6 กลยุทธ์การตลาดที่คุ้มต้นทุนเพื่อช่วยพิสูจน์แบรนด์ของคุณให้พ้นจากภาวะถดถอย

การตลาดเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจใดๆ เป็นวิธีที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อหน้าผู้คนที่ต้องการ แต่เมื่อคุณใช้งบประมาณจำกัด การลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์อาจเป็นเรื่องยาก และด้วยภาวะถดถอยที่ใกล้เข้ามา งบประมาณด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์มักจะเป็นอันดับแรก

ข่าวดี? มีวิธีที่คุ้มค่ามากมายในการทำการตลาดแบรนด์ของคุณและกระตุ้นยอดขายในทุกวัฏจักรเศรษฐกิจ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่า 6 ประการที่จะช่วยคุณในการป้องกันภาวะถดถอยของแบรนด์:

สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจอย่างสม่ำเสมอ

ผู้ซื้อ B2B เป็น 70% ของเส้นทางของพวกเขาผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ ก่อนที่พวกเขาจะมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานขาย พวกเขากำลังทำอะไรจนถึงจุดนั้น?

สำรวจบริษัท ผลิตภัณฑ์ และโซลูชันที่อาจตอบสนองความต้องการและประเมินซึ่งกันและกันเพื่อค้นหา "ผู้นำ" ของพวกเขา

ในการเป็นผู้นำ เนื้อหาของคุณต้องมีส่วนร่วม ให้ข้อมูล และเป็นปัจจุบัน มิฉะนั้น ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกโยนทิ้งเพื่อคู่แข่งที่เน้นเนื้อหามากขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องลงเอยด้วยการตลาดเนื้อหาแบบ B2B แต่ถ้านำไปใช้อย่างถูกต้อง ก็จะช่วยให้แบรนด์ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ ในการทำเช่นนี้ ให้สร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมเป็นประจำ—ครั้งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์—ซึ่งจะทำให้ผู้คนกลับมาดูอีกเรื่อยๆ อย่าลืมรวม:

• เนื้อหาแบบสั้นและแบบยาวผสมกัน
• เนื้อหาที่ดึงดูดสายตา ความหมายคือ เนื้อหาที่แยกย่อยตามหัวข้อย่อย หัวข้อย่อย และรูปภาพ ดังนั้นคุณจึงไม่ได้มีแค่กรอบข้อความเท่านั้น
• ลิงค์ในแต่ละส่วนเพื่อนำพวกเขากลับมายังหน้าหลักของเว็บไซต์ของคุณ (เช่น ถ้าชิ้นงานของคุณกล่าวถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะ—ลิงค์ไปยังหน้านั้น หากคุณโพสต์เนื้อหาที่อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณ เช่น ผ่านตำแหน่งประชาสัมพันธ์ หรือบนโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละชิ้นเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ)
• แนวทางมัลติมีเดียด้วยเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร วิดีโอ และเสียง
• เนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูงหลากหลาย—การสาธิตสด ความเป็นผู้นำทางความคิด การสัมภาษณ์ โพล/การสำรวจ/แบบทดสอบ และอื่นๆ

ในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย ผู้บริโภคมองหาคุณค่าและต้องการทราบว่าพวกเขากำลังตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเมื่อซื้อจากคุณหรือบริษัทอื่น แม้ว่าการซื้อนั้นจะไม่เกิดขึ้นชั่วขณะหนึ่งก็ตาม ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ถูกต้องโดยการจัดหาเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

นำไปใช้ใหม่และขยายเนื้อหา

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่หมายถึงการนำงานที่มีอยู่ไปใช้ในรูปแบบหรือสื่ออื่น คุณสามารถเปลี่ยนโพสต์บล็อกเก่าให้เป็นชุดโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือใช้รูปภาพ Instagram ของคุณสำหรับแคมเปญโฆษณา กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดีโดยเฉพาะหากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ที่อาจไม่คุ้นเคยกับเนื้อหาที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ให้นำเนื้อหาจากแหล่งที่มาต่างๆ มาใช้ใหม่ (ไซต์ของคุณและอื่นๆ) และขยายเนื้อหาในหลายช่องทาง ตัวอย่างเช่น: ใช้โฆษณา Facebook; แคมเปญ PPC; หุ้นโซเชียลมีเดียออร์แกนิก อีเมลที่ส่งออกผ่านแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลแบบ B2B—แล้ววัดว่าอะไรที่ดึงดูดการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์/แลนดิ้งเพจ/อื่นๆ ของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด (เช่น มิลเลนเนียลกับบูมเมอร์) ใช้ความคิดเห็นหรือคำติชมเพื่อนำไปสู่การสร้างเนื้อหาและแคมเปญการตลาดในอนาคตของคุณ

การดัดแปลงและขยายเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของเราที่ Zen เราเรียกมันว่า SAM คุณจะพบว่าการขยายเนื้อหาของคุณจะเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน เพิ่มยอดขาย และมีอิทธิพลต่อผลกำไรของบริษัทของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ลด ใช้ซ้ำ นำกลับมาใช้ใหม่ และรีไซเคิลเนื้อหาของคุณ

ลงทุนเวลาในการสร้างความสัมพันธ์

เมื่อคุณอยู่ในภาวะถดถอย วงจรการขายของคุณจะยาวนานขึ้น ลูกค้าของคุณจะลังเลที่จะซื้อมากขึ้นและต้องใช้เวลามากขึ้นในการประเมินทางเลือกของพวกเขา นี่เป็นสิ่งที่ดีจริงๆ เพราะจะช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือไม่

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสำคัญมากขึ้นในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย เนื่องจากช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญเมื่อมีงบประมาณจำกัด ผู้คนจะตระหนักดีถึงจำนวนเงินที่พวกเขาใช้ไป ดังนั้นการทุ่มเทเวลาและความพยายามเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาจะช่วยรับรองความภักดีของพวกเขาในช่วงที่ตกต่ำ

ข้อมูลของ Forrester แสดงให้เห็นว่า 76% ของผู้บริโภคจะยังคงทำธุรกิจกับแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกว่าเชื่อมโยงอยู่

เคล็ดลับจากมือโปร: อย่าทิ้งสินค้าหลังการขายเสร็จสิ้น พัฒนาความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าต่อไป (อดีต ปัจจุบัน และอนาคต) โดยการแสดงความขอบคุณและแสดงความขอบคุณ ดูส่วน "ความดี" ด้านล่าง

เข้าใจพลังแห่งความมืดสังคม

แม้ว่านี่อาจฟังดูไม่เหมือนกลยุทธ์ แต่เชื่อเราเถอะว่าเป็นเช่นนั้น

คุณไม่สามารถ "ใช้ประโยชน์จาก" สังคมที่มืดมนในแบบที่คุณทำกับสื่อประเภทอื่นได้ แต่การทำความเข้าใจและคุณค่าของมันเป็นสิ่งสำคัญ เครื่องมือค้นหาไม่สามารถมองเห็น Dark Social และไม่สามารถวัดผลได้ ความจริงก็คือมันค่อนข้างยุ่ง (ฉันหมายความว่า มันถูกเรียกว่ากลางยุ่งด้วยเหตุผล)

เพื่ออธิบายสังคมที่มืดมิดได้ดีขึ้น ลองนึกภาพว่าโซเชียลมีเดียแบ่งออกเป็นสองส่วน (psst: มี):

• สื่อ (สิ่งที่คุณคุ้นเคย): นี่คือที่ที่ผู้คนไปบริโภคเนื้อหา—ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่สร้างโดยคนแปลกหน้า คุณสามารถใช้ Google Analytics หรือเครื่องมือติดตามอื่นๆ เพื่อดูว่าผู้คนทำอะไรบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่พวกเขาไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด
• (มืด) โซเชียล (เรื่องที่ไม่มีใครพูดถึง): นี่คือช่องทางว่างที่คุณแชร์กับเพื่อนร่วมงาน, แชท WhatsApp กับเพื่อนในวิทยาลัยของคุณ, ข้อความ Facebook ถึงคุณยาย, กลุ่มส่วนตัว และกระดานข้อความเฉพาะ—จริงๆ แล้ว ยังไงก็ตาม คุณสื่อสารและมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียที่ไม่สามารถติดตามได้ต่อสาธารณะ Dark Social ไม่ได้ถูกติดตามโดยเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เช่น Google Analytics ซึ่งเป็นที่ที่การแบ่งปันส่วนใหญ่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สังคมและสื่อกำลังแตกแยก: นี่คือสิ่งที่มีความหมายสำหรับนักการตลาด

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมหรือติดตาม Dark Social ได้ แต่คุณสามารถส่งผลกระทบต่อการสนทนาที่เกิดขึ้นบน Dark Social ได้ ยังไง? โดยให้แบรนด์ของคุณเป็นศูนย์กลางของการสนทนา

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องปลูกฝังการรับรู้ถึงแบรนด์และการแสดงตนทางออนไลน์ ยิ่งผู้ชมของคุณเห็นแบรนด์ของคุณและได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้นที่จะเกิดขึ้นในการสนทนาในสังคมที่มืดมิด—สิ่งนี้จะยิ่งเป็นความจริงมากขึ้นหากข้อความของคุณมีความสร้างสรรค์หรือเน้นที่สิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากฝูงชน

ยิ่งมีคนเห็นแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและในสื่อมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งมีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในสังคมที่มืดมิด และมีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะแชร์เนื้อหาของคุณผ่านโซเชียลมืดกับเพื่อนของพวกเขา

ดังนั้น หากคุณไม่เห็นการมีส่วนร่วมในสื่อสังคมออนไลน์และแบบจ่ายเงินเท่าที่คุณต้องการ แต่คุณยังคงได้รับลีดที่ผ่านการรับรอง ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจกำลังพูดถึงคุณในสังคมที่มืดมน แต่มีทางเดียวเท่านั้นที่จะรู้ และนั่นนำเราไปสู่คำถามต่อไป...

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 5 เหตุผลที่คุณควรลงทุนในการตลาดดิจิทัลและการประชาสัมพันธ์ในช่วงภาวะถดถอย

ถามคำถามผู้บริโภคของคุณ

มักถูกมองข้าม ทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในคลังแสงการตลาดของคุณคือการทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าพวกเขาพบคุณได้อย่างไร: ถาม มันง่ายมาก

เมื่อเราถามลูกค้าและลูกค้าว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับเราอย่างไร ช่วยให้เราเข้าใจว่าพวกเขากำลังเชื่อมต่อกับแบรนด์ของเราอย่างไร และช่องทางใดที่อาจมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงพวกเขาและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเช่นพวกเขา

ใช้วิธีการเดียวกันนี้ในการกำหนดวิธีปรับปรุงข้อเสนอของคุณ—แค่ถาม

ทำการตรวจสอบความดี

ในช่วงการระบาดใหญ่ แคมเปญ "Built to Lend a Hand" ของ Ford ได้ระบุถึงการริเริ่มต่างๆ รวมถึงการบรรเทาการชำระเงินและการสนับสนุนด้านสินเชื่อ เช่นเดียวกับฟอร์ด บัดไวเซอร์ได้นำเงิน 5 ล้านดอลลาร์ไปใช้ใหม่ในการทำการตลาดด้านกีฬาและความบันเทิงให้กับสภากาชาดอเมริกัน บริษัทยังหยุดการผลิตเบียร์เป็นระยะเพื่อพยายามผลิตน้ำดื่มที่สะอาดและปลอดภัยเพื่อบรรเทาสาธารณภัย และบริษัทต่างๆ เช่น Apple ได้บริจาคเทคโนโลยีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์สำหรับระบบโรงเรียนที่ล้าสมัยเนื่องจากการลดงบประมาณในบางรัฐ

แบรนด์ของคุณก้าวไปไกลกว่าการขายเพื่อช่วยเหลือผู้คนได้อย่างไร

บางที SaaS ของคุณสามารถช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กได้ด้วยการลดราคาหรือขยายการทดลองใช้ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ บางทีสำนักงานกฎหมายของคุณสามารถให้การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์แก่บริษัทที่มีเป้าหมายเพื่อการกุศลได้ ตอนนี้คุณจะช่วยพวกเขา และเมื่อเราเข้าสู่ตลาดกระทิงอีกครั้ง พวกเขาจะภักดีต่อคุณ บริการของคุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรไปแล้ว มากเสียจนพวกเขาไม่อยากกลับไปอีก และนอกจากความภักดีแล้ว พวกเขายังมีเรื่องดีๆ ที่จะพูดเกี่ยวกับคุณกับเพื่อนฝูง เพื่อนฝูง และในสังคมที่มืดมน

ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณได้ยินคำว่าภาวะถดถอย อย่าประจบประแจง—และอย่าลดความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณได้สิ่งนี้! และถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ยื่นมือออกไป

ในฐานะตัวแทนการตลาดและประชาสัมพันธ์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ เราสามารถเริ่มต้นเล็กๆ ด้วยบริการเดียวหรือสองบริการ และเราจะปรับแต่งแผนที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโต ผลักดันให้เกิด Conversion และมีอิทธิพลต่อ ROI ในท้ายที่สุด