ใช้ความระมัดระวังเพื่อต่อต้านการลาออกครั้งใหญ่

เรียนรู้วิธีดึงดูดพนักงานและเพิ่มขวัญกำลังใจในบล็อกโพสต์ล่าสุดของเรา

การล็อกดาวน์เป็นระยะ เวลาหน้าจอที่ไม่มีที่สิ้นสุด การแยกตัวออกจากสังคม.

การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อทุกคนอย่างมาก และพนักงานของคุณก็ไม่ต่างกัน ขวัญกำลังใจ ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม ไม่น่าจะสูงเท่ากับช่วงก่อนเกิดโรคระบาด การมีส่วนร่วมอาจถูกตั้งค่าสถานะเมื่อพนักงานเดินผ่านการประชุม Zoom ครั้งแล้วครั้งเล่า

อัตราการขัดสีที่น่าแปลกใจเล็กน้อยทั่วทั้งอุตสาหกรรมกำลังพุ่งสูงขึ้น

หากคุณต้องการส่งต่อความสำเร็จจากปี 2564 สู่ปีปัจจุบัน คุณต้องจัดการขวัญกำลังใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างจริงจัง แนวทางปฏิบัติที่อาจได้ผลก่อนเกิดการระบาดใหญ่ แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่จะช่วยให้คุณรักษาความสามารถไว้ได้

ในโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งปันกลยุทธ์ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง 6 ประการที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในวันนี้เพื่อจัดการขวัญกำลังใจของพนักงาน เช่น:

• ขจัดความไม่แน่นอนจากนโยบายการทำงานทางไกล
• แก้ไขปัญหาการสื่อสาร
• ช่วยให้พนักงานสร้างขอบเขตชีวิตการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น

1. เข้าใจปัญหา

ฉันรู้ว่ามันฟังดูซ้ำซาก แต่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านขวัญกำลังใจได้จริงๆ หากคุณไม่เข้าใจหัวใจของปัญหาจริงๆ

และหัวใจของปัญหาก็คือ พนักงานของคุณหมดแรง พวกเขาเบื่อที่จะจ้องหน้าจอทั้งวัน โดยไม่รู้ว่าเมื่อไร หรือจะต้องเริ่มมาที่สำนักงาน เนื่องด้วยความไม่แน่นอนของโรคระบาด

ตรงกลางของทั้งหมด พวกเขายังทราบดีว่าพวกเขามีตัวเลือก

ความต้องการผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล ไม่เคยสูงขึ้น คุณเคยเจอมาแล้ว - อัตราการออกจากงานสูงเป็นประวัติการณ์และเงินเดือนของคุณพุ่งสูงขึ้น พนักงานของหน่วยงานที่ไม่พอใจเพียงส่งอีเมลเพียงไม่กี่ฉบับก่อนที่จะได้รับข้อเสนอ

ปัญหาของคุณจึงมีสองเท่า: พนักงานของคุณถูกปลดและหมดแรง และพวกเขายังยินดีที่จะกระโดดเรือเพื่อรับข้อเสนอที่ดีกว่า การรักษาพวกเขาไว้และทำให้พวกเขามีความสุขไม่ใช่สิ่งที่คุณจะละเลยได้อีกต่อไป คุณต้องจัดการกับเรื่องนี้เป็นลำดับความสำคัญสูงสุด

2. สิ่งที่ ไม่ ควรทำ

การระบาดใหญ่เป็นเหตุการณ์ที่ครั้งหนึ่งในศตวรรษ ไม่มีคู่มือและคู่มือในการจัดการกับมันในฐานะนายจ้าง คุณไม่สามารถพึ่งพาภูมิปัญญาดั้งเดิมได้เพราะไม่มีจริงๆ

ดังนั้น แนวทางสามัญสำนึกมากมายที่คุณ คิดว่า อาจใช้ไม่ได้ผลจริงๆ

ใช้ แบบฝึกหัดการสร้างทีม เป็นตัวอย่าง คุณอาจคิดว่าในช่วงระหว่างการระบาดใหญ่และการแยกตัวทางสังคม การรวมทีมเพื่อทำกิจกรรมสนุก ๆ อาจเป็นปัญหา แต่ จากการศึกษาพบ ว่าพวกเขาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ส่งเสริมขวัญกำลังใจที่มีประสิทธิผล น้อยที่สุด

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการมุ่งเน้นไปที่ 'ข่าวเชิงบวก' และหลีกเลี่ยงการพูดถึงการระบาดใหญ่ ฟังดูเหมือนเป็นกลวิธีที่ชัดเจนเช่นกัน แต่ ผลการวิจัยแสดงให้เห็น ว่าสมาชิกในทีมรู้สึกผูกพันกันมากขึ้นหากพวกเขาได้รับอนุญาตหรือแม้แต่ได้รับการสนับสนุนให้พูดถึงความกลัวและความคับข้องใจของพวกเขา

( แหล่งที่มาของภาพ )

กลับกลายเป็นว่าความทุกข์ยาก ไม่ รักเพื่อน

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม ให้แน่ใจว่าคุณ:

• หลีกเลี่ยงกิจกรรมบังคับสร้างทีมที่ไม่ผูกมัดกับงานของคุณ
• อย่าบังคับ 'แง่บวก' หรือกีดกันพนักงานไม่ให้พูดถึงการแพร่ระบาดและ/หรือความคับข้องใจของพวกเขากับมัน

3. ขจัดความไม่แน่นอนจากการทำงานทางไกล

ดังที่ได้ กล่าวมา แล้ว การทำงานทางไกลคืออนาคตของหน่วยงานอย่างชัดเจน แม้ว่าคุณจะไม่ได้เดินทางไกลโดยสมบูรณ์ แต่คุณจะต้องมอบความยืดหยุ่นในการทำงาน เมื่อใด และที่ใดให้กับผู้มีความสามารถระดับสูง

(พนักงานเพียงหนึ่งในสี่ชอบทำงานในสำนักงาน - ที่มา )

แน่นอนว่า ณ เวลานี้ ปัญญาประดิษฐ์นี้เป็นที่ยอมรับแล้ว และหน่วยงานส่วนใหญ่ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนแล้วเพื่ออนาคตอันไกลโพ้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ไม่ชัดเจนสำหรับพนักงานคือ โมเดลระยะไกลนี้เป็นการหยุดช่องว่างชั่วคราวหรือการจัดการแบบถาวร และนี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความวิตกกังวลในปัจจุบัน

พนักงานของคุณเพียงต้องการความมั่นใจ ไม่สำคัญว่าคุณจะตัดสินใจใช้งานระยะไกลเท่านั้น เฉพาะสำนักงานเท่านั้น หรือแบบไฮบริด พวกเขาต้องการเพียงความชัดเจนเกี่ยวกับอนาคต พนักงานจำนวนมากลังเลใจกับการตัดสินใจครั้งสำคัญในชีวิตในช่วงสองปีที่ผ่านมา ในปี 2022 พวกเขาต้องการทราบอย่างแน่ชัดว่าพวกเขาจะต้องย้ายกลับไปอยู่ในเมืองหรือไม่ หรือพวกเขาสามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้

ความไม่แน่นอนนี้ใช้ได้กับทุกแง่มุมของงานทางไกล ตั้งแต่เครื่องมือที่คุณใช้จนถึงเวลาทำการปัจจุบัน อาจมีมาตรการเฉพาะกิจมากมายในกระบวนการทำงานปัจจุบันของคุณ ทั้งคุณและพนักงานของคุณทราบดีว่าสิ่งนี้ไม่ยั่งยืน

ในปี 2022 เป้าหมายหนึ่งของคุณคือรวบรวมคู่มือการทำงานระยะไกล วิเคราะห์เครื่องมือทั้งหมดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณใช้ และถามตัวเองว่า: กระบวนการนี้จะคงอยู่อีก 5-10 ปีข้างหน้าหรือไม่

ถ้าคำตอบคือไม่ คุณต้องแทนที่ด้วยบางสิ่งที่ถาวรและแข็งแกร่งกว่า เลิกใช้คอมโบ Google ชีต + Slack + Zoom ที่ติดเทปพันท่อแล้วแทนที่ด้วยโซลูชันถาวร เช่น Workamajig

สิ่งนี้จะทำให้พนักงานของคุณมีความมั่นคงและเป็นระเบียบ

4. แก้ไขการสื่อสารของคุณ

คุณอาจมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับหน่วยงานของคุณหลังเกิดโรคระบาด แต่คุณกำลังทำเพียงพอที่จะสื่อสารกับพนักงานของคุณหรือไม่?

ช่องว่างในการสื่อสารระหว่างพนักงานและนายจ้างนี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความวิตกกังวลสำหรับพนักงานหลังการระบาดใหญ่ ด้วยการแบ่งช่องทางการสื่อสารแบบเดิมๆ พนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานที่อยู่ห่างไกลออกไป ก็ไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปในทิศทางใด

จากผล สำรวจของ McKinsey พบว่า มีองค์กรเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่ทำงานได้ดีเพียงพอในการสื่อสารวิสัยทัศน์ของพวกเขาสำหรับงานหลังเกิดโรคระบาด นอกจากนี้ พนักงานที่ไม่ได้รับการติดต่ออย่างชัดเจนมักจะรู้สึกวิตกกังวลกับอนาคตมากขึ้น

คิดว่านี่เป็นอีกแง่มุมหนึ่งของความไม่แน่นอน เป้าหมายของคุณในปี 2565 คือการให้ความกระจ่างแก่พนักงานของคุณมากที่สุด และการสื่อสารแผนของคุณสำหรับปีนี้และปีต่อๆ ไปเป็นส่วนสำคัญของแนวทางดังกล่าว

บางวิธีที่คุณสามารถทำได้ ได้แก่:

• เผยแพร่เอกสาร 'วิสัยทัศน์' ระดับสูงเกี่ยวกับเป้าหมายและแนวทางการทำงานหลังเกิดโรคระบาด
• ส่งเสริมให้ผู้จัดการจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับพนักงานและสื่อสารแผนการในอนาคตของคุณ
• กำหนดนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับงานทางไกลและให้แน่ใจว่าทุกคนรู้เกี่ยวกับงานเหล่านั้น

5. คืนอำนาจให้พนักงาน

ในเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว Spotify ได้เปิดตัวโปรแกรม " โหมดงานของฉัน " ใหม่สำหรับพนักงานส่วนใหญ่ ภายใต้โครงการนี้ พนักงานจะร่วมกับผู้จัดการเพื่อจัดทำ "โหมดการทำงาน" ของตนเอง พนักงานสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาต้องการทำงานจากสำนักงาน/ที่บ้านมากน้อยเพียงใด (หรือมากน้อยเพียงใด) และเมือง/ประเทศใดที่พวกเขาสามารถทำงานได้

เป้าหมายของโครงการนี้คือเพื่อให้พนักงานมีความรู้สึกมีอำนาจและควบคุมงานของตนมากขึ้น ภายหลังการระบาดใหญ่ที่ผู้คนไม่สามารถควบคุมงาน การเดินทาง และแม้แต่สุขภาพได้ สิ่งนี้มีขึ้นเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจและการมีส่วนร่วม

การทำงานหรือไม่นั้นเป็นสิ่งที่ Spotify เท่านั้นรู้ แต่เป็นตัวอย่างปัญหาสำคัญที่พนักงานมีในปัจจุบัน: พวกเขาไม่รู้สึกว่าตนเองเป็นผู้ควบคุม

ยาแก้พิษสำหรับปัญหานี้คือการให้พนักงานมีอำนาจเหนืองานของตนเองในระดับหนึ่ง อย่ากำหนดเงื่อนไขให้พวกเขา ให้รวมไว้ในการตัดสินใจของคุณแทน

วิธีปฏิบัติบางประการเพื่อใช้กลยุทธ์นี้ ได้แก่:

• ให้พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่มีความยืดหยุ่นในการเลือกพื้นที่ทำงานร่วมกัน
• สำหรับสถานที่ทำงานแบบไฮบริด ให้พนักงานเลือกวันที่จะทำงานจากที่บ้าน
• มอบความยืดหยุ่นของสถานที่และเขตเวลาให้แก่พนักงานที่อยู่ห่างไกลภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล
• ให้พนักงานมีอิสระในการเลือกอุปกรณ์ (โดยเฉพาะแล็ปท็อปที่ทำงาน)
  
  

แน่นอนว่าคุณจะต้องเป็นคนสุดท้าย แต่ก็ไม่เสียหายที่จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาไม่มีอำนาจในการตัดสินใจในการทำงาน

6. ให้พวกเขาได้พัก

พูดกันตรงๆ ประชาชนของคุณเหนื่อยและหมดไฟ พวกเขาทำงานอย่างต่อเนื่องมาเกือบสองปีแล้ว การแยกจากกันระหว่างชีวิตการทำงานและก่อนแพร่ระบาดได้พังทลายลงอย่างสมบูรณ์ และตลอดทั้งหมด พวกเขาต้องรับมือกับโรคระบาดใหญ่

พวกเขา สมควรได้รับ การพักผ่อน

นั่นหมายถึงการรวมกลุ่มกันในช่วงวันหยุดยาวหนึ่งสัปดาห์หรือไม่?

ไม่ค่อยเท่าไหร่

“การพัก” ไม่ใช่แค่การให้เวลาพวกเขา นอกจากนี้ยังหมายถึงการช่วยให้พวกเขาหลุดพ้นจากสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตที่ว่องไวขึ้นเรื่อยๆ เวลาทำการ "ปกติ" เป็นเรื่องของอดีตในชีวิตหลังเกิดโรคระบาดและอยู่ห่างไกลกัน เนื่องจากทีมส่วนใหญ่ติดอยู่ที่บ้าน คุณจึงมักมีการประชุมในช่วงเวลาคี่

การทิ้งระเบิดการประชุมการทำงานอย่างต่อเนื่องนี้มีผลเสีย พนักงานไม่เคยรู้สึกว่าพวกเขามีโอกาสที่จะปิด และเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของการระบาดของภาวะหมดไฟในการทำงานในปัจจุบัน

อันที่จริง ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้นคือสิ่งสำคัญ 1 ความหวังในหมู่พนักงานหลังเกิดโรคระบาด มากกว่าค่าจ้างที่ดีกว่า ตามคำบอกของ McKinsey

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพนักงานคือความชัดเจนเกี่ยวกับชั่วโมงทำงานและความพร้อมใช้งาน (ซึ่งต่างจากโหมดออนไลน์ตลอดเวลาในปัจจุบัน)

นอกจากนี้ ดังภาพด้านบนแสดงให้เห็นว่า พนักงานยังต้องการ "หยุดพัก" จากเครื่องมือและโซลูชันที่ติดเทปพันท่อ พวกเขาต้องการบางสิ่งที่เป็นมาตรฐานและบูรณาการ เช่น Workamajig

หากคุณต้องการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ในปี 2022 ถึงเวลาที่จะเริ่มคิดถึง "การพัก" นอกเหนือวันหยุดยาวหนึ่งสัปดาห์ แม้ว่าพนักงานจะพอใจกับสิ่งนี้อย่างแน่นอน แต่ก็จะไม่ส่งผลกระทบที่ยั่งยืนต่อการมีส่วนร่วมหรือขวัญกำลังใจของพวกเขา

ให้ช่วยพนักงานแยกตัวออกจากโหมดทำงานตลอดเวลาในช่วงสองปีที่ผ่านมา มอบเครื่องมือที่ดีกว่าและให้พวกเขาควบคุมงานของพวกเขา

หากคุณทำได้ คุณจะพบว่าพนักงานของคุณมีความสุขมากขึ้น มีประสิทธิผลมากขึ้น และมีโอกาสน้อยที่จะทิ้งคุณสำหรับข้อเสนอถัดไปที่ส่งถึงกล่องจดหมายของพวกเขา

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จคือการมอบเครื่องมือที่ดีกว่าให้กับพวกเขา บุคลากรของคุณจะทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นมากหากพวกเขาเข้าถึงโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ได้มาตรฐาน และบูรณาการ เช่น Workamajig แทนที่จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากหลายแหล่ง Workamajig ให้แดชบอร์ดเดียวแก่พนักงานของคุณเพื่อตรวจสอบงานทั้งหมดของพวกเขา

ดูการใช้งานจริง - แตะปุ่มด้านล่างเพื่อรับการสาธิตฟรีสำหรับเอเจนซี่ของคุณ