รีวิว Care.com

Care.com เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงบริการรับเลี้ยงเด็ก การดูแลผู้สูงอายุ การดูแลสัตว์เลี้ยง และอื่นๆ

คุณสามารถใช้ Care.com ในการค้นหาและเสนอบริการต่างๆ แต่มันเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่?

ในบทวิจารณ์ Care.com นี้ เราจะแชร์วิธีการทำงานของไซต์ ค่าธรรมเนียม คุณลักษณะ และความคิดเห็นของผู้ใช้ปัจจุบันเกี่ยวกับประสบการณ์ที่มีต่อบริการ

3.8

คะแนนรวม

สรุป

Care.com เป็นบริษัทที่ให้บริการดูแลที่หลากหลาย เช่น การดูแลเด็ก การดูแลผู้สูงอายุ การดูแลสัตว์เลี้ยง การสอนพิเศษ และการดูแลทำความสะอาด บริษัททำงานเพื่อจับคู่ครอบครัวกับผู้ดูแลในท้องถิ่นที่มีประสบการณ์และตรวจสอบภูมิหลังแล้ว

• สะดวกในการใช้

  4.6

• บริการลูกค้า

  2.5

• อาร์เรย์ของคุณสมบัติ

  4.5

• ราคา

  3.5

ข้อดี

• ประวัติที่ครอบคลุมและการตรวจสอบภูมิหลังของผู้ดูแล
• เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
• อัพเกรดสมาชิกที่มีอยู่
• แสดงวันที่ที่ใช้งานเพื่อแสดงผู้ดูแลที่ใช้งานอยู่

ข้อเสีย

• การให้คะแนนการบริการลูกค้าแย่
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับการเป็นสมาชิกแบบพรีเมียม
• ตัวเลือกการบริการลูกค้าที่จำกัด

• เยี่ยมชม Care.com

Care.com คืออะไร?

Care.com เป็นบริษัทที่เชื่อมโยงผู้ดูแลทุกประเภทกับผู้ที่ต้องการการดูแล บริษัทให้บริการลูกค้าหลายล้านรายในกว่า 17 ประเทศทั่วโลก

คุณสามารถค้นหาความช่วยเหลือจากผู้ดูแลประเภทต่างๆ ได้บนเว็บไซต์ รวมถึง:

• พี่เลี้ยงเด็ก
• ดูแลผู้สูงอายุ
• ดูแลสัตว์เลี้ยง
• บริการทำความสะอาด
• รับเลี้ยงเด็ก
• กวดวิชา

ผู้ดูแลสามารถสร้างโปรไฟล์บน Care.com ที่แสดงทักษะ ประสบการณ์ และราคาที่เรียกเก็บสำหรับบริการของตน

จากนั้น ผู้ที่ต้องการจ้างผู้ดูแลสามารถค้นหาโปรไฟล์เหล่านี้เพื่อหาผู้ให้บริการได้

เว็บไซต์ประสานความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัวและผู้ดูแลในขณะที่ทำงานเพื่อความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน

Care.com ทำงานอย่างไร

Care.com เชื่อมโยงผู้ดูแลที่ให้บริการต่างๆ กับผู้ที่ต้องการการดูแล ไซต์ทำงานแตกต่างกันสำหรับลูกค้าและผู้รับเหมา

ครอบครัว

หากคุณต้องการจ้างคนมาช่วยดูแลเด็ก ผู้ใหญ่ สัตว์เลี้ยง หรือต้องการบริการประเภทอื่น ให้เริ่มด้วยการกรอกข้อมูลพร้อมท์เพื่ออธิบายว่าคุณต้องการอะไร

คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อเข้าถึงรายชื่อผู้ดูแล

โปรไฟล์ผู้ดูแลแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดูแลเช่น:

• ชื่อ อายุ และเมือง
• ไม่ว่าจะมีการขนส่ง
• ผู้สูบบุหรี่/ไม่สูบบุหรี่
• พวกเขามีการฝึกอบรมปฐมพยาบาลหรือ CPR อะไรบ้าง

คุณยังสามารถเรียนรู้ว่าพวกเขาสบายดีกับสัตว์เลี้ยงหรือไม่ และอ่านประวัติของพวกเขาเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

โปรดทราบว่า Care.com มีทั้งบัญชี Basic และ Premium สำหรับครอบครัว

หากคุณเลือกบัญชีพื้นฐาน คุณสามารถ:

• โพสต์งาน
• ค้นหาและดูโปรไฟล์
• ดูว่าใครสมัครงานของคุณ
• ส่งข้อความอัตโนมัติ "ไม่ ขอบคุณ" ไปยังคนที่คุณไม่ต้องการจ้าง

หากคุณลงทะเบียนสำหรับบัญชีพรีเมียม คุณสามารถ:

• ติดต่อผู้ดูแลโดยตรง
• ขอผลการตรวจสอบประวัติทั้งหมด
• ดูและปรับแต่งการตอบกลับแอปพลิเคชัน

เมื่อคุณจ้างผู้ดูแล ครูสอนพิเศษ หรือแม่บ้าน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีสำหรับการจอง หากผู้ดูแลไม่ปรากฏตัวหรือต้องยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืน

ในกรณีที่คุณต้องยกเลิกการจอง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหากคุณยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาและวันที่จอง

อย่างไรก็ตาม หากคุณเรียกเก็บเงินภายใน 24 ชั่วโมงของวันและเวลาที่จอง คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ผู้ดูแล

หากคุณต้องการเป็นผู้ดูแลบน Care.com คุณเพียงแค่สร้างบัญชีและสร้างโปรไฟล์

เช่นเดียวกับครอบครัว ผู้ดูแลสามารถเลือกบัญชีพื้นฐานหรือบัญชีพรีเมี่ยมได้

ด้วยบัญชีพื้นฐาน คุณสามารถทำงานต่างๆ เช่น:

• การสร้างโปรไฟล์
• การตอบกลับข้อความของสมาชิกพรีเมียม
• ค้นหาและสมัครงาน
• รับเงินอย่างปลอดภัย
• ปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณเลือกใช้บัญชีพรีเมียมในฐานะผู้ดูแล คุณยังได้รับคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• อันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหา
• รับป้ายพรีเมียมบนหน้าชีวประวัติของคุณ
• การแจ้งเตือนงานลำดับความสำคัญ
• ยกเว้นค่าธรรมเนียม CareCheck
• ดูว่าใครดูโปรไฟล์ของคุณบ้าง

และคุณสมบัติอื่นๆ แม้ว่าจะไม่ปรากฏว่ามีผู้ดูแลจำนวนมากเลือกที่จะเป็นสมาชิกแบบพรีเมียม แต่อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำการตลาดให้ตัวคุณเองและหางานทำมากขึ้น

Care.com มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Care.com มีสมาชิกระดับพื้นฐานและพรีเมียมสำหรับทั้งครอบครัวและผู้ดูแล

สมาชิกในครอบครัว

การเป็นสมาชิกแบบครอบครัวมีทั้งแบบพื้นฐานและแบบพรีเมียม

สมาชิกที่นำเสนอประกอบด้วย:

• สมาชิกพื้นฐาน: ไม่มีค่าใช้จ่าย
• สมาชิกพรีเมียม: $39 ต่อเดือน, $78 ต่อสามเดือน หรือ $156 ต่อ 12 เดือน

คุณจะประหยัดได้มากหากคุณซื้อจำนวนมาก ในฐานะสมาชิกครอบครัว Premium คุณจะสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ดูแลได้

คุณยังสามารถเข้าถึงการตรวจสอบประวัติทั้งหมดได้อีกด้วย มีประโยชน์อื่น ๆ ในการเป็นสมาชิกครอบครัว Premium เช่นกัน ดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์ Care.com

สมาชิกผู้ดูแล

ผู้ดูแลและคนอื่นๆ ที่ต้องการสร้างโปรไฟล์บน Care.com เพื่อหาวิธีสร้างรายได้ในขณะที่ช่วยเหลือผู้อื่นมีสองทางเลือก

ตัวเลือกการเป็นสมาชิกประกอบด้วย:

• สมาชิกพื้นฐาน: ไม่มีค่าใช้จ่าย
• สมาชิกพรีเมียม: $20 ต่อเดือน

การเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมจะช่วยให้คุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในรายชื่อเมื่อมีคนค้นหาผู้ดูแล

คุณยังจะได้รับการแจ้งเตือนงานก่อนใครและสามารถดูได้ว่าใครกำลังดูโปรไฟล์ของคุณ

ฟีเจอร์หลัก

Care.com พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรวมคุณสมบัติที่สำคัญมากมายไว้ในเว็บไซต์ นี่คือคุณสมบัติหลักบางประการของบริษัท

บริการที่หลากหลาย

Care.com ถูกสร้างขึ้นเพื่อมุ่งเน้นการช่วยเหลือผู้ปกครองในการหาผู้ดูแลเด็ก พวกเขาเพิ่มการดูแลผู้สูงอายุในรายการบริการอย่างรวดเร็วหลังจากเปิดตัว

วันนี้ Care.com นำเสนอบริการเหล่านั้นและอีกมากมาย รวมถึงการดูแลทำความสะอาด การดูแลสัตว์เลี้ยง การสอนพิเศษ และอื่นๆ อีกมากมาย

ดูเว็บไซต์ Care.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการทั้งหมดที่มีให้

Bios ที่ครอบคลุม

ประวัติผู้ดูแลแต่ละคนแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ดูแลที่คุณกำลังพิจารณาว่าจ้าง

คุณจะสามารถดูประวัติสั้นๆ ใบรับรอง (เช่น CPR) ชั่วโมงการทำงาน สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ ประสบการณ์ของพวกเขา และอื่นๆ

หากคุณเป็นสมาชิกครอบครัว Premium คุณจะสามารถรับข้อมูลการตรวจสอบภูมิหลังและเกร็ดความรู้อื่นๆ ได้

คุณลักษณะด้านความปลอดภัย

Care.com มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่สำคัญหลายประการ ทั้งสำหรับผู้ดูแลและครอบครัว

ขั้นแรก ผู้ดูแลทุกคนจะต้องผ่าน CareCheck นี่คือการตรวจสอบความปลอดภัยขั้นพื้นฐานของ Care.com

CareCheck ประกอบด้วย:

• การติดตามหมายเลขประกันสังคม
• ค้นหาเว็บไซต์สาธารณะ National Sex Offender
• การค้นหาฐานข้อมูลอาชญากรหลายศาล
• ค้นหาประวัติอาชญากรรมของรัฐบาลกลางและเทศมณฑล

ในฐานะสมาชิกในครอบครัว คุณสามารถซื้อการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมได้ เช่น การตรวจสอบบันทึกรถยนต์และการตรวจสอบคดีอาญา Investigative Criminal Plus

ไซต์นี้ไม่มีจุดหยุดเพื่อความปลอดภัยเหมือนกันสำหรับการดูแลผู้ดูแลให้ปลอดภัย แต่จะแบ่งปันข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถอยู่อย่างปลอดภัยในฐานะผู้ดูแล

บล็อกการศึกษา

Care.com ยังมีบล็อกที่แบ่งปันบทความข้อมูลมากมายสำหรับทั้งสมาชิกในครอบครัวและผู้ดูแล

บล็อกมีบทความในหัวข้อต่างๆ เช่น:

• การอบรมเลี้ยงดู
• สร้างสมดุลระหว่างงานและความเป็นพ่อแม่
• วิธีดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ดูแล
• บริษัทที่เป็นมิตรกับครอบครัว
• สวัสดิการพนักงาน

และอื่น ๆ. เครื่องมือทางการศึกษาฟรีมีประโยชน์เสมอเมื่อคุณทำงานกับบริษัท

เครื่องคำนวณอัตรา

Care.com มีเครื่องคำนวณอัตรา มันสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณควรจ่ายค่าอะไรให้พี่เลี้ยงโดยพิจารณาจากค่าที่คนอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณจ่าย

คุณเพียงแค่ป้อนข้อเท็จจริงลงในเครื่องคิดเลข รวมทั้งรหัสไปรษณีย์และจำนวนปีของประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ผู้ดูแลของคุณมี

นอกจากนี้ คุณยังระบุจำนวนเด็กที่พี่เลี้ยงจะดู ตลอดจนจำนวนชั่วโมงที่พวกเขาจะทำงานต่อสัปดาห์

การใช้เครื่องคิดเลขจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าคุณควรจ่ายอะไรบ้างในฐานะครอบครัวที่ต้องการผู้ดูแล

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณกำหนดอัตราของคุณหากคุณสมัครเป็นผู้ดูแลบนเว็บไซต์

รีวิว Care.com

ก่อนที่คุณจะลงชื่อสมัครใช้ Care.com การรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอาจเป็นประโยชน์

Better Business Bureau (BBB) ​​ให้คะแนน Care.com เป็น "B" และผู้ใช้ให้คะแนนบริษัท 1.03 จาก 5 ดาว Care.com ไม่ได้รับการรับรองจาก BBB

มีข้อร้องเรียนที่ถูกปิดมากกว่า 700 รายการในช่วงสามปีที่ผ่านมา ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

นี่คือบทวิจารณ์บางส่วนเกี่ยวกับ Care.com:

“​ พบ พี่เลี้ยงที่ดีสำหรับลูกวัย 4 ขวบและ 1 ขวบในช่วงที่ COVID-19 บ้าคลั่งนี้ เธอเป็นคนที่พระเจ้าส่งมาให้ครอบครัวของเรา ประสบการณ์ออนไลน์ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครคนอื่นๆ นั้นง่ายและสะดวกเช่นกัน” - เมลิสซา วอลช์ โฮเฮนเบอร์เกอร์

“เว็บไซต์นี้ใช้งานยากมาก ไม่มีความช่วยเหลือส่วนตัว ติดต่อทางอีเมลสองครั้งและไม่เคยติดต่อกลับเลย ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์นำคุณไปหาบุคคล ไม่มีคำอธิบายวิธีการโพสต์บริการของคุณ” - บาร์บารา แจ็คสัน ดาร์เนลล์

ทางเลือกอื่นสำหรับ Care.com

หากบทวิจารณ์ที่ไม่ดีทำให้คุณเลิกใช้ Care.com คุณอาจต้องพิจารณาทางเลือกเหล่านี้

เออร์เบินซิตเตอร์

UrbanSitter ทำงานคล้ายกับ Care.com คุณสามารถค้นหาพี่เลี้ยงเด็ก ผู้ดูแลผู้สูงอายุ ติวเตอร์ ผู้ช่วยดูแลบ้าน และอื่นๆ ได้ที่ UrbanSitter

ราคาและคุณสมบัติสำหรับ UrbanSitter นั้นคล้ายกับ Care.com มาก แม้ว่า UrbanSitter จะถูกกว่าเล็กน้อย

ความแตกต่างอย่างหนึ่งที่คุณอาจพบระหว่างสองสิ่งนี้คือ UrbanSitter มีบทวิจารณ์ที่สูงกว่า แม้จะยังไม่ค่อยดีนัก แต่ก็ได้รับการจัดอันดับ 1.8 จาก 5 ดาวด้วย Trustpilot

บริษัทได้คะแนน "F" จาก Better Business Bureau อย่างไรก็ตาม มีเพียง 11 ข้อร้องเรียนบนเว็บไซต์

เกรทออแพร์

GreatAuPair เป็นอีกเว็บไซต์หนึ่งที่ทำงานคล้ายกับ Care.com พวกเขาให้บริการดูแลผู้สูงอายุ พี่เลี้ยงเด็ก สอนพิเศษ ดูแลสัตว์เลี้ยง และอื่นๆ

ราคาของพวกเขาสูงกว่า Care.com เล็กน้อย แต่พวกเขาให้ส่วนลดเมื่อคุณซื้อจำนวนมาก

บริษัทจดทะเบียนใน Trustpilot และมีคะแนน 2.8 เต็ม 5 บริษัทได้คะแนน A+ จาก Better Business Bureau

ซิตเตอร์ซิตี้

เช่นเดียวกับ UrbanSitter และ GreatAuPair Sittercity มีบริการที่คล้ายกันกับ Care.com พวกเขาให้บริการรับเลี้ยงเด็ก การดูแลผู้สูงอายุ การดูแลสัตว์เลี้ยง การสอนพิเศษ และอื่นๆ

ราคาสำหรับ Sittercity นั้นถูกกว่าตัวเลือกอื่น ๆ ที่กล่าวถึงที่นี่ Sittercity มีชื่ออยู่ใน Trustpilot แต่ไม่มีบทวิจารณ์ใด ๆ ในขณะที่เขียนบทความนี้

บริษัทได้รับการจัดอันดับเป็น “A+” บนเว็บไซต์ Better Business Bureau และมีการปิดการร้องเรียนต่ำกว่า 50 รายการในช่วงสามปีที่ผ่านมา

คำถามที่พบบ่อย

หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Care.com คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้อาจช่วยคุณได้

สรุป

Care.com เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาบริการสำหรับครอบครัวของคุณ เช่น พี่เลี้ยงเด็ก การดูแลผู้สูงอายุ การสอนพิเศษ การดูแลทำความสะอาด และอื่นๆ

โปรไฟล์ที่ครอบคลุมมีประโยชน์ และแต่ละโปรไฟล์จะบอกว่าผู้ดูแลคนล่าสุดทำงานบนไซต์เมื่อใด เพื่อให้ครอบครัวต่างๆ สามารถเลือกผู้ดูแลที่กำลังหางานทำอยู่

Care.com ยังสามารถนำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหารายได้พิเศษหากคุณสนใจที่จะทำงานเป็นผู้ดูแล

เพียงจำไว้ว่า เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่นๆ คุณควรแน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังสมัครใช้งานอะไรและปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย