เทมเพลตสคริปต์การโทรอัจฉริยะเพื่อปิดการขายอย่างน่าประหลาดใจ

เทมเพลตสคริปต์การโทร อัจฉริยะทำให้กระบวนการค้นหาและเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ง่าย และปิดการขายได้เร็วขึ้นในที่สุด เทมเพลตสคริปต์การโทร เหล่านี้สามารถช่วยเราได้ในขณะที่:-

• ทิ้งอีเมล
• รับสาย
• ฝากข้อความเสียงและอื่น ๆ อีกมากมาย

คุณไม่ต้องกังวลกับการทำงานจริง ๆ เพราะมีความยืดหยุ่นสูง ทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา

หากคุณต้องการสัมผัสกับการเพิ่มขึ้นอย่างราบรื่นในธุรกิจของคุณ ที่ Ampliz ได้นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้น เทมเพลตสคริปต์การโทรที่ดีที่สุด และวิธีที่คุณควรใช้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion การโทรที่เย็นลง

Cold Calling ถือว่าเกือบตาย แต่พนักงานขายส่วนใหญ่ที่นั่นยังคิดว่าอาจจะจางหายไป แต่ 'การโทร' ยังเปิดอยู่ เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเสมอในการวางแผนสคริปต์การโทรที่เย็นชา เพราะเมื่อคุณหมดคำพูด อีกฝ่ายจะสูญเสียความสนใจของเขา/เธอทันที

ในบรรดากลยุทธ์การขายขาเข้าจำนวนมากที่ทำให้ตัวเองมีประสิทธิภาพในเวลาที่กำหนด Cold Call ยังคงดำรงตำแหน่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและมีชื่อเสียงมากที่สุด

แต่ถึงแม้จะมีการปฏิเสธมากมายในขณะที่โทรหากัน แต่ก็มีคนที่ยังคงแสดงความสนใจเมื่อพนักงานขายพูดถึงข้อความส่วนตัวและข้อความที่กำหนดเอง พนักงานขายใช้แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น Google และโซเชียลมีเดียอื่นๆ เกี่ยวกับลูกค้า

หากคุณต้องการเห็นความแตกต่างระหว่างการโทรที่ไม่ได้วางแผนไว้และการโทรที่วางแผนไว้ คุณสามารถอ่านตัวอย่างที่กล่าวถึงด้านล่าง

นี่คือลักษณะของการโทรโดยไม่ได้วางแผน:

“สวัสดีเคท นี่คือสตีฟ เจนเซ่นที่อยู่ฝั่งนี้ ฉันกำลังโทรจากบริษัท ABC ฉันอยากจะแนะนำโปรแกรมของเราให้คุณ คุณต้องการที่จะฟังหรือให้ความคิดเกี่ยวกับการเข้าร่วมสัมมนาหรือหลักสูตรใด ๆ หรือไม่”

ในการโทรนี้ คุณเห็นงานวิจัยเฉพาะเจาะจงหรือไม่ ไม่มีสิทธิ์? ไม่มีการสนทนาเฉพาะเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการกำหนดเองใดๆ นี่เป็นการพิสูจน์ว่าบุคคลนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเลย และจะลดคุณภาพของ เทมเพลตสคริปต์การโทร ของคุณโดยอัตโนมัติ

ในขณะที่โทรออก คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณไม่เคยพูดกับบุคคลที่อยู่ฝั่งตรงข้ามของการโทร น้ำเสียง เสียงของคุณ สไตล์และคำพูดของคุณล้วนมีความสำคัญในขณะที่ทำการโทรสำเร็จ คุณต้องใช้ความเย็นในลักษณะที่เสียงไม่ 'เย็น' เลย

และนี่คือลักษณะของการโทรแบบสมาร์ทซึ่งประกอบด้วย เทมเพลตสคริปต์การโทร อัจฉริยะ

“สวัสดี เจสสิก้า นี่คือเฮนรี่ที่โทรมาจาก Digital Sales Academy เป็นไงบ้าง?

ขณะนี้ เรากำลังดำเนินการโครงการฝึกอบรม ซึ่งจะช่วยให้คุณสรรหาคนรุ่นใหม่ที่สนใจในการขายได้ อยากฟังมากกว่านี้ไหม?”

(ถ้าเป็น “ใช่”)

“ ดูเถิด มีสองวิธีที่บริษัทโดยทั่วไปทำงานกับเรา อันดับแรก เราช่วยพวกเขาในการฝึกอบรมพนักงานขายชุดใหม่ด้วยการสัมมนาผ่านเว็บ การสัมมนา หรือการฝึกอบรมเสมือนจริง หรือเราช่วยพวกเขาค้นหาพนักงานขายเพื่อหาเปอร์เซ็นต์ของเงินเดือนพื้นฐานที่เฉพาะเจาะจง ในบรรดาสิ่งเหล่านี้ คุณต้องการให้ฉันอธิบายเรื่องใดให้กับคุณ”

(พวกเขาจะเลือกหนึ่งตัวเลือก)

“ก่อนที่เราจะอธิบายต่อ ฉันขอถามอะไรคุณสักข้อได้ไหม”

“ฉันอยากจะแนะนำให้คุณรู้จักโปรแกรมของเราและเป้าหมายของเราให้ถูกต้องมากขึ้น แล้วถ้าคุณคิดว่ามันดีสำหรับคุณ เราก็สามารถนัดหมายได้ก่อนที่เราจะวางสาย ฟังดูดีสำหรับคุณ?”

(จากนั้นพูดคุยกับพวกเขาและบอกพวกเขาเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมของคุณ เพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะตกลงนัดหมาย)

นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ฉลาดจริงๆ เพราะผู้มีแนวโน้มจะพูดว่า "ใช่" ในตอนเริ่มต้นของการโทร ยิ่งคุณมีตัวเลือกมากมายให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พวกเขาจะรับฟังคุณด้วยความสนใจมากขึ้นเท่านั้น

ทำตามประเด็นต่อไปนี้ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้าง เทมเพลตสคริปต์การโทร ที่มีคุณภาพและช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้มากขึ้น Ampliz นำเสนอสูตรลับที่จะให้แนวคิดที่ดีที่สุดแก่คุณในการสร้าง เทมเพลตสคริปต์การโทรที่ดีที่สุด

1. สร้างสคริปต์การโทรที่เหมาะที่สุด

• ก่อนอื่นคุณต้องคิดและหยิบจับอย่างระมัดระวังว่าจะเลือกใครเพื่อโทร ทุกวินาทีมีค่า อย่ามัวแต่เสียเวลาไปกับสิ่งที่ไม่เหมาะกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณได้รู้ว่าจุดยอดใดที่คุณต้องกำหนดเป้าหมาย คุณก็พร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไป

• เนื่องจากตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรโทรหาลูกค้ารายใด งานของคุณจึงง่ายขึ้นมากในขณะนี้ Linkedin เป็นโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังมากที่สามารถช่วยคุณในการทำงานนี้ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมองหาผู้เขียนเนื้อหา ให้ค้นหาที่นี่ และคุณจะได้รับรายชื่อของพวกเขาต่อหน้าคุณ
• ใช่ เรารู้ว่าคุณแค่ต้องการรับโทรศัพท์และโทรติดต่อ แต่จริงๆ แล้ว ถ้าคุณทำการบ้านกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพียงเล็กน้อย ก็จะง่ายขึ้น

2. ต่อไป แนะนำตัวเอง!

การแนะนำตัวเองเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในการสร้าง เทมเพลตสคริปต์การโทร ที่ดี

• เริ่มต้นด้วยชื่อของคุณและชื่อบริษัทของคุณ ใส่ความมั่นใจอันยิ่งใหญ่ให้กับเสียงของคุณและมีน้ำเสียงที่กระฉับกระเฉงเป็นพิเศษ
• คนส่วนใหญ่ชอบพูดว่า “I am XYZ from XYZ” แล้วผู้มีแนวโน้มจะเป็นแบบ “อะไรนะ? ใคร?" จากนั้นให้หายใจเข้าลึก ๆ แล้วทำซ้ำอีกครั้ง

ผู้โทรที่เย็นชาส่วนใหญ่เพียงต้องการกระโดดตรงไปยังสิ่งที่พวกเขาต้องการจะพูด แค่หยุดและปล่อยให้พวกเขาคิดว่าคุณเป็นใคร

3. สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

การสร้างสายสัมพันธ์ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจและรู้สึกอยากคุยกับคุณต่อไป สิ่งนี้ยังทำหน้าที่เป็นเคล็ดลับ เทมเพลตสคริปต์การโทรที่ดีที่สุด วิธีหนึ่ง เพียงแค่ให้พวกเขาพูดคุยและบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาคุ้นเคยกับบริษัทของพวกเขา

• XYZ คุณเคยเรียนที่วิทยาลัย ABC มาก่อน มันเป็นอย่างไร? คุณชอบที่นั่นไหม
• คุณยังเคยทำงานในบริษัทนี้ด้วย คุณเริ่มต้นที่นั่นได้อย่างไร

เซสชั่นการโต้ตอบที่ดีจะทำให้ยิ้มได้ และหากคุณสังเกตเห็นว่าพวกเขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ ให้ติดตามเช่น “ฉันควรแนะนำวิทยาลัยหรือบริษัทของคุณให้เพื่อนของฉันฟังไหม”

แล้วพวกเขาจะถามคุณว่า "ใช่ คุณโทรมาทำไม" และคุณสามารถสร้างโปรแกรมของคุณได้แล้ว

เป็นทางการเพื่อให้พวกเขาสามารถง่ายกับคุณ แต่ถ้าโอกาสของคุณรีบร้อนมาก เพียงแค่ตรงไปที่ประเด็น

4. ไปหาคำชี้แจงตำแหน่ง

สำหรับ เทมเพลตสคริปต์การโทร ที่ดี หากคุณวางข้อความระบุตำแหน่ง แสดงว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณว่าคุณอยู่ในรองเท้าของพวกเขากับบริษัทที่คล้ายคลึงกัน และคุณเองก็เข้าใจปัญหาของพวกเขาเช่นกัน ผู้โทรส่วนใหญ่แค่พูดถึงปัญหาของพวกเขา แต่ที่นี่ คุณจะไม่ทำอย่างนั้นเพราะตอนนี้คุณรู้เคล็ดลับแล้ว

นี่คือตัวอย่าง เทมเพลตสคริปต์การโทร อัจฉริยะที่จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่การสร้างสิ่งที่ดีที่สุด

“สวัสดี (ชื่อผู้มีแนวโน้มของคุณ) นี่คือ (ชื่อของคุณ) โทรจาก (ชื่อบริษัทของคุณ)

ขณะนี้ฉันกำลังหาข้อมูล (ชื่อบริษัทของคุณ) และแค่อยากจะถามคุณเกี่ยวกับบางสิ่ง

ไปสำหรับคำถามเหล่านี้:

• พวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายที่พวกเขากำลังทำงานอยู่หรือไม่? ถ้าใช่ มันคืออะไร?
• พวกเขาพยายามแก้ไขและจัดการกับความท้าทายเหล่านี้หรือไม่?
• พวกเขาโอเคไหมที่จะพูดถึงเรื่องนี้หรือจำเป็นต้องให้เพื่อนร่วมทีมมีส่วนร่วม?
• คุณพบวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับความท้าทายหรือไม่?

หากมีการตอบรับในเชิงบวก ขอบคุณพวกเขาที่ตอบคำถามของคุณและบอกว่าบริษัทของคุณจะตรวจสอบเรื่องนี้และพยายามแก้ไขปัญหาของคุณ

หากมีข้อโต้แย้ง ให้พูดว่าไม่เป็นไรและคุณเข้าใจ และถามว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลติดตามผลหรือไม่

สุดท้ายนี้ หากมีการตอบกลับเชิงลบ ให้ส่งอีเมลหาพวกเขาและบอกพวกเขาว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณเผชิญปัญหา คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราที่อีเมลนี้และแจ้งให้เราทราบ

นี่เป็นวิธีของเราในการสร้าง เทมเพลตสคริปต์การโทร ที่ดีและชาญฉลาด ตอนนี้คุณรออะไรอยู่? ไปและสร้างของคุณเองและสนุก!

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขาย การดูแลสุขภาพ แนวโน้ม และการแฮ็กล่าสุด อย่าพลาดบล็อกของเราและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ Ampliz เพื่อค้นหาสิ่งเหล่านี้ หากคุณต้องการติดต่อเราหรือต้องการเขียนถึงเรา โปรดส่งอีเมลหาเราที่ [email protected] หรือ [email protected]