อนาคตของการระดมทุนที่เชื่อมต่อกัน

ในขณะที่อุตสาหกรรมมีการพัฒนาและภูมิทัศน์ทางดิจิทัลยังคงแยกส่วน องค์กรไม่แสวงหากำไรจึงกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้นในการพบปะกับผู้สนับสนุน ด้วยการบริจาคที่ลดลง 1.7% และผู้บริจาคที่ลดลง 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป็นที่ชัดเจนว่าประสบการณ์การบริจาคที่ตั้งใจและเป็นส่วนตัวมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ª

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะระดมการเชื่อมต่อและช่วยยกระดับภารกิจที่ไม่เหมือนใครของคุณผ่านการเล่าเรื่องที่มีผลกระทบ นอกจากนี้ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่สะอาดและครอบคลุม คุณจะได้รับภาพรวมของผู้สนับสนุนแต่ละคนและค้นพบวิธีที่ดียิ่งขึ้นในการกระชับความสัมพันธ์ในระดับต่างๆ

กว่าทศวรรษที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์ของ Classy มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายผ่านการให้และส่งเสริมองค์กรไม่แสวงผลกำไรให้ใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสในการโต้ตอบกับผู้บริจาคอย่างลึกซึ้ง

เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะเจาะจงของภาคส่วนที่ไม่แสวงหาผลกำไร แพลตฟอร์มการระดมทุนในปัจจุบันต้องนำเสนอเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน เพื่อสนับสนุนองค์กรในรูปแบบที่พวกเขาสมควรได้รับ ตั้งแต่การผสานรวมด้านการตลาดแบบเนทีฟไปจนถึงการเป็นพันธมิตรกับ CRM ที่มีมาอย่างยาวนาน และการทำงานร่วมกันกับเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทันสมัย ​​การใช้ประโยชน์จากกลุ่มเทคโนโลยีที่เหมาะสมหมายความว่าคุณสามารถวางใจในข้อเสนอที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์โดยตั้งใจ ซึ่งจะเติบโตและปรับขนาดตามที่คุณทำ

ในวันนี้ เรากำลังแบ่งปันสิ่งที่เรารู้ที่ Classy ว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการระดมทุนที่เชื่อมต่อกัน และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของเราพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของภาคส่วน

“การระดมทุนที่เชื่อมโยงกัน” คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

เมื่อ Classy สร้างการผสานรวม เราเข้าใจว่าประสบการณ์ส่วนหน้าและส่วนหลังขององค์กรของคุณต้องทำงานร่วมกัน ในขณะเดียวกัน เรามั่นใจว่าโซลูชันของเราและพันธมิตรของเรายังคงอยู่ในสาขาความเชี่ยวชาญของเรา

โซลูชันที่กว้างเกินไปมักจะเบี่ยงเบนไปจากความสามารถหลัก ขาดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระยะยาวพร้อมอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ล้าสมัยสำหรับผู้บริจาคและพนักงาน นี่คือเหตุผลที่เราเห็นลูกค้าเปลี่ยนใจจากโซลูชันแบบออล-อิน-วันเป็นประจำ แทนที่จะเลือกใช้โซลูชันแบบบูรณาการที่มอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมและรอบคอบสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกราย

นวัตกรรมขั้นสูงของ Classy ควบคู่ไปกับ CRM การวิเคราะห์ และการผสานรวมด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณในฐานะสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ทั้งในปัจจุบันและอนาคต ทั้งหมดนี้ทำให้เข้าถึงได้และรวมศูนย์ไว้ในบริบทของกองเทคโนโลยีของคุณ

ประสบการณ์การระดมทุนที่เชื่อมต่อกันช่วยให้คุณอำนวยความสะดวกในการเดินทางของผู้บริจาคที่เป็นหนึ่งเดียวและปรับแต่งให้สอดคล้องกับความต้องการและความสนใจของแต่ละคน การได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจากจุดสัมผัสที่เหมาะสมช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานว่าผู้บริจาคมีส่วนร่วมกับคุณอย่างไร เป็นการเปิดประตูให้ทีมของคุณเปลี่ยนช่วงเวลาแห่งความเอื้ออาทรให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

ยกระดับผลกระทบของคุณด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อ

ตามรายงาน State of Modern Philanthropy ประจำปี 2023 ของ Classy ผู้สนับสนุนที่มีส่วนร่วมกับแคมเปญหลายประเภท (เช่น การระดมทุนแบบคราวด์ฟันดิ้ง เพียร์ทูเพียร์ กิจกรรมระดมทุน) มีค่ามากกว่าผู้สนับสนุนที่เข้าร่วมในแคมเปญเดียวถึง 4 เท่า

การทำความเข้าใจว่าผู้สนับสนุนที่มีส่วนร่วมสูงเหล่านี้คือใคร ช่องใดที่พวกเขาชอบ และวิธีการเข้าถึงพวกเขานั้นเป็นไปได้ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อเท่านั้น ชุดเครื่องมือการระดมทุนที่ครอบคลุมซึ่งจับคู่กับการผสานรวมที่ดีที่สุดทำให้สามารถอำนวยความสะดวก จัดระเบียบ และดูแลจุดติดต่อของผู้บริจาคทั้งหมดได้โดยไม่สูญเสียสิ่งใดไปในการสับเปลี่ยน

มุมมอง 360 องศานั้นช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีรับ เปลี่ยนแปลง และรักษาฐานผู้บริจาคที่ภักดีของคุณในระยะยาว

ดูการทำงานจริงด้วย Classy

โซลูชั่น CRM

นับตั้งแต่ก่อตั้ง Classy เราได้รวมเข้ากับ CRM ที่ช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถปรับแต่งการโต้ตอบตามขนาด ความร่วมมืออันยาวนานของเรากับ Salesforce ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นการผสานรวมที่ลึกซึ้งที่สุดในอุตสาหกรรม ด้วยการซิงค์แบบสองทิศทางและการรวมเข้ากับ Nonprofit Cloud ใหม่บนแผนงานของเรา เรายังคงมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนภาคส่วนไปข้างหน้าด้วยกัน

ในขณะที่เทคโนโลยีวิวัฒนาการและภูมิทัศน์ของ CRM เปลี่ยนไป เรากำลังขยายข้อเสนอของเราด้วยการรวมรุ่นเบต้าใหม่เข้ากับโซลูชัน การระดมทุนและการหมั้น (F&E) ของ Microsoft Dynamics การเปิดตัว Microsoft Cloud for Nonprofits (MC4N) ล่าสุดของ Microsoft มอบทางเลือกใหม่ให้กับภาคส่วนนี้ และ Classy มุ่งมั่นที่จะลงทุนในพันธมิตรที่ลงทุนในตัวคุณ

นอกจากนี้ การผสานรวมแบบเนทีฟกับ Zapier กำลังเข้าสู่ช่วงเบต้าแบบปิดในฤดูร้อนนี้ ทำให้คุณสามารถส่งข้อมูลธุรกรรม ผู้สนับสนุน และแคมเปญไปยัง CRM ที่คุณต้องการ

โซลูชันการวิเคราะห์และการติดตาม

นอกเหนือจาก CRM แล้ว Classy ยังทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics 4 และ Meta Conversions API (Meta CAPI) เพื่อขับเคลื่อนการเรียนรู้จากการเข้าชมของผู้สนับสนุน

การทำความเข้าใจผลกระทบของการกระจายตัวทางดิจิทัลต่อการระดมทุนที่ไม่แสวงหาผลกำไรและชุดความท้าทายที่ไม่เหมือนใครซึ่งมาพร้อมกับการเลิกติดตามคุกกี้ของบุคคลที่สาม การวิเคราะห์สามารถช่วยปลดล็อกวิธีใหม่ในการรวบรวมข้อมูลในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้บริจาค

ข้อมูลนี้ช่วยระบุวิธีที่ผู้สนับสนุนต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ และหลายๆ แห่งที่พวกเขาอาจมีส่วนร่วมกับประเด็นของคุณ ทำให้สามารถสื่อสารข้อมูลได้มากขึ้น การใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากการผสานรวมการวิเคราะห์ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปรับโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การเพิ่มประสิทธิภาพ และการวัดผล ดังนั้นคุณจึงสามารถแยกจุดสัมผัสที่เหมาะสมเพื่อมอบประสบการณ์ผู้สนับสนุนที่น่าสนใจ

โซลูชั่นการตลาด

การเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดและโดดเด่นไม่ได้หยุดอยู่แค่ CRM และความสามารถในการวิเคราะห์เท่านั้น ด้วยการผสานรวมด้านการตลาดแบบเนทีฟ เช่น Mailchimp และ Constant Contact และโซลูชันที่แข็งแกร่งซึ่งสร้างโดยพันธมิตรอย่าง Klaviyo คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้บริจาคตามรุ่นเพื่อส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวที่โดนใจ

นอกจากการวิเคราะห์และการผสานรวม CRM แล้ว คุณยังได้เรียนรู้ว่าผู้สนับสนุนของคุณเชื่อมต่อกับเรื่องราวใดมากที่สุด และพวกเขากำลังรับฟังเรื่องราวใด ตั้งแต่เรื่องราวที่กำลังดำเนินการไปจนถึงการเล่าเรื่องด้วยภาพในชีวิตจริง คุณก็พร้อมที่จะแบ่งปันงานขององค์กรของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

อนาคตของการผสานรวมกับ Classy และ GoFundMe

ด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน Classy พร้อมที่จะสนับสนุนประสบการณ์การระดมทุนแบบครบวงจรของคุณ ด้วยความมุ่งมั่นที่หยั่งรากลึกใน CRM ชั้นนำของอุตสาหกรรม การวิเคราะห์ และการบูรณาการด้านการตลาด ความต้องการของคุณจะต้องมาก่อนเสมอ ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าผู้สนับสนุนของคุณจะได้รับประสบการณ์ระดับโลกไม่น้อยไปกว่ากัน

เป้าหมายของเราคือการทำงานข้ามผู้ขายเพื่อสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกกับพันธมิตรที่ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของภาคส่วนที่ไม่แสวงหากำไร ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ภารกิจของคุณได้ Classy และ GoFundMe กำลังทดสอบวิธีสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อเข้าถึงผู้บริจาคหลายล้านรายที่มีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มของเรา เพื่อให้คุณสามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่าได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้และหัวข้ออื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน มา ร่วมงาน Collaborative by Classy ในวันที่ 7-8 มิถุนายนในฟิลาเดลเฟีย ผู้ที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่สุดในพื้นที่จะมารวมตัวกันที่งานประจำปีนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของการระดมทุน และเทคโนโลยีที่พัฒนาในปัจจุบันมีศักยภาพในการขับเคลื่อนภารกิจของคุณไปข้างหน้าได้อย่างไร รับตั๋วของคุณวันนี้เพื่อให้คุณไม่พลาดสิ่งใด

ที่มาของบทความ

1. “การระดมทุนปี 2022 แสดงให้เห็นถึงความอ่อนแออย่างมากตลอดไตรมาสที่ 4” งานวิจัยและรายงานของ AFP แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 16 เมษายน 2023 https://afpglobal.org/2022-fundrising-showed-substantial-weakness-through-q4