วิธีดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีนั้นเกี่ยวกับข้อมูล คู่แข่งของคุณและของคุณเอง และไม่น่าเบื่ออย่างที่คิด!

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคู่แข่งจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้และเปรียบเทียบกับข้อมูลของคุณเองเพื่อระบุโอกาส และดูว่าคุณจะทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้อย่างไร

การ ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คืออะไร?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียจะรวบรวมข้อมูลและตัวชี้วัดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของธุรกิจ

แม้ว่าคำสองคำนี้มักใช้สลับกันได้ แต่การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์นั้นแตกต่างจากการวิเคราะห์การแข่งขันทางโซเชียลมีเดีย พูดง่ายๆ ก็คือ การตรวจสอบคือกระบวนการรวบรวมข้อมูลหลักทั้งหมดของคุณ การวิเคราะห์เป็นที่ที่คุณเจาะลึกข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ

การดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของเพจคู่แข่งควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียทุกรูปแบบ

เหตุใดจึงต้อง วิเคราะห์ และตรวจสอบ การแข่งขันของโซเชียลมีเดีย

การตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคู่แข่งเป็นวิธีที่เป็นระบบในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำบนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการตรวจสอบคู่แข่งจะช่วยให้คุณทำการวิเคราะห์การแข่งขันทางโซเชียลมีเดียอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

การตรวจสอบและการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณจะช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์และสถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณเอง พวกเขาสามารถช่วยคุณ:

• เปรียบเทียบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณกับคู่แข่งของคุณ
• ค้นหาวิธีปรับปรุงเนื้อหาของคุณ
• ปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียกับลูกค้าของคุณดีขึ้น
• ค้นหาเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ
• เข้าใจเสียงแบรนด์ของคุณมากขึ้น
• เจาะลึกถึงความชอบของกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย
• ระบุโอกาสใหม่ๆ สำหรับเนื้อหา การทำงานร่วมกัน และการเติบโตโดยรวม

9 ขั้นตอนในการ ทำการวิเคราะห์ และตรวจสอบ คู่แข่งทางโซเชียลมีเดีย

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นความพยายามในการรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุม การรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณเทียบกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมได้อย่างไร

จำไว้ว่าการตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างครอบคลุมจะทำให้คุณต้องบันทึกข้อมูลจำนวนมาก ขึ้นอยู่กับจำนวนคู่แข่งที่คุณวางแผนจะตรวจสอบและวิเคราะห์ ข้อมูลนี้สามารถเรียกใช้ในหน้าต่างๆ

มีแผนสำหรับวิธีที่คุณจะจัดระเบียบข้อมูลและตัวชี้วัดทั้งหมดที่คุณรวบรวม การค้นหาเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันด้วย Google อาจเป็นประโยชน์ พวกเขาสามารถช่วยคุณเริ่มต้นและจัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดของคุณในลักษณะที่ใช้งานได้จริง เราแบ่งปันเครื่องมือและเทมเพลตที่เป็นประโยชน์ด้านล่างเช่นกัน

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง มาดูเก้าขั้นตอนสำคัญสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างครอบคลุม

1. ทำรายชื่อ แบรนด์คู่แข่ง

เริ่มต้นด้วยการระบุว่าใครเป็นคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณอาจทราบแล้วว่าใครคือคู่แข่งทางการตลาดดิจิทัลหลักของคุณโดยทั่วไป ตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าเหมือนกันหรือไม่ในบริบทของโซเชียลมีเดียด้วย คุณอาจพบชื่อเดิมและชื่อใหม่ด้วย

การวิจัยของคุณอาจทำให้มีคู่แข่งหลายรายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ การตรวจสอบทั้งหมดอาจไม่ใช่การใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด จำกัดรายชื่อของคุณให้เหลือเพียงสามถึงห้าแบรนด์ชั้นนำที่มีการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด (คุณอาจระบุสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็ว)

จำไว้ว่าเป้าหมายที่นี่คือการรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอ เพื่อให้คุณรู้ว่าจะเปรียบเทียบตัวเองกับอะไร การตรวจสอบหลายบัญชีไม่มีประโยชน์หากไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมให้เรียนรู้จากบัญชีเหล่านั้น

2. ระบุ เครือข่ายโซเชียล ที่ คุณกำลังแข่งขันอยู่

ด้วยรายชื่อคู่แข่งของคุณ ถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนมุมมองของคุณไปยังช่องทางโซเชียลของพวกเขา สำหรับคู่แข่งของคุณแต่ละราย ให้ตรวจสอบสถานะทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา คุณควรจะสามารถค้นหาหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขาผ่านทางเว็บไซต์ได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถค้นหาในเสิร์ชเอ็นจิ้นหรือแม้แต่บนแพลตฟอร์มโซเชียลเองก็ได้

ระบุเครือข่ายสังคมที่พวกเขาใช้ บันทึกทุกอย่างจาก URL หน้า Facebook ของพวกเขาไปยังบัญชี TikTok เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิงเมื่อคุณเริ่มการวิเคราะห์

หากคุณสนใจแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งมากกว่า ให้บันทึกข้อมูลให้ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มนั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้ว่าแบรนด์ต่างๆ กำลังเพิ่มการแสดงตนใน LinkedIn ของตนให้สูงสุดได้อย่างไร และไม่สนใจ TikTok มากนัก ให้เน้นที่การบันทึกข้อมูลที่สำคัญกับคุณ

3. ทำความรู้จักกับผู้ติดตามของพวกเขา

ต่อไป ถึงเวลาดูผู้ติดตามคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย

• บันทึกจำนวนผู้ติดตามในแพลตฟอร์มต่างๆ
• ระบุผู้ติดตามอันดับต้น ๆ และแฟน ๆ ที่ภักดีที่สุด
• ทำความเข้าใจข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ สถานที่ ฯลฯ
• ใช้เครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดียและเครื่องมือฟังโซเชียลเพื่อตรวจสอบการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์คู่แข่งของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ากลุ่มเป้าหมาย (ที่แชร์) ของคุณพูดถึงพวกเขาอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย

คุณอาจได้รับข้อมูลนี้มากมายโดยไปที่โปรไฟล์โซเชียลของคู่แข่งของคุณ อย่างไรก็ตาม สำหรับข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น คุณอาจต้องใช้เครื่องมือบางอย่างที่เราได้เน้นไว้ด้านล่าง

4. ประเมิน แบรนด์ โซเชียลมีเดีย ของพวกเขา

ส่วนใหญ่ในการวิเคราะห์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งก็คือการประเมินว่าพวกเขาเป็นตัวแทนแบรนด์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

• พวกเขามีเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันหรือไม่?
• รูปโปรไฟล์ของพวกเขาสะท้อนถึงแบรนด์ของพวกเขาหรือไม่?
• พวกเขาจริงจังหรือเป็นแบรนด์ที่สนุกกว่า?
• พวกเขาใช้ประโยชน์สูงสุดจาก bios ของพวกเขาหรือไม่?
• การบริการลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์โซเชียลมีเดียหรือไม่?
• พวกเขาใช้โทนเสียงที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันหรือไม่?

จดบันทึกชุดสี ภาพ เสียงของแบรนด์ และโทนสีในเอกสารการตรวจสอบของคุณ สิ่งนี้จะมีประโยชน์ในภายหลังเมื่อคุณพยายามปรับแต่งเสียงแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณเอง

5. ตรวจสอบ กลยุทธ์เนื้อหา ของพวกเขา

เห็นได้ชัดว่าการตรวจสอบการตลาดเนื้อหามีความสำคัญมากสำหรับการตรวจสอบอย่างละเอียด

• ระบุประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน
• จดบันทึกหัวข้อหรือธีมของเนื้อหาต่างๆ
• ตรวจสอบว่าพวกเขาแชร์เนื้อหาประเภทต่างๆ ในช่องต่างๆ หรือไม่ จดบันทึกความแตกต่าง
• ดูว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือไม่
• พยายามระบุประเภทของเนื้อหาที่ดูเหมือนว่าจะได้รับการโต้ตอบจากผู้ชมมากที่สุด

เมื่อตรวจสอบเนื้อหา คุณควรดูองค์ประกอบสำคัญอื่นๆ ของการตลาดเนื้อหาด้วย ซึ่งรวมถึง:

• การวิเคราะห์และบันทึกอัตราการมีส่วนร่วมและคุณภาพของการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา
• เจาะลึกกลยุทธ์แฮชแท็กและวิเคราะห์แฮชแท็ก

6. จดบันทึกเกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญต่อกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจจำนวนมาก การตลาดประเภทนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถแสดงต่อผู้คนเหล่านั้นได้อย่างเป็นธรรมชาติและมีการสนทนามากขึ้น และไม่เร่งรีบและมียอดขายน้อยกว่ามาก ไม่สำคัญว่าแบรนด์จะใหญ่หรือเล็ก การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ชาญฉลาดสามารถเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจเกือบทุกประเภท

เมื่อวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ ให้สังเกตว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้จดบันทึกว่าใครคือผู้มีอิทธิพล แคมเปญประเภทใดที่พวกเขาทำงานร่วมกัน และเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาสร้างสำหรับแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกนี้อาจช่วยปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณเองได้

7. หากำหนดการโพสต์ของพวกเขา

เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพสูงสุดของเนื้อหาและเพจของคุณ ด้วยชั่วโมงการทำงานที่ใช้ไปกับการสร้างเนื้อหา จะไม่มีอะไรน่าผิดหวังอีกต่อไปเมื่อโพสต์ไม่ได้รับการมีส่วนร่วมตามที่คุณคาดหวัง

นี่คือเหตุผลที่ไม่เพียงแต่ระบุเวลาที่ดีที่สุดของคุณในการโพสต์เท่านั้น แต่ยังต้องเรียนรู้จากกำหนดการโพสต์ของคู่แข่งด้วย

• ระบุว่าพวกเขามีกำหนดการโพสต์ปกติหรือไม่
• สังเกตเวลาที่พวกเขาโพสต์
• ตรวจสอบว่าพวกเขาโพสต์อย่างสม่ำเสมอหรือดูเหมือนว่าเฉพาะกิจมากกว่า
• ดูว่ามีการแบ่งปันมากในแบบเรียลไทม์หรือว่าการแบ่งปันทางสังคมส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ

8. วิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายของการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณคือการวิเคราะห์ข้อมูลของคู่แข่งทั้งหมดที่คุณได้รวบรวมมา วิเคราะห์ทุกอย่างตั้งแต่จำนวนผู้ติดตามและเนื้อหาไปจนถึงอัตราการมีส่วนร่วมและการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน จดบันทึกอย่างกว้างขวาง

คุณควรพยายามทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งให้มากขึ้นเมื่อเทียบกับจุดแข็งของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการเติบโตและการปรับปรุงได้ดีขึ้น

การวิเคราะห์การแข่งขันจะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้ดียิ่งขึ้น คุณจะได้รับแจ้งข้อมูลที่ดีขึ้นและแนวทางการตลาดของคุณบนโซเชียลมีเดียจะได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัยและข้อมูลที่ครอบคลุม แทนที่จะใช้เพียงแค่ปีก

เครื่องมือและ เทมเพลต การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ยอดนิยม

กระบวนการตรวจสอบคู่แข่งทางการตลาดของโซเชียลมีเดียทำได้ง่ายขึ้นมากด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือและเทมเพลตการวิเคราะห์คู่แข่ง เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้ในเวลาน้อยกว่าที่จะต้องทำด้วยตนเอง

นอกจากนี้ เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากสามารถช่วยให้คุณเปรียบเทียบข้อมูลได้มากกว่าที่คุณจะสามารถค้นหาด้วยตนเองได้ หรืออย่างน้อยก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การพยายามคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่แข่งด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำ เครื่องมือตรวจสอบสามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและแสดงอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับหน้าต่างๆ โดยไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ เลย

หากคุณต้องการตรวจสอบเฉพาะช่องทางโซเชียลมีเดีย อย่าลืมค้นคว้าเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มนั้น เครือข่ายโซเชียลจำนวนมากมาพร้อมกับเครื่องมือฟรีในตัวเพื่อช่วยคุณรวบรวมข้อมูล แต่บ่อยครั้งที่เครื่องมืออย่าง Instagram Insights นั้นมีให้คุณวิเคราะห์เมตริกโซเชียลมีเดียของคุณเองเท่านั้น ไม่ใช่ของคนอื่น

รายการเครื่องมือและเทมเพลตที่เป็นประโยชน์มีดังนี้

Excel หรือ Google สเปรดชีต

หากคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นการตรวจสอบ เทมเพลตการตรวจสอบ excel หรือ Google สเปรดชีตจะมีประโยชน์มาก คุณสามารถสร้างของคุณเองหรือเพียงแค่ค้นหาใน Google และคุณมักจะพบเทมเพลตฟรีมากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดและปรับแต่งตามความต้องการของคุณเอง

แม้ว่าสเปรดชีตเหล่านี้อาจไม่ก้าวหน้าเท่ากับเครื่องมือบางอย่างที่เราพูดถึงด้านล่าง แต่ก็อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

การวิเคราะห์ SWOT แม่แบบ

ในทำนองเดียวกัน การดาวน์โหลดเทมเพลตการวิเคราะห์ SWOT ฟรีจากอินเทอร์เน็ตจะมีประโยชน์มากเมื่อคุณวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคู่แข่ง เป็นเทมเพลตที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย และแน่นอน คุณสามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์ SWOT ของคุณเองได้

BuzzSumo

BuzzSumo เป็นเครื่องมือการตลาดเนื้อหาที่ทรงพลังที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ธรรมดาเกี่ยวกับเนื้อหาของคู่แข่งสำหรับคุณ คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย วิเคราะห์เนื้อหา ค้นหาและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพล และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณเองด้วยข่าวกรองของคู่แข่ง

กล่าวถึง

การกล่าวถึงเป็นเวอร์ชันที่ดีกว่าของ Google Alerts ช่วยให้แบรนด์และเอเจนซีสามารถตรวจสอบเว็บและรับฟังผู้ชมได้อย่างง่ายดาย อาจเป็นการดีสำหรับการเปิดเผยการสนทนาที่สำคัญบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแบรนด์หรืออุตสาหกรรมเฉพาะ

ผู้ติดตามวงค์

Followerwonk เป็นเครื่องมือตรวจสอบ Twitter ยอดนิยม การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ติดตามของคู่แข่งอาจเป็นประโยชน์ คุณยังสามารถใช้เพื่อวิเคราะห์แฮชแท็กที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขาใช้

คู่แข่งIQ

RivalIQ เป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ทรงพลังที่ให้คุณวิเคราะห์ตัวชี้วัดของคู่แข่งอย่างครอบคลุมและเปรียบเทียบกับข้อมูลของคุณเอง แม้ว่าจะเป็นเครื่องมือที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ก็สามารถช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำบนโซเชียลมีเดียได้

Phlanx

Phlanx มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมของ Instagram เครื่องมือฟรีนี้ช่วยให้คุณคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของคู่แข่งได้ แต่ถ้าคุณอัปเกรดและชำระเงิน คุณจะได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมและการตรวจสอบ Instagram แบบเต็ม

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด: เปรียบเทียบ ข้อมูลของคุณกับข้อมูลของพวกเขา

การเก็บรวบรวมข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดนี้เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งไม่มีประโยชน์ หากคุณไม่ได้ดูตัวชี้วัดของคุณเองด้วย

ใช้เครื่องมือและเทมเพลตเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลของคุณกับคู่แข่งเพื่อดูว่าคุณอยู่ตรงไหน ดำเนินการตรวจสอบและวิเคราะห์เหล่านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลเก่า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณค้นพบกลยุทธ์ของการแข่งขันมากขึ้นและใช้เป็นโอกาสสำหรับการเติบโตของคุณเอง

สุดท้าย เช่นเดียวกับหลายๆ แบรนด์ หาก Instagram เป็นแพลตฟอร์มหลักที่คุณเลือก Sked Social อาจเป็นเครื่องมือที่คุณกำลังมองหา Sked เป็นเครื่องมือจัดการและตั้งเวลาโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการตลาดบน Instagram เครื่องมือวิเคราะห์ในตัวสามารถช่วยให้คุณบันทึกและทำความเข้าใจประสิทธิภาพ Instagram ของคุณ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับบัญชี Instagram ของคู่แข่งได้

เรียนรู้ว่า Sked Social ช่วยให้ การตรวจสอบ และวิเคราะห์ โซเชียลมีเดีย ง่ายขึ้นได้อย่างไร ลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้งานฟรี 7 วันวัน นี้