เคล็ดลับเนื้อหา: กลยุทธ์ในการตั้งชื่ออีเมล

คุณรู้วิธีการตั้งชื่ออีเมลหรือไม่? มันเหมาะสมกว่าที่คุณคิด

จำนวนคำแนะนำที่มีในหัวข้อนี้อาจสร้างความสับสนให้กับนักการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์ ทำไม? กลวิธีที่รู้จักกันดีที่สุดบางส่วนในการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดอาจขัดแย้งกัน

เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเป็นอุตสาหกรรมออนไลน์ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจึงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การอัปเดตแพลตฟอร์มและการอัปเกรดอุปกรณ์จะเปลี่ยนวิธีการแสดงหรือการทำงานของอีเมล พฤติกรรมและความชอบของผู้ชมสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ และประวัติการซื้อในอดีต

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังสร้างชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพ มาดูกลยุทธ์หัวเรื่องที่ประสบความสำเร็จที่ผ่านการทดลองและทดสอบมาด้วยกัน

เหตุใดคุณจึงควรเรียนรู้วิธีตั้งชื่ออีเมลให้ดีที่สุด

ชื่ออีเมลที่ไม่อาจต้านทานได้เป็นสิ่งจำเป็นเพราะหากไม่ได้เปิดอีเมล เนื้อหาภายในจะยังไม่อ่าน จะไม่มีการดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าไม่มีการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่มีการคลิกผ่าน และไม่มี Conversion เย้ๆ

ข่าวดีก็คือมันค่อนข้างง่ายในการฝึกตัวเองให้เขียนหัวเรื่องที่ดีขึ้น คำแนะนำส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีการตั้งชื่ออีเมลนั้นเปรียบได้กับการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนออนไลน์

การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่ดีเป็นการสร้างสมดุล คุณได้รับพื้นที่ให้พอดีกับจำนวนคำที่จำกัดเพื่อดึงดูดให้ผู้คนคลิกอีเมลของคุณ คุณยังสุ่มสี่สุ่มห้าแข่งขันกับอีเมลอื่น ๆ ในกล่องจดหมายของผู้อ่าน ชื่อของคุณต้องสั้นแต่น่าจดจำในเวลาเดียวกัน

ไม่มีแรงกดดัน

คุณจะเขียนหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างไร

ด้านล่างนี้เป็นกลวิธีมากกว่าหนึ่งโหล ใช้สิ่งเหล่านี้และปล่อยให้ความสมดุลที่ละเอียดอ่อนของความกะทัดรัดและความแตกต่างส่องผ่านชื่อของคุณ

1. เน้นเขียนชื่ออีเมลที่น่าสนใจที่สุด

เหตุใดการตั้งชื่ออีเมลให้น่าสนใจและดึงดูดใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณต้องมีหัวเรื่องเพื่อให้โดดเด่นเพราะผู้คน 80% ไม่ได้ให้ความสนใจกับกล่องจดหมายของตนอย่างเต็มที่ พาดหัวที่ชัดเจนและรูปภาพที่น่าดึงดูดสามารถเป็นสิ่งที่สมาชิกจดจำได้จากอีเมลทางการตลาด แม้ว่าตัวอีเมลนั้นจะถูกเขียนอย่างดีเยี่ยมก็ตาม

ต่อไปนี้คือวิธีที่เป็นรูปธรรมบางประการในการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจ:

• ดึงดูดผู้คนให้สนองความอยากรู้ของพวกเขา: หัวข้อ "วิธีการ" ที่ดีอยู่ภายใต้กลยุทธ์นี้ แต่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือเส้นที่อยู่นอกสนามด้านซ้าย ตัวอย่างเช่น ชื่อของอีเมล Gozengo ด้านล่างคือ “ใหม่! พักผ่อนบนดาวอังคาร”

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

• แสดงอารมณ์ขัน: เรื่องตลกสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมลของคุณได้ หัวเรื่องตลกอาจทำได้ยาก อย่างไรก็ตาม หากอารมณ์ขันของคุณตกอยู่กับผู้ชม คุณอาจถูกแจ็กพอตและได้รับการเพิ่มเมตริก

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

• แยกแยะอุปกรณ์วรรณกรรมเหล่านั้น: สัมผัสทักษะการร้องคล้องจองหรือการพูดพ้องเสียง อุปกรณ์วรรณกรรมทำให้บทประพันธ์น่าจดจำและไม่เหมือนใคร ชื่อของอีเมลด้านบนเป็นตัวอย่างที่ดี: “ขั้นตอนเล็กๆ เพื่อการโกนที่นุ่มนวล” อย่าลืมต่อต้านการกระตุ้นให้เปลี่ยนเป็นบทกวี พิจารณาการทดสอบ A/B หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ชมจะตอบสนองอย่างไร

• กล้าหาญ สั้น และอ่อนหวาน: หากสมาชิกส่วนใหญ่ของคุณเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟน คุณควรจำกัดชื่ออีเมลไว้ที่ประมาณ 30 อักขระ ทำแม้ว่าคุณจะไม่มีข้อมูลลูกค้าเพียงพอที่จะยืนยันสิ่งนี้ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าการเปิดอีเมลมากถึง 60% เกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ ด้านล่างนี้คืออีเมลของ Apple ที่มีหัวเรื่องสั้นๆ แต่ทรงพลัง: "พบกับ iMac ใหม่อันน่าทึ่ง"

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

พึงระลึกไว้เสมอว่าคุณกำลังเขียนถึงผู้ชมที่มีช่วงความสนใจสั้น ๆ ไม่ว่าบุคลิกของผู้ซื้อเป้าหมายของแบรนด์คุณจะเป็นอย่างไร

2. สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างคุณและผู้อ่านของคุณ

คุณทราบหรือไม่ว่าแคมเปญที่ใช้รายการแบบแบ่งกลุ่มอาจทำให้รายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 750% หัวเรื่องส่วนบุคคลยังทำให้อีเมลประสบความสำเร็จมากขึ้น เนื่องจากการสัมผัสแบบกำหนดเองจะเพิ่มโอกาสในการเปิดมากกว่า 25%

การเชื่อมต่อกับผู้อ่านของคุณในระดับส่วนตัวสามารถทำได้สองสามวิธี นี่คือสามสิ่งที่ชัดเจนที่สุด:

• เพิ่มคำที่ใช้บังคับ บังคับบัญชา หรือแสดงอารมณ์: เมื่อคุณใช้คำทางการตลาดบางคำ คุณจะต้องคำนึงถึงความน่าจะเป็นที่ผู้อ่านของคุณจะแสดงปฏิกิริยาตอบสนองที่รุนแรงหรือรุนแรง

• ชี้ให้เห็นประโยชน์หรือความเจ็บปวด: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกลวิธีข้างต้น พร้อมกับรายการคำยาว ๆ รวมถึงคำอธิบายหรือการอ้างอิงถึงสิ่งที่เป็นประโยชน์หรือเจ็บปวดสำหรับผู้อ่านของคุณอาจนำไปสู่การเปิดกว้างขึ้นและมีการคลิกผ่านมากขึ้น

• ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: เรากล่าวถึงสิ่งนี้ในสถิติด้านบน แม้แต่การใส่ชื่อสมาชิกในหัวเรื่องอย่างง่ายก็สามารถส่งผลให้อัตราการเปิดดีขึ้นได้ ในตัวอย่างด้านล่าง ชื่อของสมาชิกคือ Smiles Davis นี่คือหัวเรื่อง: “Smiles Davis's guide to San Francisco”

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็เป็นไปได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันส่วนใหญ่ เช่น ฟังก์ชันที่สร้างโดยเนื้อหาไดนามิก มีการใช้อย่างครอบคลุมมากขึ้นในการจัดการเนื้อหาอีเมล แทนที่จะปรับปรุงหัวเรื่อง

3. รับรองผู้อ่านว่าอีเมลของคุณมีค่า

วิธีที่ดีที่สุดในการตัดเสียงรบกวนจากกล่องจดหมายของผู้อ่านคือการเสนอคุณค่าที่แท้จริง เมื่อคุณกำลังเรียนรู้วิธีตั้งชื่ออีเมล ให้ใช้คำแนะนำเหล่านี้เพื่อมอบความรู้สึกคุ้มค่า:

• ให้คำมั่นสัญญา (ที่คุณเก็บไว้ในเนื้อหาอีเมล): นี่เป็นกลยุทธ์สองส่วน หากคุณให้คำมั่นสัญญากับผู้อ่านของคุณในหัวเรื่อง คุณควรมีเนื้อหาที่ต้องการภายในอีเมลหรือสามารถเข้าถึงได้หลังจากการคลิกผ่าน การทำแบบเดิมสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ในขณะนั้น แต่ในที่สุดอาจส่งผลให้มีการยกเลิกการสมัคร

• ปล่อยให้ความรู้สึกเร่งด่วนที่ชัดเจนนำไปสู่อีเมลของคุณ: ชื่อของอีเมลด้านล่าง—“ลด 50% สำหรับร้านขายของชำของคุณวันนี้”—เน้นส่วนลดจำนวนมากและระยะเวลาจำกัดเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ หัวเรื่องเช่นนี้มีอัตราการเปิดที่สูงกว่า 20% ที่ดูเหมือนไม่เร่งด่วน

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

• ใส่รายละเอียดที่สำคัญที่สุดล่วงหน้า: ผู้อ่านจะจำสิ่งที่คุณพูดถึงเป็นอันดับแรก กลยุทธ์นี้เข้ากันได้กับการเขียนหัวเรื่องที่สั้นและน่าฟังสำหรับมือถือ หากคุณเก็บข้อมูลสำคัญไว้ตอนต้นและยึดอักขระ 30 ตัวขึ้นไป คุณจะไม่ต้องกังวลว่าข้อความของคุณจะถูกตัดกลางประโยค

• ถามคำถามที่ถูกต้อง: สิ่งสำคัญในที่นี้คือการเลือกคำถามที่ผู้อ่านจะตอบในแบบที่คุณต้องการ ปลายเปิดหรือไม่ ส่วนสำคัญของหัวเรื่องควรเป็นคำตอบ—ไม่ว่าจะยังไม่ได้พูดหรือไม่ก็ตาม ชื่อของอีเมลแคสเปอร์ด้านล่างสะกดว่า: “พร้อมนอนหรือยัง? เปิดช่องสลีป”

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ความคิดสุดท้ายในการมอบคุณค่าให้กับผู้อ่าน: 70% ของผู้คนเปิดอีเมลของแบรนด์เพราะกำลังมองหาส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ

4. ทำงานกับตัวละครที่เหมาะสม

กลยุทธ์ชุดย่อยนี้คล้ายกับการใช้อุปกรณ์วรรณกรรมบางประเภท การเพิ่มคำทางการตลาด และการกดดันผลประโยชน์ส่วนตัวและจุดบอด เมื่อหาวิธีตั้งชื่ออีเมล ให้นึกถึงองค์ประกอบที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและขมวดคิ้ว

สามสิ่งที่ควรคำนึงถึง:

• ตรวจสอบเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนของคุณ: การอัปเดตเป็นประจำทำให้ตัวกรองสแปมอีเมลคาดเดาไม่ได้ แต่นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่เห็นด้วยกับชุดวลีและคำทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง การปฏิบัติตามนิสัยนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อความแคมเปญของคุณเพิ่มไปยังอีเมลขยะเกือบ 60 พันล้านฉบับที่ส่งไปทั่วโลกในแต่ละวัน

• ใส่ตัวเลขในชื่ออีเมลของคุณ: อีเมลของ IFTT ด้านล่างมีหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบเพื่อแสดงให้เห็นสิ่งนี้: “10 สูตร Instagram ที่คุณต้องการสำหรับฤดูร้อนทางสังคม” หากดูเหมือนรายการที่คุณต้องการอ่าน ก็มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นความสนใจของผู้อื่นและกลายเป็นหัวข้อข่าวที่น่าดึงดูด

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

• พยายามอย่าตะโกน: บนอินเทอร์เน็ต การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไปสามารถส่งสัญญาณถึงความตื่นเต้นและความคาดหมายได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณทำมากเกินไป (แม้เพียงเล็กน้อย) น้ำเสียงอาจกลายเป็นวิตกกังวลและหยาบคาย

สุดท้าย ให้ลองเพิ่มอีโมจิเพื่อให้ภาพดูสดชื่น ใช้อิโมจิหรือสัญลักษณ์ที่จดจำได้ง่ายและใช้กันทั่วไปเมื่อตัดสินใจว่าจะตั้งชื่ออีเมลอย่างไร แต่อย่าทำเช่นนี้กับหัวเรื่องทั้งหมด ในการตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่ มีเพียง 9% ของอีเมลที่มีอิโมจิอยู่ในชื่อ ในอีเมลด้านล่าง Dunkin' Donuts ทำถูกต้อง: “วันนี้ฟรี!”

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้อักขระและสัญลักษณ์เป็นสิ่งที่ยากที่สุดในทางปฏิบัติ คุณสามารถต่อต้านแนวคิดเหล่านี้ได้อย่างน้อยหนึ่งแนวคิดและยังคงสร้างหัวเรื่องที่ชนะ

ข้อควรจำ: ความรู้ของคุณเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและข้อมูลลูกค้าจะสำคัญกว่ากฎใดก็ตามที่ขัดกับสัญชาตญาณของคุณ

สรุป

การเรียนรู้วิธีตั้งชื่ออีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัล หัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดเข้าถึงผู้อ่านมากขึ้นและให้ประโยชน์กับแคมเปญการตลาดอย่างมาก

เราได้พูดถึงกลยุทธ์การเขียนชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพมากกว่าโหลข้างต้น ต่อไปนี้คือคำแนะนำทั่วไปที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุด:

• เน้นเขียนเรื่องที่น่าสนใจที่สุด

• สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างคุณและผู้อ่านของคุณ

• รับรองผู้อ่านว่าอีเมลของคุณมีค่า

• ทำงานกับตัวละครที่เหมาะสม

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งชื่ออีเมลให้เชี่ยวชาญ? ตรวจสอบ 10 หัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด