แนวโน้มการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2022

นักการตลาดดิจิทัลรู้ว่าไม่มีทางที่จะประสบความสำเร็จและสร้าง Conversion จากการตลาดเนื้อหาได้อย่างแน่นอน การแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าที่ดึงดูดลูกค้าเข้าสู่กระบวนการขายของคุณเป็นความพยายามที่ท้าทาย ด้วยกฎเกณฑ์และอัลกอริทึมที่ไม่ได้พูดซึ่งจะเปลี่ยนแปลงทุกปี การตลาดเนื้อหามีการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเช่นเดียวกับการทำการตลาดดิจิทัลอื่นๆ

ตามเนื้อผ้า นักการตลาดดิจิทัลจะต้องสร้างเว็บไซต์มาตรฐานและจ่ายค่าโฆษณา Google เพื่อขับเคลื่อนลูกค้า การตลาดเนื้อหาในปัจจุบันมีการพัฒนาและขยายควบคู่ไปกับกลยุทธ์ทางการตลาด เคล็ดลับการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2022 ต้องการความเกี่ยวข้องและความแม่นยำสูงสุด ด้านล่างนี้คือแนวโน้มการตลาดเนื้อหาที่น่าจับตามองในปี 2565

มุ่งเน้นที่ประสบการณ์เนื้อหาที่ดีขึ้น

ปัจจุบันประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมด ขออภัย ความชอบของลูกค้าเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ทำให้จำเป็นต้องเปลี่ยนประเภทเนื้อหาและรูปแบบการนำเสนอ การติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และการกำหนดลักษณะกลุ่มเป้าหมายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

สำหรับปี 2022 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะเปลี่ยนไปสู่โครงสร้างที่เหนียวแน่น โดยเชื่อมโยงส่วนต่างๆ เข้าด้วยกันทั้งหมด เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ฝ่ายการตลาดควรร่วมมือกันและมุ่งเน้นไปที่การค้นคว้า วางกลยุทธ์ และนำประสบการณ์เนื้อหาแบบองค์รวมใหม่นี้ไปใช้ซึ่งเหมาะกับผู้ชมของตน

ตามหลักการแล้ว เทรนด์นี้ต้องการให้นักการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของโลกของลูกค้า ซึ่งหมายถึงการนำเสนอเนื้อหาและการโต้ตอบที่มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ แบรนด์ควรมุ่งเน้นที่การปรับปรุงประสบการณ์ด้านเนื้อหาของผู้ชมโดยการวางแผนและการว่าจ้างผู้สร้างและบรรณาธิการเนื้อหาที่แน่วแน่

เปลี่ยนไปสู่การตลาดเนื้อหาที่เอาใจใส่

นักการตลาดเนื้อหาถูกบังคับให้ค้นหาแนวทางที่แตกต่างในการทำการตลาดเนื้อหา ต้องขอบคุณเหตุการณ์ล่าสุดที่ทำให้ลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา ชื่อทั่วไปของแนวทางนี้คือการตลาดแบบเอาใจใส่ และแบรนด์ต่างๆ ควรนำมาใช้เพื่อความอยู่รอดในปี 2565

การเอาใจใส่หมายถึงการเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่นเพื่อสัมผัสประสบการณ์และมุมมองของพวกเขา อย่างไรก็ตาม อันดับแรก การตลาดแบบเอาใจใส่จะสร้างแนวคิดเกี่ยวกับโลกและสถานการณ์ทางการตลาดจากสายตาของลูกค้าของคุณ จากนั้นคุณควรพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดโดยใช้สิ่งที่คุณค้นพบเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการเฉพาะของพวกเขา

การตลาดเนื้อหาที่เอาใจใส่ช่วยให้แบรนด์สามารถพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายได้ ไม่ใช่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แบรนด์ควรเริ่มต้นด้วยการประเมินผู้ชมโดยตอบคำถามต่อไปนี้:

• ลูกค้าของคุณคือใคร?
• อะไรคือความท้าทายและจุดปวดของพวกเขา?
• อะไรกระตุ้นหรือกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง

การตอบคำถามเหล่านี้ นักการตลาดเนื้อหาสามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับและกระตุ้นอารมณ์ของลูกค้าได้ สิ่งนี้ช่วยในการสร้างความไว้วางใจ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง

ไฮบริดของเหตุการณ์เสมือนจริงและสด

ในช่วงสองปีที่ผ่านมาอาศัยการโต้ตอบออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอาศัยอยู่ในโลกเสมือนจริงในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เมื่อการระบาดใหญ่ชัดเจนขึ้น ผู้บริโภคกำลังหาวิธีสร้างสมดุลระหว่างปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว แบรนด์ควรเข้าใจสิ่งนี้และค้นหาวิธีสร้างไฮบริดของกิจกรรมสดและเสมือนจริงเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะปรับตัวเข้ากับโลกเสมือนจริงได้อย่างน่าประทับใจในช่วงวิกฤติ แต่ปี 2022 จะได้เห็นการกลับมาของการแสดงสดต่างๆ เช่น การประชุมและเวิร์กช็อป ในทำนองเดียวกัน จะมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องในการจัดกิจกรรมออนไลน์ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บและเซสชันสด แต่ละแบรนด์ควรประเมินการใช้เหตุการณ์เสมือนจริงและเหตุการณ์สดเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสานที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

การใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่เพิ่มขึ้น

เนื้อหาที่มีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์เนื้อหาของลูกค้า ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจมากไปกว่าการใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบ โพลต่างๆ ได้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดดิจิทัลยอมรับว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบนั้นเหนือกว่าเนื้อหาแบบคงที่ในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและรักษาไว้นานขึ้น

ประสิทธิภาพที่พิสูจน์แล้วนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบจะเพิ่มขึ้นในปี 2565 แบรนด์ควรมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่เหมาะสมกับระยะต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ ผู้จัดการเนื้อหาควรใช้ประโยชน์จากคำถามและโพลแบบโต้ตอบที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว พวกเขามีส่วนร่วมและแบรนด์ต่างๆ จะรวบรวมข้อมูลอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับลูกค้าของตน

นอกจากการสำรวจความคิดเห็นและคำถามเชิงโต้ตอบ นักการตลาดเนื้อหาควรคาดหวังวิธีการเพิ่มเติมในการรวมเนื้อหาที่มีส่วนร่วมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน ตัวอย่างเช่น แบรนด์สามารถสร้างโพลบนหน้า Landing Page เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังใช้ในรายงาน คู่มือ และ eBook แบบโต้ตอบได้อีกด้วย

การใช้การค้นหาด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้นจะช่วยพัฒนาการตลาดเนื้อหา

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ผู้ใช้นับล้านทำการค้นหาแบบไม่มีหน้าจอทุกวัน พวกเขาเพียงแค่ให้คำแนะนำกับผู้ช่วยดิจิทัลโดยไม่ต้องสัมผัสสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อป ปัจจุบัน บัญชีการค้นหาที่เปิดใช้งานด้วยเสียงคิดเป็น 20% ของการค้นหาออนไลน์ทั้งหมดและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

การค้นหาด้วยเสียงจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการตลาดเนื้อหา เนื่องจากลูกค้าพูดและเขียนต่างกัน แบรนด์ควรหาวิธีในการปรับเนื้อหาของตนให้สอดคล้องกับอัลกอริธึมการค้นหาภาษาธรรมชาติ ซึ่งต้องมีการรวมคำถามและคำตอบ ในการนำรูปแบบนี้ไปใช้ นักการตลาดเนื้อหาควรใช้คำถามที่สมบูรณ์ คำหลักหางยาวในชื่อและส่วนหัว และเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บให้เป็นภาษาที่เป็นธรรมชาติ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังคงมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่านักช้อปออนไลน์มากกว่า 85% เชื่อมั่นในเนื้อหา ความคิดเห็น และรีวิวจากผู้ใช้รายก่อน ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่สำคัญในช่องทางการขายของคุณ

น่าเสียดายที่แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีใช้ประโยชน์จากศักยภาพของลูกค้าเพื่อสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์บนแพลตฟอร์มของตนได้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประโยชน์มากมาย ได้แก่:

• บทวิจารณ์ที่เป็นบวกสร้างความประทับใจให้กับลูกค้ารายใหม่
• ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขากำลังได้ยินหรือฟังอยู่
• สร้างชุมชนที่ภักดี
• มันเป็นเนื้อหาฟรี

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้ามายังแพลตฟอร์มของคุณ โดยให้พวกเขาเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาไว้วางใจและสนใจ

Personalization และ Hyper-personalization

การปรับแต่งเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก ลูกค้าที่มีประสบการณ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามมาตรฐานมักจะชอบธุรกิจที่ปรับเปลี่ยนเส้นทางของผู้ซื้อให้เป็นส่วนตัว ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณลงในกลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2022

แม้ว่าจะมีการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว แต่เทรนด์ที่เริ่มเป็นรูปเป็นร่างในปี 2022 ก็คือการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวมากเกินไป การปรับให้เป็นส่วนตัวแบบไฮเปอร์เป็นมากกว่าการอ้างถึงลูกค้าด้วยชื่อของพวกเขา โดยอิงจากความชอบ ความต้องการ และความต้องการของลูกค้า Hyper-personalization เป็นวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งใช้ข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์เพื่อระบุจุดปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใคร

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จะเข้าถึงบุคลิกของผู้ซื้อเฉพาะและสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ภาษา และช่องทางการตลาดที่ต้องการสำหรับลูกค้าทุกราย บางยี่ห้อที่เชี่ยวชาญด้านการปรับให้เป็นส่วนตัวมากเกินไป ได้แก่ Amazon, WED, Stitch Fix และ Netflix

ค้นหารูปภาพหรือภาพ

ความสามารถในการค้นหาด้วยภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาโดยใช้รูปภาพเท่านั้น ได้รับการแนะนำในแอปและแพลตฟอร์มต่างๆ ในปี 2564 Google, Amazon และ Pinterest ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจดจำภาพได้ แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนเอ็กซ์จะใช้เทคโนโลยีนี้เป็นหลัก แต่แบรนด์ต่างๆ ควรผสานรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อขยายการเข้าถึงแบรนด์ของตน

การค้นหาด้วยภาพมีประโยชน์สำหรับผู้บริโภคที่ไม่ทราบชื่อหรือตราสินค้าของผลิตภัณฑ์ และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือซื้อ บริษัทส่วนใหญ่ที่ทดลองใช้การค้นหาด้วยภาพได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมหาศาลเหนือบริษัทอื่นๆ

การรวมการค้นหาด้วยภาพเข้ากับ SEO ของแบรนด์และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยใช้โฆษณา Pinterest หรือการรวมความสามารถในการค้นหารูปภาพลงในหน้าผลิตภัณฑ์และเนื้อหาเว็บของคุณถือเป็นรางวัล

แนวโน้มการตลาดเนื้อหาในปี 2022 – Endnote

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใหม่และน่าตื่นเต้นจะได้รับแรงผลักดันในปี 2565 แบรนด์ต่างๆ ควรอัปเดตอยู่เสมอเพื่อใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เนื่องจากจะสร้างความแตกต่างในการสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของธุรกิจ การตลาดเนื้อหาช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าถึงลูกค้า และรายได้หากทำถูกต้อง