คู่มือขั้นสูงสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-20
เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดหลายคนคิดว่าบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เป็นเพียงกระดาษห่อหุ้ม ซึ่งเป็นสินค้าชั่วคราวที่ใช้แล้วทิ้งซึ่งลูกค้าจะทิ้งหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ไม่นาน
แต่มีวิธีทำให้กระดาษพิมพ์ การ์ด โลหะ หรือพลาสติกที่รีไซเคิลได้ชิ้นนั้นทำงานหนักขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? สามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้มากขึ้นหรือไม่? บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่?
ในโลกออนไลน์ที่เชื่อมต่อและเชื่อมต่อกันมากขึ้นเรื่อยๆ ของเรา คำตอบคือใช่ ทำได้แน่นอนที่สุด
บรรจุภัณฑ์ที่ดีที่สุดคือการขยายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ ก่อนที่บรรจุภัณฑ์จะสิ้นสุดลงในถังขยะรีไซเคิล ควรส่งเสริมภาพลักษณ์ของธุรกิจ ชื่อธุรกิจ และผลิตภัณฑ์
คุณสามารถทำได้ผ่านบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ
บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อคืออะไร?
บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันหมายถึงการเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ให้เป็นประสบการณ์ดิจิทัลโดยใช้รหัส QR (การตอบสนองอย่างรวดเร็ว), RFID (การระบุความถี่วิทยุ), NFC (การสื่อสารในระยะใกล้) และเทคโนโลยีดิจิทัลอื่นๆ เมื่อสแกนด้วยโทรศัพท์มือถือ รหัสเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถบอกเล่าเรื่องราว อัปเดตข่าวสารและข้อเสนอพิเศษให้ผู้บริโภคทราบ และแม้กระทั่งรวบรวมความคิดเห็น
จากแบรนด์ระดับโลกขนาดใหญ่ไปจนถึงบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ต่างหันมาใช้บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีคุณค่ากับฐานผู้บริโภค
หากคุณดูสถิติการสร้างแบรนด์ คุณจะเห็นว่าคุณมีเวลาสั้นมากในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค การให้ปฏิสัมพันธ์แบบอื่น ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงและรักษาไว้ คือตัวเปลี่ยนเกม
การออกแบบบรรจุภัณฑ์มีความสำคัญเสมอมาเมื่อพูดถึงการมีผลกระทบต่อการขายและความภักดีต่อแบรนด์ มีพื้นที่หรือเวลาไม่มากพอที่จะเจาะจง และข้อควรพิจารณา เช่น โลโก้ที่สื่อความหมายกับโลโก้ที่ไม่สื่อความหมาย หรือสีและวัสดุที่จะเลือกเป็นกุญแจสำคัญ
บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันเป็นเครื่องมือรุ่นต่อไปในการทำให้บรรจุภัณฑ์ทำงานหนักเพื่อแบรนด์
ในทางหนึ่งมันเป็นจังหวะของอัจฉริยะ เป็นการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคผ่านพื้นที่ที่คุณเป็นเจ้าของ เช่นเดียวกับบรรจุภัณฑ์ที่มีการโฆษณาตราสินค้าบนตัวผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันคือการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ผ่านการห่อ
ความสวยงามของบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันก็คือ ทั้งหมดนี้ทำผ่านโทรศัพท์มือถือ ซึ่งแทบทุกคนในโลกนี้พกติดตัวไปด้วยตลอดเวลา
แต่บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันคืออะไรกันแน่? มาเจาะลึกกันว่ามันคืออะไร หมายความว่าอย่างไร และทำอะไรได้บ้าง
เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ
เชื่อมต่อ ฉลาด คล่องแคล่ว หรือฉลาด?
ดังนั้น หากคุณได้สำรวจโลกนี้ คุณอาจเคยได้ยินคำศัพท์ที่คล้ายกัน มาชี้แจงความแตกต่างกัน
บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ
ตามที่เราเขียนไว้ข้างต้น บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันใช้รหัส QR และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าเมื่อพวกเขาสแกนบรรจุภัณฑ์ด้วยโทรศัพท์มือถือ
บรรจุภัณฑ์ที่ใช้งาน
บรรจุภัณฑ์แบบแอคทีฟหมายถึงการเติมสารลงในบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีอายุการเก็บรักษานานขึ้น
บรรจุภัณฑ์อัจฉริยะ
บรรจุภัณฑ์อัจฉริยะหมายถึงการใช้เซ็นเซอร์เพื่อติดตามสภาพของผลิตภัณฑ์ภายในบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์ชาญฉลาด
สุดท้าย บรรจุภัณฑ์อัจฉริยะเป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับบรรจุภัณฑ์ใดๆ ที่มีฟังก์ชันอื่นนอกเหนือจากการห่อหรือบรรจุผลิตภัณฑ์ รวมถึงองค์ประกอบใดๆ ที่เฝ้าติดตาม บำรุงรักษา หรือใช้งานผ่านบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันทำงานอย่างไร
ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน โค้ด QR หรือส่วนเพิ่มเติมที่คล้ายกันกับพื้นผิวของแพ็กเก็ตจะนำลูกค้า (เมื่อสแกนหรือแตะ) ไปยัง URL
ที่นี่ ทางเลือกของสิ่งที่ผู้บริโภคพบเมื่อแตะหรือสแกนนั้นขึ้นอยู่กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ อาจเป็นข้อเสนอพิเศษ ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน งานกิจกรรม หรือประสบการณ์
ตามหลักการแล้ว คุณต้องการเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ และมีความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ VoIP การจับคู่ที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นลิงก์สำหรับผู้ให้บริการ VoIP ที่โฮสต์บนบรรจุภัณฑ์ของโทรศัพท์
เทคโนโลยีความจริงเสริม (Augmented Reality) เป็นอีกหนึ่งการพัฒนาในบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน AR บนเว็บช่วยให้ผู้บริโภคเห็นและได้ยินเนื้อหาโดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลย ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่ายและคล่องตัว ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะไม่ถูกเลื่อนลอยโดยการติดต่อกับเทคโนโลยี หากการมีส่วนร่วมทำได้ง่ายเพียงแค่เปิดทีวีและดู ผู้บริโภคก็มีแนวโน้มที่จะทดลองใช้งานมากขึ้น
ดึงดูดและมีส่วนร่วม
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันสามารถดึงดูดและดึงดูดผู้บริโภคได้ แต่วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดเมื่อบริษัทต่างๆ ต้องแน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาเสนอให้สอดคล้องกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายสนใจและต้องการ รับส่วนนี้อย่างถูกต้อง และประสบการณ์ที่เชื่อมต่อจะเพิ่มความภักดีของลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์
สิ่งอำนวยความสะดวกในการฝังเนื้อหาวิดีโอนั้นน่าสนใจอย่างมาก โดยทั่วไป ผู้บริโภคมักจะดูหรือฟังบางสิ่งมากกว่าที่จะอ่านข้อความ
Gamification เป็นประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้า แบบทดสอบ ปริศนา การแข่งขัน สูตรอาหาร และการแจกของรางวัลเป็นเครื่องมือที่จำเป็น
โซเชียลมีเดียมีความสำคัญในทุกแคมเปญ รวมถึงบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน การทำเนื้อหาที่ลูกค้าต้องการแชร์โดยธรรมชาติ เพราะมันตลก น่าสัมผัส ฉลาด หรือสนุก หมายถึงการเปิดดูเพิ่มเติมฟรีจำนวนมาก คุณสามารถออกแบบประสบการณ์แกะกล่องที่น่าจดจำสำหรับแบรนด์ของคุณด้วยบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม การแบ่งปันยังสามารถสร้างแรงจูงใจด้วยคูปองหรือรหัสส่วนลด
ผลตอบรับและรายได้
เมื่อใดก็ตามที่บริษัทมีส่วนร่วมกับลูกค้า มีโอกาสที่จะรวบรวมข้อเสนอแนะ บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อไม่แตกต่างกัน การใช้เทคโนโลยี ผู้ค้าปลีกสามารถติดตามพฤติกรรมผู้บริโภค ดูรูปแบบ และตั้งค่าสถานะความนิยมครั้งใหญ่และความล้มเหลว
คำติชมช่วยให้บริษัทเห็นว่ากลยุทธ์ทำงานได้ดีเพียงใดและทำงานร่วมกับลูกค้าได้ดีเพียงใด และคว้าโอกาสในการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแนวทางเมื่อจำเป็น
เทคโนโลยีที่ใช้ในบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน เช่น เทคโนโลยีความจริงเสริม ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมในระดับสูง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะที่แทบจะมองไม่เห็นเพราะลูกค้าไม่ต้องกรอกแบบสอบถาม พวกเขาโหวตด้วยการมีส่วนร่วม กดไลค์ หรือแชร์
ข้อมูลนี้สามารถให้ภาพที่ชัดเจนของความคิดของผู้บริโภคในช่วงเวลาที่แม่นยำและเบาะแสเกี่ยวกับแนวโน้มและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ ข้อมูลนี้สามารถเก็บเกี่ยวเป็นผลิตภัณฑ์สองส่วนเพื่อนำเสนอวิธีที่ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้น
แน่นอน กำไรที่เพิ่มขึ้นคือผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของการมีส่วนร่วมและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ หากรายได้ไม่เปลี่ยนแปลง การลงทุนเวลาและเงินในบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันก็แทบไม่มีประโยชน์
เคล็ดลับในการทำบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน
การรู้จักฐานผู้บริโภคของคุณเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างงานบรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน ลูกค้าของคุณควรแจ้งข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่วิธีเลือกสีของแบรนด์ไปจนถึงการกำหนดราคาและการตลาด แต่บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันนั้นต้องได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
อย่าคิดว่าการเชื่อมต่อหมายถึงเรื่องทั่วไป ตรวจสอบสิ่งที่คู่แข่งของคุณนำเสนอผ่านบรรจุภัณฑ์ แต่อย่าลืมลิงก์ไปยังเนื้อหา ข้อเสนอ และประสบการณ์ที่เป็นจริงสำหรับบริษัทของคุณ
อย่ากลัวที่จะคิดในท้องถิ่น เชื่อมต่อแล้วไม่จำเป็นต้องเป็นสากล ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับส่วนใดส่วนหนึ่งของโลก ธุรกิจในท้องถิ่น และกิจกรรม ดังนั้นอย่ากลัวที่จะเชื่อมโยงกับประสบการณ์บูติก
ให้ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมด้วยความคิดเห็น มีสมาธิ ถามตัวเองว่าอะไรคือประเด็นเร่งด่วนที่สุดสำหรับบริษัทของคุณในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอแนะที่คุณรวบรวมและวิธีที่คุณทำจะให้คำตอบที่คุณสามารถใช้ได้ เป้าหมายควรเป็น 'จำเป็นต้องรู้' มากกว่า 'ยินดีที่ได้รู้'
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อของคุณควรเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและสนับสนุนการแชร์และชอบเนื้อหาที่รหัส QR ของคุณเปิดใช้งาน
สุดท้ายเตรียม; คิดในทุกแง่มุมว่ารหัส QR นั้นสามารถนำผู้บริโภคของคุณไปไว้ที่ใด ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขา ลองใช้ประสบการณ์ของผู้ใช้ และพิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพราะเมื่อคุณเริ่มใช้งานจริง จะเป็นการยากที่จะยกเลิกผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ และคุณสามารถทำให้ผู้บริโภคที่มีคุณค่าของคุณเลิกสแกนโค้ดอีกครั้ง
ผลลัพธ์ที่แย่ที่สุดคือลูกค้าที่ออกไปโดยคิดว่าไม่คุ้มที่จะมีส่วนร่วม ดังนั้น ให้บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อถึงกันมีความคิดสร้างสรรค์และองค์กรที่สมควรได้รับ เพราะมันสามารถเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้าของคุณ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้แก่คุณ และเพิ่มยอดขาย
