เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยปุ่มต่างๆ ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจได้ยินคำว่า 'การมีส่วนร่วม' และนึกถึงสิ่งต่อไปนี้...

• สำเนาที่น่าดึงดูด
• ภาพที่น่าทึ่ง
• เนื้อหาส่วนบุคคล

…และคุณจะไม่ผิด! อย่างไรก็ตาม ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้อีเมลน่าดึงดูดคือประสบการณ์โดยรวมของสมาชิกที่ได้รับ อ่าน และโต้ตอบกับอีเมลนั้น นั่นหมายถึงการก้าวไปไกลกว่า พื้นฐาน การออกแบบอีเมล และมองหาสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าถึง การ เพิ่มประสิทธิภาพอีเมล และแน่นอนว่า สิ่งสำคัญของนักการตลาดทุกแห่ง: คำกระตุ้นการตัดสินใจ

แม้ว่ามีวิธีต่างๆ มากมายในการเข้าถึงและจัดโครงสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในอีเมล แต่เราจะเน้นไปที่ปุ่มต่างๆ โดยเฉพาะ เหตุใดจึงทำงาน วิธีออกแบบปุ่ม และวิธีใช้ปุ่มเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อัตราการมีส่วนร่วมและการอ่าน โดย รวม

แต่ก่อนอื่น บทเรียนด่วนด้านจิตวิทยา!

จิตวิทยาเบื้องหลังปุ่ม

จิตวิทยาเบื้องหลังการคลิกปุ่มมีรากฐานมาจากปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรมหลายประการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของมนุษย์ รวมถึงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเทคโนโลยี ด้านล่างนี้เป็นหลักการทางจิตวิทยาที่สำคัญบางประการที่ทำให้เกิดปรากฏการณ์นี้:

1. การตอบสนองด้วยภาพและการสัมผัส : ปุ่มต่างๆ ได้รับการออกแบบให้มองเห็นได้ชัดเจนและมักจะมีการตอบสนองด้วยการสัมผัสเมื่อกดสิ่งนี้ให้ความรู้สึกของการโต้ตอบและการควบคุม ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนกำลังดำเนินการและได้รับการตอบสนอง ความรู้สึกสัมผัสช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและตอกย้ำความรู้สึกของความสำเร็จ
2. การรับรู้การโต้ตอบ : ปุ่มสร้างการรับรู้ถึงการโต้ตอบและการตอบสนองเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มและเห็นการตอบสนองในทันที เป็นการตอกย้ำแนวคิดที่ว่าพวกเขามีผลกระทบโดยตรงต่อสภาพแวดล้อมดิจิทัลของตน ซึ่งนำไปสู่ความรู้สึกถึงการเสริมอำนาจ
3. การปรับสภาพของผู้ปฏิบัติงาน : การคลิกปุ่มสามารถเชื่อมโยงกับหลักการของการปรับสภาพของผู้ปฏิบัติงาน โดยที่พฤติกรรม (การคลิก) ได้รับการเสริมด้วยรางวัล (ผลลัพธ์หรือการกระทำที่ต้องการ)ผู้ใช้เรียนรู้ว่าเมื่อคลิกปุ่มบางปุ่ม พวกเขาจะได้รับผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง (ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาคลิกต่อไป)
4. เกมมิฟิเคชัน : ปุ่มต่างๆ สามารถสร้างเกมได้โดยการรวมองค์ประกอบต่างๆ เช่น เอฟเฟกต์เสียง ภาพเคลื่อนไหว หรือตัวบ่งชี้ความคืบหน้าสิ่งนี้มาจากแนวโน้มของมนุษย์ที่จะเพลิดเพลินกับความท้าทาย รับรางวัล และสัมผัสกับความรู้สึกแห่งความสำเร็จ คล้ายกับกลไกที่พบในเกม
5. การตัดสินใจ : การคลิกปุ่มสามารถกระตุ้นกระบวนการตัดสินใจที่ง่ายขึ้นเมื่อผู้ใช้เห็นทางเลือกที่ชัดเจน (คลิกหรือไม่คลิก) โดยที่ผลลัพธ์จะเกิดขึ้นทันที ภาระทางการรับรู้จะลดลง ทำให้การโต้ตอบทำได้ง่ายขึ้น
6. การสร้างนิสัย : การคลิกปุ่มอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในบริบทของแอพหรือแพลตฟอร์มที่ใช้บ่อยสามารถนำไปสู่การสร้างนิสัยได้การคลิกตามปกติจะกลายเป็นไปโดยอัตโนมัติและต้องใช้ความพยายามน้อยลง ซึ่งช่วยรักษาผู้ใช้ไว้
7. การปิดทางจิตวิทยา : การคลิกปุ่มสามารถให้ความรู้สึกถึงการปิดหรือเสร็จสิ้นงานได้เมื่อผู้ใช้ดำเนินการโดยคลิกปุ่ม (เช่น ส่งแบบฟอร์มหรือยืนยันการซื้อ) ผู้ใช้จะพบกับการปิดตัวลง ช่วยลดความรู้สึกไม่แน่นอนหรือความไม่สมบูรณ์ที่ค้างอยู่
8. การตรวจสอบความถูกต้องทางสังคม : ปุ่มต่างๆ เช่น 'ถูกใจ' หรือ 'แบ่งปัน' บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตอบสนองความต้องการของมนุษย์ในการตรวจสอบและเชื่อมโยงทางสังคมการคลิกปุ่มเหล่านี้สามารถให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของและเป็นที่จดจำ รวมทั้งกระตุ้นการปล่อยโดปามีน ซึ่งเป็นสารสื่อประสาทที่เกี่ยวข้องกับรางวัลและความสุข

กล่าวโดยสรุป การคลิกปุ่มเกี่ยวข้องกับการมีอิทธิพลซึ่งกันและกันที่ซับซ้อนของปัจจัยด้านการรับรู้ อารมณ์ และพฤติกรรมที่ใช้ประโยชน์จากหลักการพื้นฐานทางจิตวิทยา นักออกแบบและนักพัฒนาใช้ประโยชน์จากหลักการเหล่านี้เพื่อสร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย น่าดึงดูด และเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งส่งเสริมการโต้ตอบ ส่งเสริมอารมณ์เชิงบวก และอำนวยความสะดวกในพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ต้องการ

ด้วยการเข้าใจหลักการเหล่านี้ นักการตลาดทุกประเภทก็ทำได้เช่นกัน!

การออกแบบปุ่มที่มีประสิทธิภาพในอีเมล

เมื่อคุณเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังปุ่มแล้ว มาดูการออกแบบปุ่มกันดีกว่า

รูปร่างปุ่ม

แม้ว่าจะไม่มีสิ่งใดหยุดยั้งคุณจากการสร้างสรรค์ แต่แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกำหนดว่ารูปร่างที่ใช้งานได้จริงที่สุดสำหรับปุ่มอีเมลของคุณคือปุ่ม––คุณคงเดาได้–– นั่นเป็นเพราะว่ารูปร่างของปุ่มมาตรฐาน เช่น กลม (ed), สี่เหลี่ยม, รูปทรงเม็ดยา, โกสต์ และเงานั้นสามารถจดจำได้ง่ายแม้กระทั่งนักสกิมเมอร์ที่เร็วที่สุด

ขนาดปุ่มและระยะห่าง

การวิจัยแสดงให้เห็น ว่าปุ่มระหว่าง 42-72 พิกเซลมีอัตราความแม่นยำสูงสุด โดยที่ 60 พิกเซลเป็นอัตราที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ในทุกสเปกตรัม อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนที่จะใช้ CTA มากกว่าหนึ่งปุ่ม สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญ ดังนั้นควรเก็บปุ่มที่สำคัญที่สุด (ซึ่งได้ผลลัพธ์ที่ต้องการมากที่สุดสำหรับผู้อ่านของคุณ) ไว้ที่ส่วนท้ายสุดของขนาด

จากการศึกษาเดียวกัน จำนวนช่องว่างระหว่างปุ่มที่เหมาะสมที่สุดคือระหว่าง 12 ถึง 48 พิกเซล

สีของปุ่ม

แม้ว่าจะมีหลายวิธีให้เลือก ตั้งแต่ทฤษฎีสีไปจนถึงจิตวิทยา ท้ายที่สุดแล้ว CXL กล่าวว่าดีที่สุด : ไม่มีสีใดสีใดจะดีไปกว่าสีถัดไป สิ่งที่สำคัญที่สุดคือปุ่มอีเมลตัดกับพื้นที่โดยรอบมากน้อยเพียงใด”

คัดลอกปุ่ม

นักการตลาดตระหนักดีอยู่แล้วว่าเป็นเรื่องปกติที่ผู้ชมจะสแกนแทนที่จะอ่านเนื้อหามากขึ้นเพียงใด มากเสียจน การศึกษาของ NN Group พบว่า “ข้อความที่กระชับและเป็นกลางสามารถนำไปสู่การใช้งานที่ดีขึ้น (ระหว่าง 124 เปอร์เซ็นต์ถึง 159 เปอร์เซ็นต์) เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของผู้ใช้”

คำแนะนำของเรา? ทำให้ข้อความปุ่มของคุณสั้น ไพเราะ และตรงประเด็น ควรแนะนำผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ ดูเหมือนว่า:

• การใช้กริยาแสดงการกระทำที่ตรงกับบริบทของ CTA (เช่น “บันทึก” ตรงข้ามกับใช่หรือไม่ใช่ในการตอบคำถาม)
• หลีกเลี่ยงคำศัพท์ที่ทำให้เกิดความสับสน และ;
• ยังคงสอดคล้องกับตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ ความยาวสำเนา ฯลฯ

การเข้าถึงปุ่ม

การคำนึงถึงการเข้าถึงไม่ได้เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติที่ดีเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ถูกต้องอีกด้วย ท้ายที่สุดแล้ว จุดประสงค์ทั้งหมดของการสื่อสารทางอีเมลคือการเข้าถึงสมาชิกของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งรวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางร่างกายหรือทุพพลภาพด้วย

เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงปุ่มในอีเมลได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ใช้ข้อความที่ชัดเจนและสื่อความหมาย ภายในปุ่ม เพื่อสื่อถึงวัตถุประสงค์และการดำเนินการหลีกเลี่ยงป้ายกำกับที่คลุมเครือ เช่น “คลิกที่นี่” และใช้ข้อความเฉพาะ เช่น “อ่านบทความฉบับเต็ม” แทน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีปุ่มและพื้นหลังมีคอนทราสต์ที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้ที่มองเห็นได้ไม่ชัดหรือตาบอดสีมองเห็นได้
• เลือกใช้ขนาดปุ่มที่แตะได้ง่าย บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ไม่ใหญ่เกินไปจนล้นเค้าโครง
• ใช้ปุ่มอีเมล HTML และหลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพสำหรับปุ่มซึ่งช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มมีตัวบ่งชี้โฟกัสที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้ที่ใช้แป้นพิมพ์สามารถระบุได้อย่างง่ายดาย
• รวมข้อความแสดง แทนที่อธิบายวัตถุประสงค์ของปุ่ม
• ทดสอบอีเมลของคุณด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอเป็นประจำ เพื่อระบุปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงและทำการปรับปรุงที่จำเป็น

กลยุทธ์การวางปุ่มอีเมล

การวางปุ่มที่มีประสิทธิภาพภายในอีเมลถือเป็นสิ่งสำคัญในการชี้แนะผู้รับให้ดำเนินการตามที่ต้องการ เมื่อพิจารณากลยุทธ์ต่อไปนี้ นักการตลาดจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ของผู้ใช้ให้สูงสุดได้

ตำแหน่งครึ่งหน้าบน

จากการศึกษาวิจัยชิ้นหนึ่ง “38 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมดมี CTA แรกอยู่ใกล้ด้านบนสุด ซึ่งมักจะอยู่ในรูปภาพหรือใต้รูปภาพส่วนหัว” นั่นเป็นเพราะว่าการวางปุ่มไว้ครึ่งหน้าบน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มองเห็นได้ของอีเมลโดยไม่ต้องเลื่อนดู จะเพิ่มโอกาสในการโต้ตอบในทันที

อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำแห่งนี้เป็นสิ่งแรกที่ผู้รับเห็น ทำให้เหมาะสำหรับการนำเสนอ CTA ที่มีลำดับความสำคัญสูง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งให้ผู้ใช้ "รับส่วนลด" หรือ "เริ่มการสำรวจ" ปุ่มต่างๆ ที่วางอยู่ที่นี่จะใช้ประโยชน์จากความอยากรู้อยากเห็นในตอนแรก และลดความเสียดทานในการเลื่อนเพื่อดำเนินการ

เนื้อหาและปุ่มที่สแกนได้

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ผู้ใช้มักจะสแกนอีเมลแทนที่จะอ่านอย่างละเอียด นี่คือจุดที่เนื้อหาที่สามารถสแกนได้โดดเด่น การแบ่งข้อมูลออกเป็นส่วนๆ ด้วยส่วนหัวที่กระชับและจับคู่กับปุ่มที่เกี่ยวข้องช่วยให้ผู้รับเข้าใจข้อความได้อย่างรวดเร็วได้ง่ายขึ้น

แต่ละส่วนสามารถปิดท้ายด้วยปุ่มที่สอดคล้องกับจุดประสงค์ของเนื้อหา เช่น “เรียนรู้เพิ่มเติม” หลังคำอธิบายผลิตภัณฑ์สั้นๆ หรือ “ลงทะเบียนทันที” ตามรายละเอียดกิจกรรม

พลังของปุ่มด้านล่าง

จากการศึกษาเดียวกัน ด้านล่างของอีเมลเป็นอีกหนึ่งตำแหน่งที่สำคัญสำหรับปุ่ม “35 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมดใส่ CTA แรก (และโดยปกติเท่านั้น) ไว้ที่ด้านล่างสุดในสามของอีเมล” เมื่อผู้ใช้เลื่อนดูอีเมล พวกเขาก็มักจะมุ่งไปที่บริเวณนี้โดยธรรมชาติ

การใช้ CTA ที่น่าสนใจสามารถทำหน้าที่เป็นตอนจบที่ยิ่งใหญ่ โดยสรุปข้อความสำคัญของอีเมล และกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการ วิธีการนี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษกับปุ่มต่างๆ เช่น "เริ่มต้นใช้งาน" หลังจากสรุปประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือ "จองเลย" ตามข้อเสนอที่น่าดึงดูด ปุ่มด้านล่างทำหน้าที่เป็นคำเชิญขั้นสูงสุดสำหรับผู้ใช้ในการดำเนินการ

ด้วยการใช้กลยุทธ์การจัดตำแหน่งเหล่านี้ นักการตลาดสามารถแนะนำผู้รับผ่านการเดินทางที่ราบรื่นและน่าดึงดูด กระตุ้นให้อัตราการคลิกผ่านและคอนเวอร์ชันสูงขึ้น

เพิ่มอัตราการคลิกผ่านด้วยปุ่ม...

ในโลกดิจิทัล ที่ซึ่งความสนใจของผู้ใช้มีจำกัดและการแข่งขันเพื่อการมีส่วนร่วมนั้นรุนแรง การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ถือเป็นเป้าหมายสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหา ปุ่มต่างๆ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อน CTR

ด้วยการควบคุมพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เนื้อหาแบบไดนามิก และคุณสมบัติเชิงโต้ตอบ องค์กรสามารถยกระดับเกม CTR ของตน และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

…ผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลสมัยใหม่ ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การรวมองค์ประกอบส่วนบุคคลเข้ากับปุ่มสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อ CTR ด้วยการปรับปุ่มเพื่อสะท้อนถึงการตั้งค่า พฤติกรรม หรือข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ธุรกิจสามารถสร้างความรู้สึกเกี่ยวข้องที่สะท้อนกับผู้ชมของตนได้

พิจารณาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้ปุ่มส่วนบุคคลเพื่อแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการเข้าชมของผู้ใช้ แทนที่จะเป็นปุ่ม “ซื้อเลย” ทั่วไป แพลตฟอร์มสามารถสร้างปุ่มแบบไดนามิก เช่น “แนะนำสำหรับคุณ” หรือ “สไตล์ของคุณ” การติดต่อส่วนบุคคลนี้จะพูดถึงความสนใจของผู้ใช้โดยตรง ทำให้เกิดแนวโน้มการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงที่สูงขึ้น

…ผ่านเนื้อหาแบบไดนามิก

เนื้อหาแบบไดนามิกเปลี่ยนแปลงไปตามบริบท พฤติกรรม หรือเวลา การรวมเนื้อหาแบบไดนามิกภายในปุ่มสามารถแทรกองค์ประกอบของความตื่นเต้นและความเร่งด่วน เพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้คลิกผ่าน ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์การท่องเที่ยวอาจรวมปุ่มที่มีการนับถอยหลังแบบเรียลไทม์สำหรับการขายแฟลชในแพ็คเกจวันหยุด นาฬิกาเดินสร้างความรู้สึกเร่งด่วน กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาด

เนื้อหาแบบไดนามิกสามารถปรับให้เข้ากับการเดินทางของผู้ใช้ได้ บริการแบบสมัครสมาชิกอาจแสดงปุ่มที่ระบุว่า “อัปเกรดเป็นพรีเมียม” หลังจากที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการขายต่อยอดเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าบริการตอบสนองต่อความมุ่งมั่นของผู้ใช้อีกด้วย

…ผ่านเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบมีผลแม่เหล็กต่อผู้ใช้ ปุ่มที่ส่งเสริมการโต้ตอบนอกเหนือจากการคลิกธรรมดาสามารถยกระดับ CTR ได้อย่างมาก หลักการของ Gamification เข้ามามีบทบาทที่นี่ เนื่องจากปุ่มโต้ตอบเข้าถึงความปรารถนาของมนุษย์สำหรับความท้าทายและรางวัล ลองนึกภาพแอปฟิตเนสที่มีปุ่ม "หมุนเพื่อชนะ" หลังออกกำลังกาย ผู้ใช้สามารถหมุนปุ่มเพื่อลุ้นรับรางวัลต่างๆ เช่น ส่วนลด ป้ายเสมือนจริง หรือเนื้อหาสุดพิเศษ

นอกจากนี้ สามารถใช้ปุ่มโต้ตอบเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้ แพลตฟอร์มการสำรวจอาจใช้ปุ่มที่มีอีโมติคอนเพื่อวัดความรู้สึกของผู้ใช้หลังการสัมมนาทางเว็บ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรได้รับผลตอบรับทันที ทำให้พวกเขาสามารถปรับแต่งข้อเสนอของตนได้อย่างละเอียด

โบนัส: CTA ปุ่มอีเมล 6 ปุ่มที่คุณต้องการขโมย

MailCharts ทำให้การวิจัย CTA เร็วขึ้นและง่ายขึ้นโดยรวบรวมรายชื่ออีเมลที่สนใจเป็นพิเศษหลายสิบรายการ โดยแต่ละรายการมีอีเมลแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายสิบถึงหลายร้อยรายการ คอลเลกชันการเดินทางของอีเมลสำหรับอีเมลที่ถูกทริกเกอร์และอีเมลธุรกรรม และแบรนด์นับพัน

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแต่กำลังมองหาแรงบันดาลใจ ลองดู ตัวอย่าง CTA ที่ คุณต้องการขโมยสำหรับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ

ไคลเอนต์อีเมลและความเข้ากันได้ของปุ่ม

ไคลเอนต์อีเมลเป็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายที่ผู้รับใช้เพื่อเข้าถึงอีเมลของตน การตรวจสอบความเข้ากันได้ของปุ่มในไคลเอนต์อีเมลต่างๆ ถือเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ไคลเอนต์ที่แตกต่างกัน เช่น Gmail, Outlook, Apple Mail และอื่นๆ มีความสามารถในการเรนเดอร์ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีการแสดงและการทำงานของปุ่มต่างๆ

1. ความสม่ำเสมอของการมองเห็น

ปุ่มควรได้รับการออกแบบโดยใช้ HTML และ CSS การออกแบบปุ่มในลักษณะนี้เรียกอีกอย่างว่า "กันกระสุน" ช่วยรักษาความสอดคล้องของภาพในไคลเอนต์อีเมล แม้แต่ปุ่มที่ปิดรูปภาพก็ตาม แม้ว่าไคลเอนต์บางรายจะรองรับองค์ประกอบการออกแบบขั้นสูง แต่บางตัวอาจไม่รองรับ ซึ่งนำไปสู่รูปลักษณ์ที่หลากหลาย

2. การออกแบบที่ตอบสนอง

เนื่องจากมีการเข้าถึงอีเมลบนอุปกรณ์หลากหลายประเภท การออกแบบที่ตอบสนองจึงเป็นสิ่งสำคัญ ปุ่มควรมีขนาดเหมาะสมสำหรับหน้าจอมือถือและใหญ่พอที่จะแตะได้ง่าย เทคนิคการออกแบบที่ตอบสนอง เช่น การสืบค้นสื่อ สามารถปรับขนาดปุ่มตามอุปกรณ์รับชม ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้

3. การทดสอบและดูตัวอย่าง

การทดสอบอีเมลกับไคลเอนต์อีเมลหลาย ๆ ตัวเป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญ เครื่องมือแสดงตัวอย่างหรือบริการทดสอบสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการแสดงผลของปุ่มบนแพลตฟอร์มต่างๆ ให้ความสำคัญกับการจัดตำแหน่งปุ่ม ระยะห่าง และรูปลักษณ์โดยรวม

4. ลิงก์ทางเลือก

สำหรับโปรแกรมรับส่งอีเมลที่อาจไม่รองรับปุ่มแบบ CSS ให้ระบุลิงก์สำรองแบบข้อความที่มีจุดประสงค์เดียวกัน สิ่งนี้รับประกันได้ว่าผู้ใช้ยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือการกระทำที่ต้องการได้

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ไคลเอนต์อีเมลบางตัวจะปิดใช้งานรูปภาพตามค่าเริ่มต้นการรวมข้อความแสดงแทนที่เป็นคำอธิบายสำหรับปุ่มช่วยให้ผู้รับเข้าใจวัตถุประสงค์ของตนได้ แม้ว่ารูปภาพจะถูกบล็อกก็ตาม

เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยปุ่ม CTA ที่น่าดึงดูด

การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจในจิตวิทยาผู้ใช้ เมื่อการตลาดผ่านอีเมลพัฒนาขึ้น แนวทางในการดึงดูดผู้ใช้ของเราก็ต้องเช่นกัน ปุ่มที่เรียบง่ายซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นองค์ประกอบคงที่ ได้กลายมาเป็นเครื่องมือแบบไดนามิกที่สามารถขับเคลื่อน CTR ส่งเสริมการสำรวจ และสร้างความรู้สึกมีส่วนร่วม

ด้วยการใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดข้างต้น องค์กรต่างๆ จะสามารถควบคุมศักยภาพของปุ่มได้อย่างเต็มที่ และขับเคลื่อนอัตราการคลิกผ่านไปสู่ระดับใหม่

ที่กล่าวว่าคุณไม่สามารถสื่อสารกับสมาชิกของคุณได้หากพวกเขาไม่ได้รับอีเมลของคุณตั้งแต่แรก เมื่ออีเมลตีกลับ การมีส่วนร่วมที่พวกเขาอาจได้รับจะหลุดลอยไปจากมือคุณ และการสูญเสียรายได้อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

หากต้องการให้อัตราตีกลับของคุณกลับมาอยู่ในช่วงที่ดี (และรักษาไว้อย่างนั้น!) โปรดดูเอกสารสรุปของเรา “15 วิธีในการลดอัตราตีกลับอีเมลของคุณ”