จะสร้างทีมจัดการผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร

การสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและก้าวนำหน้าคู่แข่ง การออกแบบและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นอย่างแท้จริงขึ้นอยู่กับความพยายามของทีมงานที่มีการจัดการที่ดีและมีประสิทธิภาพซึ่งอุทิศตนเพื่อการจัดการผลิตภัณฑ์ มาสำรวจขั้นตอนสำคัญที่เกี่ยวข้องในการสร้างทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น พร้อมเน้นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาไปพร้อมกัน เมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งมีความเป็นเลิศในการนำเสนอนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

การจัดการผลิตภัณฑ์หมายถึงอะไร

การจัดการผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับกระบวนการทั้งหมดของการวางแผน การพัฒนา การวางจำหน่าย และการจัดการผลิตภัณฑ์หรือบริการตลอดวงจรชีวิตของมัน ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ความคิดจนถึงวัยเกษียณ นอกจากนี้ยังสร้างความเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างความต้องการของผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองและความสามารถของบริษัทในการตอบสนองความต้องการดังกล่าว

ส่งผลให้ส่งผลกระทบต่อทุกด้านขององค์กรและทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ นอกจากนี้ ยังต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ กำหนดเวลาของโครงการ และวัตถุประสงค์ขององค์กร ในขณะที่ยังคงโฟกัสที่เป้าหมายและกลยุทธ์โดยรวมเหมือนแสงเลเซอร์ มันเป็นความพยายามที่ท้าทาย

ที่เกี่ยวข้อง: 11 บทบาทหลักและความรับผิดชอบในการสร้างทีมพัฒนาเกมที่ประสบความสำเร็จ!

วัตถุประสงค์ของการจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการผลิตภัณฑ์มีความสำคัญเนื่องจากช่วยเชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของบริษัท เช่น เทคโนโลยี การตลาด การขาย และการบริการลูกค้า วัตถุประสงค์หลักของทีมคือการคิด สร้าง และส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเป้าหมาย และมีส่วนร่วมในการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของบริษัท

หน้าที่สูงสุดของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของตนตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการเปิดตัวและหลังจากนั้น ความรับผิดชอบหลักของพวกเขาประกอบด้วย:

• ทำการวิจัยตลาดเพื่อระบุความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มของตลาด
• กำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และแผนที่ถนนตามข่าวกรองตลาด
• พัฒนาข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ร่วมกับทีมงานข้ามสายงาน
• การจัดการงานค้างของผลิตภัณฑ์และการจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติ
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้
• การใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของผู้บริโภค

สร้างทีมจัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการโครงการเฉพาะเพื่อประเมินผู้สมัครอย่างครบถ้วนในระหว่างกระบวนการจ้างงานสำหรับทีมจัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ ประเมินความสามารถของบุคคลในการจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มผลิตภัณฑ์ ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของตลาด รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคนิค และแสดงความเป็นผู้นำและความสามารถในการสื่อสารโดยถามคำถามเหล่านี้

แม้ว่าความสามารถแต่ละอย่างจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่สมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่งจะสามารถดำเนินการได้ทั้งหมด ดังนั้นการรอให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในอุดมคติปรากฏตัวจึงเป็นการต่อต้าน ดังนั้น การจัดการผลิตภัณฑ์จึงเกี่ยวกับการรวบรวมทีมที่มีกรอบการทำงานที่เหมาะสมมากกว่าการมีบุคคลที่มีประสิทธิภาพสูงเพียงไม่กี่คน โดยพิจารณาจากลักษณะห้าประการด้านล่างและรวมคำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการโครงการเข้าด้วยกัน สร้างทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ที่รอบรู้และมีประสิทธิภาพที่พร้อมส่งเสริมนวัตกรรม ปรับปรุงขั้นตอน และส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมสู่ตลาด

1. ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ

ลักษณะแรกที่ต้องพิจารณาคือความเฉียบแหลมทางธุรกิจ มักจะดูเหมือนชัดเจน แต่ไม่มีจุดประสงค์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เพิ่มรายได้และกำไร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องวางกลยุทธ์ทางธุรกิจและการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งรวมถึง:

• การจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มผลิตภัณฑ์
• การพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์สู่ตลาด
• ความเข้าใจในการกำหนดราคาสินค้า
• การจัดการประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และตัวบ่งชี้ทางการเงิน เช่น ผลตอบแทนจากการลงทุน

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือการสร้างและใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์โดยรวมของบริษัท คุณค่าที่นำเสนอของผลิตภัณฑ์และจุดขายที่ไม่ซ้ำใครจำเป็นต้องแจ้งคุณลักษณะที่จัดลำดับความสำคัญไว้ในแผนงานผลิตภัณฑ์

2. ความเข้าใจในตลาด

ความสามารถที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความเข้าใจตลาด นี่คือข้อกำหนดเบื้องต้น:

• การรับรู้ของตลาด
• ความคุ้นเคยกับกฎระเบียบ
• ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
• ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
• ระบบนิเวศของพันธมิตร
• ความสามารถในการประสบความสำเร็จในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น

3. เข้าใจความต้องการของลูกค้า

ความสามารถที่สำคัญประการที่สามคือความเข้าใจเชิงลึกของลูกค้าและความสามารถในการออกแบบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า ในการทำเช่นนั้นจำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคตั้งแต่เนิ่นๆ และการพิสูจน์แนวคิดหรือโปรแกรมการวางจำหน่ายแบบจำกัด ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้น้อยที่สุด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีจำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เมื่อโต้ตอบกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงผู้ใช้ปลายทางและเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา

1. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเป็นข้อกำหนดข้อที่สี่ ผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ในบริษัทซอฟต์แวร์จำเป็นต้องมีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มทางเทคโนโลยี ตัวอย่างโซลูชันระบบคลาวด์ ปัญญาประดิษฐ์ และ API แบบเปิด นอกจากนี้ พวกเขาจำเป็นต้องมีความรู้อย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการออกแบบสถาปัตยกรรม จุดควบคุมสแต็ก และแผนงานสถาปัตยกรรมขององค์กร
2. ทักษะด้านอารมณ์เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการ แต่ก็สำคัญที่สุด สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการนำส่วนประกอบที่เหลือไปใช้ จำเป็นต้องมีความสามารถในการเป็นผู้นำ สื่อสารในทุกระดับ และมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งทีม องค์กร และอุตสาหกรรม

แม้ว่าแต่ละทักษะจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่สมาชิกในทีมคนเดียวจะครอบครองทักษะเหล่านี้ได้ทั้งหมด และการรอผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในอุดมคติกลับไม่เกิดผล ดังนั้น การจัดการผลิตภัณฑ์จึงไม่เกี่ยวกับการมีบุคคลที่มีประสิทธิภาพสูงสองสามคน แต่เป็นเรื่องของการรวมทีมที่มีกรอบการทำงานที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ

สร้างทีมจัดการผลิตภัณฑ์

ดูเพิ่มเติมที่: วิธีสร้างทีมที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบฝังตัว

1. การระบุชุดทักษะที่เหมาะสม

เมื่อสร้างทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ ให้ระบุบุคคลที่มีทักษะที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม แม้ว่าข้อกำหนดที่แม่นยำมักจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ทักษะที่จำเป็นที่ต้องพิจารณามีดังนี้

• ความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์และมีความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ
• ความสามารถในการสื่อสารและความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง
• ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
• มุมมองของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• ความเข้าใจด้านเทคนิคของโดเมนผลิตภัณฑ์
• ความรู้เกี่ยวกับการจัดการโครงการแบบอไจล์

2. โครงสร้างของทีมและบทบาท

ทีมจัดการผลิตภัณฑ์มีโครงสร้างที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ และวัฒนธรรม อย่างไรก็ตาม โครงสร้างทั่วไปประกอบด้วยตำแหน่งต่อไปนี้:

ก. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือหัวหน้าทีมที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ พวกเขาสร้างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ กำหนดแผนงานผลิตภัณฑ์ และร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อรับประกันการพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

ข. เจ้าของผลิตภัณฑ์

เจ้าของผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาและประสานงานระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และทีมเทคนิค พวกเขาแปลงวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องราวของผู้ใช้ที่ดำเนินการได้ จัดลำดับความสำคัญของงาน และรับประกันการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นตรงเวลา

ค. นักออกแบบ UX

นักออกแบบ UX พัฒนาประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และใช้งานง่าย พวกเขาทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนาเพื่อกำหนดความต้องการของผู้ใช้ สร้างโครงลวด และสร้างต้นแบบ

เมื่อทำการสรรหานักออกแบบ UX ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างควรคำนึงถึงข้อควรพิจารณาที่สำคัญหลายประการ การทำความเข้าใจกับปัจจัยสำคัญเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการว่าจ้างที่ประสบความสำเร็จ และค้นหาผู้ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่ควรรู้อย่างถี่ถ้วนเมื่อจ้างนักออกแบบ UX

ง. นักวิเคราะห์ข้อมูล

การมีส่วนร่วมของนักวิเคราะห์ข้อมูลในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นมีค่ามากในขั้นตอนการสร้างการรวบรวมและตีความข้อมูลผู้ใช้ ความพิเศษของพวกเขาคือการเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ พวกเขาทำได้โดยการระบุ KPI ที่สำคัญ การทดสอบ A/B และการนำเสนอข้อมูลเชิงลึก การตีความข้อมูลผู้ใช้

3. วิธีการสรรหาและว่าจ้าง

มีขั้นตอนการสรรหาและว่าจ้างที่ชัดเจนเพื่อค้นหาคนที่ดีที่สุดเพื่อเติมเต็มทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือข้อควรพิจารณาบางประการ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งงานและข้อกำหนดสำหรับแต่ละงานนั้นชัดเจน
• ใช้ไซต์งาน เครือข่ายมืออาชีพ และคำแนะนำในการสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพ
• ทำการสัมภาษณ์อย่างเข้มงวดเพื่อประเมินความสามารถ ประสบการณ์ และความเหมาะสมทางวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล
• ประเมินทักษะการแก้ปัญหาผ่านกรณีศึกษาหรือกิจกรรมภาคปฏิบัติ
• ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักมีส่วนร่วมในกระบวนการสรรหาเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายขององค์กร

4. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการจัดตำแหน่ง

พัฒนาวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือ การสื่อสารแบบเปิดและความร่วมมือข้ามแผนกเป็นรากฐานที่สำคัญของสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผลสำหรับทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือ:

• จัดการประชุมบ่อยครั้งและให้ข้อเสนอแนะ
• ส่งเสริมมุมมองที่หลากหลายและข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์
• หล่อเลี้ยงวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการเติบโตอย่างมืออาชีพ
• จัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ผสานรวมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น ผู้นำ นักการตลาด และนักพัฒนา เมื่อทุกคนเข้าใจตรงกัน การดำเนินการตามวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์จะง่ายขึ้นมาก

5. การปรับและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การสร้างทีมสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แนวทางปฏิบัติที่จำเป็นบางประการเพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาทีมและปรับปรุงการจัดการผลิตภัณฑ์มีดังนี้

• เสริมสร้างทัศนคติในการเรียนรู้และเกิดความคิดใหม่ ๆ
• ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ
• ติดตามการพัฒนาล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในสาขาของคุณ
• เสนอโอกาสให้กับสมาชิกในทีมเพื่อการฝึกอบรมและการเติบโต
• ส่งเสริมความคิดเรื่องความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด

6. นำดรีมทีม

หลังจ้างคนถูกหลักเน้นทีมไร้พิษสง อุตสาหกรรมเทคโนโลยีของผู้ขายที่รวดเร็วทำให้เกิดปัญหานี้

การส่งเสริมวัฒนธรรมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดแนวทางที่ถูกต้องจากระดับสูงสุดขององค์กรผลิตภัณฑ์ วัฒนธรรมในที่ทำงานที่ดีต้องมีการจัดการพฤติกรรมที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การสร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่ดีและการสอนสมาชิกในทีมให้มีความกล้าแสดงออกและการแก้ปัญหาข้อขัดแย้งช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้

7. ลดการขาดงานในที่ทำงาน

การรักษาทีมให้มีส่วนร่วมจะช่วยในการรักษาบุคลากร ซึ่งเป็นปัญหาในธุรกิจไอที ก่อนเกิดโรคระบาด LinkedIn พบว่าธุรกิจซอฟต์แวร์มีอัตราการหมุนเวียนสูงสุดที่ 13.2% หลังจากการแพร่ระบาด สิ่งต่าง ๆ ได้ทวีความรุนแรงขึ้น ความยืดหยุ่นในที่ทำงานรวมถึงการจ้างงานทางไกลกำลังเติบโต

ให้อำนาจแก่พนักงานและให้ผลประโยชน์แก่พวกเขาเพื่อรักษาพวกเขาไว้ อย่างไรก็ตาม การปลดพนักงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงต้องการวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่น ทีมต้องการผู้เล่นชั้นนำมากกว่าหนึ่งหรือสองคน

8. ส่งเสริมการสื่อสาร

การสร้างวัฒนธรรมที่เป็นมิตรจำเป็นต้องมีการสื่อสาร นั่นไม่ได้หมายความถึงอีเมลและการประชุมที่ไม่รู้จบ การสื่อสารมากเกินไปมักจะนำไปสู่การจัดการแบบย่อยๆ การประชุมที่เสียเวลา และการพัฒนาทีมที่เอาแต่ใจ ผู้จัดการต้องสร้างความสมดุลในการรู้ว่าเพื่อนร่วมงานจะตอบสนองอย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างวัฒนธรรมที่ดีในทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ

สร้างทีมจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูง

ผู้คนและวัฒนธรรมที่เหมาะสมสร้างความแตกต่าง การสร้างทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้นต้องมีการเตรียมการอย่างรอบคอบ การคิดเชิงกลยุทธ์ และการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ ทีมจัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยความรับผิดชอบที่ชัดเจน บุคลากรที่ดี ความร่วมมือ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โปรดจำไว้ว่า กระบวนการไม่ได้จบลงด้วยการจัดตั้งทีม ความช่วยเหลือ การพัฒนา และความสามารถในการปรับตัวอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นสู่ตลาด ท้ายที่สุดแล้ว การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมทำให้บริษัทต่างๆ สามารถประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้

ผู้เขียน: Fatema Aliasgar

บทความนี้เขียนโดย Fatema Aliasgar Fatema เป็นนักเขียนเนื้อหา B2B และ SaaS ที่มีประสบการณ์ในเมืองมุมไบ ประเทศอินเดีย เธอจบปริญญาโทด้านการจัดการธุรกิจและเขียนเนื้อหา B2B เป็นเวลาแปดปี เธอมีความหลงใหลในการเขียนและสนุกกับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชม เมื่อเธอไม่ได้เขียน เธอชอบใช้เวลากับครอบครัวและเล่นเกมกระดานกับลูกๆ