อีเมลเย็น: คู่มือกลยุทธ์ขั้นสูงสุดเกี่ยวกับการเขียนอีเมลเย็นที่ได้ผลลัพธ์

อีเมลแบบเย็นเป็นหนึ่งในวิธีที่ถูกที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่

คุณจะพลาดโอกาสมากมายหากคุณไม่ได้ใช้กลยุทธ์อีเมลเย็นชาเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ อีเมลเย็นมีประสิทธิภาพมากกว่าการหาลูกค้าผ่าน Facebook และ Twitter รวมกันถึง 40 เท่า

อีเมลเย็นคืออะไร?

การส่งอีเมลแบบเย็นคืออีเมลการขายเริ่มต้นที่คุณส่งไปยังผู้ติดต่อที่คุณไม่มีความสัมพันธ์มาก่อน

อีเมลแบบเย็นชามีเป้าหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่นำไปสู่การขาย การเป็นหุ้นส่วน หรือผลประโยชน์ที่สำคัญอื่นๆ สำหรับธุรกิจของคุณ

ทีมงานของเราที่ Crowdspring เสริมแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นประจำด้วยกลวิธีทางอีเมลที่เย็นชา

แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการส่งอีเมลถึงผู้ที่เคยติดต่อกับแบรนด์ของคุณแล้ว แต่คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อลีดเพียงเพราะคุณยังไม่ได้สื่อสารกับพวกเขา

การส่งอีเมลแบบเย็นนั้นต้องใช้ความพยายามมากกว่ากลยุทธ์อื่นๆ ส่วนใหญ่ แต่เมื่อทำอย่างถูกต้อง อีเมลเย็นอาจมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การเข้าถึงอีเมลแบบเย็นช่วยเราในการสร้างความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เช่น อาลีบาบา, อเมซอน, ดัลลัส แมฟเวอริกส์, แบรนด์อื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 1,000 และธุรกิจขนาดเล็กและเอเจนซีอีกหลายพันแห่ง

คู่มือนี้จะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเราสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบเย็นที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์อีเมลเย็นที่มีประสิทธิภาพมีเจ็ดส่วน:

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
เขียนข้อความที่มีประสิทธิภาพ
สร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ
สร้างแผนการติดตามผล
ตรวจสอบเมตริก
ใช้เครื่องมืออีเมลที่เป็นประโยชน์

เรามาทบทวนแต่ละส่วนของกลยุทธ์อีเมลเย็นที่มีประสิทธิภาพกัน

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือรากฐานที่คุณจะสร้างกลยุทธ์อีเมลเย็นที่เหลือ หากคุณไม่เลือกกลุ่มเป้าหมายอย่างระมัดระวัง แคมเปญของคุณก็ไม่น่าจะประสบความสำเร็จ

เป้าหมายคือการจับคู่กลุ่มเป้าหมายของคุณกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแม่นยำ

การจำกัดผู้ชมเป้าหมายของคุณให้แคบลงจะได้ประโยชน์อย่างน้อยสามวิธี:

1. ค้นหาผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้นด้วยเกณฑ์การค้นหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น
2. คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้ชม ผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจบัญชีเป็นเวลาเจ็ดปีโดยมีพนักงาน 20 คนมีความต้องการที่แตกต่างจากคนที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจบัญชี ยิ่งคุณสามารถพูดคุยกับปัญหาเฉพาะได้มากเท่าไร ผู้ติดต่อก็จะยิ่งคิดว่าคุณกำลังพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงพร้อมวิธีแก้ปัญหาของคุณ
3. ช่วยให้คุณทดสอบสมมติฐานเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากข้อความของคุณไม่ตรงใจ คุณสามารถปรับแต่งเกณฑ์การค้นหาและลองอีกครั้งกับผู้ชมเป้าหมายใหม่

ให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ มองหาแอตทริบิวต์ต่อไปนี้:

• ชื่องาน
• อุตสาหกรรม
• ขนาดของบริษัท
• ระยะเวลาในอุตสาหกรรมหรือตำแหน่งปัจจุบัน
• ที่ตั้ง
• อายุ
• ใบรับรอง

รวมแอตทริบิวต์เหล่านี้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แข็งแกร่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะมองหาเจ้าของบริษัทบัญชี ให้ระบุเจ้าของบริษัทบัญชีที่อยู่ในธุรกิจมานานกว่าหนึ่งปีแต่ไม่มีผู้ช่วยด้านธุรการ

ท้ายที่สุด คุณต้องการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีคุณสมบัติเพื่อให้แน่ใจว่า ณ จุดหนึ่งในอนาคต พวกเขาจะต้องการซื้อจากคุณ

การส่งอีเมลแบบเย็นช่วยให้เราสามารถระบุและมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด และบังคับให้เราหยุดใช้เวลาและความพยายามในการสื่อสารกับผู้ชมที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อ แล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

เลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือการกระทำที่คุณต้องการให้บุคคลทำหลังจากอ่านข้อความของคุณ

หากต้องการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ ให้พิจารณาเป้าหมายของแคมเปญอีเมลของคุณ เป้าหมายของคุณคือการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีเพิ่มเติมหรือไม่? คุณกำลังพยายามจองการประชุมเพิ่มเติมหรือไม่? หรือคุณมีเป้าหมายอื่นในใจ?

ยิ่งคุณถามคำกระตุ้นการตัดสินใจมากเท่าใด โอกาสที่คนๆ นั้นจะดำเนินการนั้นก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ดังนั้นอย่าลืมจับคู่คำขอของคุณกับผู้รับของคุณรู้จักคุณและแบรนด์ของคุณดีเพียงใด

หากผู้รับกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นครั้งแรก ให้ถามอะไรง่ายๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของคุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี หรือจองการประชุมหรือไม่ ยังไม่สมควรที่จะขอให้ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะขอให้คนอื่นซื้อของเมื่อคุณส่งอีเมลเย็นชาไปหาพวกเขาในตอนแรก ให้ใช้อีเมลเย็นของคุณเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการช่องทางการตลาดแทน

เริ่มต้นด้วยการแนะนำบุคคลให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

ส่งมอบคุณค่าก่อนที่คุณจะขอให้พวกเขาซื้ออะไรจากคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรกระตุ้นให้ดำเนินการทันที ทำไมบุคคลนี้ถึงลงมือ ในวันนี้ ?

คุณยังสามารถเล่นเกมได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เสนอของขวัญหรือขยายระยะเวลาทดลองใช้ฟรีโดยทั่วไปหากพวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็ว

หรือคุณสามารถกำหนดกรอบปัญหาเพื่อให้ผู้รับรู้ว่าการเลิกใช้วิธีแก้ปัญหาของคุณจะทำให้พวกเขาเจ็บปวดมากขึ้นในอนาคต

เขียนข้อความที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณทราบกลุ่มเป้าหมายและการดำเนินการที่คุณต้องการให้ดำเนินการแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างข้อความอีเมล

เมื่อมีคนเปิดอีเมลของคุณ คุณมีเวลาเพียงเสี้ยววินาทีในการดึงความสนใจของพวกเขา เป้าหมายของคุณคือสร้างความไว้วางใจและทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะอ่านอีเมลที่เหลือเพื่อดำเนินการ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 10 ประการสำหรับการเขียนข้อความอีเมลที่น่าสนใจมีดังนี้

1. ใช้ชื่อของบุคคลในการทักทาย เป็นการส่งสัญญาณว่าข้อความนี้มีความเป็นส่วนตัวและมีความหมายสำหรับพวกเขา เป็นแนวทางที่ดีกว่า “เรียนท่านหรือสุภาพสตรี” หากคุณไม่ทราบชื่อ ให้ใช้คำทั่วไปว่า “สวัสดี” หรือ “สวัสดี” แต่อย่าเว้นส่วนนี้ว่างไว้
2. เข้าประเด็นอย่างรวดเร็ว ใช้บรรทัดแรกเพื่อสร้างความตื่นเต้นเพื่อให้ผู้รับต้องการอ่านอีเมลที่เหลือของคุณ อย่าใช้ประโยคเปิดเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือเหตุการณ์โลก
3. ให้คุณค่าล่วงหน้า คุณสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับได้ฟรีหรือไม่? อะไรที่คุณสามารถพูดได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้โดดเด่น?
4. รวบรัด เขียนอีเมลที่สามารถสแกนบนโทรศัพท์โดยไม่ต้องเลื่อนดูสิ่งที่ดูเหมือนนวนิยาย ถ้ามันดูน่ากลัว ผู้คนก็จะไม่สนใจมัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคำ วลี และประโยคช่วยสื่อสารข้อความของคุณ หากคุณสามารถพูดอะไรโดยใช้คำง่ายๆ ได้ ให้ทำเสมอ
5. แยกข้อความออกเป็นย่อหน้าเพื่อให้สามารถสแกนได้ง่าย สิ่งนี้ทำให้รู้สึกน่ากลัวน้อยลง
6. ใช้ “ภาษากายดิจิทัล” เช่น อิโมจิ การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และข้อความตัวหนาเพื่อทำให้ข้อความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้นและเป็นทางการน้อยลง
7. ทดลองกับ gif แบบเคลื่อนไหว gif แบบเคลื่อนไหว เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ สามารถดึงดูดความสนใจในขณะที่สื่อสารเสียงของแบรนด์ของคุณ
8. คุณสามารถทำให้การติดต่อเป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยใช้ภาพหน้าจอหรือวิดีโอของบริษัทที่คุณกำลังติดต่อได้หรือไม่ นี่อาจเป็นวิดีโอสั้นๆ ที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือภาพหน้าจอของแบรนด์ของลูกค้า
9. คุณพบสิ่งที่คุณมีเหมือนกันกับผู้ติดต่อนี้หรือไม่ คุณเคยแบ่งปันงานอดิเรกหรือเคยเยี่ยมชมสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือไม่? ยิ่งมีความธรรมดามากเท่าไหร่ ความสัมพันธ์ที่มีศักยภาพก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขาชอบ การค้นหาความคล้ายคลึงกันกับผู้ติดต่อผ่านหน้า "เกี่ยวกับ" หรือสื่อสังคมออนไลน์สร้างสายสัมพันธ์ที่แยกเราออกจากข้อความติดต่ออื่นๆ ในกล่องจดหมายของพวกเขา
10. โปรดจำไว้ว่าคนจริงๆ จะอ่านอีเมลที่คุณส่ง เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดเมื่อคุณส่งอีเมลถึงนักบัญชี 8,389 คนว่าพวกเขาเป็นองค์กรที่ไร้ตัวตน แต่แต่ละคนมีความกลัว ความหวัง และความปรารถนาที่จะค้นหาความหมาย หากอีเมลของคุณพยายามสร้างความสัมพันธ์ อีเมลนั้นจะโดดเด่นท่ามกลางอีเมลจำนวนมากที่ไม่ได้รับคำตอบ

สร้างหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลแบบเย็นชาที่จะล้มเหลวคือการใช้หัวเรื่องที่ไม่ชัดเจน

เนื้อหาอีเมลของคุณไม่สำคัญหากมีคนไม่กี่คนเปิดอ่านข้อความของคุณ

คุณควรทดสอบ A/B ของหัวเรื่องเสมอ เราทำเช่นนี้เสมอเมื่อเราส่งแคมเปญทางอีเมล นี่คือขั้นตอนการส่งอีเมลสองฉบับขึ้นไปพร้อมกันไปยังผู้ชมเดียวกันที่มีหัวเรื่องต่างกันเพื่อดูว่าอีเมลใดเปิดบ่อยกว่ากัน

หัวเรื่องอีเมลมีผลอย่างมากต่อจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ ("อัตราการเปิด")

การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จอาจเพิ่มอัตราการเปิดรับของคุณ แต่อาจทำให้เสียความสัมพันธ์ เนื่องจากผู้ติดต่อรู้สึกว่าถูกหลอกและไม่สนใจที่จะสานต่อความสัมพันธ์

นี่คือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่อง:

• ตั้งเป้าหมายให้น้อยกว่า 60 อักขระ
• คำถามในหัวเรื่องสามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้ 10%
• การเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น ชื่อบริษัทสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ 22%
• อย่าไปลงน้ำกับอิโมจิ แม้ว่าอีโมจิจะช่วยให้ข้อความของคุณโดดเด่น แต่อีโมจิที่มีมากเกินไปอาจดูเป็นสแปม

ตัวอย่างอีเมล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลแบบเย็นที่รวมบทเรียนข้างต้นเข้าด้วยกัน อีเมลดังกล่าวกำหนดเป้าหมายไปยังเจ้าของธุรกิจบน Yelp เพื่อนัดหมายและพูดคุยเกี่ยวกับบริการออกแบบโลโก้ของ Crowdspring

คุณเคยเห็นโลโก้ Hatland บน Yelp หรือไม่?

เฮ้ เรย์มอนด์

ฉันสังเกตว่าโลโก้ของคุณบน Yelp ไม่สามารถดูได้เนื่องจากไม่พอดีกับพื้นที่ที่มีอยู่

(สกรีนช็อตของโลโก้ Hatland)

ด้วยการแข่งขันที่สูงมากบน Yelp คุณไม่ต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดว่าการทำฟันของคุณนั้นเลอะเทอะ

Crowdspring สามารถจัดหาโลโก้ที่ไม่ซ้ำใครมากมายสำหรับธุรกิจของคุณด้วยค่าธรรมเนียมคงที่และราคาไม่แพง คุณเลือกที่คุณชื่นชอบ

มันง่ายมาก และรวดเร็ว

Crowdspring ได้ช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กกว่า 65,000 แห่งและสถานพยาบาลหลายแห่ง

และเรารับประกันคืนเงิน 100% หากคุณไม่พอใจ

สัปดาห์นี้คุณว่างเมื่อใดเพื่อโทรด่วนเพื่อหารือเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราจะทำเพื่อแก้ไขการสร้างแบรนด์ของคุณและช่วยให้ธุรกิจเติบโตเร็วขึ้น

ขอบคุณ,

เจสัน

ตัวอย่างการแจกแจงอีเมล

นี่คือเหตุผลที่อีเมลนี้มีผล:

• บรรทัดหัวเรื่องได้รับการปรับแต่งตามชื่อบริษัท เพื่อให้ผู้รับรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงธุรกิจของตน
• หัวเรื่องสร้างความอยากรู้อยากเห็น
• คำทักทายจะระบุชื่อผู้รับ การแสดงอีเมลนี้มีไว้สำหรับพวกเขา
• ประโยคแรกตรงประเด็นและตอบคำถามจากหัวเรื่อง
• ภาพหน้าจอจะปรับอีเมลให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น โดยแสดงว่าเรากำลังคุยเรื่องธุรกิจของผู้ติดต่อ
• สองประโยคต่อไปนี้มุ่งเน้นไปที่ความเจ็บปวดและวิธีแก้ปัญหา
• หลักฐานทางสังคมแสดงให้เห็นว่าเหตุใดโซลูชันจึงเชื่อถือได้
• มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
• อีเมลสั้นและสามารถสแกนได้ง่าย ดังนั้นบุคคลจะไม่รู้สึกหนักใจเมื่อเปิดอีเมล

สร้างแผนการติดตามผล

ผู้คนมักจะไม่ค่อยดำเนินการในครั้งแรกที่คุณติดต่อทางอีเมล ผู้คนได้รับข้อความหลายร้อยข้อความทุกวัน และการสร้างความไว้วางใจในโซลูชันที่คุณนำเสนอต้องใช้เวลา

คุณสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับเป็นสองเท่าในแคมเปญอีเมลแบบเย็นชาของคุณเพียงแค่ส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อรายเดิมหลายๆ ครั้ง

ข้อความติดตามผลสามารถทำได้สองวิธี

การแจ้งเตือน

กลยุทธ์ข้อความติดตามผลนี้อ้างอิงถึงข้อความต้นฉบับของคุณ คุณเพียงแค่เตือนให้ผู้อื่นตอบกลับ

ข้อมูลใหม่

กลยุทธ์นี้สันนิษฐานว่าบุคคลนั้นเห็นอีเมลของคุณและตัดสินใจว่าคุณไม่สามารถเพิ่มมูลค่าได้ โดยการให้ข้อมูลใหม่ บุคคลสามารถตัดสินใจใหม่ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีการให้ข้อมูลใหม่

• บอกผู้ติดต่อเกี่ยวกับบริษัทที่คล้ายกันที่คุณช่วยเหลือ
• แบ่งปันตัวอย่างวิธีที่คู่แข่งของผู้ติดต่อแก้ปัญหาคล้ายกับข้อเสนอของคุณ
• ให้ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เช่น รางวัลล่าสุดหรือผลิตภัณฑ์ใหม่
• แก้ไขความเข้าใจผิดที่คุณเคยได้ยินจากผู้ติดต่อที่ตอบกลับแคมเปญอีเมลนี้

คุณควรวางแผนข้อความติดตามสามข้อความหลังจากการเสนอขายครั้งแรก

ติดตามทุกสองสามวัน หากผู้ติดต่อของคุณมีงานยุ่ง ให้เวลาพวกเขาอีกเล็กน้อยระหว่างการติดตามเพื่อให้มีโอกาสดูข้อความของคุณ

ในการติดตามผลครั้งล่าสุด ลองพูดว่า: “นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่ฉันจะติดต่อคุณเกี่ยวกับความเจ็บปวด/ผลลัพธ์ที่ต้องการ เนื่องจากดูเหมือนจะไม่มีความสำคัญ หากคุณคิดว่ามันเหมาะสมที่จะพูดคุย โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณว่าง”

ข้อความติดตามสุดท้ายนี้ก่อให้เกิดผลกระทบสามประการ

1. ประการแรก หากพวกเขาไม่ใช่ผู้ติดต่อที่เหมาะสมสำหรับโซลูชันของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณจะไม่ติดต่อคุณอีกต่อไป ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้คลิกสแปมได้
2. ประการที่สอง หากพวกเขาสนใจในการสนทนา พวกเขามักจะตอบกลับเพราะคุณจะไม่ส่งการแจ้งเตือนให้พวกเขา และพวกเขาไม่ต้องการให้ลืมบทสนทนานั้น
3. ประการที่สาม การบอกว่าเป็นครั้งสุดท้ายที่คุณจะส่งข้อความถึงพวกเขา “เกี่ยวกับผลลัพธ์/บริการที่ต้องการนี้” เป็นการทิ้งโอกาสในการเริ่มการสนทนาใหม่ในอนาคตเมื่อคุณมีแนวทางหรือข้อมูลอื่นที่จะแบ่งปัน

ตรวจสอบเมตริก

นี่คือตัวชี้วัดที่คุณควรตรวจสอบในแคมเปญอีเมลเย็น

อัตราตีกลับ

อีเมลตีกลับคืออีเมลที่ไม่ได้ส่งถึงผู้รับ อีเมลตีกลับด้วยสาเหตุหลายประการ

• ผู้รับบล็อกคุณจากการส่งอีเมล
• ผู้ติดต่อไม่ทำงานที่บริษัทอีกต่อไป
• เซิร์ฟเวอร์อีเมลใช้งานไม่ได้ชั่วคราว
• อีเมลไม่ถูกต้องหรือสะกดผิด
• กล่องขาเข้าของผู้รับเต็มและไม่สามารถรับอีเมลเพิ่มเติมได้

อัตราตีกลับของคุณควรน้อยกว่า 10% สำหรับแคมเปญอีเมลแบบเย็น หากคุณมีอัตราตีกลับสูง แสดงว่ารายการของคุณมีคุณภาพต่ำ

เปิดเรท

อัตราการเปิดคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการเปิด:

• หัวเรื่อง
• วันและเวลาที่คุณส่งอีเมล
• ความแข็งแกร่งของการจดจำแบรนด์ของคุณ

การทดสอบ A/B มีความสำคัญต่อการปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ

คลิกอัตรา

อัตราการคลิกคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ

หากอีเมลของคุณไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ ผู้ติดต่อก็จะไม่มีเหตุผลให้คลิก

นอกจากนี้ หากหัวเรื่องของคุณทำให้เข้าใจผิด อาจทำให้ผู้คนเปิดอีเมลแต่ไม่คลิกหากรู้สึกว่าถูกหลอก

ตั้งเป้าอัตราการคลิก 3 ถึง 5%

อัตราการตอบสนอง

อัตราการตอบกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ตอบกลับอีเมลของคุณ

มีเหตุผลหลายประการที่บางคนอาจตอบกลับ:

• คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณขอให้ผู้รับตอบกลับ
• พวกเขากำลังให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการขยายงานของคุณ
• พวกเขาขอให้คุณยกเลิกการสมัคร

อัตราการตอบกลับของคุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อได้ดีเพียงใด

อัตรายกเลิกการสมัคร

อัตราการยกเลิกการสมัครคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ขอให้คุณไม่ส่งอีเมลถึงพวกเขาอีก

รักษาอัตราการยกเลิกการสมัครให้ต่ำกว่า 1% ต่อการส่ง

ไม่ใช่ทุกคนที่คุณติดต่อจะพบว่าข้อความของคุณเหมาะสม อย่างไรก็ตาม อัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่สูงเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง หรืออีเมลของคุณไม่ได้ให้คุณค่า

อัตราการแปลงสำหรับเป้าหมายแคมเปญ

อัตรา Conversion คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการให้ดำเนินการ

อัตราการแปลงเป็นตัววัดความสำเร็จขั้นสูงสุดสำหรับแคมเปญอีเมลแบบเย็น อัตราการแปลงของคุณจะแสดงให้เห็นว่าแคมเปญอีเมลเย็นของคุณเข้าถึงความคาดหวังที่กำหนดไว้สำหรับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

การแปลงอีเมลแบบเย็นอาจรวมถึงการจองการประชุมหรือลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี

ใช้เครื่องมืออีเมลที่เป็นประโยชน์

ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบเย็น

ฮันเตอร์

เครื่องมือค้นหาอีเมลเช่น Snov.io และ Hunter เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการค้นหารายละเอียดการติดต่อสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบเย็นของคุณ เครื่องมือดังกล่าวอาจไม่พบอีเมลที่แน่นอนสำหรับผู้ติดต่อทั้งหมด แต่โดยปกติแล้วจะสามารถค้นหารูปแบบอีเมลที่บริษัทนั้นใช้ในการเดาอีเมลได้

ไวยากรณ์

Grammarly เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนางานเขียนของคุณ ไวยากรณ์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญในอีเมลเย็นเพราะคุณกำลังพยายามสร้างความไว้วางใจและดูเป็นมืออาชีพ หากอีเมลของคุณเลอะเทอะ คนจะไม่ตอบกลับ

ปฏิทิน

หากคุณใช้เครื่องมือจัดตารางเวลา เช่น Calendly คุณสามารถค้นหาเวลาที่สะดวกร่วมกันในการพูดเมื่อทุกคนว่างได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ริ้ว

Streak ช่วยให้คุณจัดระเบียบการสนทนาทางอีเมลได้โดยตรงจากกล่องจดหมายของคุณ Streak รวมประโยชน์ของเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เข้ากับความเรียบง่ายของสเปรดชีตที่จัดการจากกล่องจดหมายอีเมลของคุณ

บูมเมอแรง

เมื่อมีคนตอบรับการติดต่อของคุณ คุณอาจไม่มีเวลาหรือคำตอบที่เหมาะสมในการตอบกลับ ใช้ Boomerang เพื่อแสดงอีเมลอีกครั้งที่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายของคุณในวันและเวลาในอนาคตที่คุณเลือก

อีเมลเย็นส่วนบุคคลที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แม่นยำเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาพันธมิตรใหม่และค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ แต่คุณต้องทำอีเมลเย็นอย่างถูกต้อง ใช้กลยุทธ์ ข้อมูลเชิงลึก และตัวอย่างที่เราแชร์ด้านบน แล้วคุณจะพบว่าอีเมลที่เย็นชาสามารถเป็นหนึ่งในอาวุธการขาย การตลาด และการเข้าถึงที่ทรงพลังที่สุดของคุณ