กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่มีประสิทธิภาพบนอีคอมเมิร์ซ Magento

แบรนด์ต้องใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่ม Conversion บนเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการดีที่คุณได้ตัดสินใจในการออกแบบที่น่าทึ่งและเริ่มรับปริมาณข้อมูล แต่ถ้าปริมาณการใช้งานนี้ไม่แปลงก็ถือว่าค่อนข้างไร้ประโยชน์ ดังนั้น การใช้อุปกรณ์และเทคโนโลยีของผู้บริโภค รวมกับการเพิ่มขึ้นของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการโต้ตอบกับลูกค้าตามมูลค่า น่าจะเป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่าในการเพิ่มอัตรา Conversion และเพิ่มยอดขาย ในบทความนี้ เราจะให้เคล็ดลับสำคัญบางประการในการเพิ่มอัตรา Conversion ในปี 2020 หากคุณสงสัยว่าจะปรับปรุง Conversion ได้อย่างไร คำตอบนี้อาจเป็นคำตอบที่คุณต้องการ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) คืออะไร?

อัตราการแปลงคืออัตราส่วนของลูกค้าที่เข้าสู่ไซต์/ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ เทียบกับจำนวนลูกค้าที่ทำการซื้อจริง จากตัวเลขดังกล่าว เจ้าของร้านสามารถเข้าใจผลการดำเนินธุรกิจของตนได้อย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบอัตรา Conversion ของคุณคือการนำจำนวน Conversion (กล่าวคือ ยอดขาย) และหารด้วยจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดบน เว็บไซต์ Magento ของคุณในช่วงเวลาเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณมี Conversion 50 ครั้งจากการโต้ตอบ 1,000 ครั้งในเดือนกรกฎาคม สมการของคุณจะเท่ากับ 50/1,000 = 5% อัตราการแปลงของคุณในเดือนกรกฎาคมคือ 5%

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่มีประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ Magento 2

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งคุณสามารถใช้ปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแพลตฟอร์ม Magento 2 ของคุณ รวมทั้งปรับให้เหมาะสมเพื่ออัตราการแปลงที่ดีขึ้น

ขัดเกลาเวทมนตร์วีโอไอพี

เกี่ยวกับส่วนขยาย น่าเสียดายหากเจ้าของธุรกิจไม่มีความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับเครื่องมือและปลั๊กอินของ Magento เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้อย่างเต็มที่ คุณไม่สามารถชนะการต่อสู้ที่คุณไม่รู้ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่หลายหน่วยงานมองหาบุคลากร/บริษัทเพื่อจัดการ Magento ทั้งหมดให้กับพวกเขา ตั้งแต่การวิเคราะห์โค้ด การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์ ไปจนถึงโครงสร้าง URL และการปรับแต่งคำอธิบายเมตา และอื่นๆ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

จากการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้บริโภค 80% มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทที่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคลมากกว่า อย่างไรก็ตาม นักการตลาดและบริษัทต่าง ๆ จะได้รับผลประโยชน์อย่างเต็มที่จากการทำอย่างถูกต้องเท่านั้น ดังนั้น หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการขับเคลื่อน Conversion ผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เป้าหมายหลักของคุณควรอยู่ที่ลูกค้า

คุณควรมองว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีการนำเสนอประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง มากกว่าที่จะเป็นกลไกในการแปลง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องให้ความสำคัญกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของประสบการณ์ของลูกค้าที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อนักช้อปตัดสินใจซื้อ คุณเพิ่งจะได้รับ Conversion เพียงครึ่งทางเพราะผู้ซื้อเปลี่ยนใจได้ง่ายและรวดเร็ว จากข้อมูลของ Dynamic Yield อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยทั่วไปสำหรับร้านค้าออนไลน์จะแตกต่างกันไประหว่าง 65% ถึง 85% โดยเฉลี่ย 73.4%

ผู้ซื้อสามารถเลื่อน ยกเลิก หรือเปลี่ยนสินค้าได้ในพริบตาในระยะนี้ แต่มีทางออกสำหรับเจ้าของร้าน: มีการอ้างว่ากระบวนการเช็คเอาต์ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดมีอัตราการละทิ้ง 25%

แล้วคุณทำอะไรได้บ้าง? กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่จะใช้ในกรณีนี้คือการรักษาลูกค้าที่มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น ๆ คุณสามารถได้รับสิ่งนั้นโดยการวิเคราะห์กระบวนการเช็คเอาต์ทั้งหมดที่มีอยู่ เช่น ขั้นตอน บัญชีเข้าสู่ระบบ และระบบการชำระเงิน

รับสมัครที่เน้นผลลัพธ์

หากคุณต้องการให้ผลผลิตของธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น การจ้างพนักงานที่ด้อยพัฒนาไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงคือผลลัพธ์ ไม่ใช่กระบวนการ พนักงานที่พัฒนาแล้วอาจรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงได้ดีที่สุด สิ่งที่คุณต้องทำคือหลีกหนีจากพวกเขาและปล่อยให้พวกเขาค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดที่ไม่เพียงแต่จะสร้างผลกำไรให้กับบริษัทเท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับงานที่พวกเขาชื่นชอบอีกด้วย

สร้างเนื้อหาที่สั้นแต่คุ้มค่า

การเพิ่มขึ้นของอัตรา Conversion ของคุณไม่ได้ใกล้เคียงกันหากเนื้อหาของเว็บไซต์ออนไลน์ของคุณไม่น่าสนใจเพียงพอ หรือยาวเกินไปและน่าเบื่อที่จะอ่าน คุณควรคิดถึงวิธีที่ผู้คนบริโภคข้อมูลแทน หั่นชิ้นยาวเป็นชิ้นพอดีคำ

ให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แทนที่จะทำงานเพื่อสร้างเนื้อหาที่จะหายไปในที่สุด ให้หาวิธีที่จะนำเนื้อหานั้นกลับมาใช้ใหม่โดยที่ไม่ถาวร ตอนนี้ การโฆษณาในสตอรี่ก็ค่อนข้างถูกเช่นกัน เพราะเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ลงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายรูปแบบ พื้นที่โฆษณาก็สูง กลยุทธ์การแปลเนื้อหาก็มีความสำคัญเช่นกัน

ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่สร้างสรรค์ระหว่างวิดีโอสดเพื่อกระตุ้นอัตราการแปลง

ในอัลกอริธึมเว็บไซต์ในปี 2020 คอมเมนต์ด้วยคำพูดมากมายทำให้เกิดกระแสไวรัล ยิ่งคำพูดชัดเจนมากเท่าไร เว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งเป็นที่รู้จักมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้ไซต์ของคุณโพสต์ต่อไป วิดีโอถ่ายทอดสดของคุณต้องได้รับโทษเพื่อเข้าถึงโพสต์ที่ขอไลค์ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็นโดยตรง ขอความคิดเห็นแต่ทำอย่างฉลาดโดยใช้คำเฉพาะที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่อิทธิพลในหมู่ผู้คน การเคลื่อนไหวเป็นแนวโน้มในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้น ในระหว่างการถ่ายทอดสด คุณสามารถใช้ CTA เพื่อสะกดจิตผู้ใช้เมื่อคลิกธุรกิจของคุณ

รักษาเทรนด์ให้ดีอย่ารีรอ

ทุกอย่างกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างมาก Adaptive เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบหากคุณต้องการให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้น อย่าจดจ่อกับแนวคิดแรกของคุณหรือไม่สนใจเทรนด์อื่นๆ โดยเฉพาะในปี 2020

หากคุณต้องการให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต คุณไม่ควรลังเลที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ๆ นวัตกรรม แต่ชาญฉลาด และทันเวลาให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะส่งผลให้คนอื่นอย่างน้อย 10,000 คนได้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อของคุณแล้ว อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตสูง ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

การเพิ่มประสิทธิภาพแบ็กเอนด์และโครงสร้างไซต์ของ Magento

นอกจากองค์ประกอบทั้งหมดด้านล่างแล้ว คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพแบ็กเอนด์และโครงสร้างไซต์ของ Magento ต่อไปเป็นเพียงองค์ประกอบบางส่วนที่คุณต้องวิเคราะห์:

• รหัสของวีโอไอพี
• ความเร็วไซต์
• โครงสร้าง URL
• ชื่อเว็บไซต์
• เมตาแท็ก
• คำอธิบาย ALT
• คำอธิบายหน้า
• ลิงค์เสีย
• เป็นต้น

จำนวนไม่สำคัญ ความภักดีไม่สำคัญ

สิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้หากต้องการให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นคือ คุณไม่ควรสร้างผู้ชมจำนวนมากเพื่อเห็นแก่ความไร้สาระ ให้กรองผู้เยี่ยมชมของคุณและเลือกจำนวนคงที่ที่มีส่วนร่วมเป็นประจำ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลเกือบทั้งหมดควบคุม (ลดหรือเพิ่ม) การเข้าถึงขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ผู้ชม Messenger ที่มีขนาดเล็กลงจะทำให้ค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกลดลง และหากมีค่าธรรมเนียมโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน โพสต์บนโซเชียลที่มีส่วนร่วมสูง ก็จะส่งผลให้มีการเข้าถึงแบบออร์แกนิกมากขึ้น หากอัตราการเปิดอีเมลของคุณสูงขึ้น จะช่วยให้ข้อความของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายหลักได้ ดังนั้น รักษาลูกค้าของคุณให้อยู่ในระดับที่จำกัด โดยที่พวกเขาทั้งหมดจะภักดีและได้รับแจ้งจากไซต์ของคุณ อัตราการแปลงของคุณจะขอบคุณ

การลงทุนอัตโนมัติเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

ในปี 2020 เมื่อมีเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์เกิดขึ้น ก็ควรลงทุนในระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดทรัพยากร ทำให้มนุษย์สามารถโต้ตอบได้เมื่อเกิดผลมากที่สุด คุณสามารถทำให้การแพร่ระบาดโดยอัตโนมัติโดยเก็บปุ่มแชร์ไว้ที่ส่วนท้ายของโฟลว์ที่ผู้ใช้เห็นว่ามีค่า ด้วยวิธีนี้ งานของคุณจะลดลง แต่ลูกค้าของคุณจะมีส่วนร่วมมากขึ้นและอัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

บทสรุป

เคล็ดลับเหล่านี้อาจสรุปคำถามว่า "จะเพิ่มอัตราการแปลงในปี 2565 ได้อย่างไร" การใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพียงอย่างเดียว หรือบางส่วน หรือแม้แต่ทั้งหมด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น ดังนั้นอัตราการขายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และอัตราการแปลงจะตามมา

เกี่ยวกับเรา : Magesolution เป็นบริษัทพัฒนาระดับนานาชาติที่ให้บริการ แพ็คเกจการพัฒนา Magento ระดับองค์กรที่ปรับขนาดได้ ประหยัดต้นทุน และระดับโลก ด้วยข้อได้เปรียบที่โดดเด่นในอีคอมเมิร์ซมากกว่า 14 ปี เราได้มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพให้กับลูกค้าที่มีความสุขกว่า 1,000 ราย ติดต่อเรา เพื่อรับคำปรึกษาฟรี!