COVID-19 เปลี่ยนแปลงแนวคิดของสถานที่ทำงานอย่างไร?

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานและพลวัตของพวกเขาอย่างมาก คนหลายล้านคนตกงาน เปลี่ยนไปทำงานที่บ้าน หรือกลับไปทำงานจริงพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ต้องปรับตัว

นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่ติดตามอย่างรวดเร็วของการระบาดใหญ่ นวัตกรรม และการแปลงเป็นดิจิทัล ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน นายจ้างต้องเผชิญกับความท้าทายในการดูแลการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นและผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับบริษัทของตน

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปทำงานทางไกลนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย พนักงานหลายคนบ่นเกี่ยวกับความไม่ชัดเจนของเส้นแบ่งระหว่างที่ทำงานและชีวิตที่บ้าน และความล้มเหลวในการจัดการกับความต้องการที่บ้านและงานได้นำไปสู่ความผิดหวังที่เพิ่มสูงขึ้น

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการประชุมที่กำหนดเวลาไม่ดีหรือไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งขัดขวางความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิผล สำหรับคนงานที่จำเป็น ความต้องการที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้ระดับความเครียดสูง

ในทางกลับกัน หลายคนสนุกกับการทำงานจากระยะไกล การควบคุมที่เพิ่มขึ้นโดยมีสิ่งรบกวนน้อยลง ขจัดการเดินทางประจำวัน และอยู่ห่างจากสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร ทำให้การทำงานจากระยะไกลเหมาะสำหรับบุคคลเหล่านี้

สรุปแล้ว COVID-19 ได้สอนผู้คนว่าสถานที่ทำงานไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างที่เคยเป็นมาก่อน พวกเขาเปลี่ยนแปลงได้ และวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการเปลี่ยนแปลงคือการออกแบบสถานที่ทำงานใหม่และเรียนรู้ที่จะปรับตัว

ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เปลี่ยนแนวคิดของสถานที่ทำงาน

การใช้เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่เพิ่มขึ้น

คนงานถูกบังคับให้อยู่บ้านในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจต้องหยุดชะงัก บริษัทที่ใช้รูปแบบการทำงานทางไกลสามารถติดต่อกับสมาชิกในทีมและลูกค้าโดยใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ

ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มการประชุมผ่านวิดีโออย่าง Zoom จึงเติบโตขึ้นอย่างมาก ธุรกิจจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มบนคลาวด์เหล่านี้จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตการทำงาน ผู้จัดการและสมาชิกในทีมมีความสะดวกสบายในการใช้การประชุมทางวิดีโอสำหรับการประชุมและการนำเสนอทางธุรกิจ

ประโยชน์ที่ได้รับจากสถานที่ทำงานดิจิทัลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ต่อการใช้เครื่องมือดังกล่าว องค์กรต่างๆ เริ่มเห็นคุณค่าของการประชุมผ่านวิดีโอมากขึ้นเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม ดังนั้น สถานที่ทำงานจำนวนมากขึ้นจะยังคงใช้แพลตฟอร์มการประชุมผ่านวิดีโอต่อไปในสถานการณ์ที่สื่อแบบธรรมดาอาจไม่สามารถทำได้หรือใช้งานได้จริง และมุมมองนี้ยังคงได้รับการชื่นชมในสถานที่ทำงาน

นอกจากการประชุมผ่านวิดีโอแล้ว การสัมภาษณ์งานผ่านวิดีโอยังกลายเป็นบรรทัดฐานในการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่มีความสามารถ นายจ้างทำการสัมภาษณ์เสมือนจริง ทั้งแบบสดหรือแบบบันทึกล่วงหน้า เพื่อประเมินว่าผู้สมัครเหมาะสมกับบริษัทหรือไม่ แม้ว่าก่อนหน้านี้จะใช้การสัมภาษณ์ทางวิดีโอ แต่ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากสะดวก ประหยัดเวลา เงิน และแรงสำหรับทั้งสองฝ่าย

นอกจากนี้ การประชุมทางวิดีโอได้เปลี่ยนวิธีการจัดสัมมนาและกิจกรรมต่างๆ ของบริษัท ด้วยข้อจำกัดในการสังสรรค์ทางสังคม การประชุมผ่านวิดีโอจึงนำเสนอโซลูชันที่ปลอดภัย สะดวก และคุ้มราคา นั่นคือการสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมเสมือนจริง มันเป็นทางเลือกในอุดมคติเนื่องจากความหวาดระแวงพุ่งสูงขึ้นทำให้ผู้คนไม่ต้องออกจากบ้าน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการประชุมทางวิดีโอจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ไม่ควรแทนที่การประชุมแบบตัวต่อตัวทั้งหมด ปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ามีค่าที่แตกต่างกันและจะยังคงมีความสำคัญในที่ทำงาน

แนะนำสำหรับคุณ: 7 เคล็ดลับความปลอดภัยในที่ทำงานที่นายจ้างทุกคนควรรู้

ต้องการความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูง

การระบาดใหญ่ทำให้บริษัทต่าง ๆ ต้องเปลี่ยนวิธีการสื่อสารและทำธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและการเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลนั้นมาพร้อมกับปัญหาด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล

การขาดการปกป้องข้อมูลกลายเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญในหมู่ผู้นำธุรกิจ สิ่งนี้กระตุ้นให้ภาคส่วนความปลอดภัยทางไซเบอร์ตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้น เป็นผลให้มีการปรับปรุงคุณภาพของบริการความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างมาก

นอกจากนี้ ความแพร่หลายของการทำงานจากระยะไกลยังคงผลักดันความต้องการกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง ยิ่งมีคนจำนวนมากเลือกที่จะทำงานจากระยะไกล ควรมีมาตรการป้องกันหรือมาตรการป้องกันมากขึ้นสำหรับเครือข่ายที่มีช่องโหว่

เมื่อการโจมตีทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น บริษัทต่างๆ มีแนวโน้มที่จะลงทุนในบริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูง

E-Learning ที่เพิ่มขึ้นในที่ทำงาน

ก่อนหน้านี้สมาชิกในทีมได้เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการและสัมมนาเพื่อพัฒนาวิชาชีพ แต่เนื่องจากการแพร่ระบาด องค์กรส่วนใหญ่เปลี่ยนไปใช้หลักสูตรอีเลิร์นนิง หลักสูตรออนไลน์เหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้และความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจำนวนมากจึงคุ้นเคยกับชั้นเรียนเสมือนจริง การสัมมนา และการฝึกอบรมในช่วงที่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับโควิด-19 ทำให้อีเลิร์นนิงเป็นส่วนประกอบของสถานที่ทำงาน

การปรับตัวของอีเลิร์นนิงอาจเป็นผลมาจากการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง นวัตกรรมทางเทคโนโลยีทำให้อีเลิร์นนิงสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุนการฝึกอบรมสมาชิกในทีมได้

โมเดลการทำงานแบบไฮบริดและระยะไกล

มืออาชีพหลายคนพบว่าตัวเองต้องปรับตัวเพื่อทำงานจากที่บ้านเนื่องจากการแพร่ระบาด ในขณะที่บางบริษัทพร้อมที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบการทำงานทางไกล ธรรมชาติของธุรกิจอื่นๆ จำเป็นต้องมีการจัดตั้งสำนักงานจริง สำหรับคนอื่นๆ รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานคือการจัดการในอุดมคติ

อย่างไรก็ตาม บริษัทส่วนใหญ่เลือกใช้ตัวเลือกที่ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากโมเดลการทำงานจากระยะไกลมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือการไม่มีบ้านพร้อมทำงาน

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือเทคโนโลยีไม่เพียงพอ โดยเฉพาะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ แต่หลังจากเวลาผ่านไป ผู้คนพบวิธีสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและทำงานประจำวันให้เสร็จโดยไม่ต้องไปที่สำนักงาน

ผู้คนปรับตัวอย่างรวดเร็วกับสถานการณ์ที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 โดยใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานหรือแบบระยะไกล โดยไม่คำนึงถึงความต้องการและความพึงพอใจของบริษัท คุณสามารถคาดหวังได้ว่ารุ่นไฮบริดและรุ่นระยะไกลจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นิยามใหม่ของพื้นที่ทำงานจริง

ด้วยรูปแบบการทำงานระยะไกล โฮมออฟฟิศจึงกลายเป็นสิ่งที่คุ้นเคยในบ้านหลายหลัง การรักษาพื้นที่ทำงานระยะไกลให้เป็นระเบียบ ไม่รกรุงรัง และเงียบสงบเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานที่ได้รับมอบหมายในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน

ในทางกลับกัน มาตรการด้านความปลอดภัย เช่น มาตรการสุขอนามัย การตรวจวัดอุณหภูมิ และการเว้นระยะห่างทางสังคม ถูกบังคับใช้โดยนายจ้างที่ต้องการรับประกันความปลอดภัยของสมาชิกในทีม เนื่องจากการรายงานตัวต่อตัวกลับมาทำงานอีกครั้งในที่ทำงานหลายแห่งหลังโควิด-19

ด้วยการบังคับใช้มาตรการป้องกันเหล่านี้ นายจ้างได้กำหนดพื้นที่ทำงานจริงใหม่ให้ดีขึ้น อีกวิธีหนึ่งที่การแพร่ระบาดทำให้นิยามใหม่ของสถานที่ทำงานคือการทำให้มีการทำงานร่วมกันมากขึ้น หลังจากแยกตัวออกมาเป็นเวลานาน สมาชิกในทีมหลายคนตั้งตารอที่จะมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและการทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์

คุณอาจชอบ: 6 วิธีในการปรับปรุงระดับผลผลิตในที่ทำงานของคุณ

วัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและความโปร่งใส

การระบาดใหญ่ผลักดันให้ผู้คนสนับสนุนซึ่งกันและกันมากขึ้นเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน ใครจะคิดว่าการเว้นระยะห่างทางสังคมจะทำให้ทุกคนใกล้ชิดกันมากขึ้น? การยกเลิกการควบคุมในส่วนของผู้จัดการช่วยสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและความโปร่งใสในที่ทำงาน

ผู้จัดการและสมาชิกในทีมกำลังเรียนรู้ที่จะไว้วางใจซึ่งกันและกันและเปิดกว้างมากขึ้น ด้วยวิธีการใหม่ๆ และช่องทางในการสื่อสารที่มากขึ้น ผู้คนดูเหมือนจะเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยรวมแล้ว ความเข้าใจ ความเปิดกว้าง และความโปร่งใสที่เกิดขึ้นจากโรคระบาดทำให้สถานที่ทำงานมีสุขภาพที่ดีขึ้น

มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของทีมและการเชื่อมต่อ

เพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จ การมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมเป็นสิ่งสำคัญ แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด นายจ้างจำนวนมากพบว่ามันท้าทายในการทำให้ทีมมีแรงจูงใจ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมาย ดังนั้น นายจ้างจึงต้องคิดค้นวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความเชื่อมโยงระหว่างทีมในช่วงที่เกิดโรคระบาด

การมีส่วนร่วมของพนักงานมีความสำคัญเนื่องจากผู้คนทำงานจากที่บ้าน เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับบริษัท ผู้จัดการตระหนักถึงความสำเร็จของบุคคลและทีม สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน และให้เครื่องมือและการฝึกอบรมที่จำเป็น

นายจ้างจำนวนมากพยายามที่จะกระตุ้นขวัญกำลังใจของทีมผ่านกิจกรรมของทีมเสมือนจริง เช่น การออกไปเที่ยวกลางคืนและเกมที่มีผู้เล่นหลายคน ซึ่งสมาชิกในทีมสามารถโต้ตอบกันและสร้างสายสัมพันธ์ได้ การตั้งค่าช่องทางการสื่อสารที่สมาชิกในทีมสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องอื่นนอกเหนือจากเรื่องงานยังแพร่หลายในที่ทำงานหลายแห่งในปัจจุบัน

เพิ่มความยืดหยุ่น

นายจ้างตระหนักดีว่าไม่ใช่ทุกตำแหน่งที่ต้องการการเข้าร่วมด้วยตนเอง เมื่อเกิดโรคระบาด ผู้จัดการต้องประเมินบทบาททั้งหมดและหาวิธีให้สมาชิกในทีมเติมเต็ม สิ่งนี้ส่งผลให้สถานที่ทำงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเนื่องจากการเตรียมงานจากที่บ้านกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น นอกจากนี้ หลายบริษัทเปลี่ยนมาทำงานแบบผสมผสาน โดยรวมการเข้าร่วมแบบตัวต่อตัวเข้ากับการทำงานทางไกล

สมาชิกในทีมได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นจากสถานที่ทำงานมากขึ้น เนื่องจากบางคนชอบทำงานจากระยะไกล ในขณะที่บางคนทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว

ต้องการทักษะใหม่อย่างรวดเร็ว

เนื่องจากพื้นที่ดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว ความจำเป็นในการเรียนรู้ทักษะใหม่จึงกลายเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีการสร้างบทบาทใหม่ และสมาชิกในทีมจำเป็นต้องอัปเกรดชุดทักษะของตนเพื่อเติมเต็มบทบาทเหล่านั้น ปัจจุบัน นายจ้างกำลังมองหาสมาชิกในทีมที่มีทักษะด้านดิจิทัลเพื่อจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งมักเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน

ความจำเป็นในการเพิ่มทักษะอย่างรวดเร็วจะเปลี่ยนสิ่งที่นายจ้างตรวจสอบเมื่อจ้างงาน ผู้ที่มีความคิดในการเรียนรู้และความสามารถในการปรับตัวจะได้เปรียบอย่างชัดเจนในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

สัปดาห์การทำงานที่สั้นลง

การระบาดใหญ่ทำให้โลกเปลี่ยนไปเป็นแรงงานที่เน้นพนักงานเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงนี้ยังแสดงให้เห็นว่านายจ้างสามารถรักษาสมาชิกในทีมไว้ในตารางการทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ ความยืดหยุ่นนี้กำลังแพร่หลาย โดยนายจ้างจำนวนมากแสดงความเต็มใจที่จะประนีประนอม เหตุผลคือการศึกษานำร่องในช่วงต้นแสดงให้เห็นว่าสัปดาห์การทำงานที่สั้นลงช่วยเพิ่มผลิตภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานได้อย่างมีนัยสำคัญ

ที่กล่าวว่า มาตรฐานการทำงาน 40 ชั่วโมงและห้าวันต่อสัปดาห์อาจสั้นลงในที่ทำงานอื่นๆ ในอนาคต

คุณอาจชอบ: เคล็ดลับการยศาสตร์ในที่ทำงาน: วิธีรักษาสุขภาพให้แข็งแรงในสำนักงาน

บรรทัดล่าง

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนทั่วโลก สถานที่ทำงานไม่ได้ถูกละเว้น และหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดคือวิธีการทำงานของผู้คน เมื่อบริษัทและพนักงานเปลี่ยนไปสู่วิธีการทำงานแบบใหม่ มันนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นซึ่งสร้างอนาคตของการทำงานใหม่