การรับรู้แบรนด์: วิธีเพิ่มผ่านการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาและการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นแนวคิดสองประการ – ความเป็นจริงสองประการและสองกระบวนการ – ที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด

ในความสัมพันธ์ที่ต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน การตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นหัวใจสำคัญของ การพัฒนาการแสดงแบรนด์ในตลาด ที่ มองเห็นได้ เน้นด้วยเลเซอร์ และจดจำได้ทันที ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

การพึ่งพาอาศัยกันนี้แสดงออกอย่างไร?

• ในอีกด้านหนึ่ง วิธีที่ดีที่สุดในการ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คือการออกแบบและใช้งานเนื้อหาที่สามารถ ดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชมเป้าหมายและเสริมสร้างชื่อเสียงของบริษัท
• ในทางกลับกัน การตลาดเนื้อหา เกี่ยวข้องกับการกำหนดแนวทางที่ใช้สำหรับ การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่กำหนดการรับรู้แบรนด์ในช่องทางต่างๆ ในลักษณะที่ สอดคล้องกับการกระทำอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์

การตลาดเนื้อหา มีบทบาทสำคัญในการเน้นรูปร่างที่แน่นอนของเอกลักษณ์ของแบรนด์:

1. ช่วยให้องค์กรต่างๆ แกะสลักพื้นที่ของตนเอง ภายในพื้นที่การแข่งขันที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น
2. ช่วยให้ลูกค้า (ทั้งที่มีศักยภาพและที่มีอยู่) สามารถนำทางในเส้นทางการซื้อ แม้กระทั่งเส้นทางที่ซับซ้อนมาก

หากเรานึกถึงผลกระทบของ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ที่มีต่อการสื่อสารระหว่างบริษัทและผู้บริโภคในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ง่าย ๆ ว่าการ อัปเดต เสริมคุณค่า และเสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในปัจจุบันมีความจำเป็นมากกว่าในอดีต อย่างไร อันที่จริง เป็นขั้นตอนที่ขาดไม่ได้หากเราต้องการประสบความสำเร็จในการเจาะเสียงพื้นหลังที่เกิดจากการไหลของข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างต่อเนื่อง

ในรอบบทความที่เกี่ยวกับการตลาดนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ การตลาดแบบเรียลไทม์ ในขณะที่ในโพสต์นี้ หลังจากที่อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับบริบทที่ใช้เทคนิคการตลาดเนื้อหาทั่วไปในปัจจุบัน เราจะเห็นว่าประเภทของเนื้อหาที่เอื้อต่อการเพิ่มขึ้นได้ดีที่สุด การรับรู้ถึงแบรนด์คือ วิดีโอ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิดีโอส่วนบุคคล

บริบทของข้อมูลโอเวอร์โหลด

เราอยู่ในสภาวะที่มี ข้อมูลล้นเกิน มาอย่างน้อย 15 ปีแล้ว โดยจมอยู่ในสถานการณ์ที่ Treccani นิยามไว้ว่ามีลักษณะเฉพาะคือ “การหมุนเวียนข้อมูลที่มากเกินไปซึ่งไม่ได้รับการกรองอย่างถูกต้อง ซึ่งทำให้ยากต่อการกำหนดทิศทางในหัวข้อที่กำหนด เนื่องจากความยากลำบากในการระบุแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้”

การศึกษาของ IDC เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่า ข้อมูลจำนวน 64.2 เซตตะไบต์ถูกสร้างขึ้นหรือจำลองแบบในปี 2020 และตามการคาดการณ์ในแบบสำรวจเดียวกัน เราจะบรรลุคะแนน 180 Zb ภายในปี 2025 อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลใหม่จำนวนมหาศาลนี้ มีการบันทึกและเก็บรักษาเพียง 2% ในปี 2564 โดยข้อมูลที่เหลือใช้หรือแคชชั่วคราวและเขียนทับในภายหลัง ตัวเลขสุดท้ายนี้ยังทำให้เรามีความคิดว่าความรู้ที่เป็นประโยชน์เพียงส่วนเล็ก ๆ ถูกสร้างขึ้นทุก ๆ วินาทีในบริบทของข้อมูลที่มากเกินไปได้อย่างไร

ปริมาณการสื่อสารทางธุรกิจได้เพิ่มขึ้นอย่างไม่ลดละ และสิ่งนี้มีส่วนอย่างมากต่อการเติบโตแบบทวีคูณของปริมาณข้อมูลที่สร้าง ใช้ และจัดเก็บทั่วโลก ในปี 2550 ชาวอเมริกันได้รับโฆษณาประมาณ 5,000 รายการต่อวันตามรายงานของ The New York Times

สำหรับนักการตลาด ปัญหานี้มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด และแปลเป็นความจำเป็นที่พยายามอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง การสร้างและถ่ายทอดเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ ตลอดจนการระบุและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางแบรนด์มากมายที่พยายามทำให้เสียงของพวกเขาสะท้อนผ่านช่องทางต่างๆ บริษัทไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้อง สอบเทียบข้อเสนอของตนกับความคาดหวังของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็คำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กำหนดไว้อย่างเหมาะสมด้วย

ความแตกต่างของข้อความ จึงเป็นส่วนสำคัญของความพยายามร่วมกันที่ทำการตลาดโดยมีเป้าหมายเพื่อเน้น องค์ประกอบที่โดดเด่นของ แบรนด์

การตลาดเนื้อหา: “การแสดง” โลกของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ

สิ่งนี้จำเป็นต้องทำให้ตนเองมีความโดดเด่น มีความเกี่ยวข้อง และ "ไม่เหมือนใคร" ในขอบเขตในระดับหนึ่ง ยังคงเป็นศูนย์กลางโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบที่เลือกสำหรับการเผยแพร่เนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นสื่อที่ต้องชำระเงินหรือการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง คำชี้แจง: ในที่นี้ การอ้างอิงไม่ได้หมายถึง "ความเป็นเอกลักษณ์" ที่เข้าใจว่าเป็นคุณภาพในอุดมคติมากนัก แต่เป็นแนวทางปฏิบัติในการ "แสดง" โลกของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของการเข้าชมแบบออร์แกนิก กลยุทธ์เนื้อหาจะทำงานได้ดีที่สุดหากมี องค์ประกอบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการลงทุนในการ ปรับแต่ง SEO ของเว็บไซต์และหน้า Landing Page หากเป็นไปได้

นอกจากนี้ การเลือกผลิตภัณฑ์จะต้องสามารถสกัดกั้นความสนใจของผู้ซื้อและกลายเป็นจุดกำเนิดของความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ อันที่จริง การตลาดเนื้อหาขึ้นอยู่กับการรับรู้ถึงความไว้วางใจในฐานะเครื่องมือการขาย

หลักการของการทำการตลาดด้วยเนื้อหาแต่รวมถึงการตลาดแบบเรียลไทม์ด้วย – ซึ่งมักจะแสดงถึงเวอร์ชันทันที – และการ ตลาดขาเข้า – ซึ่งครอบคลุมทั้งสองรูปแบบ – วางอยู่คือความไว้วางใจนั้นเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่ง สามารถรองรับประสิทธิภาพได้โดยเฉพาะที่ด้านบนสุดของช่องทาง ตลอดจนตรรกะในการทำธุรกรรมล้วนๆ ซึ่งมักจะรองรับการโฆษณาแบบเดิมๆ

เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ แบรนด์ต้องสร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภค และเพื่อสร้างมูลค่าแบรนด์ต้องจัดเตรียมเนื้อหาที่สามารถตอบสนองความต้องการเชิงสัญลักษณ์ ความปรารถนาในการศึกษา ตัวอย่างเช่น หรือการจดจำตัวตน หรือแม้แต่เพื่อความบันเทิง ใน ที่นี้ ความเชื่อมโยงระหว่างการตลาดเนื้อหาและการรับรู้ถึงตราสินค้ามีความชัดเจน : การรับรู้ถึงแบรนด์ ซึ่งเป็นการรับรู้ของผู้บริโภคในการเป็นสมาชิกของชุมชนรอบๆ แบรนด์ เพิ่มขึ้นจากการดำเนินการทางยุทธวิธีที่ดำเนินการภายในแผนการตลาดเนื้อหาที่สอดคล้องกัน

การตลาดเนื้อหาจึงอาจดำเนินการได้ตลอดเส้นทาง: เผยแพร่เส้นทางการซื้อด้วยวัสดุที่กระตุ้นความอยากรู้ ให้คำตอบสำหรับคำถามที่ชัดเจนหรือยังไม่ได้อธิบาย และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจักรวาลเชิงความหมายที่แบรนด์อ้างว่าเป็นของ แต่การตลาดเนื้อหายังสามารถเติมเต็มฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับบริการได้มากขึ้นด้วยการเปิดใช้งานการโต้ตอบโดยตรงกับผู้ชมเป้าหมาย ด้วยเครื่องมือที่ทำให้สามารถรวมการโต้ตอบ การเล่าเรื่อง และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไว้ใน เนื้อหา ชิ้นเดียว เช่น วิดีโอหรือไซต์ขนาดเล็ก

Content Marketing for Brand Awareness: มิติและแนวโน้มในตลาดเนื้อหา

เราได้เห็นแล้วว่า Content Marketing และ Brand Awareness ดำเนินไปอย่างไร โดยในอดีตกำหนดเงื่อนไขสำหรับการเพิ่มคุณค่าแบบก้าวหน้าในระยะหลัง สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดย Statista ซึ่งเน้นในรายงานจำนวนมากว่าบริษัททุกขนาดและในอุตสาหกรรมต่างๆ หันมาใช้เนื้อหาเพื่อ ส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้ความรู้แก่ผู้ชม และสร้างรายได้ อย่างไรในรายงานจำนวนมาก ในช่วงสองปีที่ผ่านมา งบประมาณการตลาดเนื้อหาเติบโตขึ้นอย่างมากเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และตามการคาดการณ์ล่าสุด "ตลาดเนื้อหา" คาดว่าจะเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าภายในปี 2569

เพื่อให้เข้าใจถึงขนาดของปรากฏการณ์ มาดูตัวเลขบางส่วน (จาก Statista):

• ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ประมาณ 97% ที่สำรวจกล่าวว่าการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมการตลาดในปี 2564
• เกือบ 80% ขององค์กรมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาในปี 2019
• นักการตลาด มากกว่า 40% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดเนื้อหาในปีปัจจุบัน

วิดีโอได้รับการยืนยันว่าเป็นเนื้อหาที่ต้องการสำหรับนักการตลาดเนื้อหา

มี แนวทางการตลาดเนื้อหาที่หลากหลาย ที่ตอบสนองความต้องการและเป้าหมายที่แตกต่างกัน ในการสำรวจล่าสุดโดย Statista บทความในบล็อกถูกระบุว่าเป็นเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2020 ในขณะที่วิดีโอโดดเด่นในฐานะส่วนหลักของการลงทุนในตลาดเนื้อหาแบบ B2B ในปี 2021 นี่ไม่ใช่ข่าว: ผู้เชี่ยวชาญใน B2B และ B2C พิจารณาเนื้อหาวิดีโอ เพื่อเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลย วิดีโอได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าว่าพวกเขามีความสามารถพิเศษในการเพิ่มการรับรู้ถึง แบรนด์ ที่จริงแล้ว มากกว่ารูปแบบอื่นๆ พวกเขาสามารถดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้ชม และสร้างเวทีสำหรับความภักดีในอนาคต

วิดีโอส่วนตัวของ Doxee Pvideo นอกเหนือจากการ ดึงดูดความสนใจ แล้ว ยังมีชุดคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ครอบคลุมซึ่งเปลี่ยนเนื้อหาเป็นเรื่องราวที่ปรับแต่งตามข้อมูลของผู้รับแต่ละคน ปรับแต่งวิดีโอได้ในทุกองค์ประกอบ ตามข้อมูลของผู้ใช้แต่ละราย แก้ไขฉากแบบไดนามิกเพื่อสร้างการเล่าเรื่องที่ไม่เหมือนใคร ส่งผลต่อองค์ประกอบการเล่าเรื่องและฉาก หรือการแทรกองค์ประกอบข้อความที่กำหนดเองที่ผสานรวมกับเนื้อหาวิดีโออย่างราบรื่น

ในขณะที่การค้นหาทั่วไปและโซเชียลมีเดียจัดอยู่ในช่องทางที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด บริษัทต่างๆ ต่างเลือกที่จะถ่ายทอดเนื้อหาในหลายช่องทางมากขึ้น หากไม่ใช่ช่องทาง Omni ก็ควรเข้าหา ในกรณีของ Doxee Pvideo หลายช่องสัญญาณเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงและใช้งานง่ายเป็นส่วนใหญ่ วิดีโอส่วนบุคคลสามารถแจกจ่ายแบบดิจิทัลได้อย่างปลอดภัยและชาญฉลาดผ่าน PURL ซึ่งเป็น URL ส่วนบุคคลที่ทำให้ผู้รับสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้เฉพาะผู้รับและในระยะเวลาจำกัด

ด้วย PURL ทำให้ Doxee Pvideo สามารถแจกจ่ายได้หลายช่อง ทาง ผ่านช่องทางดิจิทัลใดก็ได้: โซเชียลมีเดีย การส่งข้อความ อีเมล การแจ้งเตือนแอป และแชทบอท คุณยังสามารถฝัง PURL ลงในไซต์หรือหน้า Landing Page หรือสร้างรหัส QR ที่กำหนดเองเพื่อเปลี่ยนแคมเปญการตลาดทางตรงให้เป็นประสบการณ์ดิจิทัล

การตลาดเนื้อหาที่สร้างมูลค่าให้กับแบรนด์

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการตลาดเนื้อหาต้องมี การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการวางแผนกลยุทธ์อย่าง รอบคอบ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นจึงจะสามารถใช้เนื้อหา - วิดีโอก่อนและสำคัญที่สุดโดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพอย่างเต็มที่

การเปลี่ยนจากรูปแบบการสื่อสารที่มีขนาดเดียวและจำกัด ซึ่งเน้นที่ความเร่งด่วนของการแปลงและการขายเพื่อประโยชน์ของตัวเอง การตลาดเนื้อหาเข้าถึงผู้คนในที่ที่พวกเขาจะต้องนำเสนอเนื้อหาที่มี คุณค่า เริ่มต้นด้วยการสร้างและส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ การตลาดเนื้อหาเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

ในการเข้าถึงผู้คนไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดและในเวลาที่ต้องการพบ บริษัทสามารถเคลื่อนไปในทิศทางต่างๆ และใช้ เทคนิคที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น โดย:

• เผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
• การใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติ สำหรับการผลิตวิดีโอส่วนบุคคลและไซต์เชิงโต้ตอบแบบไดนามิก
• ปรับเนื้อหา ให้เหมาะสม เพื่อให้ปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหา

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดเนื้อหาและการตลาดแบบเดิม คือ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในเป้าหมายระยะยาวของบริษัท (เช่น การเพิ่มรายได้) แบบเดิมเพื่อความสำเร็จในเป้าหมายระยะยาวของบริษัท (เช่น การเพิ่มรายได้) มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภค การพลิกกลับของมุมมองของแบรนด์เกิดขึ้น: จากผลิตภัณฑ์และการขายในแง่ที่เข้มงวดที่สุด เราย้ายไปที่ผู้บริโภค นิสัย ความคาดหวัง และอุปสรรคที่เขาเผชิญบ่อยที่สุด

เพื่อสนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้ ซึ่งกำลังดำเนินไปในทิศทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นเรื่อยๆ การตลาดเนื้อหาจึงใช้ บล็อกโพสต์ วิดีโอ พอดแคสต์ ไซต์ขนาดเล็ก หรือเนื้อหารูปแบบอื่นๆ

วิธีสนับสนุนการตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์

ช่วงเวลาแรกในช่องทางที่จัดระเบียบใหม่โดยคำนึงถึงผู้บริโภคคือการรับรู้ถึงแบรนด์ การตลาดเนื้อหาเสนอการสนับสนุนเบื้องต้นที่ประเมินค่าไม่ได้ในขั้นตอนการรับรู้ที่ละเอียดอ่อน ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระบุจุดอ่อนและข้อกังวลของตนและเรียนรู้ที่จะไว้วางใจ จากช่วงเวลานี้และตลอดช่องทาง เนื้อหาสามารถถ่ายทอดผ่าน โซลูชันขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อสร้างประสบการณ์ เชิง โต้ตอบ เป็นประสบการณ์เชิงโต้ตอบของ Doxee (Doxee ix) ที่ช่วยให้จัดการทุกช่วงเวลาของการติดต่อกับลูกค้าผ่านการสื่อสารส่วนบุคคลและเชิงโต้ตอบ

ด้วยเทคโนโลยี Doxee ทำให้สามารถดึงคุณค่าที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลลูกค้าและนำเสนอสินทรัพย์ข้อมูลที่มีคุณภาพเพื่อสนับสนุนการริเริ่มการตลาดเนื้อหาได้จากขั้นตอนการรับรู้แบรนด์

สำหรับบริษัท Doxee ix สร้างประโยชน์ทันทีใน การสร้างและจัดการการสนทนาแต่ละรายการนับไม่ถ้วนโดยเปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ด้วยการได้มาซึ่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่ออัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ Doxee ix ได้รวมเอาระดับส่วนบุคคลและการโต้ตอบในระดับที่สูงขึ้นและสูงขึ้น ดังนั้นจึงประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนทุกจุดติดต่อให้กลายเป็นโอกาสที่จะ ได้รับอัตราการแปลงสูง สร้างมูลค่า และสร้างและรวมเข้าด้วยกัน ความสัมพันธ์