ศิลปะแห่งการส่งอีเมลแบบเย็น: กลยุทธ์ที่เพิ่มอัตราการตอบกลับ 50+%

บทความนี้สนับสนุนโดย Dhruv Patel ผู้ก่อตั้ง Saleshandy

งานของคุณเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับคนแปลกหน้าทั้งหมดผ่านอีเมลเย็นชาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ความเงียบงันและความคับข้องใจจะเป็นเพื่อนถาวรของคุณ

เรารู้ว่ามันรู้สึกอย่างไร

หมายความว่าคุณควรเลิกใช้อีเมลเย็นชาหรือไม่? ไม่อย่างแน่นอน.

คงเป็นเรื่องโง่ที่จะคาดหวังว่าทุกคนจะตอบกลับอีเมลเย็นชา แต่มันจะยิ่งกว่านั้นหากคิดว่าไม่มีใครตอบกลับ

นอกเหนือจากการมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมแล้ว สิ่งที่คุณต้องการคือกลยุทธ์การส่งอีเมลแบบเย็นชาที่เหมาะสมเพื่อรับการตอบสนองจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์การส่งอีเมลแบบเย็นชาที่อาจทำให้สถานการณ์ดีขึ้น โดยเพิ่มการตอบกลับของคุณมากถึง 50%!

มาเริ่มกันเลย

อัตราการตอบกลับอีเมลเย็นที่น่าพอใจคืออะไร?
7 กลยุทธ์ Rockstar เพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับอีเมลแบบเย็นชาของคุณ

1. เขียนหัวเรื่องที่ออกแบบมาอย่างดี
2. ใช้ที่อยู่อีเมลของบริษัท
3. ไปที่วิธีการส่วนบุคคล
4. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน
5. หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม
6. ทำการทดสอบ A/B
7. ส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุด

อัตราการตอบกลับอีเมลเย็นที่น่าพอใจคืออะไร?

ก่อนที่จะทำความเข้าใจว่าอัตราการตอบกลับอีเมลแบบเย็นชาที่ดีคืออะไร เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าอัตราการตอบกลับอีเมลแบบเย็นชาคืออะไร โดยทั่วไปจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดและตอบกลับอีเมลเย็นของคุณ

อัตราการตอบกลับอีเมลแบบเย็นเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการประเมินว่าแคมเปญอีเมลแบบเย็นของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

ดังนั้นอัตราการตอบกลับที่ดีคืออะไร? ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน เนื่องจากจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและอุตสาหกรรมของคุณ

อย่างไรก็ตาม การศึกษาโดย Backlinko แสดงให้เห็นว่า 8.5% ของอีเมลเย็นได้รับการตอบกลับ ในขณะที่อีเมลเย็นส่วนใหญ่จะถูกเพิกเฉยหรือลบทิ้ง พูดง่ายๆ คืออัตราการตอบกลับระหว่าง 1% ถึง 10% ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดี

ตอนนี้เรารู้เป้าหมายของเราแล้ว เรามาทำความเข้าใจว่าเราจะไปถึงจุดนั้นได้อย่างไร

7 กลยุทธ์ Rockstar เพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับอีเมลแบบเย็นชาของคุณ

การส่งอีเมลแบบเย็นเป็นเหมืองทองคำ แต่การที่จะขุดทองออกมา คุณต้องเปิดอีเมลของคุณ กลยุทธ์ต่อไปนี้ช่วยได้มาก:

1. เขียนหัวเรื่องที่ออกแบบมาอย่างดี

หัวเรื่องคือใบหน้าของอีเมลเย็นของคุณ เป็นสิ่งแรกที่จะตัดสินว่าควรเปิดอีเมลของคุณหรือปล่อยทิ้งไว้ในที่เย็น

ในโลกของอีเมล หัวเรื่องที่ไม่ชัดเจนอาจเป็นตั๋วไปสู่ถังขยะที่น่ากลัว ดังนั้น ถ้าคุณต้องการตั๋วทองในการเปิดอีเมล คุณต้องสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดสายตาตั้งแต่แรกเห็น

หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมคือการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการวางอุบายและความเกี่ยวข้อง ควรมีความเกี่ยวข้อง จุดประกายความอยากรู้อยากเห็น และทำให้ผู้รับกระตือรือร้นที่จะสำรวจสิ่งที่อยู่ภายใน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าพวกเขากำลังจะค้นพบบางสิ่งที่พิเศษจริงๆ การปรับแต่งเล็กน้อยอาจเป็นไอซิ่งบนเค้ก

ให้เรายกตัวอย่างเพื่อให้เซลล์สมองของคุณเคลื่อนไหว

• เฮ้ [ชื่อ] ลองดูสิ!
• วิธี [ที่ดีกว่า ฉลาดกว่า มีประสิทธิภาพมากกว่า] เพื่อ [บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง]
• [ชื่อ] รอคอยที่จะพบคุณที่ [ชื่อกิจกรรม]
• คุณพร้อมที่จะเอาชนะ [ความท้าทายเฉพาะใด ๆ ] หรือไม่
• คุณพลาดแล้ว [ชื่อ]

2. ใช้ที่อยู่อีเมลของบริษัท

เมื่อพูดถึงการส่งอีเมลเย็น ๆ ควรใช้ที่อยู่อีเมลของบริษัท

ทำไม

ลองคิดดูสิ ถ้าคุณเป็น "ผู้ใช้" คุณจะเปิดอีเมลที่คนแปลกหน้าส่งมาให้คุณหรือไม่? ไม่มีสิทธิ์?

เมื่ออีเมลมาจาก ID อีเมลธุรกิจ อีเมลนั้นจะสร้างความน่าเชื่อถือและให้ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือแก่คุณ

นอกจากนี้ ผู้ที่เคยติดต่อกับบริษัทแล้วหรือคุ้นเคยกับบริษัทอาจรู้สึกทึ่งและจำบริษัทได้ ทำให้พวกเขาตอบสนองและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอีเมลมากขึ้น

3. ไปที่วิธีการส่วนบุคคล

ตามสถิติ อีเมลส่วนบุคคลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้มากถึง 29% และอัตราการตอบกลับได้มากถึง 50% การปรับแต่งอีเมลของคุณเป็นการแสดงให้เห็นถึงความกังวลและความพยายามที่จะทำความรู้จักกับผู้รับของคุณ

เป้าหมายของคุณคือทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าอีเมลของคุณเขียนขึ้นโดยเฉพาะสำหรับพวกเขาโดยใช้ชื่อของพวกเขา กล่าวถึงธุรกิจหรือภาคส่วนของพวกเขา และพูดถึงความต้องการของพวกเขาโดยตรง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่จำเป็นต้องถูกจำกัดด้วยชื่อ มาดูกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ได้ผลอย่างมีเสน่ห์กัน:

• คุณสามารถบอกพวกเขาเกี่ยวกับความคิดของคุณในโพสต์ที่พวกเขาสร้างขึ้น
• คุณสามารถพูดถึงพอดคาสต์ที่พวกเขาไปหรือเหตุการณ์ที่คุณเห็นพวกเขา ให้ละเอียดที่สุด
• ชมเชยการทำงานของพวกเขา
• แนะนำบทความที่คุณคิดว่าพวกเขาชอบที่จะอ่าน

เคล็ดลับจากมือโปร: สร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นโดยให้ความเป็นส่วนตัว

4. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน

หลังจากอ่านอีเมลของคุณแล้ว ผู้รับอาจต้องการคำแนะนำว่าจะทำอย่างไรต่อไป หากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ผู้คนอาจสงสัยว่า "อืม ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่คุณต้องการอะไรจากฉัน ทำไมคุณส่งสิ่งนี้มาให้ฉัน"

จากการศึกษาพบว่า 70% ของบริษัท B2B ขนาดเล็กไม่รวม CTA ไว้ในอีเมล ดังนั้น ด้วยการสร้าง CTA ที่น่าสนใจ คุณสามารถคว้าโอกาสนี้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและโดดเด่นในการแข่งขัน

ตัวอย่าง:

• เริ่มขั้นตอนแรก - จองคำปรึกษาฟรี
• อย่าพลาด - โทรหากันสัปดาห์นี้
• คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาการโทรของคุณหรือเพียงแค่ตอบกลับอีเมลนี้!

5. หลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม

เมื่อตัดสินใจว่าจะทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมหรือไม่ ผู้ให้บริการอีเมลจะพิจารณาปัจจัยหลายประการ ซึ่งรวมถึงคำที่ทำให้เกิดสแปม ชื่อเสียงของโดเมน และ HTML ที่มากเกินไป

เครียด? ไม่ต้องกังวล เรามีเคล็ดลับสำหรับคุณ เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับได้อย่างง่ายดาย

• หลีกเลี่ยงการใช้คำที่เป็นสแปม เช่น ฟรี รับประกัน ซื้อ เท่าที่เห็น ฯลฯ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของที่อยู่ IP ที่คุณกำลังส่งอีเมล
• อย่าเขียนคำหรือประโยคด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• อย่าส่งลิงก์หรือรูปภาพใดๆ ในอีเมลของคุณ เพราะสิ่งนี้ถือเป็นสแปมไปยังผู้ให้บริการอีเมล
• อย่าส่งอีเมลมากกว่า 30 ถึง 40 ฉบับต่อบัญชีอีเมลต่อวัน หากคุณส่งอีเมลมากขึ้น คุณอาจถูกสแปม
• คุณสามารถทำให้ที่อยู่ IP ของคุณอุ่นขึ้นได้โดยการส่งอีเมลในปริมาณน้อยๆ และค่อยๆ เพิ่มปริมาณต่อวัน

6. ทำการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B นั้นหมายถึงการทดสอบรูปแบบต่างๆ ของอีเมลเย็นเพื่อพิจารณาว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีที่สุด

คุณสามารถทดสอบ A/B ของบรรทัดหัวเรื่อง ความยาวของอีเมล CTA ความถี่ หรือระยะเวลาของอีเมล เมื่อพูดถึงอีเมลเย็น เพื่อระบุแนวทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทุกอย่างเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพและการค้นหาว่าอะไรทำให้การเข้าถึงของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณโดยการตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น การเปิด การคลิก และอัตราการแปลงอย่างสม่ำเสมอ

7. ส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุด

ความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลแบบเย็นนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากเวลาที่ผู้รับได้รับอีเมลของคุณ

ในช่วงวันทำงาน วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ช่วงเวลาระหว่าง 8.00 น. ถึง 11.00 น. เป็นเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการดึงดูดความสนใจและเพิ่มอัตราการตอบกลับอย่างมาก เวลานี้ตรงกับวันเริ่มต้นของวันทำการเมื่อผู้รับเปิดตรวจสอบกล่องจดหมายของตนมากขึ้น

คำสุดท้าย

ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่สรุปไว้ในบทความนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงและบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ด้วยวิธีการที่ออกแบบมาอย่างดีและคิดมาอย่างดี การตลาดผ่านอีเมลแบบเย็นของคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แคมเปญอีเมลแบบเย็นไม่ใช่การแก้ไขอย่างรวดเร็ว ต้องใช้ความมุ่งมั่น เวลา และความพยายามในการพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ผ่านการคิดมาอย่างดี หากคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ ยังไม่ถึงเวลายอมแพ้ แต่ทุ่มสุดตัว!

เครื่องมือจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด 8 อันดับแรกในปี 2023

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นตัวอย่างที่ดีของการโฆษณาโดยตรงถึงผู้บริโภค นี่คือเครื่องมือจดหมายข่าวทางอีเมล 8 อันดับแรกที่คุณควรใช้ในปี 2023

Damini Bhandary StartupTalky