รอยเท้าคาร์บอน: คืออะไรและเหตุใดทุกบริษัทจึงควรติดตาม

ในยุคที่การตระหนักรู้มากขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมบริษัทต่าง ๆ เริ่มตระหนักมากขึ้นถึงบทบาทที่พวกเขาสามารถมีได้ในการจำกัดการปล่อยมลพิษ และลดผลกระทบจากกิจกรรมของตนที่มีต่อโลกใบนี้ให้เหลือน้อยที่สุดการลดรอยเท้าคาร์บอนเป็นความมุ่งมั่นที่องค์กรต่างๆ ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ไม่เพียงเพราะกฎระเบียบระดับชาติและนานาชาติกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด แต่ยังเป็นเรื่องของชื่อเสียงด้วย: บริษัทต่างๆ ต้องตอบสนองอย่างจริงจังต่อแรงกดดันที่ร่วมกันกระทำโดยผู้บริโภคที่มีความอ่อนไหว ถึงประเด็นนี้ นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ค่อยๆ วางแผนความคิดริเริ่มที่มีศักยภาพในการลดคาร์บอนสูง ในขณะเดียวกันก็เริ่มให้คำมั่นสัญญาอย่างเป็นรูปธรรมต่อประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคม แนวทางเชิงรุกนี้สอดคล้องกับชุดหลักจริยธรรมที่ได้รับความนิยมมากขึ้น และยังช่วยให้บริษัทต่างๆ มีโอกาสสร้างช่องทางพิเศษในการสื่อสารกับลูกค้าในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)

ความพยายามของบริษัทต่างๆ เพื่อลดรอยเท้าคาร์บอน: เรายืนอยู่ตรงไหน?

ธุรกิจระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งในปัจจุบันมีส่วนร่วมในโครงการ "สุทธิเป็นศูนย์" ซึ่งส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินการขององค์กรที่มุ่งหมายในอุดมคติเพื่อกำจัดการปล่อยมลพิษ (การปล่อยโดยตรงจากแหล่งที่เป็นเจ้าของหรือควบคุม จากการผลิตไฟฟ้าที่ซื้อมาหรือผลิตภายในห่วงโซ่มูลค่าของบริษัท ).

ตาม รายงาน ล่าสุดของ Accenture ในขณะที่มากกว่าหนึ่งในสาม (34%) ขององค์กรขนาดใหญ่ที่สุดในโลกเข้าร่วมในโครงการนี้ แต่เกือบทั้งหมด (93%) จะล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายภายในปี 2573 หากไม่เพิ่มความเร็วเป็นสองเท่า ลดการปล่อยมลพิษ

จากการวิเคราะห์การดำเนินการของบริษัทภาครัฐและเอกชนที่ใหญ่ที่สุด 2,000 แห่งทั่วโลกในการจำกัดการปล่อยก๊าซเรือน กระจก การเร่งรัดให้บริษัททั่วโลกมีสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593 พบว่าอัตราเงินเฟ้อของราคาพลังงานที่สูงขึ้นและความไม่มั่นคงในอุปทานส่งผลเสียต่อโอกาสในการประสบความสำเร็จของโครงการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ทั้งหมดนี้กำลังเผชิญกับคำมั่นสัญญาที่ตรงกันข้าม กลับมีความแข็งแกร่งมากขึ้นทุกวัน บริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังกำหนดเป้าหมายการลดคาร์บอนที่ชัดเจนและเปิดเผยต่อสาธารณะ Science-Based Targets Initiative (SBTi) มีจำนวนเป้าหมายองค์กรที่ผ่านการตรวจสอบเพิ่มขึ้นเป็นประวัติการณ์

แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนในการขจัดการดำเนินงานที่ปล่อยคาร์บอนเข้มข้น

เพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโดยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์อย่างจริงจัง บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันจึงนำนโยบายที่เน้นไปที่หลักการ ESG มาใช้โดยดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนและยุติการดำเนินการที่ปล่อยคาร์บอนเข้มข้น

ประสิทธิภาพการใช้พลังงานและพลังงานหมุนเวียน

เทคโนโลยีประหยัดพลังงานและแหล่งพลังงานหมุนเวียนสามารถลดการพึ่งพาเชื้อเพลิงฟอสซิลและการปล่อยคาร์บอน จำนวนเงินทุนสำหรับการสร้างพลังงานสะอาดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ตาม รายงานของ Statista การลงทุนในพลังงานสะอาดทั่วโลกซึ่งมีมูลค่า 3.2 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2547 ได้เติบโตถึงจุดสูงสุดที่ 4.95 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งเพิ่มขึ้น 17% จากปีที่แล้วนี่เป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญที่บ่งชี้ว่าตลาดได้เติบโตอย่างมากเนื่องจากปัจจัยหลายประการ ตั้งแต่การสนับสนุนทางการเมืองสำหรับอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงการเกิดขึ้นของบริษัทซื้อขายหลักทรัพย์สาธารณะที่มีทรัพย์สินด้านพลังงานหมุนเวียน

การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน

การปล่อยคาร์บอนมีอยู่ตลอดห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและการกระจายสินค้า การทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อนำแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนมาใช้และเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่มากกว่าเชิงบวกเมื่อเวลาผ่านไป ในบริบทนี้ การแปลงเป็นดิจิทัล และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลแบบเปิด การวิเคราะห์ และปัญญาประดิษฐ์ ล้วนมีบทบาทสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานและเพิ่มความโปร่งใสโดยเร่งและปรับแต่งการพัฒนากลยุทธ์การทำโปรไฟล์ลูกค้าตามปริมาณคาร์บอนที่ปล่อยออกมา ปัญญาประดิษฐ์มีส่วนช่วยในการคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น และในแง่นี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน และยังสามารถรองรับการผลิตพลังงานหมุนเวียนได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม มันก็เป็นความจริงเช่นกันที่ AI ปล่อยคาร์บอนออกมาเพราะการทำงานของมันต้องใช้ฮาร์ดแวร์ที่ใช้พลังงานมาก ดังนั้น ในขณะที่ AI สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาได้ แต่รอยเท้าคาร์บอนนั้นยังต้องได้รับการพิจารณาในการประเมินโดยรวมของความคิดริเริ่มที่มุ่งลดคาร์บอนในกระบวนการทางธุรกิจ ด้วยการให้ข้อมูลที่จำเป็นในการคำนวณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของการผลิตของซัพพลายเออร์ต่างๆ ข้อมูลแบบเปิดสามารถช่วยองค์กรในการตัดสินใจอย่างรอบรู้มากขึ้น และระบุผู้เล่นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากที่สุด โดยทั่วไปการควบคุมพลังของข้อมูลทำให้บริษัทต่างๆ สามารถมีมุมมองที่ครอบคลุมและเรียลไทม์ของห่วงโซ่อุปทานของตน และระบุโอกาสเบื้องต้นในการลดการปล่อยมลพิษ

การออกแบบบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์สีเขียว

บริษัทต่างๆ กำลังประเมินกลยุทธ์การออกแบบบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ของตนใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงของเสียและลดวัสดุที่มีคาร์บอนเข้มข้น ด้วยการใช้วัสดุที่ยั่งยืนและส่งเสริมการรีไซเคิล บริษัทต่างๆ สามารถจำกัดการปล่อยคาร์บอนที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการกำจัด บรรลุผลในเชิงบวกในแง่ของการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์

เส้นทางตั้งแต่การสกัดวัตถุดิบไปจนถึงการผลิตและการขนส่งวัสดุบรรจุภัณฑ์ และ การนำไปใช้ในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์จนถึงการส่งมอบให้กับลูกค้าปลายทาง ก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างร้ายแรง โดยหลักแล้วคือการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในปริมาณ มากเพื่อลดผลกระทบนี้ บริษัทต่างๆ สามารถเลือกที่จะใช้ แนวทางเศรษฐกิจแบบวงกลม แม้กระทั่งสำหรับบรรจุภัณฑ์บริษัทต่างๆ สามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างมากโดยการเลือกวัสดุที่ยั่งยืนซึ่งมาจากแหล่งหมุนเวียน (ซึ่งต้องการพลังงานน้อยลงในวงจรชีวิตและสามารถนำมาใช้ซ้ำหรือย่อยสลายได้)

พิจารณาภาคอีคอมเมิร์ซซึ่งบรรจุภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการรับรองความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง ที่นี่ บรรจุภัณฑ์แบบยืดหยุ่นที่ทำจากกระดาษรีไซเคิลสามารถลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ถึง 74% เมื่อเทียบกับการใช้กระดาษบริสุทธิ์และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด: ด้วยการเลือกใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ บริษัทต่าง ๆ ช่วยให้สามารถควบคุมขยะพลาสติกที่ท่วมโลกได้มากขึ้น การใช้กลยุทธ์เศรษฐกิจหมุนเวียนในกรณีของอะลูมิเนียม เช่น อาจส่งผลให้ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้มากถึง95% เมื่อเทียบกับการใช้อะลูมิเนียมบริสุทธิ์

ยิ่งไปกว่านั้น แนวทางนี้ยังสอดคล้องอย่างสมบูรณ์แบบกับ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง ซึ่งไม่เพียงมีประโยชน์ใช้สอยและสวยงามเท่านั้น แต่ยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอีกด้วยตัวอย่างหนึ่ง? การใช้ผ้าฝ้ายรีไซเคิลในบรรจุภัณฑ์ แนวทางปฏิบัติที่ผสมผสานความยั่งยืนเข้ากับจินตนาการอันทรงพลังของวัสดุธรรมชาติ

มีกระบวนการมากมายที่ต้องปรับเปลี่ยนเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เราจะมุ่งเน้นไปที่สองสิ่งที่จำเป็นสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการจัดการเอกสาร: การพิมพ์และการจัดส่ง

มุ่งเน้นไปที่การพิมพ์และการจัดส่ง: วิธีจัดการเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของคุณ

นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติที่เราเพิ่งอธิบายไป บริษัทจำเป็นต้องตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของกระบวนการต่างๆ เช่น การพิมพ์และการจัดส่งเอกสาร ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการผลิตขององค์กรแทบทุกแห่ง และมองหาทางเลือกอื่น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการริเริ่มแบบไร้กระดาษ

การเปลี่ยนไปใช้เอกสารดิจิทัล ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และแพลตฟอร์มการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ช่วยลดการปล่อยคาร์บอนที่เกี่ยวข้องกับการพิมพ์ และยังปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุนอีกด้วย บางทีหนึ่งในตัวอย่างที่จับต้องได้ที่สุดของการแปลงเป็นดิจิทัลซึ่งมีผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมในขณะเดียวกันก็ให้ประโยชน์ด้านประสิทธิภาพทางธุรกิจที่สำคัญก็คือ “สำนักงานไร้กระดาษ” ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่มีคุณค่าซึ่งลดการใช้กระดาษให้เหลือน้อยที่สุด

มีเหตุผลดีๆ หลายประการสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะนำหลักการสำนักงานไร้กระดาษไปใช้:

• กระดาษมีราคาแพงและจะไม่จำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากเทคโนโลยีดิจิทัลแพร่หลายมากขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น
• จากมุมมองด้านสิ่งแวดล้อม การลดการใช้กระดาษช่วยอนุรักษ์ต้นไม้และประหยัดพลังงาน (กระดาษที่เลิกใช้แล้วในการผลิตและขนส่งกระดาษ)

การผลิตกระดาษปล่อยซัลเฟอร์ออกไซด์ ไนโตรเจนออกไซด์ และคาร์บอนไดออกไซด์ ซึ่งก่อให้เกิดฝนกรด ก๊าซเรือนกระจก และการปนเปื้อนของน้ำ จากข้อมูลของ The World Counts ประมาณ 26% ของขยะในหลุมฝังกลบคือกระดาษและกระดาษแข็งนอกจากนี้ เมื่อกระดาษเน่า จะทำให้เกิดก๊าซมีเทน ซึ่งเป็นพิษมากกว่าคาร์บอนไดออกไซด์ถึง 25 เท่า

หากการกำจัดกระดาษมีประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมอย่างชัดเจน ประโยชน์ทางธุรกิจก็น่าสนใจไม่แพ้กัน ด้วยการแนะนำการจัดการเอกสารไร้กระดาษในกระบวนการทำงาน บริษัทสามารถประหยัดเงินได้หลายด้าน:

• กระดาษใช้พื้นที่ทางกายภาพ ซึ่งสามารถแปลงเป็นค่าเช่า
• เอกสารดิจิทัลจัดการได้ง่ายกว่าและปลอดภัยกว่ามาก (เอกสารที่เป็นกระดาษจะสูญหายได้ง่ายกว่าและเรียกคืนได้ยากกว่าเอกสารที่จัดเก็บแบบดิจิทัล)

จากการแปลงเอกสารกระดาษที่มีอยู่เป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงการใช้ PDF เพื่อสร้างแบบฟอร์มดิจิทัลและสัญญา: ด้วยการหยุดใช้กระดาษ ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกกำลังพยายามที่จะกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น ในแง่นี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งช่วยปกป้องสิ่งแวดล้อมและเพิ่มความเร็วในการโต้ตอบทางธุรกิจและการประมวลผล

การขนส่งและการส่งมอบที่ยั่งยืน

การขยายตัวของอีคอมเมิร์ซและการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ให้ความสำคัญเชิงกลยุทธ์อย่างมากกับ “การส่งมอบไมล์สุดท้าย” การเพิ่มขึ้นของการซื้อของออนไลน์และการจัดส่งถึงบ้าน การใช้เทคนิคการจัดส่งแบบดั้งเดิม และการปล่อยมลพิษจากยานพาหนะที่ใช้ในการขนส่งผลิตภัณฑ์และเอกสาร ส่งผลกระทบต่อสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมอย่างมาก ในกรณีนี้ เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (รวมถึงที่เกิดจากบันทึกการบรรจุและการจัดส่งเอกสารทางไปรษณีย์) โดยไม่ทำลายความสามารถในการทำกำไร บริษัทต่างๆ สามารถนำโซลูชันการจัดส่งที่ยั่งยืนมาใช้ได้ เช่น การใช้จักรยานและจักรยานไฟฟ้า แหล่งพลังงาน หมุนเวียน เส้นทาง การเพิ่มประสิทธิภาพ และวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้และย่อยสลายได้ทางชีวภาพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแปลงเป็นดิจิทัลสามารถช่วยลดจำนวนยานพาหนะบนท้องถนน การสิ้นเปลืองเชื้อเพลิง และการปล่อยมลพิษ โดยการให้ข้อมูลที่จำเป็นในการวางแผนเส้นทางการจัดส่งโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น GPS ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง และข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์

บริษัทต่างๆ กำลังสำรวจ ตัวเลือกการขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงยานพาหนะไฟฟ้าการนำแหล่งเชื้อเพลิงทางเลือกมาใช้และการลงทุนในโลจิสติกส์ ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นการจัดการการจัดซื้อ การจัดซื้อ และการขายที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ไม่เพียงแต่ช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนเท่านั้น แต่ยังนำเสนอโอกาสในการปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการแสดงความมุ่งมั่นของ องค์กรต่อสิ่งแวดล้อมผ่านการดำเนินการโดยตรง

การใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น แพลตฟอร์มเผยแพร่ออนไลน์ การออกแบบเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล และการนำระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์มาใช้สามารถขจัดความจำเป็นในการพิมพ์และการขนส่ง (โดยขจัดความจำเป็นในการจัดส่งเอกสารสิ่งพิมพ์ เศษกระดาษ และ การปล่อยคาร์บอนจะลดลง) นอกจากนี้ การแปลงเป็นดิจิทัลยังช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันจากระยะไกลได้ ซึ่งจำกัดความจำเป็นในการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยลดการปล่อยคาร์บอน

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าการแปลงเอกสารกระดาษให้เป็นดิจิทัล (แปลงเป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านการดำเนินการสแกนและสร้างเป็นดิจิทัล) มอบโอกาสสำคัญให้บริษัทต่างๆ ในการลดปริมาณคาร์บอนฟุตพรินต์ในกระบวนการกระจายและจัดส่ง

การนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้ องค์กรสามารถปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และลดการใช้ทรัพยากรที่ไม่จำเป็น หากมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ องค์กรต่างๆ จะสามารถลดรอยเท้าคาร์บอนได้อย่างมาก ส่งเสริมความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม องค์กรยังสามารถสื่อสารจุดยืนของตนในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมและ ESG ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความรับผิดชอบต่อสังคมและการสื่อสารในประเด็น ESG

ควบคู่ไปกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม บริษัทต่าง ๆ ต่างตระหนักถึงความสำคัญของการจัดการปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมโดยตรงและโปร่งใสมากขึ้น โดยจัดการกับทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้บริโภค ด้วยการรวมข้อกังวลเหล่านี้เข้ากับการดำเนินธุรกิจ องค์กรสามารถส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ด้วยการเชื่อมต่อผ่านช่องทางการสื่อสารใหม่กับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้น พวกเขาสามารถถ่ายทอดคุณค่า ESG ของพวกเขาได้อย่างกว้างขวางและกว้างขวาง

ความรับผิดชอบต่อสังคม: ความโปร่งใสและการจัดหาอย่างมีจริยธรรม

บริษัทต่างๆ มีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับหลักปฏิบัติในการจัดหาและทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมที่พวกเขาสนับสนุน ด้วยการสนับสนุนการจัดหาอย่างมีจริยธรรม บริษัทต่างๆ มีเป้าหมายที่จะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคที่ตระหนักถึงผลกระทบทางสังคมจากการซื้อของพวกเขามากขึ้นในทำนองเดียวกัน องค์กรต่างๆ มักจะส่งเสริมความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งเดียวกันอย่างแข็งขันภายในทีมงานของตนและในตำแหน่งผู้นำ ด้วยมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลายมากขึ้นบริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่สร้างสภาพแวดล้อมที่มีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังสามารถดึงดูดกลุ่มผู้มีความสามารถจำนวนมาก ซึ่ง ส่งผลให้เกิดความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน

สร้างความภักดีของลูกค้าผ่านการสื่อสารเกี่ยวกับเกณฑ์ ESG

เนื่องจากความสนใจของสาธารณชนและความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่รับผิดชอบต่อสังคมและยั่งยืนเพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องสร้างช่องทางการสื่อสารที่มีสิทธิพิเศษกับลูกค้าในประเด็น ESG ด้วยการแบ่งปันความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนและความคืบหน้าเชิงรุก บริษัทต่างๆ มีโอกาสเพิ่มเติมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และสร้างความแตกต่างในตลาด

เพื่อแบ่งปันความพยายาม แสดงเรื่องราวความสำเร็จ และมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาสามารถ ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและส่วนเฉพาะบนเว็บไซต์ของพวกเขาด้วยการร่วมมือกับองค์กรด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม พวกเขาสามารถขยายความพยายามของพวกเขาและสร้างความคิดริเริ่มที่มีผลกระทบสูงซึ่งสอดคล้องกับความรู้สึกอ่อนไหวของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เครื่องมือเชิงโต้ตอบที่สร้างและแจกจ่ายการสื่อสารส่วนบุคคลสามารถสร้างบทสนทนาโดยตรงในขณะที่รองรับคำติชมและคำแนะนำ ซึ่ง มีส่วนทำให้รับรู้ถึงความถูกต้องและความน่าเชื่อถือที่กระตุ้นความรู้สึกไว้วางใจ

เมื่อเผชิญกับการตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม บริษัทต่างๆ กำลังดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ลงอย่างมาก และยอมรับประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคม การนำแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนมาใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และการมีส่วนร่วมในช่องทางการสื่อสารพิเศษกับลูกค้า บริษัทต่างๆ สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชม ความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมนี้ไม่เพียงสอดคล้องกับหลักจริยธรรมเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่ผู้บริโภคให้ความสนใจและมีส่วนร่วมมากขึ้นเรื่อยๆ