กรณีการใช้งาน ConvertKit 6 อันดับแรกสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันและประเมินผลสามารถช่วยกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับสมาชิก เพิ่มการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล และสนับสนุนการตลาดแบบปากต่อปาก

นี่คือที่มาของ ConvertKit ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ธุรกิจของคุณบนช่องทางดิจิทัล

นอกจากนี้ แอพ ConvertKit ยังให้คุณสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สำหรับสมาชิกของคุณ และคุณสามารถติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเหล่านี้ได้อย่างครอบคลุมบนหน้าแดชบอร์ด

ข้อมูลเชิงลึกสามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความสนใจของกลุ่มสมาชิกแต่ละกลุ่ม ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ConvertKit ยังช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณได้อย่างแม่นยำ เพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ผู้อื่นใช้เครื่องมือ ConvertKit เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มความผูกพันกับลูกค้า และอื่นๆ

1. โพสต์ขาย "ขอบคุณ"

กลุ่มลูกค้าของคุณควรรวมถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในการเติบโตและอาจเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ที่ไม่มีใครให้ความสำคัญ นับประสาให้บริการลูกค้าได้ดี โดยปกติ ลูกค้าเหล่านี้นำมาซึ่งธุรกิจเพียงเล็กน้อย แต่ลูกค้าหลายพันรายพึ่งพาคุณเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้

ในฐานะธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทุกรายทราบถึงประโยชน์และความสำคัญของการเป็นลูกค้าของคุณไม่ว่าจะมากหรือน้อยก็ตาม และ ConvertKit จะช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้อย่างแม่นยำ คุณสามารถส่งอีเมล "ขอบคุณ" หลังการขายให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีเมลเหล่านี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการดึงความคิดเห็นและทำให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณทุกคนมีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้เกิดความพึงพอใจและมีความสุขในฐานะลูกค้า ด้วย ConvertKit คุณสามารถแจ้งให้บุคคลอื่นดำเนินการตามสัญญาบริการของตน เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นลูกค้า และตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

อันที่จริง "ขอบคุณ" เป็นตัวกระตุ้นประสบการณ์ลูกค้าที่ง่ายที่สุดแต่ทรงพลัง และด้วย ConvertKit คุณสามารถส่งอีเมลเหล่านี้เมื่อ:

• ลูกค้าสั่งของใหม่
• ลูกค้าให้ผลตอบรับที่ไม่ดี/ดีโดยกรอกแบบสำรวจความพึงพอใจ
• ลูกค้าอยู่กับคุณมา X ปีแล้ว

นอกจากนี้ แอพ ConvertKit ยังช่วยให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ เช่น คุณสามารถใช้ชื่อจริงของลูกค้าเพื่อจัดการกับพวกเขา ด้วยวิธีนี้ เครื่องมือนี้ยังช่วยให้คุณรวมกลยุทธ์และค่านิยมทางธุรกิจของคุณในขณะที่จัดการลูกค้าของคุณอย่างโปร่งใส

2. อีเมล "รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง"

ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซต่างตระหนักดีถึงการระบาดของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างซึ่งทำให้ผู้ซื้อเย็นชา ดังนั้นพวกเขาจึงเลิกซื้อออนไลน์ในนาทีสุดท้าย ConvertKit ให้คุณตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อส่งการเตือนความจำไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในวินาทีที่พวกเขาปิดหน้าต่างบนรถเข็นที่เติมสินค้าแทนการเช็คเอาท์

อย่าลืมสร้างกลยุทธ์รถเข็นที่ถูกละทิ้งที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ConvertKit คุณสามารถใช้โปรแกรมอัตโนมัติที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมดูรายการรถเข็นของตนได้ง่ายในกล่องจดหมายและกดปุ่ม ซื้อ ทันทีเพื่อกลับไปยังไซต์ของคุณและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ConvertKit ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยอีเมลติดตามผลที่เป็นมิตรและรวดเร็ว เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าแบรนด์ของคุณเอาใจใส่ต่อความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าการเสนอขายสำหรับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่มีลำดับอีเมลหลายรายการ (ลำดับการเปิดตัวและลำดับการวอร์มอัพ) เพื่อเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาพลาดไป หากพวกเขายังคงลังเลที่จะซื้อ แนะนำให้พวกเขารู้จักกับทางเลือกที่เล็กกว่า ถูกกว่า และแตกต่างกันเพื่อดึงดูดให้พวกเขาซื้อ

และในที่สุด ลำดับอีเมลเดียวกันนั้นก็สามารถขยายออกไปเพื่อส่งอีเมลปฐมนิเทศไปยังผู้ที่ซื้อได้

3. "ส่งมอบผลิตภัณฑ์" โดยใช้หน้า Landing Page ในตัว

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ต้องการหน้า Landing Page แต่หากคุณกำลังสร้างหน้า Landing Page คุณจำเป็นต้องปรับแต่งและตอบสนองได้

และหากคุณไม่ต้องการสร้างหน้า Landing Page ใหม่สำหรับแต่ละรายงาน eBook หรือ Lead Magnet ที่คุณสร้าง หน้า Landing Page ของ ConvertKit เป็นตัวเลือกในอุดมคติที่ช่วยให้คุณขยายขนาดได้ง่าย ใช้แลนดิ้งเพจเหล่านี้เพื่อโปรโมตเนื้อหาและบริการของคุณ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ หลักสูตรออนไลน์ ฯลฯ

แม้ว่า 'ผลิตภัณฑ์' ของคุณจะเป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่หน้า Landing Page เฉพาะก็สามารถทำให้มันดูเหมือนข้อเสนอแบบมืออาชีพ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการส่งมอบและความสามารถในการสร้างผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงเทมเพลตหน้า Landing Page ของ ConvertKit ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความรู้สึกของเว็บไซต์และรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ เทมเพลตเหล่านี้สามารถสร้างหน้า Landing Page ที่ดูดี มีฟังก์ชันที่น่าประทับใจ และข้อความที่ชัดเจน

4. ลำดับและการออกอากาศที่กำหนดเอง

การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย แต่ในการนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้อง คุณจำเป็นต้องรู้จักลีดของคุณและเปลี่ยนจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

ConvertKit ให้คุณปรับแต่งลำดับและการออกอากาศตามแท็ก ชื่อ และอื่นๆ ของสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น (ชื่อสมาชิก) จะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติด้วยชื่อสำหรับสมาชิกนั้น ๆ

เพื่อให้เป็นนวัตกรรมใหม่มากขึ้น คุณสามารถแทรกบล็อกข้อความทั้งหมดสำหรับสมาชิกที่มีแท็กเฉพาะและบล็อกอื่นๆ สำหรับผู้ที่ไม่มี

นี่เป็นฟังก์ชันที่ล้ำหน้ามาก ซึ่งจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณต้องการส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวไปยังผู้รับของคุณ ในกรณีนั้น ConvertKit จะทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นผ่านตัวเลือก "การปรับแต่ง" ที่แสดงขึ้นเมื่อกำหนดลำดับใหม่หรือเผยแพร่อีเมล ด้วยคุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติของ ConvertKit คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วด้วยการสร้างเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนตามเซ็กเมนต์และดาวน์โหลดได้ จากนั้น คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามสิ่งที่พวกเขาดาวน์โหลด

แทนที่จะไปที่รายการทั้งหมด มันจะออกไปเฉพาะส่วนที่คุณสร้างขึ้นเท่านั้น

การส่งอีเมลออกอากาศเป็นเรื่องง่ายด้วย ConvertKit - สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกผู้รับ เขียนอีเมล และส่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการดูตัวอย่างก่อนที่จะส่ง อินเทอร์เฟซของ ConvertKit จะแสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบว่าอีเมลจริงจะมีลักษณะอย่างไร

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะการทดสอบ A/B ของเครื่องมือเพื่อทดสอบด้วยหัวเรื่องสองบรรทัดแยกกัน ConvertKit ช่วยให้คุณแยกทดสอบหัวเรื่องได้อย่างรวดเร็ว และค้นหาหัวเรื่องที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้หัวเรื่องที่เปิดกว้างขึ้นและรวมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไว้ในอีเมลในอนาคตได้

5. การติดแท็กผู้ติดตาม

ConvertKit เป็นระบบที่แข็งแกร่งที่ให้คุณแท็กสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถกำหนดป้ายกำกับได้ขึ้นอยู่กับเหตุผลและความสนใจที่พวกเขาสมัคร

ด้วยแอพ ConvertKit คุณสามารถแท็กผู้ใช้ได้อย่างง่ายดายตามตำแหน่งของแบบฟอร์มที่พวกเขาลงทะเบียนและโฮสต์ของข้อมูลอื่น ๆ รวมถึง:

• ลิงค์ที่พวกเขาคลิก
• คอร์สที่ซื้อ
• คำถามที่พวกเขาตอบหรือถาม

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลีดในรายการของคุณและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งใกล้เคียงกับสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบและเรียนรู้

6. ชัยชนะอย่างรวดเร็วด้วยการอัปเกรดเนื้อหาทันที

คุณกำลังมองหาวิธีที่จะทำความเข้าใจว่าสมาชิกของคุณกำลังมองหาอะไร เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการตามความคิดเห็นและความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ConvertKit ช่วยได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่สมัครเพราะต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพอดแคสต์จะไม่ได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บหรือ WordPress พวกเขาจะได้รับเฉพาะเคล็ดลับและข่าวสารเกี่ยวกับพอดคาสต์เท่านั้น

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณพัฒนาความไว้วางใจโดยเตือนสมาชิกของคุณว่าทำไมพวกเขาจึงสมัครรับอีเมลของคุณแทนที่จะขายให้กับพวกเขา พวกเขาซาบซึ้งที่คุณเสนอคำตอบเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโต และในที่สุดเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะนึกถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณก่อน

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ ConvertKit เพื่อให้บริการสมาชิกและลูกค้าของคุณ เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ใด คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องและข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้พวกเขาได้

โดยรวม ConvertKit สามารถช่วยคุณปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ใช้ทุกคนที่แสดงความสนใจในเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

ห่อ

เราหวังว่าคุณจะได้รับแรงบันดาลใจ

สิ่งสำคัญที่สุดคือแอป ConvertKit สามารถช่วยให้คุณเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมผ่านการคลิกลิงก์ การซื้อ และการลงทะเบียน คุณจะสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดไปยังกลุ่มของรายชื่ออีเมลของคุณ สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ ConvertKit เพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้ให้เป็นประโยชน์

ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเหล่านี้เพื่อทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นท่ามกลางความยุ่งเหยิง - คุณต้องการเนื้อหาที่กระชับ ชัดเจน และนำเสนอที่น่าดึงดูดซึ่งส่งถึงบุคคลที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาต้องการ