วิธีสร้างทีมการตลาดผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพสูง

นักการตลาดเต็มใจที่จะทุ่มเงินกว่า 4 พันล้านดอลลาร์เพื่อทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดย 60% ระบุว่าเนื้อหาที่สร้างโดยอินฟลูเอนเซอร์นั้นทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์

อย่างไรก็ตาม การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นแบบไดนามิกและซับซ้อน — คุณไม่สามารถทำให้สำเร็จโดยอัตโนมัติได้ ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การคัดเลือก การจัดการแคมเปญ ไปจนถึงการรายงานจำเป็นต้องมีทีมที่มีทักษะและเครื่องมือที่หลากหลาย

ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามของคุณทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างและจัดโครงสร้างทีมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่สามารถช่วยบรรลุเป้าหมายของคุณได้

ทีมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทำอะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นงานคนเดียวหรือทำงานเป็นทีมขนาดใหญ่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับขนาดของแบรนด์ งบประมาณ และเป้าหมาย

‍

แหล่งที่มา

นักการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทำงานที่หลากหลาย เช่น:

• การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์: ซึ่งรวมถึงการวางเป้าหมาย วิธีการ และตัวชี้วัดสำหรับกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และการปรับให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการสร้างโครงสร้างสำหรับวิธีที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถขยายหรือโต้ตอบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ เช่น การประชาสัมพันธ์และโฆษณาแบบชำระเงิน

• การค้นหา ตรวจสอบ และร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล: การจัดหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องมีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มเนื้อหาและการใช้แพลตฟอร์ม และทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างความสัมพันธ์

• การดำเนินการและจัดการแคมเปญ: การเรียกใช้แต่ละแคมเปญตั้งแต่ต้นจนจบต้องใช้องค์กรและความขยันในระดับสูง ทีมของคุณจะต้องจัดการทุกอย่างที่มาหลังจากลงนามในสัญญา: การเพาะผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบเนื้อหา การรายงานผล การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญในอนาคต และอื่นๆ

• หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพล: การ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีอิทธิพลสามารถตั้งค่าให้คุณประสบความสำเร็จในระยะยาว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทีมจะต้องรักษาการสื่อสารที่กระตือรือร้นและรักษาสายสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาเข้าร่วมในแคมเปญในอนาคต

• การติดตาม KPI และประสิทธิภาพ: เมื่อดำเนินการแคมเปญแล้ว ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลผ่านเครื่องมือของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม เพื่อระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลและดำเนินการเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วนและแคมเปญในอนาคต

3 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างทีมการตลาดที่มีอิทธิพลสูง

ธุรกิจและนักการตลาดต่างกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไม 75% จึงจัดสรรงบประมาณเฉพาะสำหรับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ แต่หากไม่มีทีมที่แข็งแกร่งในการเริ่มต้นและขยายความพยายามของคุณ ผลลัพธ์อาจยังไม่ท่วมท้น

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สามประการในการสร้างทีมการตลาดผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพสูง

1. กำหนดเป้าหมายทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลและร่างบทบาทและความรับผิดชอบที่สำคัญ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้ร่างเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณเพื่อระบุตำแหน่งที่คุณต้องกรอก ด้วยลักษณะสหวิทยาการของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ บทบาทเหล่านี้อาจกระจายไปทั่วหลายแผนกในองค์กรของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการกำหนดเป้าหมาย SMART สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์:

• เฉพาะเจาะจง: ทำให้วัตถุประสงค์ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียดมากที่สุด

• วัดได้: เลือกเมตริกสำหรับแต่ละเป้าหมายเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ

• ทำได้: เพิ่มวิธีการหรือช่องทางที่ใช้งานได้จริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

• เกี่ยวข้อง: ทำให้เป้าหมายของคุณเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

• กำหนดเวลา: แนบไทม์ไลน์สำหรับแต่ละเป้าหมายเพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น: ผลักดันให้เกิด Conversion เพิ่มขึ้น 20% ผ่านการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยเสนอส่วนลดจากการอ้างอิงภายใน 6 เดือนข้างหน้า

สำหรับเป้าหมายนี้ คุณอาจต้องจ้างมืออาชีพในโซเชียลคอมเมิร์ซหรือการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอีคอมเมิร์ซเพื่อวางกลยุทธ์แคมเปญเหล่านี้ กุญแจสำคัญคือการนำกลุ่มคนที่หลากหลายมารวมกัน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขานั่งอยู่ในทีมที่เหนียวแน่นและไม่ถูกแยกจากกัน!) เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการในวงกว้างได้

2. วัดประสิทธิภาพและสร้างวัฒนธรรมการทดลอง

แนวทางที่ยึดตามประสิทธิภาพในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ด้วยตัวชี้วัดเฉพาะสามารถขจัดการคาดเดาและช่วยจัดงบประมาณ/การใช้จ่ายให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีวิวัฒนาการที่เร็วขึ้นมาก เนื่องจากเป็นไปตามวัฏจักรเทรนด์ของโซเชียลมีเดีย

เพื่อให้ทีมของคุณมีแรงบันดาลใจและความทะเยอทะยาน คุณต้องให้ความยืดหยุ่นในการทดสอบแนวคิดที่เสี่ยงและล้มเหลวอย่างรวดเร็ว วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาค้นพบแนวคิดที่เกี่ยวข้องและมีผลกระทบ ซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณในขณะที่ขับเคลื่อนเข็มไปสู่เป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น Beekman 1802 ต้องการหาวิธีขายผลิตภัณฑ์ใน Ulta โดยใช้ TikTok — พวกเขาค้นหาประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมและระดับผู้มีอิทธิพลโดยขอให้เครือข่ายพนักงานที่หลากหลายของพวกเขาทำการทดลองและทดสอบสิ่งต่างๆ

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมนี้เมื่อจ้างงาน ให้เจาะลึกถึงผลงานที่ผ่านมาของผู้สมัคร ขอให้พวกเขาพูดถึงกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ในอดีตและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสร้างการทดลองที่รวดเร็วแต่ตั้งใจได้อย่างไร เป้าหมายคือการสร้างทีมที่ไม่กลัวการแหกกฎเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ‍

3. ลงทุนในกองเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง

การสร้างทีมเตรียมรากฐานที่มั่นคงสำหรับความพยายามทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลของคุณ แต่การจัดตั้งกองเทคโนโลยีที่เป็นตัวเอก ช่วยให้ ทีมนี้ประสบความสำเร็จ

ด้วยรายละเอียดมากมายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ เช่น การร่างสัญญา การตรวจสอบและการว่าจ้างผู้มีอิทธิพล การส่งบทสรุป การจัดแคมเปญ และการติดตามประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถวางใจให้ทีมของคุณทำทุกอย่างด้วยตนเองได้

คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นในทุกขั้นตอนโดยใช้เครื่องมือที่เหมาะสมแทน:

• ระยะเริ่มต้น: เครื่องมือรับฟังความคิดเห็นจากโซเชียลช่วยให้คุณมีวิธีการง่ายๆ ในการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และระบุคู่ค้าที่มีศักยภาพ เทมเพลตสเปรดชีตสามารถช่วยคุณติดตามแต่ละกิจกรรมและผลลัพธ์ของแคมเปญ และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มีอยู่ยังสามารถใช้สำหรับติดตามผู้มีอิทธิพล ความสัมพันธ์

• ระดับกลาง: การสมัครใช้งาน ขั้นพื้นฐานด้วยเครื่องมือทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลอย่างแท้จริง เช่น Traackr จะช่วยให้คุณรวมฟังก์ชันทั้งหมด - ตั้งแต่การค้นพบผู้มีอิทธิพล การจัดการแคมเปญ ไปจนถึงการรายงานในแดชบอร์ดเดียว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของกิจกรรมและพันธมิตรของคุณ และช่วยทีมของคุณจากการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง (เวลาคือเงิน!)

• เต็มขั้นตอน: เครื่องมือทางการตลาดของ Influencer มักเสนอการสมัครรับข้อมูลในระดับที่สูงกว่า ตัวอย่างเช่น Traackr นำเสนอข้อมูลของคู่แข่ง การเปรียบเทียบประสิทธิภาพในหลายตลาด และคุณสมบัติอื่นๆ ที่ช่วยนำโปรแกรมของคุณไปสู่อีกระดับ

แพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เช่น Traackr ช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดการแคมเปญของคุณได้ตั้งแต่ต้นจนจบในที่เดียว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ ที่นี่

สร้างทีมเอ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว—แต่ไม่ใช่หากไม่มีทีมงานที่มีการจัดการอย่างดีเพื่อวางกลยุทธ์ ดำเนินการ และติดตามทุกแคมเปญ หากคุณกำลังเตรียมพร้อมที่จะสร้างทีมเช่นนี้ คู่มือนี้คือทั้งหมดที่คุณต้องมีเพื่อเริ่มเกม

การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดโดยรวมของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสรุปโครงสร้างทีมของคุณ จากนั้นให้เน้นที่การปลูกฝังวัฒนธรรมการทดลองเพื่อให้ทีมของคุณสามารถลอง ล้มเหลว และส่งมอบได้ ในขณะที่จ้างคนสำหรับทีมของคุณ ให้ใส่ใจในการเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุด โดยพิจารณาว่ากลุ่มเทคโนโลยีของคุณเป็นส่วนเสริมของทีมและตัวขับเคลื่อนเพื่อรับผลตอบแทนจากการลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

‍ สร้างทีมของคุณแล้วหรือยัง? เรียนรู้เพิ่มเติมว่า Traackr สามารถช่วยสนับสนุนทีมขนาดใหญ่และเอเจนซี่ของพวกเขาได้อย่างไร ด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้ทุกคน เข้าใจ ตรงกัน