วิธีแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้า

ดังนั้น คุณได้ สร้างกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพ และสังเกตเห็นว่ามีการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ผู้เยี่ยมชมคลิกที่เว็บไซต์ของคุณ กรอกแบบฟอร์ม และดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลฟรี ตอนนี้คืออะไร?

ความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบรนด์ของคุณหมายความว่าพวกเขาได้ผ่านเกณฑ์แรกแล้ว คุณจะแปลงพวกเขาเป็นลูกค้าที่สร้างรายได้ได้อย่างไร ง่าย ด้วยกระบวนการที่ยุ่งยากแต่มีประสิทธิภาพที่เรียกว่า Lead Conversion

ลูกค้ากลายเป็นคนประหยัดมากขึ้น รู้ข้อมูลมากขึ้น และจู้จี้จุกจิกมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาจะเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นผู้บริโภคที่ภักดีได้อย่างไร โชคดีที่บล็อกโพสต์นี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการปรับปรุงอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณ รวมถึง:

• อัตราการแปลงลีดเฉลี่ยคืออะไร
• เคล็ดลับและคำแนะนำเพื่อเพิ่มอัตราการนำไปสู่การแปลงของคุณ
• ขั้นตอนในการสร้างกระบวนการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

มาดำน้ำกันเถอะ!

การแปลงลูกค้าเป้าหมายคืออะไร

การแปลงลีดเป็นกระบวนการทางการตลาดที่ชัดเจนซึ่งเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินสูง มันจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้เยี่ยมชมดำเนินการที่เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายกระโดดจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งใน กระบวนการ สร้างโอกาส ในการขาย

การแปลงลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อ กระตุ้นอารมณ์และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือ บริการ ลูกค้าเป้าหมายต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ก่อนกลายเป็นผู้ซื้อ รวมถึง:

• ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมาย
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเติบโตเป็นลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาด
• MQL กลายเป็นลีดที่มีคุณสมบัติในการขาย
• สุดท้ายนี้ แบรนด์ดูแล SQLs ให้กลายเป็นลูกค้า

ดังนั้น แบรนด์จึงต้องสร้างโอกาสในแต่ละขั้นตอนเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายดำเนินการตามที่ต้องการและเลื่อนขั้นต่อไปในขั้นตอนการขาย แม้ว่ากระบวนการแปลงจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท แต่ต่างก็มีเป้าหมายเดียวกัน นั่น คือ การเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นผู้บริโภคที่ภักดี

อัตราการแปลงลีดที่ดีคืออะไร?

ในสองคำ : 1-3%

นอกจากนี้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า อัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับหน้า Landing Page คือ 3% แต่นักแสดงชั้นนำมี เกณฑ์มาตรฐานอัตราการแปลงที่ 25% อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าอัตรา Conversion ในอุดมคตินั้นแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ รวมถึงช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า กลยุทธ์ในการรักษาลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ

ฉันจะคำนวณอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

การคำนวณอัตราการแปลงลีดของคุณเกี่ยวข้องกับสองขั้นตอนง่ายๆ:

• หารจำนวนลีดทั้งหมดที่แปลงแล้วด้วยจำนวนลีดที่สร้างทั้งหมด
• คูณมูลค่าด้วย 100

นำเมตริกการแปลงที่ต้องจำไว้

เมตริกการแปลงลูกค้าเป้าหมายมีความสำคัญอย่างยิ่งในการวัดความสำเร็จของธุรกิจของคุณอย่างเป็นกลาง เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่มีกำไร

ต่อไปนี้คือ เมตริกการแปลงลูกค้าเป้าหมายหลายรายการที่ทุกแบรนด์ต้องการ :

• อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย
• อัตราการแปลงโอกาสในการขาย
• นำไปสู่อัตราการแปลงโอกาส
• ราคาต่อการแปลง
• ROI ของการแปลง
• มูลค่าตะกั่ว
• เวลาในการแปลง

บทความที่เกี่ยวข้อง: 11 ตัวชี้วัดสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างกระบวนการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่ง

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงพื้นฐานของการแปลงลูกค้าเป้าหมายแล้ว เรามาคุยกันว่าธุรกิจของคุณสามารถสร้างกระบวนการที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร:

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลีดของคุณ

เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลีดของคุณ รวมถึงข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้วเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งรวมถึง:

• แหล่งที่มา
• อุตสาหกรรม
• บริษัท
• จุดปวด
• ความท้าทาย
• ชอบ
• ต้องการ
• ความต้องการ

และข้อมูลอื่นๆ ที่อาจช่วยคุณในการดูแลจัดการกลยุทธ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

แทนที่จะเสียเวลาไปกับการสร้างและฝึกฝนกลยุทธ์การแปลงที่ไม่ตรงกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้มุ่งเน้นที่การรวบรวมข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถามตัวเองด้วยคำถามที่ถูกต้อง เช่น "ฉันควรพบลีดของฉันที่ไหน" "ลีด ของฉันมีส่วนร่วมในจดหมายข่าวหรือช่องทางโซเชียลมีเดียของฉันมากที่สุดหรือไม่" และ “กลยุทธ์การแปลงลูกค้าเป้าหมายของฉันตอบสนองกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของฉันหรือไม่”

วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคือการทำความเข้าใจว่าทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงคลิกเว็บไซต์ของ คุณ ระบุความท้าทายและปัญหาโดยทำการวิจัยผู้ใช้และรับแบบฟอร์ม จากตรงนั้น คุณสามารถดูแลจัดการกระบวนการคอนเวอร์ชั่นที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่

ระบุพฤติกรรมที่มีความตั้งใจสูง

คุณรู้หรือไม่ว่าโอกาสในการขายของคุณพร้อมที่จะซื้อสินค้าหรือบริการที่คุณขายเมื่อใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแสดงพฤติกรรมใดเมื่อพวกเขาต้องการซื้อ การตอบคำถามยากๆ เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการแยกความแตกต่างระหว่างลีดที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าและผู้ที่ละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอ่านบล็อกของคุณและตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ มีโอกาสน้อยที่จะซื้อโอกาสในการขายที่เข้าชมหน้าราคาของคุณ ดังนั้น หากคุณส่งลีดที่ไม่เข้าเกณฑ์ให้กับทีมขายของคุณ พวกเขาจะพบว่ามันยากที่จะปิดดีลได้สำเร็จ

คุณจะปรับปรุงอัตรา Conversion จากโอกาสในการขายได้อย่างไร จัดทีมขายและการตลาดของคุณเพื่อกำหนดพฤติกรรมที่มีความตั้งใจต่ำและตั้งใจสูง และวิธีที่คุณควรติดตามผล

ใช้ประโยชน์จาก SLA เพื่อปรับปรุงการสื่อสาร

ไม่น่าแปลกใจเลยที่จะนำไปสู่กลยุทธ์การแปลงที่ขาดความสอดคล้องระหว่างการต่อสู้ของทีมการตลาดและการขาย ข้อตกลงระดับการบริการสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์การแปลงลูกค้าเป้าหมายในสำนักงานได้

SLA ภายในระบุเป้าหมาย ความคิดริเริ่ม และมาตรการความรับผิดชอบของทีมการตลาดและการขายของคุณสำหรับกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ยิ่งไปกว่านั้น ข้อตกลงแต่ละฉบับต้องมีการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเมื่อลำดับความสำคัญเปลี่ยนแปลง และธุรกิจก็เติบโตขึ้น

สร้างเส้นทางการแปลงลีดที่ทรงพลัง

เส้นทางการแปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณคือเส้นทางที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณติดตามเพื่อไปถึงจุดสิ้นสุด หรือที่เรียกว่าการซื้อ ดังนั้น คุณต้องสร้างเส้นทางที่ป้องกันความผิดพลาด มีประสิทธิภาพ และแข็งแกร่งพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจและโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

อย่าลืมใส่ข้อเสนอที่เย้ายวนและเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากลูกค้า 91% มีแนวโน้มที่จะซื้อหากแบรนด์มีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องสูง นอกจากนี้ คุณยังอาจพิจารณาการทดสอบ A/B CTA เพื่อพิจารณาว่าแบบใดทำงานได้ดีกว่ากัน

กลยุทธ์ 10 ประการในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

ปรับปรุง กระบวนการแปลงลีดของคุณเพื่อ ปรับปรุงอัตราการแปลงลีด B2B โดยเฉลี่ยของคุณ ด้วยกลยุทธ์สิบอันดับแรกที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและไม่สามารถเข้าใจผิดได้ของเรา:

สื่อสารคุณค่า

นี่คือข้อเท็จจริงที่ยากเย็นแสนเข็ญ: บริษัทหลายร้อยแห่งขายสินค้าหรือบริการแบบเดียวกับคุณ แล้วอะไรทำให้คุณ ไม่เหมือนใคร? อะไรทำให้คุณโดดเด่นจากธุรกิจที่มีลักษณะคล้ายกันมากมาย

ระบุคุณค่าของคุณและรักษาไว้ในระดับแนวหน้า ลูกค้าสมัยใหม่ไม่ต้องการโฆษณาที่โอ้อวดและขายบริการ พวกเขาต้องการสนับสนุนธุรกิจที่แสดงถึงความใส่ใจ พวกเขาต้องการซื้อจากบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของตน

ดังนั้น ทุกบล็อก หน้า Landing Page และ CTA บนเว็บไซต์ของคุณควรตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ เชื่อมต่อกับฝ่ายขายของคุณในระดับอารมณ์โดยใช้เสียงสนทนาแบบตัวต่อตัวและมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาชีวิตของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

ดึงดูดลูกค้าตลอดการเดินทางของลูกค้า

นักการตลาดมีโอกาสที่ดีในการค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนที่จะแปลงเป็นผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่ ลูกค้าเป้าหมายไม่ได้กลายเป็นลูกค้าภายในไม่กี่วินาที แต่ถ้าพวกเขารักษาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและส่งเสริมความไว้วางใจ พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าที่สร้างรายได้และภักดี

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้แนวทาง Omnichannel ที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีรายละเอียดสูง ซึ่งพิจารณาถึงปัญหา ความต้องการ และขั้นตอนของผู้ซื้อ ใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ซื้อในเวลาที่เหมาะสม รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และแม้แต่อีเมล

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิด สร้างความเชื่อมั่น ในแบรนด์ และท้ายที่สุด กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ส่งเสริมให้ทีมขายและการตลาดทำงานร่วมกัน

ในขณะที่คนส่วนใหญ่มองว่าการขายและการตลาดเป็นสองกิจกรรมที่แยกจากกัน ความจริงก็คือกิจกรรมเหล่านี้มักทับซ้อนกัน ทีมการตลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงที่สร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่ทีมขายดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขาย

แต่สิ่งสำคัญคือทั้งสองทีมมีเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ ดังนั้น การรวมทีมการตลาดและการขายเข้าด้วยกันสามารถช่วยสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนียวแน่น ลดต้นทุนในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

ทีมขายต้องเข้าใจแคมเปญการตลาดของบริษัทและเรียนรู้แนวทางของตัวแทนขาย ความโปร่งใสระหว่างสองแผนกนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และส่งผลให้ยอดขายดีขึ้น

อย่าให้โอกาสในการขายของคุณรอ

ลูกค้าเป้าหมาย ไม่ ชอบ รอ

ระดับความสนใจเริ่มลดลงเมื่อเวลาผ่านไป อันที่จริง พวกเขาอาจกระโจนเข้าใส่คู่แข่งของคุณแล้วภายในหนึ่งชั่วโมง ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องกำหนดกิจวัตรภายในเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามา

การนำลูกค้าเป้าหมายไปยังกล่องจดหมายส่วนตัวอาจทำให้ตัวแทนขายพลาดเนื่องจากอีเมลล้นหรือล่าช้า ดังนั้น จะเป็นการดีกว่าหากเปลี่ยนเส้นทางลีดออนไลน์ไปยังอีเมลของบริษัท ซึ่งผู้คนสามารถจัดการลีดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ตัวเลือกที่ดีกว่าคือการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ การใช้เครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่สามารถช่วยให้บริษัทของคุณปรับปรุงการตรวจสอบย้อนกลับและความเร็วได้ ซึ่งแปลว่าผู้ซื้อมีความสุขมากขึ้น และท้ายที่สุดคือยอดขายที่เพิ่มขึ้น!

ระบุปัญหาของพวกเขา

คุณไม่สามารถปิดดีลได้หากคุณไม่เข้าใจประเด็นสำคัญที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณประสบ ดังนั้น เพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จของคุณ คุณต้องเรียนรู้ว่าความท้าทายและความเจ็บปวดใดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเผชิญ

ลองใช้แนวทางต่างๆ ทุกครั้งที่คุณถามคำถามหรือจัดบทสนทนากับลีด ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเปิดเผยข้อกังวลที่พวกเขาอาจมี นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการกับปัญหาของพวกเขาได้ดีขึ้นและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้เป็นทางออกที่ดีเลิศสำหรับปัญหาของพวกเขา

สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งก่อนดำเนินการ

เมื่อพื้นที่ทางการตลาดมีความอิ่มตัวและการแข่งขันสูง ธุรกิจต่างๆ จึงต้องเลิกใช้ กลยุทธ์ทางการตลาด ที่มากเกินไปและไร้ประโยชน์ และสร้างกลยุทธ์ที่รอบคอบ คุณต้องทำการบ้านเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี

นอกจากนี้ คุณต้องสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนซึ่งแสดงแผนที่ว่าคุณวางแผนที่จะดึงดูดลีดอย่างไร คุณจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไร และผลลัพธ์ใดที่คุณต้องการบรรลุ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาลักษณะลูกค้าในอุดมคติของคุณ และวิธีที่โซลูชันของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

ระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงที่แตกต่างกัน และสร้างข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวสูงหลายๆ ข้อความ โดยเน้นไปที่วิธีการที่ผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณขายช่วยลูกค้า จากตรงนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อพัฒนาแผนการฆ่าที่สรุปว่าคุณควรดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไรตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

รักษาโอกาสในการขายของคุณให้อบอุ่น

ไม่ว่าคุณจะโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสิบนาทีหรือหนึ่งชั่วโมงหลังจากกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ พวกเขาอาจไม่พร้อมที่จะข้ามไปยังขั้นตอนกระบวนการขายถัดไป แต่ถ้าพวกเขาแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณต้องทำให้พวกเขาอบอุ่น คุณสามารถทำได้โดยโทรหาพวกเขาและสนทนาอย่างมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น คุณอาจถามพวกเขาว่าชอบรับการอัปเดตทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนทาง SMS มากกว่ากัน

ข้อควรจำ: การดูแลลูกค้าเริ่มต้นก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะซื้อ ดังนั้น คอยอัปเดตลีดของคุณและแสดงว่าคุณห่วงใย และวางใจได้ว่าพวกเขาจะกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป

ตรวจสอบขั้นตอนการขายของคุณ

ไปป์ไลน์การขายของคุณนำเสนอมุมมองแบบองค์รวมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในไปป์ไลน์การขายของคุณ ระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าขั้นตอนใดของกระบวนการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และวิธีที่นักการตลาดและตัวแทนฝ่ายขายดูแลพวกเขา

ระบบ CRM นำเสนอแดชบอร์ดเชิงลึกที่ช่วยให้แสดงภาพข้อมูลการขายของคุณด้วยแผนภูมิ เราขอแนะนำให้จัดการประชุมการขายทุกสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับกรณีการขายและความคืบหน้า การอัปเดตไปป์ไลน์ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ง่ายว่ากรณีใดที่พวกเขาต้องให้ความสำคัญ

สร้างความไว้วางใจ

การปิดดีลไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์ในทันที ซึ่งรวมถึงนักการตลาดที่หล่อเลี้ยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดึงดูดใจบุคคล จากนั้นจึง ขายผลิตภัณฑ์ ดังนั้น สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องจริงใจและเป็นมิตรเสมอ และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจ การพูดความจริงจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจคุณได้ง่าย ดังนั้นให้โฟกัสไปที่บทสนทนาที่จริงใจและมีส่วนร่วม

จัดการประชุมที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาที่สนุกสนานและให้ข้อมูล แทนที่จะขว้างปาการขายมากเกินไปใส่พวกเขา ใช้เวลาอย่างตั้งใจฟังลูกค้า ทำความเข้าใจปัญหาของพวกเขา และสนทนา เพื่อให้ลูกค้ามองว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ซื่อสัตย์

ใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย

ปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณโดยการพบปะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทางโซเชียลมีเดียที่พวกเขาต้องการ ลองใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น อีเมล แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย วิดีโอ วิทยุ ฯลฯ เพื่อสื่อสารกับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น การใช้ Facebook, Instagram และ Twitter สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ คุณสามารถใช้ LinkedIn และอีเมลเพื่อส่งข้อความประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคล YouTube เป็นอีกหนึ่งช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

บทความที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การขาย B2B ที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

บทสรุป

การแปลงลีดให้เป็นลูกค้าที่ภักดีเริ่มต้นด้วยการระบุโอกาสในการดูแลพวกเขาตลอดเส้นทางการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในธุรกิจของคุณเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายเดียวของบริษัทได้

อย่าลืมคำนวณอัตราส่วนคอนเวอร์ชั่นลีดของคุณเพื่อระบุจุดที่คุณยืนอยู่ในฐานะธุรกิจ และวิธีที่คุณต้องฝึกฝนกลยุทธ์อัตราการคอนเวอร์ชั่นของคุณเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและยอดขาย