การสร้างซัพพลายเชนที่โปร่งใสสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

พฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไป พวกเขาไม่เพียงแค่เน้นที่รูปลักษณ์ภายนอกของผลิตภัณฑ์ของคุณ... พวกเขาต้องการความโปร่งใส พวกเขาต้องการทราบว่าคุณดำเนินธุรกิจอย่างไร และนั่นรวมถึงความยั่งยืนในห่วงโซ่อุปทานของคุณ

45% ของผู้บริโภคกล่าวในการสำรวจว่าพวกเขาต้องการค้นหาแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในปี 2020 ซึ่งหมายความว่า การสร้างธุรกิจที่ใส่ใจแต่ผลกำไรเท่านั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ! เพราะการมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเสียสละความยั่งยืน

ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน... คุณจะได้เรียนรู้:

• ห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?
• ความโปร่งใสและความยั่งยืนในแบรนด์ของคุณมีความสำคัญอย่างไร
• จะสร้างซัพพลายเชนที่โปร่งใสได้อย่างไรใน 5 วิธี?

ฉันแน่ใจว่าคุณตื่นเต้นที่จะได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติม มาดำดิ่งกัน! อันดับแรก...

ห่วงโซ่อุปทาน ความโปร่งใส และความยั่งยืนคืออะไร?

มาพูดถึงห่วงโซ่อุปทานกันก่อน นี่คือตัวอย่างของสิ่งที่ดูเหมือนเป็นไดอะแกรม

(แหล่งที่มา)

ห่วงโซ่อุปทานหมายถึงทรัพยากร บุคคล เทคโนโลยี และองค์กรในการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณ

ซึ่งรวมถึงกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดหา การผลิต และการขายปลีก จนถึงการส่งมอบ ซึ่งหมายถึงทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น

ทีนี้ความยั่งยืนคืออะไร?

ความยั่งยืนคือการตอบสนองความต้องการของมนุษย์ในขณะที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังหมายถึงการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติสำหรับคนรุ่นอนาคต

ในขณะที่ความโปร่งใสหมายถึงการอนุญาตให้ผู้อื่นเห็นการกระทำของคุณ ตัวอย่างเช่น การเปิดเผยเอกสารการจัดหาของคุณ

และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าซัพพลายเชน ความโปร่งใส และความยั่งยืนแล้ว... เหตุใดจึงสำคัญ

เหตุใดความโปร่งใสและความยั่งยืนจึงมีความสำคัญในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. สร้างความภักดีของลูกค้า

มีรายงานว่าผู้บริโภค 90% ที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาภักดีต่อแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา

มันมีความหมายอะไรสำหรับคุณ? เมื่อผู้คนรู้ว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร ผู้บริโภคก็ต้องการที่จะภักดีต่อแบรนด์ของคุณต่อไป

และคุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ด้วยความโปร่งใสและความยั่งยืน หากผู้บริโภคของคุณทราบสิ่งที่คุณทำเพื่อสร้างผลกระทบ... นั่นจะทำให้พวกเขาสนับสนุนคุณ

นอกจากประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณแล้ว การปรับปรุงการดำเนินการซัพพลายเชนยังสามารถ...

2. ลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์

การลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของคุณไม่เพียงแต่ส่งผลดีต่อสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจบางส่วนได้อีกด้วย

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องไปใหญ่ทันที คุณสามารถเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยได้ ตัวอย่างเช่น การใช้ซ้ำและการรีไซเคิลวัสดุบรรจุภัณฑ์

และแน่นอนว่าไม่มีความพยายามใดที่จะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าคุณจะคิดว่าการกระทำของคุณเล็กแค่ไหน คุณก็ยัง...

3. สร้างผลกระทบทางสังคม

ความโปร่งใสกำหนดให้ธุรกิจต้องพูดถึงสิ่งที่พวกเขายืนหยัด ไม่ใช่แค่การพูดแต่เกี่ยวกับการทำงานด้วย และไม่ว่าคุณจะพยายามเปลี่ยนแปลงอะไร... คุณสร้างผลกระทบได้!

คุณกำลังสร้างผลกระทบหากคุณกำลังปรับปรุงการจัดการซัพพลายเชนของคุณเพื่อหลีกทางให้ทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดำเนินการของคุณเพื่อทำให้โลกนี้เป็นสถานที่ที่ดีกว่าในฐานะเจ้าของธุรกิจ ดังนั้นคุณอาจต้องการไปที่ส่วนฉ่ำของบล็อกนี้...

จะสร้างห่วงโซ่อุปทานที่โปร่งใสและยั่งยืนได้อย่างไร?

1. ประเมินกระบวนการซัพพลายเชนปัจจุบันของคุณ

ก่อนจะรู้ว่าอะไรควรปรับปรุง... คุณต้องประเมินกระบวนการซัพพลายเชนปัจจุบันของคุณเสียก่อน ซึ่งรวมถึงซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต และอื่นๆ ของคุณ

หากคุณกำลังจัดการข้อมูลซัพพลายเชน ให้นึกภาพและถามตัวเองว่า:

• มีกฎหมายใหม่ที่ธุรกิจของฉันต้องปฏิบัติตามหรือไม่?
• มีเทคโนโลยีที่เราใช้ปล่อยคาร์บอนเป็นจำนวนมากหรือไม่?
• ธุรกิจของฉันรีไซเคิลไม่เพียงพอหรือไม่
• มีวิธีใดบ้างที่จะทำให้ซัพพลายเชนของฉันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• บริษัทของฉันมีห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนหรือไม่?
• ความเสี่ยงคืออะไร?

ประเด็นคือการประเมินกระบวนการปัจจุบันของคุณจะช่วยคุณกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องทำ ดังนั้น ระบุช่องว่างที่คุณต้องกรอกเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานที่ทันสมัยของคุณคือ...

2. สร้างเป้าหมายความยั่งยืน

การสร้างเป้าหมายจะทำให้คุณมีทิศทางและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ที่จะช่วยให้คุณพัฒนาแผนงานที่คุณต้องทำ

เมื่อคุณมีเป้าหมายด้านความยั่งยืนแล้ว คุณสามารถสร้าง SOP หรือขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับบริษัทของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการลดการปล่อยคาร์บอน คุณสามารถกำหนดมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพเพื่อลดการส่งคืน

แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนและความโปร่งใส คุณต้องมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์ของคุณ สิ่งนี้นำเราไปสู่ขั้นตอนต่อไป...

3. ดูซัพพลายเออร์ของคุณ

คุณไม่ต้องการให้บริษัทของคุณเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ที่ประพฤติผิดจรรยาบรรณใช่ไหม ดังนั้น คุณต้องพิจารณาคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทานของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ของคุณสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการทำ การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทมีความมั่นใจมากขึ้นในการลงทุนและปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ

บางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาคือ:

• การจัดหาวัสดุ
• จรรยาบรรณ
• แนวปฏิบัติด้านแรงงาน
• เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
• การดำเนินธุรกิจ

นี่คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อทำงานกับซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต ให้แน่ใจว่าคุณสามารถพบพวกเขาตรงกลาง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายที่ยั่งยืนได้!

และเมื่อคุณปรับปรุงซัพพลายเชนของคุณแล้ว คุณต้อง...

4. เปิดเผยกระบวนการซัพพลายเชนให้กับลูกค้าของคุณ

การเปิดเผยกระบวนการซัพพลายเชนของคุณช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าควรซื้อจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่ บางรัฐจำเป็นต้องมีการเปิดเผยห่วงโซ่อุปทาน

ตัวอย่างมาจากแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นพระราชบัญญัติ ความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทาน ของรัฐแคลิฟอร์เนีย

สิ่งนี้ส่งเสริมให้ผู้บริโภคต่อสู้กับการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณ... เช่น ทาสยุคใหม่และการค้ามนุษย์

กฎระเบียบนี้ยังทำให้บางบริษัทตรวจสอบซัพพลายเออร์ของตนด้วย ทำไม เพื่อให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ของตนปฏิบัติตามกฎหมาย

ตัวอย่างคือแบรนด์เสื้อผ้ารายใหญ่ H&M

แบรนด์ได้วางพระราชบัญญัติซัพพลายเชนของ CA ไว้บนเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่เพียงเท่านั้น... แต่พวกเขายังอัปโหลดคำสั่งทาสสมัยใหม่ในรูปแบบ PDF ด้วย

ในรายงานนี้ พวกเขาได้เปิดเผยความพยายามในการขจัดความเป็นทาสสมัยใหม่และส่งเสริมสิทธิมนุษยชนในธุรกิจของตน

ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะรู้ว่าพวกเขากำลังยืนหยัดต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ นอกจากนี้ยังสามารถดึงดูดลูกค้า ผู้หางาน หรือนักลงทุนที่มีสาเหตุเดียวกันได้มากขึ้น

การแบ่งปันข้อมูลซัพพลายเชนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับเรื่องเหล่านี้อย่างไร และนั่นบ่งบอกถึงคุณค่าแบรนด์ของคุณอย่างมาก

และสุดท้าย...

5. ปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานของคุณต่อไป

มันไม่จบแค่นั้น คุณต้องปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานของคุณเป็นครั้งคราว คุณไม่สามารถทำให้มันสมบูรณ์แบบได้ในครั้งเดียว

นอกจากนี้ยังมีกฎหมายและข้อบังคับใหม่ปรากฏขึ้นที่นี่และคุณต้องปฏิบัติตาม และด้วยบรรยากาศทางสังคมและการเมืองในปัจจุบัน ลูกค้าจึงต้องการแบรนด์มากขึ้น

อย่าหยุดพัฒนา เพราะจำไว้ว่า... เมื่อคุณสร้างผลกระทบเชิงบวก คุณยังอนุญาตให้ลูกค้าสร้างมันได้ด้วยการสนับสนุนธุรกิจของคุณ

พร้อมที่จะจัดการกับตัวเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นแล้วหรือยัง?

สร้างห่วงโซ่อุปทานที่โปร่งใสและยั่งยืนด้วยเคล็ดลับเหล่านี้!

การดำเนินธุรกิจไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องมุ่งเน้นที่การทำกำไรเท่านั้น แน่นอนว่าสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้

แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกได้ด้วยการปรับปรุงซัพพลายเชนของคุณ! และคุณก็สามารถดึงดูดลูกค้าด้วยค่านิยมเดียวกับแบรนด์ของคุณได้

เพื่อช่วยให้คุณเป็นแบรนด์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น นี่คือ...

10 วิธีในการเป็นธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม!