ความยั่งยืนขององค์กร: มันคืออะไรและจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ความยั่งยืนขององค์กร: เหตุใดจึงสำคัญ

ความยั่งยืนขององค์กร ไม่ได้เป็นเพียงหนึ่งในแนวโน้มที่สำคัญที่สุดที่บริษัทต่างๆ ต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาดและเชื่อถือได้ แต่ยังเป็นองค์ประกอบที่ผู้บริโภคต้องการมากขึ้นในการเลือกแบรนด์ที่จะซื้อและบริษัทที่จะไว้วางใจและสนับสนุน

อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่าความยั่งยืนขององค์กรนั้นเป็นสิ่งที่ลึกซึ้งกว่านั้น เนื่องจากเป็นแนวทางธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ต้องการให้บริษัทต่างๆ คิดทบทวนองค์กรของตนใหม่ทั้งหมด เพื่อทำให้กิจกรรมของพวกเขามีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลง

ด้วยเหตุผลนี้ ความยั่งยืนขององค์กรจึงเป็นประเด็นที่ร้ายแรงและละเอียดอ่อนที่ต้องแก้ไขด้วยความระมัดระวังและด้วยความมุ่งมั่นทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินการ เปลี่ยนแปลง ครั้งใหญ่ในลักษณะนี้

สังคมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นนั้นต้องการบริษัทที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

ไม่ใช่เรื่องลึกลับที่ความจำเป็นใน การตอบสนองที่ยั่งยืนต่อสิ่งแวดล้อม กำลังทวีความรุนแรงมากขึ้นในทุกระดับ

งานต่างๆ เช่น Fridays For Future ซึ่งระดมคนหนุ่มสาวในหลายเมืองหรือ COP26 ในกลาสโกว์ซึ่งมีส่วนร่วม (เกือบ) ประเทศสำคัญ ๆ ของโลกและผู้นำในความพยายามร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาฉุกเฉินด้านสิ่งแวดล้อม ล้วนเป็นตัวอย่างของความยั่งยืน ปัจจุบันเป็นองค์ประกอบคงที่ในการอภิปรายสาธารณะและในชีวิตประจำวันในทุกระดับ

ดังที่เรากล่าวไว้ ความสนใจนี้สะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคได้โดยตรงและชัดเจน ซึ่งจากการสังเกตล่าสุดพบว่า "เป็น มิตรกับสิ่งแวดล้อม " ” กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขารู้สึกรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมตามนั้น

พอจะพูดได้ว่า จากการวิจัยของ #WhoCaresWhoDoes ที่ดำเนินการโดย Gfk บุคคลหนึ่งในห้าคนในระดับสากลได้หยุดซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างอย่างแม่นยำ เนื่องจากผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคมโดยทั่วไป

ผลลัพธ์อื่นๆ ที่สอดคล้องกับสิ่งนี้จะถูกรวบรวมเมื่อเราเปลี่ยนเป็นระดับประเทศ: ในช่วงปี 2020 ผู้บริโภคเชิงนิเวศได้เพิ่มขึ้นทุกหนทุกแห่ง แม้แต่ในอิตาลีที่กลุ่มนี้อยู่ที่ประมาณ 23%

แต่แนวโน้มกำลังเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนและไม่แสดงสัญญาณของการหยุด คาดการณ์ว่าภายในไม่กี่ปี ผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมและมุ่งมั่นจะกลายเป็น 40% ของผู้บริโภคทั้งหมดทั่วโลก

นี่เป็นประชากรกลุ่มใหญ่ที่บริษัทต่างๆ ไม่สามารถละเลยได้หากต้องการคงความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

ระหว่างพูดกับทำ บริษัทอยู่ตรงกลาง

มีแนวโน้มที่น่าสงสัยอีกประการหนึ่งที่ควรผลักดันให้บริษัทต่างๆ ให้ความสนใจกับ ความยั่งยืนขององค์กร ซึ่งเป็นช่องว่างระหว่างความตั้งใจและการดำเนินการ

กล่าวอีกนัย หนึ่ง ผู้บริโภคจำนวนมากแสดงเจตจำนงเด็ดขาดที่จะให้คำมั่นในการปกป้องสิ่งแวดล้อม แต่พวกเขาก็มักจะพยายามดิ้นรนเพื่อนำความตั้งใจเหล่านี้ไปปฏิบัติ ในทางกลับ กัน ความตั้งใจเดียวกันนี้ถูกคาดการณ์ต่อผู้อื่นและเปลี่ยนเป็นหน้าที่ที่รัฐบาลต้องสำเร็จ (สำหรับ 28% ของชาวอิตาลี) และโดยบริษัท (37%)

ซึ่งหมายความว่าขณะนี้ มากกว่าที่เคย บริษัทต่างๆ ได้รับการลงทุนด้วยบทบาทและความรับผิดชอบที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อน และด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงต้องคำนึงถึงผู้บริโภคกลุ่มเดียวกันในทุกทางเลือก

แต่สิ่งที่บริษัทสามารถทำได้จริงเพื่อให้เกิดความยั่งยืนขององค์กร?

ความยั่งยืนขององค์กรจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวินัยข้ามสายงาน

ในความเป็นจริง มีหลายสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อให้มีความยั่งยืนมากขึ้น และอาจส่งผลต่อแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจได้

ตัวอย่างเช่น การดำเนินการที่เป็นรูปธรรมอาจเกี่ยวข้อง กับ แหล่งพลังงานที่ ใช้ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าบางภาคส่วนหรือบางขั้นตอนการผลิตใช้พลังงาน "สะอาด" โดยเลือกแหล่งพลังงานทางเลือกหรือพลังงานอิสระ

I การเพิ่มประสิทธิภาพพลังงาน เป็นไปได้ ซึ่งแปลว่าเป็นการสร้างพืชที่ช่วยให้ประหยัดพลังงานหรือลดของเสียให้เหลือน้อยที่สุด โดยมีประโยชน์ที่ไม่เพียงแต่ด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้นแต่ยังประหยัดอีกด้วย

เมื่อพูดถึงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ การแทรกแซงอีกวิธีหนึ่งสามารถเชื่อมโยงกับการทำให้ ไม่เป็น สาระ สำคัญ

บริษัทต่าง ๆ ใช้กระดาษกี่ตันต่อปีในการดำเนินการแม้แต่งานธรรมดาที่สุด? จุดประสงค์ของการลดขนาด วัสดุ คือการแทนที่ฐานรองรับกระดาษด้วยตัวรองรับดิจิทัล เพื่อลดการใช้หมึกและกระดาษ

เห็นได้ชัดว่ากระบวนการทั้งหมดนั้นกว้างกว่ามาก เนื่องจากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของทั้งบริษัท เพื่อให้สามารถรวมโซลูชันที่ปรับเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงผลกระทบจากช่องทางที่อาจทำให้เกิดการกำจัดกระดาษเพียงผิวเผิน

จากสิ่งนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นหนึ่งในทางเลือกที่เป็นไปได้ที่บริษัทจะต้องทำให้ตัวเองมีความยั่งยืน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณติดตาม ควบคุม และปรับปรุงแต่ละขั้นตอนการทำงานได้ดียิ่งขึ้น

ในแง่นี้ ทรัพยากรดิจิทัลที่มีให้กับบริษัทยังสามารถนำไปใช้ในการ ปรับปรุงการจัดการขยะ ซึ่งเป็นอีกแง่มุมที่สำคัญของความยั่งยืนขององค์กร ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับวิธีใหม่ในการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดของเสีย และสร้างความมั่นใจให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น

ห้าด้านที่ต้องทำและห้าลักษณะที่ต้องมี

โดยพื้นฐานแล้ว มีหลายด้านที่บริษัทสามารถดำเนินการเพื่อให้เกิดความยั่งยืนขององค์กรได้

นอกจากนี้ จากตัวอย่างต่างๆ ที่กล่าวข้างต้น เราสามารถระบุห้าด้านที่บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมเพื่อใช้กลยุทธ์ความยั่งยืนเชิงนิเวศ:

1. การ ผลิตพลังงาน จากแหล่งทางเลือก
2. การจัดการของเสียและการนำของเสีย และผลิตภัณฑ์ กลับมาใช้ใหม่
3. การ เพิ่มประสิทธิภาพของโลจิสติกส์ และขั้นตอนภายในบริษัท
4. นวัตกรรมการออกแบบ ผลิตภัณฑ์
5. ประสิทธิภาพของกระบวนการผลิตและโครงสร้างพนักงาน

ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าการแทรกแซงที่จำเป็นสำหรับการฟื้นตัวของบริษัทที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริงนั้นไม่ใช่เรื่องเล็ก แท้จริงแล้วมันต้องใช้ความพยายามอย่างมากและสม่ำเสมอตลอดเวลา เนื่องจากความยั่งยืนขององค์กรโดยทั่วไปไม่ได้จำกัดอยู่เพียงองค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อม แต่มักเกี่ยวข้องกับหลักการทางจริยธรรมอื่น ๆ ที่ตัดกับสิ่งแวดล้อม

ความซับซ้อนอย่างมากนี้แปลเป็นลักษณะเฉพาะที่บริษัทที่มีการแข่งขันทางเศรษฐกิจและยั่งยืนทั้งหมดต้องพัฒนา เพื่อรักษาตำแหน่งที่เหนือกว่า

Sole24Ore อธิบายลักษณะเหล่านี้ในบทความที่อิงจากการสังเกตของ MBS Consulting ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้

ลักษณะสำคัญประการแรกของบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนคือ วิสัยทัศน์ระยะยาว : การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมต้องใช้เวลา และไม่สามารถนำทางลัดหรือวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายมาใช้ได้ เนื่องจากเราจะเห็นว่าอาจส่งผลเสียต่อบริษัทได้อย่างมาก

ลักษณะที่สองคือ ความรู้ของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่ง ต้องการการตรวจสอบที่แม่นยำ เชื่อถือได้ และสม่ำเสมอ เพื่อให้มีความสมดุลระหว่างธุรกิจและความต้องการอื่นๆ ที่มีอยู่ร่วมกันภายในบริษัท

นอกจากนี้ ธุรกิจที่ยั่งยืน ต้องรับประกัน ความพึงพอใจในระดับสูงต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ระยะยาวของบริษัท ที่ต้องแบ่งปันไม่เฉพาะกับฝ่ายบริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานทั้งหมดด้วย

คุณลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งในการบรรลุความยั่งยืนขององค์กรขึ้นอยู่กับ การเผยแพร่แนวคิดและความตระหนักที่ว่าเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจคือ การ สร้าง มูลค่าเพิ่ม ให้กับบริบททั้งหมดที่ดำเนินการ อยู่ ทั้งสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพนักงานทุกระดับของบริษัท

การทำความเข้าใจสิ่งนี้และส่งต่อไปยังทุกระดับช่วยให้เกิดความตระหนักมากขึ้นในส่วนของผู้ปฏิบัติงานทั้งหมด และช่วยให้บริษัทสามารถรวมตำแหน่งทางการแข่งขันได้เมื่อเวลาผ่านไป

ความมุ่งมั่นที่เป็นรูปธรรมของบริษัทในเรื่องความยั่งยืนขององค์กร

เมื่อเข้าใจส่วนทฤษฎีนี้แล้ว เราสามารถถามตัวเองว่ากิจกรรมใดที่บริษัทต่างๆ กำลังดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อให้เกิดความยั่งยืนขององค์กร

กลุ่มพลังงานและกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัย Politecnico di Milano เพิ่งทำการศึกษาเรื่อง “ Green Tech ” ในหัวข้อนี้ โดยสัมภาษณ์บริษัท 80 แห่งเพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของความยั่งยืน ลำดับความสำคัญของพวกเขา และเหนือสิ่งอื่นใดคือประเด็นที่บริษัทมีอยู่จริง ทำงานในประเด็นความยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แง่มุมหนึ่งที่ถือว่ามีความเกี่ยวข้องมากที่สุดคือ ประสิทธิภาพในการใช้ปัจจัยการผลิตและ การเพิ่มประสิทธิภาพด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อม ของสิ่งอำนวยความสะดวก อย่างน้อยตาม 59% ของบริษัทที่ทำการสำรวจ (ประสิทธิภาพ 34%, การฟื้นตัว 25%)

ต่อมาก็มาถึงประเด็น เรื่อง recovery และ การรีไซเคิล ซึ่งบริษัทมักมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องดำเนินการเพื่อลดต้นทุนการผลิตอย่างเด็ดขาด ไม่เพียงเท่านั้น เนื่องจากปัญหาของเสียและการจัดการดังกล่าวก็เป็นหนึ่งใน แง่มุมที่ละเอียดอ่อนและซับซ้อนที่สุดของกิจกรรมทางเศรษฐกิจใดๆ

ในทางกลับกัน ปัญหาด้านพลังงานนั้นละเอียดอ่อนกว่าและนำเสนอปัญหาบางอย่างมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การใช้แหล่งพลังงานหมุนเวียนเป็น แนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตร ต่อสิ่งแวดล้อมซึ่งยังไม่บรรลุผลในทางที่มีความหมายในหมู่บริษัทอิตาลี ซึ่งมักจะเลิกใช้เทคโนโลยีด้านพลังงานบางอย่าง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง

เหนือสิ่งอื่นใด การค้นพบที่น่าสนใจ (และปลอบโยน) อีกประการหนึ่งเกิดขึ้นจากการวิจัย กล่าวคือ ความยั่งยืนขององค์กร ได้กลายเป็นหัวข้อสำคัญที่บริษัทในอิตาลีทุ่มเทงบประมาณมากขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้น บริษัทประมาณ 60 แห่ง ซึ่งส่วนใหญ่ชัดเจน ได้ประกาศว่าพวกเขามีงบประมาณที่ไม่ได้ทุ่มเทโดยทั่วไปเพื่อความยั่งยืน แต่สำหรับโครงการเฉพาะที่มีการควบคุมอยู่ที่การจัดการของบริษัท

อย่างไรก็ตาม มีเพียง 22 บริษัทเท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้องในการจัดสรร การวางแผน และการควบคุมกิจกรรมการเงินภายในเหล่านี้

ก้าวกระโดดที่หายไป

การขาดความเป็นอิสระขององค์กรนี้มักจะถูกลดทอนจากมุมมองของทรัพยากรที่ใช้ เนื่องจาก ขาด ทักษะและบทบาททางวิชาชีพ บางอย่าง เช่น ผู้จัดการสิ่งแวดล้อม ผู้จัดการความยั่งยืน หรือผู้จัดการด้านพลังงานในหลายบริษัท

ในทำนองเดียวกัน กรณีที่มีทีมเฉพาะนั้นหายากมาก เช่นเดียวกับที่ไม่มีบริษัทใดที่ทำการสำรวจได้บันทึกโครงสร้างองค์กรเฉพาะหรือระบบการวัดผลเพื่อ ประเมินประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม

ซึ่งหมายความว่ายังมีทางยาวไป ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้ให้สัมภาษณ์กว่า 40% มองว่าตัวเองติดอยู่ตรงกลาง กล่าวคือ พวกเขาสามารถเริ่มกระบวนการแห่งความยั่งยืนได้ แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งในระดับเทคนิค ระดับองค์กร หรือในแง่ ของความสามารถ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ความยั่งยืนขององค์กรไม่อนุญาตให้ใช้มาตรการครึ่งเดียว

ทางเลือกที่ต้องการการแปลงอินทิกรัล

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ความยั่งยืนขององค์กรเป็นหัวข้อที่ผู้บริโภคทุกคนให้ความสำคัญเป็นพิเศษ ซึ่งมีผลกระทบสองประการที่เกี่ยวข้องอย่างมากสำหรับบริษัท

ผลที่ตามมาในเชิงบวกคือ ความยั่งยืนขององค์กรแสดงถึงความสามารถในการแข่งขันที่น่าเกรงขามซึ่งสามารถนำมาใช้ในตลาด ได้ เนื่องจากช่วยวางตำแหน่งและดึงดูดลูกค้า

ในทางกลับกัน เมื่อบริษัทเริ่มดำเนินการบนเส้นทางสู่ความยั่งยืน การ เปลี่ยนแปลง จะต้องบรรลุผลสำเร็จอย่างสมบูรณ์ และไม่สามารถบอกเป็นนัยหรือแย่กว่านั้นได้ เพียงประกาศแล้วไม่เคารพ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การ ล้างสีเขียว ต้องหลีกเลี่ยงโดยการจำกัดข้อความที่ว่างเปล่าของหลักการหรือการดำเนินการที่เร่งรีบซึ่งมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยในแง่ของผลประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมและสำหรับบริบทที่บริษัทดำเนินการอยู่

พฤติกรรมลักษณะนี้ไม่เคยถูกมองข้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้ที่อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ทำให้ผู้บริโภคใส่ใจและสามารถเปิดโปงกลยุทธ์ที่ไม่ซื่อสัตย์เหล่านี้ได้มากขึ้น แต่ยังให้โทรโข่งที่น่าเกรงขามซึ่งก่อให้เกิดความขุ่นเคืองร่วมกัน

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทุกบริษัทจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นและทำให้ตนเองมีความยั่งยืนมากขึ้น: ความสามารถขององค์กรในการแข่งขันและความน่าเชื่อถือในตลาดขึ้นอยู่กับสิ่งนี้