11 Cast-Iron PPC & กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่จะใช้ในช่วงโรคระบาด [ผู้เชี่ยวชาญ ROUND-UP]

เราถามคำถามนี้กับผู้เชี่ยวชาญหลายคน: กลยุทธ์และกลยุทธ์ PPC ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในช่วงการระบาดของ COVID-19 คืออะไรและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการกู้คืนธุรกิจออนไลน์คืออะไร

ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเฉพาะตัวที่สามารถเพิ่มพลังให้กับแคมเปญของคุณได้ หลายคนได้แบ่งปันความสำเร็จของพวกเขากับผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วจากแคมเปญของพวกเขา

เราก้าวเท้าเดียวในปีหน้า เราจึงขอให้ผู้เชี่ยวชาญนำเสนอกลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบ

ยังคงถามตัวเองว่าจะช่วยธุรกิจของคุณอย่างไรในช่วงวิกฤต หรือบางทีคุณอาจต้องการให้ยอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง?

มาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญคิดอย่างไร:

ผู้เชี่ยวชาญจะแนะนำคุณอย่างดี

แมทธิว โพสต์ || ให้ความสนใจกับสิ่งที่คู่แข่งและอนาคตของคุณกำลังทำอยู่
อเล็กซ์ Keyan || ยอมรับการทดสอบ A/B
เดวิด กรีน || เสนอตัวเลือก “ซื้อเลย จ่ายทีหลัง”
เอมิลี่ ดีตัน || รักษาสมดุลระหว่างการทำงานอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยตนเอง
อีแกน ฮีธ || ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณตามช่อง
Collin J. Slattery || ใช้ประโยชน์จากสินค้าคงคลังและความตั้งใจในการช้อปปิ้งมากขึ้น
Matt Bertram || ลองกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ชัดเจนน้อยลง
อาเดรียน เรย์น็อต || เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าภักดีของคุณให้สูงสุด
เปโดร คัมโปส || สร้างสะพานเชื่อมระหว่างออนไลน์และออฟไลน์
เบรตต์ ดาวส์ || มองเห็นได้!
Paige Arnof-เฟนน์ || รวมอินทรีย์และ PPC เพื่อเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์

ให้ความสนใจกับสิ่งที่คู่แข่งและอนาคตของคุณกำลังทำอยู่

พื้นที่ที่สำคัญที่สุดที่ต้องให้ความสนใจในช่วง COVID-19 คือสิ่งที่คู่แข่งและผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณกำลังทำอยู่ การกระทำของพวกเขาจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณมากกว่าที่เคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเผชิญกับงบประมาณโฆษณาที่จำกัด นอกจากนี้ ให้ใช้เวลานี้เพื่อตรวจทานบัญชีของคุณอย่างถี่ถ้วน และตรวจสอบให้แน่ใจว่างบประมาณโฆษณาของคุณมุ่งไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อน ROI ของคุณ

• ผู้ซื้อของคุณต้องการอะไร?

นี่เป็นเวลาที่ดีในการวิเคราะห์ว่าสินค้าใดขายดีที่สุดในสินค้าคงคลังปัจจุบันของคุณ และสินค้าใดที่ขายไม่ได้ ปรับงบประมาณโฆษณาของคุณให้เหมาะสม อย่าลืมตรวจสอบสินค้าคงคลังและสั่งซื้อหากจำเป็นสำหรับรายการที่ขายได้เร็วกว่าปกติ

• คู่แข่งของคุณกำลังทำอะไร?

สำหรับบางอุตสาหกรรม คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีคู่แข่งเพียงไม่กี่รายที่ไม่ได้แสดงโฆษณาอีกต่อไป หรือบางทีพวกเขาอาจเพิ่มการเสนอราคามากขึ้นเป็นความพยายามครั้งสุดท้ายที่จะยังคงลอยอยู่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้ใส่ใจกับพวกเขาและการมองเห็นโฆษณาของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องปรับราคาเสนอปัจจุบันของคุณหรือไม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังใช้กลยุทธ์การเสนอราคาด้วยตนเอง

• เพิ่มแรงจูงใจ

นี่คือเวลาที่จะเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติม เช่น การจัดส่งฟรีหรือลดราคา หรือโอกาสเสริมที่เกี่ยวข้อง หากผู้ซื้ออยู่ในหน้าเว็บของคุณอยู่แล้ว ให้เน้นที่การเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มมูลค่ารถเข็น

• ใส่ใจกับอุปกรณ์ของคุณ

อย่าลืมตรวจสอบว่ายอดขายของคุณมาจากไหน เมื่อมีผู้คนเริ่มทำงานจากที่บ้านมากขึ้น แนวโน้มการค้นหาก็อาจปรับเปลี่ยนได้เช่นกัน จับตาดูอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโฆษณาบนอุปกรณ์ที่เหมาะสมซึ่งผู้ซื้อของคุณกำลังค้นหา

• ระงับการสั่งจองสินค้าจาก feeds

ไม่แสดงโฆษณาโดยอัตโนมัติกับสินค้าที่หมดสต็อก และหากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดการหยุดชะงักในการจัดส่งใดๆ และแจ้งให้ผู้ซื้อทราบวันที่จัดส่งที่คาดไว้

กลับไปด้านบน || Matthew โพสต์บน LinkedIn | SEM Dynamics

ยอมรับการทดสอบ A/B

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญ PPC ส่วนใหญ่จะแนะนำให้ตรวจสอบประสิทธิภาพโฆษณาของคุณทุกสัปดาห์ แต่ก็ยังมีความจำเป็นสำหรับการทดสอบ A/B โฆษณาของคุณ

Google Ads เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบและทดสอบกับโฆษณาของคุณ แนะนำโฆษณาแบบข้อความและสร้างข้อความที่แตกต่างกันสามถึงสี่ข้อความสำหรับการทดสอบ การสร้างการทดสอบเหล่านั้นบน Google ช่วยให้คุณทดสอบปัจจัยต่างๆ รวมถึงราคาเสนอ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การกำหนดสถานที่เป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

การมีข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทดสอบกับกลุ่มควบคุมได้ คุณจะสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำรองเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกลยุทธ์ PPC ของคุณ การใช้การทดสอบเหล่านี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลจริงจากผู้ชมของคุณ แทนที่จะคาดเดาว่ากลยุทธ์ของคุณจะได้ผลหรือไม่

กลับไปด้านบน || Alex Keyan บน LinkedIn | ไปความงามบริสุทธิ์

เสนอตัวเลือก “ซื้อเลย จ่ายทีหลัง”

เห็นได้ชัดว่าอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงโควิด-19 แต่ก็สร้างความไม่แน่นอนให้กับผู้บริโภคมากมายทั่วโลก หลายครัวเรือนตกงานหรือมีรายได้ลดลง และสำหรับผู้ที่โชคดีพอที่จะรักษางานของตน ก็ยังมีความไม่แน่นอนอยู่บ้างในขณะที่ประเทศต่างๆ ต้องเผชิญกับการระบาดของโรคต่างๆ นานา

เราได้ช่วยแบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งนำโซลูชัน "ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง" เช่น Klarna, Sezzle, Afterpay และ Affirm มาใช้ เราพบว่าอัตรา Conversion เพิ่มขึ้นตั้งแต่ 5% - 60% โดยเฉพาะสินค้าที่มีราคาสูงกว่าประมาณ 50 ดอลลาร์สหรัฐฯ เราใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่เตือนผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ว่าพวกเขาสามารถ 'จ่ายทีหลัง' - และ CTR และคอนเวอร์ชั่นของเราในแคมเปญเหล่านั้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ในช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับคนจำนวนมาก การจัดหาทางเลือกสำหรับพวกเขาในการจัดการกระแสเงินสดในครัวเรือนให้ดีขึ้นไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซเพิ่มรายได้และสร้างผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นอีกด้วย

กลับไปด้านบน || David Green บน LinkedIn | Devslove Digital Growth Agency

รักษาสมดุลระหว่างการทำงานอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยตนเอง

กลยุทธ์ PPC ต้องมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการระบาดของ COVID และกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึงคือการรักษาสมดุลระหว่างเครื่องมืออัตโนมัติและในขณะเดียวกันก็ตรวจสอบประสิทธิภาพด้วยตนเอง

คุณต้องดูแลประสิทธิภาพด้วยตนเองและแก้ไขแผนงานตามต้องการ ข้อมูลที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับระบบอัตโนมัติสำหรับอัลกอริทึมเพื่อสร้างการคาดการณ์ ในแพลตฟอร์มการค้นหา อัลกอริธึมสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในทางปฏิบัติได้ค่อนข้างเร็ว และทราบสัญญาณการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การเสนอราคา

ไม่แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้การเสนอราคาด้วยตนเอง แต่หากคุณใช้กลยุทธ์การเสนอราคาด้วยตนเอง คุณต้องเปลี่ยนโดยเร็วที่สุดเนื่องจากการเสนอราคาอัตโนมัติจะทำให้คุณอยู่เหนือตลาดกลางแบบไดนามิก

กลับไปด้านบน || Emily Deaton | Let Me Bank

ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณตามช่อง

ลูกค้าอีคอมเมิร์ซของเราเฟื่องฟูในช่วงโควิดด้วยการใช้แคมเปญ PPC บน Google และ Facebook

ลูกค้ารายหนึ่งของเราแต่เดิมเป็นธุรกิจอาหารเสริมเพื่อสุขภาพและวิตามิน แต่ปีนี้ยอดขายออนไลน์ของพวกเขาเติบโตขึ้นกว่า 200% เมื่อเทียบเป็นรายปี

นี่คือสิ่งที่ได้ผลและนี่คือผลลัพธ์ที่พวกเขาได้เห็น

เสริมความแข็งแกร่งบนและล่างของช่องทางบน Facebook

บน Facebook เราใช้ผลิตภัณฑ์และภาพถ่ายไลฟ์สไตล์ที่สดใสและสดใสให้กับผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันและรีมาร์เก็ตติ้ง โดยมีหัวข้อข่าวเกี่ยวกับการปกป้องสุขภาพของครอบครัวและการเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล Klaviyo ของพวกเขาเพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก

นี่เป็นช่องทางใหม่และได้รับผลตอบแทน 5.33 เท่าจากค่าโฆษณา (ROAS) ในปีนี้

เมื่อทุกอย่างล้มเหลว ลองช้อปปิ้งอย่างชาญฉลาด

เมื่อ Google ขัดขวางโดยสิ้นเชิงเนื่องจากสิ่งที่คุณขายบนไซต์ของคุณ ให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างน้อยด้วย Google Smart Shopping ซึ่งส่งคืนให้ลูกค้าของเราดีกว่า ROAS ที่คุ้มทุนที่ 1.89 เท่า และทำให้พวกเขาขยายฐานลูกค้าได้ทั่วประเทศ .

ครองแต่ละช่องย่อยภายใน Google Ads

แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างเข้มงวดสำหรับผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากคำหลักเชิงลบที่เราสร้างขึ้นเป็นเวลาหลายปี

โฆษณาแบบดิสเพลย์น่าทึ่งที่ 7.29x ROAS โฆษณาง่ายๆ เหล่านี้กำหนดเป้าหมายรีมาร์เก็ตติ้งและกลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจที่กำหนดเองโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้คนค้นหา

Smart Shopping ชนะอีกครั้งที่ 20.82x ROAS แต่เราถือว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญเพราะเราเชื่อว่าเป็นการผสมผสานระหว่างการค้นหาแบบมีแบรนด์และรีมาร์เก็ตติ้งกับการหาลูกค้าใหม่จากช่องทาง

กลับไปด้านบน || Eagan Heath บน LinkedIn |Get Found Madison

ใช้ประโยชน์จากสินค้าคงคลังและความตั้งใจในการช้อปปิ้งมากขึ้น

มูลค่าการค้นหาบริษัทอีคอมเมิร์ซลดลงในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และเปอร์เซ็นต์ของข้อความค้นหาที่ Google รวมโฆษณาช็อปปิ้งเพิ่มขึ้น และฉันไม่เห็นแนวโน้มนี้ลดลงด้วยการแนะนำรายการฟรี พื้นผิว และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อขยายการเข้าถึงเพิ่มเติม และมีผู้คนค้นหาและซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม

พูดง่ายๆ คือ ผู้โฆษณา DTC และอีคอมเมิร์ซต้องแสดงโฆษณาช็อปปิ้งบน Google อย่างแน่นอน แต่คันโยกที่คุณสามารถดึงออกมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาสำหรับช็อปปิ้งนั้นมีข้อจำกัดมากกว่าการค้นหา

คันโยกที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถดึงออกมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาการช็อปปิ้งของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยทั่วไป ข้อมูลเริ่มต้นที่ดึงเข้าไปในฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงพอ คุณควรใส่ฟิลด์ที่ไม่บังคับให้มากที่สุดเท่าที่มีความเกี่ยวข้อง (พบได้ที่นี่: ข้อกำหนดข้อมูลผลิตภัณฑ์ - ความช่วยเหลือของ Google Merchant Center) ยิ่งคุณให้ข้อมูลแก่ Google มากเท่าใด คุณภาพฟีดข้อมูลของคุณก็จะดีขึ้นและ Google ก็ยิ่งมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น และ Google ที่มีความสุขก็ทำให้ผู้ลงโฆษณามีความสุข

นอกจากฟิลด์ที่ไม่บังคับ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพฟิลด์ที่จำเป็นด้วย ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ถูกดึงโดยตรงจากแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งเช่น Shopify จะไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม เมื่อใช้ระบบการจัดการฟีด เช่น DataFeedWatch คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำให้ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ยี่ห้อ + ชื่อผลิตภัณฑ์ + ขนาด/สี (แล้วแต่แนวตั้ง)

คำอธิบายเป็นอีกพื้นที่หนึ่งสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ รายละเอียดสินค้ามักจะดึงหัวข้อย่อยและข้อความที่มีรูปแบบอื่นๆ ที่แปลได้ไม่ดีสำหรับโฆษณา Shopping การใช้ประโยชน์จากกฎที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถดึงข้อมูลนั้นออกและปรับปรุงฟีดผลิตภัณฑ์ได้

กลับไปด้านบน || Collin J. Slattery ใน LinkedIn | Taikun Digital

ลองกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ชัดเจนน้อยลง

เครื่องมือสำหรับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ข้อมูลประชากร การจับคู่ลูกค้า และการกำหนดเป้าหมายใหม่ รวมอยู่ใน Google และ Bing แล้ว วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความ ปรับแต่งราคาเสนอ และกำหนดเป้าหมายคนที่คุณต้องการได้อย่างแม่นยำ เคล็ดลับที่ดีคือการเน้นย้ำกับผู้ที่ตั้งใจหาข้อมูลโดยตั้งใจจะซื้อ

คุณยังสามารถค้นหาว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรอีกและกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณตามนั้น หากคุณกำลังขายอาหารออร์แกนิก คุณอาจประสบความสำเร็จในการกำหนดเป้าหมายผู้คนเข้าสู่โยคะ เครื่องมือ Audience Insights ของ Google จะช่วยคุณระบุความชอบของผู้ชม

เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการกู้คืนธุรกิจออนไลน์ที่ฉันแนะนำคือ Perpetua ซึ่งเสนอการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตและเทคโนโลยีการรายงานสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และพึ่งพา AI ของซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอของคุณ อัลกอริทึมจะทำการปรับราคาเสนอของคุณทุกวัน ปรับปรุงอัตรากำไรของคุณ อินเทอร์เฟซนั้นสะอาดและเป็นมิตรกับผู้ใช้และการสนับสนุนลูกค้าก็ยอดเยี่ยม

เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าภักดีของคุณให้สูงสุด

ตามหลักการของ Pareto 80% ของรายได้จากการขายของคุณมาจาก 20% ของฐานข้อมูลลูกค้าประจำของคุณ หากโควิด-19 ทำให้อัตราการขายของคุณลดลง มีเพียงลูกค้าประจำของคุณเท่านั้นที่สามารถทำให้ธุรกิจของคุณเฟื่องฟูได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณให้สูงสุด ฉันได้ระบุกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในช่วงวิกฤตได้:

การดำเนินการแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซในช่วงวิกฤต:

1. กำหนดกลยุทธ์การขายและการสร้างโอกาสในการขายของคุณ
2. รับเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์การรายงานเช่น

• Google Data Studio
• ลัคกี้ออเรนจ์

3. ปรับแต่งและขยายกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณซึ่งรวมถึง

• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
• ค่าโฆษณา
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• การตลาดผ่านอีเมล
• เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
• มอบส่วนลดและโปรโมชั่น

โฆษณา PPC เป็นช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่คุณต้องให้ความสำคัญกับโฆษณา Google, โฆษณา Linkedin, โฆษณา Twitter, โฆษณา Facebook และโฆษณา Instagram

ตัวอย่างเช่น,

• หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการดูแลร่างกาย ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม คุณสามารถค้นหาผู้ชมของคุณได้บน Instagram
• หากคุณมีบริการทางธุรกิจ Linkedin เป็นแพลตฟอร์มที่ดีกว่าสำหรับคุณ
• หากคุณมีบริการบำบัดการเสพติดเชิงธุรกิจ คุณควรให้ความสำคัญกับ Google มากขึ้น

กลับไปด้านบน || อาเดรียน เรย์น็อต | ค็อกนีซอล

สร้างสะพานเชื่อมระหว่างออนไลน์และออฟไลน์

Google รายงานว่าในช่วงการระบาด การค้นหา "มีสินค้า" เพิ่มขึ้น 700% และ "พร้อมจำหน่ายใกล้ฉัน" 100% ทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ โฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่จึงมีคุณลักษณะ "มารับสินค้าทีหลัง" สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสามารถเลือกรับได้ในอนาคต

หากคุณมีหน้าร้านจริงและไซต์อีคอมเมิร์ซ สถิติเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างสะพานเชื่อมระหว่างการขายออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ สำหรับทางออนไลน์ คุณสามารถมุ่งเน้นที่การขยายการกำหนดเป้าหมายของคุณโดยการเพิ่ม "มีในสต็อก" ให้กับคำหลัก/ผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดของคุณ ในทางกลับกัน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่โดยใช้คุณลักษณะใหม่นั้นเพื่อเพิ่มรายได้หน้าร้านจริงของคุณให้สูงสุด

จำไว้ว่าในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ ผู้คนชื่นชมความสะดวกสบายมากกว่าที่เคย ยิ่งคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในโฆษณาบนการค้นหาของคุณ ผู้ซื้อที่ผ่านการรับรองก็จะยิ่งเข้ามาที่ไซต์อีคอมเมิร์ซและร้านค้าของคุณ

กลับไปด้านบน || Pedro Campos บน LinkedIn | โฆษณา

มองเห็นได้!

เนื่องจากการระบาดของโควิด กลยุทธ์ PPC จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาในช่วงเวลานี้จะต้องชัดเจนขึ้น

ลูกค้ากำลังสำรวจและเรากำลังดูการค้นหาเพิ่มขึ้นในทุกภาคส่วน ซึ่งบ่งชี้ว่าระยะเวลาตั้งแต่ที่พวกเขาเริ่มค้นหาการซื้อเพิ่มขึ้น การขยายเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสค้นคว้ามากขึ้นก่อนที่จะตัดสินใจเลือก

คุณต้องคิดถึงบางพื้นที่ เช่น กลยุทธ์ข้ามช่อง เพื่อเข้าร่วมการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายกับช่องทางสื่ออื่นๆ ซึ่งจะช่วยเพิ่มกลยุทธ์การค้นหาของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลธุรกิจของคุณได้รับการรีเฟรช คุณยังสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านตำแหน่งโฆษณาระดับภูมิภาค

รวมอินทรีย์และ PPC เพื่อเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์

การใช้ออร์แกนิกและ PPC ร่วมกันเป็นสิ่งที่เหมาะสมที่สุดในขณะนี้ เนื่องจากเครื่องมือค้นหาหลักกำลังเปลี่ยนอัลกอริทึมสำหรับการจัดอันดับอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นหยุดคิดว่า SEO และ SEM เป็นกำลังของคู่แข่ง เมื่อใช้งานร่วมกันจะเป็นบริการเสริมที่ช่วยเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาด/เพิ่มการแสดงแบรนด์

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความไว้วางใจในแบรนด์/ธุรกิจของคุณเริ่มต้นด้วยการทำให้ชื่อธุรกิจของคุณปรากฏในการค้นหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การเห็นชื่อแบรนด์ของคุณปรากฏสองครั้ง ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้นและเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าหากมีสองแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์เหมือนกันอย่างเห็นได้ชัด ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะเลือกแบรนด์ที่พวกเขาคุ้นเคยมากขึ้น เมื่อแบรนด์แสดงในผลการค้นหาทั่วไปเพียงอย่างเดียว ก็จะได้รับคลิกเพียง 60% ในขณะที่แบรนด์ที่ปรากฏในผลการค้นหาทั่วไปและที่เสียค่าใช้จ่ายจะดึงดูด 92% ของจำนวนคลิกทั้งหมด เมื่อรายชื่อแบบชำระเงินแสดงข้างออร์แกนิก อัตราการคลิกผ่านของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าจำนวนคลิกเพิ่มขึ้นสำหรับทั้งรายชื่อทั่วไปและแบบชำระเงินเมื่อทั้งสองรายการแสดงและไม่เบี่ยงเบนความสนใจจากกันและกัน

บทเรียนที่ได้รับ

ปีที่ผ่านมาได้สอนเรามากมาย เป็นเรื่องยากสำหรับ SMB โดยเฉพาะ แต่ยักษ์ใหญ่ก็ประสบปัญหาและพยายามเอาชนะวิกฤติ

หลายคนตัดสินใจช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยที่ต้องการความช่วยเหลือ เราเห็นการเปิดตัวเครื่องมือหลายอย่างก่อนกำหนด เครดิตโฆษณาฟรี และการกระทำที่ไม่คาดคิดอีกมากมาย

เรามองไปสู่อนาคตด้วยความไม่แน่นอนแต่ก็ตื่นเต้นด้วย เราเชื่อว่าในปี 2564 การเติบโตของอีคอมเมิร์ซจะดำเนินต่อไปและนำมาซึ่งความมั่นคง ลองมาดูและรอภาพใหญ่ของการเปลี่ยนแปลงที่รออยู่ข้างหน้า