กลยุทธ์การตลาด Coca-Cola 2022 - กรณีศึกษา
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-27เปิดตัวเมื่อ 120 ปีที่แล้ว Coca-Cola ยังคงเป็นโซดาที่ดื่มมากที่สุดในโลกด้วยปริมาณ 1.9 พันล้านเสิร์ฟต่อวันครอบคลุมกว่า 200 ประเทศ แบรนด์มีความกระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นมาโดยตลอด กลยุทธ์การตลาดของโคคาโคล่าที่แข็งแกร่งสามารถกระตุ้นผู้คนจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยจัดอันดับให้เป็นผู้ผลิตและผู้อนุญาตเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก 3,500 รายการ
Coca-Cola กลุ่มเป้าหมาย
Coca-cola ได้รับการยอมรับในตราสินค้าอย่างมหาศาลเนื่องจากตั้งเป้าไปที่ลูกค้าทุกรายในตลาด การแบ่งส่วนการตลาดที่สมบูรณ์แบบเป็นเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ
อายุ
- ประการแรก บริษัทมุ่งเป้าไปที่คนหนุ่มสาวอายุระหว่าง 10 ถึง 35 ปี พวกเขาใช้คนดังในโฆษณาเพื่อดึงดูดพวกเขาและจัดแคมเปญในมหาวิทยาลัย โรงเรียน และวิทยาลัย
- พวกเขายังกำหนดเป้าหมายวัยกลางคนและผู้สูงอายุที่ใส่ใจเรื่องอาหารหรือเป็นโรคเบาหวานด้วยการนำเสนอไดเอทโค้ก
รายได้และขนาดครอบครัว
โดยจะแนะนำบรรจุภัณฑ์และขนาดที่มีราคาในระดับต่างๆ เพื่อเพิ่มความสามารถในการจ่ายและกำหนดเป้าหมายนักเรียน ชนชั้นกลาง ครอบครัวและบุคคลที่มีรายได้ต่ำ
การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์
Coca-Cola จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกและกำหนดเป้าหมายไปยังวัฒนธรรม ประเพณี และสภาพอากาศที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นในอเมริกาก็ชอบผู้สูงอายุเช่นกัน ดังนั้น บริษัทจึงกำหนดเป้าหมายกลุ่มต่างๆ มันยังแปรเปลี่ยนตามไปด้วย เหมือนเวอร์ชั่นเอเชียหวานกว่าประเทศอื่น
เพศ
Coca-Cola กำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคลตามเพศของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงชอบโคคา-โคลาไลท์ ขณะที่โค้กซีโร่และชอบยกนิ้วให้ผู้ชายก็ชอบเพราะรสชาติเข้มข้น
ช่องทางการตลาดโคคา-โคลา
ในขั้นต้น Coca-Cola ใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่ไม่แตกต่างกัน ในช่วงที่ผ่านมา บริษัทได้เริ่มปรับผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับท้องถิ่นเพื่อให้เป็นที่ยอมรับมากขึ้น ประกอบด้วยช่องทางการตลาดพื้นฐานสองช่องทาง: ส่วนบุคคลและไม่ใช่ส่วนบุคคล
ช่องทางส่วนตัวรวมถึงการสื่อสารโดยตรงกับผู้ชม ช่องทางการตลาดที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล ได้แก่ สื่อออนไลน์และออฟไลน์ เช่น
- หนังสือพิมพ์
- แคมเปญส่งเสริมการขาย
- เหตุการณ์
- โทรทัศน์
- โปสเตอร์
- อีเมล
- หน้าเว็บ
- แผ่นพับ
- บิลบอร์ด
- กิจกรรมประชาสัมพันธ์
- สื่อสังคม
- นิตยสาร
- วิทยุ
กลยุทธ์การตลาดโคคา-โคลา
กลยุทธ์การตลาดของ Coca Cola ที่มีสูตรเฉพาะอยู่เบื้องหลังการเข้าถึงระดับสากลของบริษัทและความนิยมอย่างแพร่หลาย กลยุทธ์สามารถแบ่งออกเป็น:
กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
Coca-cola มีผลิตภัณฑ์ประมาณ 500 รายการ น้ำอัดลมมีจำหน่ายทั่วโลก และกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ของบริษัทรวมถึงส่วนประสมทางการตลาด เครื่องดื่มเช่น Coca-Cola, Minute Maid, Diet Coke, Light, Coca-Cola Life, Coca-Cola Zero, Sprite Fanta และอีกมากมายมีจำหน่ายในขนาดและบรรจุภัณฑ์ต่างๆ พวกเขามีส่วนสำคัญและสร้างผลกำไรมหาศาล
ผลิตภัณฑ์โคคา-โคลา
กลยุทธ์การกำหนดราคา
ราคาของ Coca-Cola คงที่เป็นเวลาประมาณ 73 ปีที่ห้าเซ็นต์ บริษัทต้องทำให้กลยุทธ์การกำหนดราคามีความยืดหยุ่นด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นกับคู่แข่งอย่างเป๊ปซี่ ไม่ลดราคาลงอย่างมากและไม่ได้เพิ่มราคาอย่างไม่สมเหตุสมผล เนื่องจากจะทำให้ผู้บริโภคสงสัยในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่น
วางกลยุทธ์
Coca-cola มีเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง มีหกภูมิภาคปฏิบัติการ: อเมริกาเหนือ ละตินอเมริกา แอฟริกา ยุโรป แปซิฟิก และยูเรเซีย พันธมิตรด้านการบรรจุขวดของบริษัทผลิต บรรจุ และจัดส่งไปยังตัวแทน จากนั้นตัวแทนจะขนส่งสินค้าตามทางถนนไปยังคลังสินค้า จากนั้นไปยังผู้จัดจำหน่าย ไปยังร้านค้าปลีก และสุดท้ายไปยังลูกค้า Coca-Cola ยังมีเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานแบบย้อนกลับที่กว้างขวางเพื่อรวบรวมขวดแก้วที่เหลือเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ จึงทำให้ประหยัดต้นทุนและทรัพยากร
การตลาดระดับโลกของ Coca-Cola
กลยุทธ์การส่งเสริม
Coca-Cola ใช้กลยุทธ์การส่งเสริมการขายและการตลาดที่แตกต่างกันเพื่อเอาตัวรอดจากการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด บริษัทใช้เงินมากถึง 4 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในการโปรโมตแบรนด์ โดยใช้สื่อทั้งแบบดั้งเดิมและระดับสากลในการโฆษณา
ขวด แบบอักษร และโลโก้คลาสสิก
Coca-Cola จัดประกวดออกแบบขวดระดับโลก ผู้ชนะการประกวดใช้การออกแบบของฝักโกโก้ และบริษัทก็ใช้แบบเดียวกันนี้ในการโปรโมตรูปร่างและโลโก้ โลโก้ที่เขียนด้วยสคริปต์สเปนเซอร์ทำให้โลโก้นี้แตกต่างจากคู่แข่ง วิธีที่ Coca-cola ใช้โลโก้ในกลยุทธ์ทางการตลาดทำให้มั่นใจได้ถึงการประทับของผู้บริโภค
โฆษณาชวนเชื่อของ Coca-Cola
ตำแหน่งที่แปลแล้ว
แคมเปญ 'แชร์โค้ก' ล่าสุดซึ่งเปิดตัวในปี 2018 ในเกือบห้าสิบประเทศประสบความสำเร็จค่อนข้างมาก ภาพของคนดังในภูมิภาคนั้นและข้อความตามภาษาและวัฒนธรรมท้องถิ่นของพื้นที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดท้องถิ่น
โฆษณา Coca-Cola ที่มีคนดัง
สปอนเซอร์
บริษัทเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในด้านการสนับสนุน เช่น American Idol, NASCAR, Olympic Games และอื่นๆ อีกมากมาย นับตั้งแต่การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 1928 Coca-Cola ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกันในแต่ละงาน ช่วยเหลือนักกีฬา เจ้าหน้าที่ และแฟน ๆ ทั่วโลก
Coca-Cola เป็นพันธมิตรโอลิมปิกอย่างเป็นทางการ
สื่อสังคม
ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โซเชียลมีเดียและช่องทางการสื่อสารออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่สุดของกลยุทธ์การตลาดของ Coca-Cola ใช้แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลออนไลน์อย่าง Facebook, Twitter, Instagram, YouTube และ Snapchat เพื่อโพสต์ภาพ วิดีโอ และอื่นๆ กลยุทธ์การตลาดของ Coca Cola ส่วนใหญ่ประกอบด้วย SEO การตลาดผ่านอีเมล การตลาดเนื้อหา และการตลาดผ่านวิดีโอ
โพสต์ Instagram ของ Coca-Cola
ก้าวสู่นักการตลาดดิจิทัลยุคมิลเลนเนียลในเวลาเพียง 6 เดือน ลงทะเบียนตอนนี้สำหรับหลักสูตร PGP ในการตลาดดิจิทัลโดยความร่วมมือกับ Purdue University!
บทสรุป
กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีสร้างความภักดีของลูกค้าและมีส่วนในส่วนแบ่งการตลาดมหาศาล เรียนรู้วิธีเพิ่มมูลค่าตลาดของแบรนด์ของคุณด้วย Post Graduate Program ใน Digital Marketing อัพเกรดชุดทักษะของคุณและติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญของ Purdue University