเป็นจำนวนมาก
- ปัญหาด้านไปรษณีย์ - อีกปัญหาหนึ่งคือเรื่องไปรษณีย์ของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากการล็อกดาวน์ของรัฐบาล กฎระเบียบต่างๆ ได้เข้มงวดขึ้น สิ่งนี้ทำให้การส่งมอบช้าลงและทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมสำหรับซัพพลายเชน ส่งผลให้หลายบริษัทไม่สามารถทำยอดขายได้ตามที่คาดไว้
- การขาดแคลนพนักงาน - นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่เกิดจากขั้นตอนของทางราชการ เพื่อให้คนงานปลอดภัย รัฐบาลหลายแห่งได้กำหนดให้ทุกคนที่มีอาการแสดงต้องแยกตัวออกจากกัน นี่หมายความว่าคนงานจำนวนมากมีเวลาหยุดงานเพิ่มขึ้น แบรนด์จึงมีพนักงานในโกดังน้อยกว่า มีพนักงานส่งของน้อยลง และส่งของน้อยลง ซึ่งหมายความว่าได้รับคำสั่งซื้อน้อยลงและบริษัทต่างๆ พลาดการขาย
เนื่องจากผู้ค้าปลีกต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน หลายคนได้รับความเดือดร้อนทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงช่องเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ช่องเหล่านี้อยู่รอดและอาจถึงขั้นเติบโตผ่าน Coronavirus
กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook
ผู้ค้าจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร?
ช่องต่างๆ กำลังทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ขาย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจไม่ช่วยผู้ค้าทุกราย ข้อเสนอบางอย่างมีไว้สำหรับผู้ค้ารายใหม่เท่านั้น ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากผู้ขายที่มีอยู่อาจยังคงมีปัญหาเนื่องจาก Coronavirus
อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีต่างๆ ที่บริษัทที่มีอยู่จะปรับตัวให้เข้ากับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงได้ การปรับตัวที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่สามารถทำได้คือการเปลี่ยนประเภทของผลิตภัณฑ์ที่แสดงในช่องทางต่างๆ ไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงการจัดประเภทผลิตภัณฑ์ในร้านค้า - ผู้ค้าสามารถปรับแต่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนสำหรับแต่ละช่องทางได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือฟีด เช่น DataFeedWatch ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขายสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสภาพอากาศในปัจจุบัน ในขณะที่ลดค่าโฆษณาลง อีกทางหนึ่ง ผู้ค้ายังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อตกลงผู้ขายใหม่บนช่องทางอื่นและมองหาข้อตกลงที่ดีกว่าในที่อื่น
นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าการเปลี่ยนแปลงช่องต่างๆ เหล่านี้จะไม่คงอยู่ถาวร ดังนั้นผู้ขายรายใหม่จึงอาจไม่ให้ความสำคัญในบางช่องทาง มันคุ้มค่าที่จะเปรียบเทียบช่องสัญญาณในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าข้อเสนอใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้ารายใหม่และที่มีอยู่ และประเทศใดที่ข้อเสนอจะคงอยู่ นอกจากนี้ ควรทราบด้วยว่าบางช่องทางจะเสนอข้อเสนอที่ปรับปรุงแล้วให้กับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ขายบางรายจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook
ช่องทางช่วยเหลือผู้ค้าปลีกในช่วงการแพร่ระบาด
Google Shopping - ทั่วโลก
Google Shopping อาจมีการเปลี่ยนแปลงช่องทางที่เกี่ยวข้องกับ coronavirus ที่รุนแรงที่สุด ด้วยการเปิดตัวรายการฟรี Google ได้ประกาศเปิดตัวรายการฟรีในสหรัฐอเมริกาในขั้นต้นเมื่อวันที่ 27 เมษายน มีจุดมุ่งหมายที่จะแนะนำรายการฟรีให้กับส่วนที่เหลือของโลกภายในสิ้นปีนี้
Google ได้พิจารณาแนวคิดเรื่องรายชื่อฟรีมาระยะหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตาม การระบาดของไวรัสโควิด-19 บีบคั้นบริษัท และเปิดตัวเร็วกว่าที่คาดไว้มาก ด้วยการแนะนำตอนนี้ Google ตั้งเป้าที่จะสร้างการเปิดเผยฟรีให้กับทุกบริษัทที่ได้รับผลกระทบจาก Coronavirus ความหวังของพวกเขาคือการเพิ่มขึ้นของการซื้อของออนไลน์สามารถช่วยปรับสมดุลความสูญเสียของพ่อค้า ในหลายกรณีที่เป็นไปได้
ตรวจสอบด้วย : ส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับการคลิกด้วย Google Shopping CSS
จะเริ่มต้นใช้งานรายการ Google Shopping ฟรีได้อย่างไร
ในตอนนี้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Google Shopping ฟรีสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อประเทศเป้าหมายของคุณคือสหรัฐอเมริกา
สำหรับผู้มาใหม่ - บัญชี Google Merchant Center ที่ตั้งค่าและฟีดผลิตภัณฑ์คือทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อให้มีคุณสมบัติตามรายการช้อปปิ้งฟรี
สำหรับผู้ค้าที่มีอยู่ที่โฆษณาด้วย Google Shopping - การเลือกใช้ 'Surfaces across Google' จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในพื้นที่โฆษณาฟรีของแท็บ Google Shopping
ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้กล่าวถึงความหมายของรายการช้อปปิ้งฟรีและวิธีการเริ่มต้น
Facebook - ทั่วโลก
Facebook ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมากเพื่อช่วยเหลือผู้ค้าของตน ผู้ขายจะไม่ถูกลงโทษเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานอีกต่อไป ซึ่งรวมถึงมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับการบริการลูกค้า การจัดส่ง และการยกเลิก
นอกจากความช่วยเหลือนี้สำหรับผู้ค้าทุกรายแล้ว Facebook ยังรองรับธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย การดำเนินการนี้ทำได้โดยใช้เงินช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กสูงถึง 100 ดอลลาร์ นอกจากนั้น Facebook ยังให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงเครดิตโฆษณาและเสนอตัวเลือกในการขายบัตรของขวัญ ในที่สุดธุรกิจจะต้องใช้จ่ายเท่ากันในกรณีของผลประโยชน์ทั้งสองนี้ อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายจะล่าช้า
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด - การประกาศล่าสุดของ Facebook Shops ของ Mark Zuckerberg สร้างความฮือฮาในโลกอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งใหม่นี้จะยังไม่เปิดตัวในแอป FB แต่ก็มีการกล่าวกันว่าเป็นอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดของ Facebook จนถึงปัจจุบัน เราได้ทุ่มเทบทความอื่นเพื่ออภิปรายว่า Facebook Shops คืออะไรและมีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจออนไลน์
ขั้นตอนในการรับสิทธิประโยชน์ใหม่ของ Facebook คืออะไร?
การมีสิทธิ์ได้รับทุนธุรกิจขนาดเล็กของ Facebook ขึ้นอยู่กับประเทศที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ คุณสามารถตรวจสอบคุณสมบัติและสมัครได้ผ่านหน้า Facebook Business Boosts บัตรของขวัญขึ้นอยู่กับประเทศและสามารถพบได้ในหน้าโปรโมชั่นบัตรของขวัญ Facebook
Idealo - เยอรมนี
เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา Idealo เปิดในประเทศเยอรมนีในปี 2543 ให้ผู้ใช้เปรียบเทียบสินค้าในร้านค้าต่างๆ จากนั้นจะนำพวกเขาไปยังร้านค้าของผลิตภัณฑ์ที่เลือกโดยตรง
Idealo เสนอส่วนลด 20% สำหรับค่าธรรมเนียมรายชื่อสำหรับผู้ค้าทั้งหมด สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยความหวังว่าจะบรรเทาผู้ค้าปลีกออนไลน์จากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Coronavirus นอกจากนี้ยังลด CPO (ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ) เป็น 3.5% สำหรับผู้ค้ารายใหม่ กระตุ้นให้พวกเขาขายบนแพลตฟอร์ม ซึ่งจะมีขึ้นจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน ซึ่งอาจขยายเวลาออกไปได้อีกขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทั่วโลก
ฉันจะเริ่มใช้ประโยชน์จากส่วนลดได้อย่างไร
สิทธิประโยชน์ทั้งหมดสำหรับ Ideal จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณสมัครใช้งานหรือเมื่อคุณลงรายการผลิตภัณฑ์
Real.de - เยอรมนี
Real Digital เป็นหน่วยงานด้านดิจิทัลของเยอรมันและเจ้าของตลาด (Real.de) ด้วยจำนวนผู้เข้าชมประมาณ 21 ล้านคนต่อเดือน Real.de เป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในเยอรมนี เว็บไซต์ real.de ผสมผสานการรับรู้ถึงแบรนด์ระดับสูงเข้ากับเทคโนโลยีแพลตฟอร์มล่าสุด และเปิดใช้งานการตลาดแบบหลายช่องทางที่ตรงเป้าหมาย ชุดค่าผสมนี้ช่วยให้เข้าถึงข้อเสนอของคุณได้อย่างเหมาะสมที่สุด Real Digital เสนอการเข้าถึงแพ็คเกจพื้นฐานฟรี 3 เดือนสำหรับตลาดของพวกเขาแก่ลูกค้า DataFeedWatch Real Digital จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายตามปกติทั้งหมดโดยหวังว่าธุรกิจออนไลน์จะยังคงใช้แพลตฟอร์มของตนต่อไปในช่วง COVID-19
ฉันจะเริ่มใช้ประโยชน์จากส่วนลดได้อย่างไร
ในการรับประโยชน์จากข้อตกลงของ Real Digital คุณต้องเป็นลูกค้า DataFeedWatch และในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถเป็นผู้ใช้ Real.de ที่มีอยู่ได้ เพื่อรับส่วนลด เพียงลงทะเบียนที่นี่ ข้อเสนอพิเศษใช้ได้ เฉพาะ เมื่อคุณลงทะเบียนก่อนวันที่ 4 มิถุนายน 2020
Fruugo - ทั่วโลก
Fruugo เป็นตลาดซื้อขายสินค้าในสหราชอาณาจักรที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อจากร้านค้าปลีกต่างๆ ทั่วโลกโดยใช้การชำระเงินเพียงครั้งเดียว บริษัทนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อของข้ามพรมแดนในภาษาและสกุลเงินของตนเอง
Fruugo ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมผู้ขาย 995 ปอนด์ทั่วโลก สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้ขายรายใหม่เข้าสู่ตลาดในช่วงวิกฤตโคโรนา นอกจากนั้น Fruugo ยังให้ทั้งผู้ขายใหม่และผู้ขายปัจจุบันเข้าถึงเครื่องมือทางการตลาดหลักทั้งหมดได้ฟรี ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมองเห็นผู้ขายได้มากขึ้น
ฉันจะเริ่มใช้ประโยชน์จากส่วนลดได้อย่างไร
หากต้องการเข้าร่วม Fruugo ในฐานะผู้ขายฟรี เพียงสร้างบัญชี หากต้องการใช้เครื่องมือทางการตลาด โปรดไปที่บัญชีผู้ขายของคุณ จากที่นั่น คุณจะสามารถดูว่าเครื่องมือใดบ้างที่ใช้งานได้ฟรี
Onbuy - สหราชอาณาจักร
Onbuy เป็นตลาดที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรซึ่งมีความภาคภูมิใจในการเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก มีความโปร่งใสสูงและอ้างว่าให้ผู้ซื้อและผู้ขายมาก่อนเสมอ Onbuys การตัดสินใจล่าสุดเกี่ยวกับการระบาดของ Coronavirus ตอกย้ำจุดนั้น
ในช่วงเดือนเมษายน Amazon ตัดสินใจหยุดผู้ขายบุคคลที่สามที่ส่งสินค้าที่ไม่จำเป็นไปยังคลังสินค้าของตน นี่เป็นปัญหาสำหรับผู้ขายหลายรายเนื่องจากพวกเขาสูญเสียจุดขายหลักไปอย่างกะทันหัน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ทำโดย Amazon Onbuy จึงตัดสินใจยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกมาตรฐานเป็นเวลา 3 เดือนสำหรับผู้ขายที่ได้รับผลกระทบ
Cas Paton CEO ของ Onbuy ระบุเหตุผลต่อไปนี้สำหรับโปรโมชัน:
"ผู้ขายอิสระและธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากกำลังเผชิญกับความสูญเสียทางการเงินมหาศาลเนื่องจากการห้ามจำหน่ายคลังสินค้าของ Amazon เมื่อเร็วๆ นี้ ในกรณีเหล่านี้ เรามุ่งมั่นที่จะยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการออนไลน์ต่อไปได้ coronavirus นี้ทำให้ผิดหวังโดยไม่คาดคิด แม้กระทั่งการเล่นในตลาดออนไลน์ แต่เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคน ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม"
ตลาดในสหราชอาณาจักรยังสนับสนุนให้ผู้ขายรายใหม่เข้าร่วมแพลตฟอร์มโดยเสนอส่วนลด 100% สำหรับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกมาตรฐานเป็นเวลา 3 เดือน หากต้องการรับส่วนลด ธุรกิจต้องลงทะเบียนภายในวันที่ 01/05/2020 โดยใช้รหัส OB2020 Onbuy ส่งเสริมการส่งเสริมการขายโดยเน้นว่าผู้ขายที่ทำรายได้น้อยกว่า 500 ปอนด์ต่อเดือนจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก (หลังจากระยะเวลา 3 เดือนหมดลง)
ฉันจะเริ่มใช้ประโยชน์จากส่วนลดได้อย่างไร
หากคุณได้รับผลกระทบจากนโยบายใหม่ของ Amazon และเป็นผู้ค้าปลีก Onbuy ใหม่หรือที่มีอยู่ โปรดติดต่อ Onbuy พวกเขาจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครให้คุณพร้อมหลักฐานของปัญหา
Arena.pl - โปแลนด์
Arena.pl เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของโปแลนด์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทในหลากหลายหมวดหมู่ เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 Arena กำลังเสนอข้อตกลงสำหรับผู้ขายที่ลงทะเบียนใหม่บนแพลตฟอร์มของพวกเขา หากคุณลงทะเบียนภายในวันที่ 30 กันยายน คุณจะได้รับเงินคืนค่าคอมมิชชั่น 100% นานสูงสุด 2 เดือน Arena ได้แนะนำมาตรการนี้ด้วยความหวังว่าจะดึงดูดผู้ค้ารายใหม่เข้าสู่แพลตฟอร์มสำหรับอนาคตระยะยาว โดยการช่วยเหลือความต้องการในระยะสั้นของพวกเขา
ฉันจะเริ่มใช้ประโยชน์จากส่วนลดได้อย่างไร
Arena จะส่งเงินคืนค่าคอมมิชชั่นให้คุณโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่ระบุไว้
กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook
ความคิดสุดท้าย
ในขณะที่การระบาดใหญ่ของ Coronavirus ยังคงพัฒนาต่อไป สามารถคาดหวังการดัดแปลงเพิ่มเติมสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ แม้ว่าการแพร่ระบาดจะสร้างปัญหามากมายให้กับผู้ค้าปลีกออนไลน์ แต่ก็มีสาเหตุของการมองในแง่ดี ช่องทางต่างๆ กำลังปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อและผู้ขายอย่างต่อเนื่อง และจะทำเช่นนั้นต่อไป เป็นเพียงกรณีของการค้นหาช่องทางที่สมบูรณ์แบบเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การขายของคุณ
หากต้องการเพิ่มเติมประสบการณ์การขายและรับประโยชน์สูงสุดจากช่องของคุณในฐานะผู้ค้า ลองใช้โซลูชันฟีด เช่น DataFeedWatch การใช้โซลูชันฟีดจะช่วยให้คุณปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพฟีดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะจ่ายเฉพาะค่าโฆษณาที่เป็นประโยชน์ต่อคุณเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของ COVID-19 และวิธีปรับกลยุทธ์ของคุณ:
- การต่อสู้ที่ดุเดือด - ไวรัสโคโรน่าส่งผลกระทบต่ออีคอมเมิร์ซอย่างไร [อัพเดท]
- 5 เคล็ดลับเพิ่มยอดขายหลังวิกฤตโควิด-19
- 4 วิธีลงโฆษณาฟรีช่วงโควิด-19 ระบาด
- แบรนด์ใหญ่ ๆ ตอบสนองต่อการระบาดของ COVID-19 อย่างไร
- วิธีย้ายอิฐและปูนของคุณไปยังออนไลน์
กลับไปที่ด้านบนของหน้า