54 สถิติซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังเพื่อเปิดเผยแนวโน้มการชำระเงิน

ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง (BNPL) ช่วยให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ได้ทันทีและเลื่อนการชำระเงินเมื่อเวลาผ่านไป คิดว่าเป็นแผนพักผ่อนในยุคดิจิทัลพร้อมโบนัสเพิ่มเติมที่สามารถเพลิดเพลินกับการซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

ผู้บริโภคทั่วโลกยอมรับ BNPL เป็นทางเลือกแทนบัตรเครดิตธนาคารและเงินกู้ เป็นวิธีการจัดการกระแสเงินสด แบ่งค่าใช้จ่ายจำนวนมากออกเป็นงวดที่จัดการได้ และตอบสนองความต้องการสำหรับความพึงพอใจในทันทีด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว

คำอุทธรณ์นี้เห็นได้ชัดเจน โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ระมัดระวังเรื่องหนี้สิน แต่ก็มีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซด้วย จากมุมมองทางธุรกิจ BNPL นำเสนอคุณค่า ผู้ค้าปลีกและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใช้บริการเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มอัตราการแปลงการขาย และดึงดูดฐานที่กว้างขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากใช้ ซอฟต์แวร์ผ่อนชำระ เพื่อให้ตัวเลือก BNPL แก่ลูกค้า พวกเขาตอบสนองเศรษฐกิจแบบ “ฉันต้องการเดี๋ยวนี้” โดยไม่เพิ่มภาระทางการเงินในทันทีให้กับลูกค้าของพวกเขา ปลูกฝังความภักดีต่อแบรนด์และส่งเสริมการซื้อซ้ำ มาดูสถิติ BNPL ที่น่าตื่นเต้นเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดและการตอบสนองของตลาดและผู้ใช้

ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังเป็นสถิติสูงสุด

แนวคิด BNPL หมายถึงผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าและชำระเงินในช่วงเวลาหนึ่ง มาเจาะลึกโลกของ BNPL ด้วยสถิติชั้นนำของอุตสาหกรรมที่กำหนดแนวโน้มการปฏิวัตินี้

• ปัจจุบันฐานผู้ใช้ BNPL ทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 360 ล้านคน
• Klarna บริษัทฟินเทคสัญชาติสวีเดน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ BNPL ชั้นนำ มีผู้ใช้งานประมาณ 1 ล้านรายต่อเดือน
• ฐานผู้ใช้ของ Klarna มีขนาดใหญ่กว่าบริการ BNPL อื่นๆ ถึง 14 เท่า โดยมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 147 ล้านคน
• 16% ของอายุ 18-34 ปีใช้บริการ BNPL
• สวีเดนครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดในภาคส่วน BNPL
• เสื้อผ้ากลายเป็นสินค้าที่ซื้อบ่อยที่สุดผ่านบริการ BNPL

• จำนวนผู้ใช้ BNPL จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2570 แตะ 900 ล้านคน
• เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรม BNPL จึงคาดการณ์ว่าจะสูงถึง 3.27 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2573
• 1 ใน 10 ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาใช้บริการ BNPL เป็นประจำเมื่อชำระเงิน
• ในบรรดา 80% ที่ไม่ได้ลองใช้ BNPL อย่างน้อยหนึ่งในสี่ก็ค่อนข้างสนใจอยู่บ้าง
• ผู้บริโภค 48% ยังไม่เคยใช้บริการ BNPL และไม่สนใจ

ซื้อทั่วโลกตอนนี้ จ่ายทีหลังเป็นผู้นำตลาด

ระบบซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง กลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่เปลี่ยนแปลงเกมในเวทีระดับโลก ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะภูมิภาคหรือกลุ่มประชากรอีกต่อไป แต่กำลังพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

ด้านล่างนี้คือสถิติตลาดโลกเกี่ยวกับวิธีที่ BNPL กำหนดอนาคตของธุรกรรมทางการเงินทั่วทั้งทวีปใหม่

• สวีเดนเป็นผู้นำตลาด BNPL โดยมีเยอรมนีและนอร์เวย์ตามหลัง

• สัดส่วนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซในประเทศของสวีเดน BNPL เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว ตามมาด้วยเยอรมนีและนอร์เวย์
• นิวซีแลนด์และออสเตรเลียเป็นประเทศนอกยุโรปเพียงประเทศเดียวที่มีผู้ใช้ BNPL 10 อันดับแรก โดยอีก 8 คนที่เหลือมาจากยุโรปตะวันตกเฉียงเหนือ
• แม้ว่า Klarna จะมีอิทธิพลในสหรัฐอเมริกา แต่ PayPal Credit ก็เป็นผู้นำตลาด BNPL โดยมีผู้ใช้ 34.6 ล้านคนในปี 2020 ซึ่งมากกว่า 7.9 ล้านคนของ Klarna ถึงสี่เท่า
• ผู้ให้บริการ BNPL ที่โดดเด่นอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Affirm (ผู้ใช้ 5.6 ล้านราย), AfterPay (ผู้ใช้ 5.6 ล้านราย) และ FuturePay (ผู้ใช้ 3 ล้านราย)
• มีบริการ BNPL ที่แตกต่างกันแปดบริการ โดยแต่ละบริการมีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคน

ซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง สถิติผู้ใช้

ปรากฏการณ์ BNPL ไม่ใช่แค่การประเมินมูลค่าตลาดมหาศาลเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับผู้คนที่ใช้บริการเหล่านี้ด้วย บุคคลหลายล้านคนทั่วโลกยอมรับโซลูชันทางการเงินที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ ซึ่งเปลี่ยนแปลงแนวทางของอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกแบบมีหน้าร้าน

• 22% ของผู้ใช้ BNPL ทั้งหมดอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา
• ภายในปี 2568 Gen Z เกือบครึ่งจะใช้บริการ BNPL
• Klarna พบว่ามีผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปี 2019 โดยแตะที่ประมาณ 970,000 รายในเดือนกันยายน 2021

• Forbes ระบุว่า PayPal Credit เป็นบริการ BNPL ชั้นนำในสหรัฐอเมริกา
• ผู้ใช้ BNPL หนึ่งในสามใช้บริการทุกเดือน
• ความชัดเจนของค่าธรรมเนียมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้ BNPL
• โดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคจะชำระเงินสำหรับสินค้าประมาณสี่รายการผ่าน BNPL เสื้อผ้าเป็นสิ่งที่ซื้อบ่อยที่สุด
• 12% ของผู้บริโภคใช้บริการ BNPL "ตลอดเวลา"
• เกือบสองในห้าคนวางแผนที่จะเปลี่ยนบัตรเครดิตด้วยบริการ BNPL
• ผู้บริโภคมากกว่าครึ่งเสียใจที่ซื้อสินค้าราคาแพง
• ผู้บริโภคประมาณ 56% ล้าหลังในการชำระเงิน

ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง สถิติประชากรของผู้ใช้

ในเวที BNPL การทำความเข้าใจข้อมูลประชากรที่อยู่เบื้องหลังสถิติที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่การเข้าใจการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของการเงินผู้บริโภค

• จากการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถาม 2,000 คน ผู้ชายใช้ BNPL มากกว่าผู้หญิง
• การสำรวจพบว่า 55.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยใช้บริการ BNPL ตามเพศ 62.8% ของผู้ชายและ 51.36% ของผู้หญิงใช้ BNPL
• ผู้บริโภคอายุ 18 ถึง 34 ปีมีแนวโน้มที่จะใช้ BNPL เป็นประจำมากกว่าผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่า 55 ปีถึงสามเท่า

29%

ของผู้ใช้ BNPL ใช้บริการเป็นประจำ และ 80% ของผู้ใช้ใช้บริการอย่างน้อยทุก ๆ หกเดือน

ที่มา: ฟอร์บส์

• กลุ่มผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในช่วงอายุ 18 ถึง 34 ปี ซึ่งคิดเป็น 41.6% ของผู้ใช้ BNPL ทั้งหมด ผู้บริโภคอายุน้อยที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มดิจิทัลและมองหาตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้น มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะใช้รูปแบบการชำระเงินใหม่นี้
• กลุ่มอายุ 36 ถึง 55 ปีคิดเป็น 31.6% ของผู้ใช้ BNPL อัตราการยอมรับที่มากในกลุ่มประชากรที่มีความมั่นคงทางการเงินนี้อาจเกิดจากอำนาจการใช้จ่ายตามดุลยพินิจที่มากขึ้นและความสามารถของ BNPL ในการอำนวยความสะดวกในการจัดการกระแสเงินสดที่ดีขึ้น
• การยอมรับ BNPL ยังมีความสำคัญในหมู่ผู้ที่มีอายุ 56 ปีขึ้นไป โดยมีการใช้งาน 26.8% แสดงให้เห็นว่าแม้แต่ผู้บริโภคที่มีอายุมาก ซึ่งมักมองว่าไม่ค่อยมีโอกาสใช้โซลูชันฟินเทค ยังชื่นชมข้อดีของบริการ BNPL เช่น การกำหนดงบประมาณสำหรับการซื้อสินค้าจำนวนมาก และการหลีกเลี่ยงดอกเบี้ยบัตรเครดิต

ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง สถิติความชอบของผู้ใช้

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของอุตสาหกรรม BNPL ไม่ใช่แค่เรื่องของมูลค่าตลาดและกลุ่มผู้เข้าชมเท่านั้น เป็นเรื่องราวของความชอบ ทางเลือก และการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับแรงจูงใจที่กระตุ้นเทรนด์นี้กัน

• ความชัดเจนของค่าธรรมเนียมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้ BNPL

• เหตุผลอื่นๆ ในการใช้ BNPL ได้แก่ ความสามารถในการตรวจสอบการใช้จ่าย (39.1%) ความสะดวกสบาย (37.2%) และการยอมรับจากผู้ค้าจำนวนมาก (36.7%)
• เหตุผลที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดคือรางวัลที่มอบให้ ซึ่งคิดเป็นเพียง 24.3% ของคำตอบ

ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง สถิติการซื้อ

การปฏิวัติ BNPL ไม่ใช่แค่เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณ นอกจากนี้ยังเปลี่ยนสิ่งที่คุณซื้อ เมื่อบริการ BNPL ได้รับความนิยมมากขึ้น บริการเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อรูปแบบการซื้อของผู้บริโภค

• ผู้บริโภคอ้างว่าต้องผ่อนชำระโดยเฉลี่ยประมาณ 3.8 รายการ
• จำนวนการผ่อนชำระรายเดือนที่พบบ่อยที่สุดอยู่ระหว่าง $101 ถึง $205
• ราคาเฉลี่ยของสินค้าชิ้นสุดท้ายที่ลูกค้าซื้อโดยใช้ BNPL คือ 689 ดอลลาร์
• การซื้อ BNPL ส่วนใหญ่มาจากเสื้อผ้า - 63.5% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าใช้ BNPL เพื่อจุดประสงค์นี้
• ความบันเทิงตามมาด้วย 30.3% ของผู้ใช้ BNPL ที่ซื้อในหมวดหมู่นี้ และวัสดุการอ่านคิดเป็น 29.4%
• กว่าหนึ่งในสาม (35%) ของผู้บริโภคใช้ BNPL “เกือบตลอดเวลา”

อนาคตของการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ให้ยืม

ในขณะที่ปรากฏการณ์ BNPL ยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็ว อิทธิพลของมันต่อแนวการให้กู้ยืมจึงสัญญาว่าจะลึกซึ้ง ลองอ่านเกี่ยวกับแนวโน้ม การเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น และโอกาสที่น่าตื่นเต้นในการปฏิวัติ BNPL

• สินเชื่อ BNPL ในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 90,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2566
• คาดว่าสินเชื่อ BNPL จะมีการเติบโตอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าเกิน 100 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567
• ภายในปี 2565 สินเชื่อ BNPL คาดว่าจะสูงถึง 74 พันล้านดอลลาร์
• ตลาด BNPL ของสหรัฐฯ กำลังเติบโตที่อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 29.4%
• การเติบโตที่คาดการณ์ไว้ในปี 2567 บ่งชี้ว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 30,000 ล้านดอลลาร์ รวมเป็น 114,000 ล้านดอลลาร์
• อุตสาหกรรม BNPL มีมูลค่ามากกว่า 150 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก

มองว่าซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ผ่านกล้องจุลทรรศน์

การยอมรับของ BNPL ในผู้บริโภคที่หลากหลายและการเพิ่มขึ้นของธุรกิจพันธมิตรบ่งชี้ว่า BNPL เป็นมากกว่าแฟชั่น เป็นแนวโน้มทางการเงินที่เปลี่ยนแปลงซึ่งกำหนดอนาคตของการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

ดูสถิติเหล่านี้ในบริบทที่กว้างขึ้น ประโยชน์ที่เป็นไปได้สำหรับทั้งธุรกิจและผู้บริโภคมีมาก แต่ก็มีความเสี่ยงและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น เช่นเดียวกับบริการทางการเงินอื่นๆ การทำความเข้าใจข้อกำหนดและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเป็นกุญแจสำคัญ

ในขณะที่ BNPL ยังคงดำเนินต่อไป ธุรกิจต่างๆ จะต้องชั่งน้ำหนักอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับยอดขายที่อาจเกิดขึ้นเทียบกับต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมเหล่านี้ ผู้บริโภคจำเป็นต้องใช้บริการเหล่านี้อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาเข้าใจเงื่อนไขของข้อตกลงและสามารถจัดการการชำระเงินได้อย่างสะดวกสบาย

ด้วยการใช้อย่างชาญฉลาดและแนวทางปฏิบัติที่โปร่งใส โมเดล BNPL สามารถเป็น win-win โดยส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภคและธุรกิจในขณะเดียวกันก็สร้างภูมิทัศน์ทางการเงินในอนาคต

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ การชำระเงินดิจิทัล สร้างอุตสาหกรรมการชำระเงินทั่วโลก