เคล็ดลับ เทคนิค และแนวคิดใหม่ๆ ในการสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ความสำคัญของรายการอีเมล

ไม่ว่าคุณจะขายรองเท้าวิ่งหรืออะไหล่รถยนต์ ก็ยากที่จะละเลยความสำคัญของ รายชื่ออีเมลสำหรับ บริษัท อีคอมเมิร์ซ ในอุตสาหกรรมต่างๆ และแม้กระทั่งนอกอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจต่างๆ พบว่าการอ้างอิงอีเมลมีส่วนทำให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์เป็นจำนวนมาก บางยี่ห้อรายงาน 80% ถึง 85% ของการเข้าชมหน้า Landing Page มาจากความพยายามทางการตลาดทางอีเมล

หากสถิตินี้ไม่ได้สร้างความตื่นเต้น ให้กับรายชื่ออีเมลสำหรับ บริษัทอีคอมเมิร์ซ ให้พิจารณาว่าอีเมลนั้นมีอัตราการสนทนาที่สูงด้วย ผู้เข้าชมไม่เพียงแต่จะเข้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ยังทำการซื้ออีกด้วย ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับอีเมลนั้นยอดเยี่ยม สำหรับแบรนด์ที่ใช้ รายชื่ออีเมลสำหรับ การตลาดอีคอมเมิร์ซ มักจะเป็นช่องทาง ROI ที่สูงหรือเป็นอันดับสอง

หากสถิติเป็นจริง เหตุใดแบรนด์ของคุณจึงไม่เห็นตัวเลขผลตอบแทนและรายได้จากแคมเปญอีเมลที่น่าประทับใจเหล่านี้

การตอบสนองโดยทั่วไปต่อประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมลที่ไม่ดีคือการดูที่เนื้อหา แต่สิ่งนี้มองข้ามขั้นตอนแรกที่สำคัญในแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ: การรวบรวมรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วม หากคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสม ความพยายามทั้งหมดที่มีต่อเนื้อหาที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมจะลดลง รายการเคล็ดลับ กลเม็ด และแนวคิดใหม่ๆ ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสร้าง รายชื่ออีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ และรวมเข้ากับแบรนด์จากอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในใจ

ยึดตามกลยุทธ์การอนุญาต

หากคุณต้องการให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องติดต่อผู้ชมที่มีส่วนร่วม คุณไม่สามารถรับกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ด้วยการซื้อ รายชื่ออีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ จากผู้ให้บริการ หรือรวบรวมรายชื่อจากอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียว ให้เน้นที่การสร้างผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณผ่านกลยุทธ์ที่อิงตามสิทธิ์ เช่น แบบฟอร์มลงทะเบียนและโอกาสในการเลือกรับอื่นๆ

คุณสามารถรวมวิธีการเลือกเข้าร่วมบนเว็บไซต์ของคุณ ในเนื้อหาโซเชียลมีเดีย และใน การตลาดดิจิทัล อื่น ๆ คุณยังสามารถรวมไว้เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจในสื่อการตลาดที่จับต้องได้และในแคมเปญการตลาดข้ามกลุ่ม เปิดโอกาสให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนโดยวางลิงก์ที่ไม่เป็นการรบกวนไปยังตำแหน่งต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ

สงสัยว่าเหตุใดกลยุทธ์ตามการอนุญาตจึงได้ผลดีที่สุด? กลยุทธ์เหล่านี้นำไปสู่รายชื่ออีเมลของนักช็อปที่ขอมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณ! บุคคลเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตอบรับข้อความของคุณ กลับมาที่ไซต์ของคุณ และสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่า อีกทางหนึ่ง การซื้อรายการก็เหมือนกับการเป็นนักการตลาดทางโทรศัพท์หรือการทิ้งเมลขยะไว้ในโพสต์ ซึ่งไม่เพียงแต่ไม่ได้ผลเท่านั้น แต่ยังสร้างความรำคาญให้กับคนจำนวนมากอีกด้วย ในท้ายที่สุด “การโทรอย่างไม่สุภาพ” นี้ผ่านอีเมลทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

เชื่อมต่อกับลูกค้าได้สำเร็จผ่านขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

มีประโยชน์หลายประการในการดึงรายชื่ออีเมลที่มีคุณภาพ สำหรับอีคอมเมิร์ซ ผ่านกระบวนการเช็คเอาต์ ประการแรก เมื่อคุณรวบรวมที่อยู่อีเมลและข้อมูลติดต่อที่หรือหลังการชำระเงิน คุณแน่ใจว่าผู้ซื้อเหล่านี้มีความสนใจในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาทำการซื้อหรือเข้ามาใกล้อย่างไม่น่าเชื่อ และความพยายามของคุณในการดึงดูดผู้ซื้อเหล่านี้กลับคืนมามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่า

ประการที่สอง การรับที่อยู่อีเมลของลูกค้าเมื่อชำระเงินเป็นเรื่องง่าย ทุกคนต้องการรับใบเสร็จและการยืนยันการซื้อหลังจากใช้จ่ายเงินออนไลน์แล้ว และจะรอการติดต่อกลับจากบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณทางอีเมล ดังนั้น ที่อยู่อีเมลจึงเป็นข้อมูลที่ลูกค้าต้องการอยู่แล้วเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อ การ รวม รายชื่ออีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ ที่จุดชำระเงินอาจเป็นกระบวนการเลือกรับที่ใช้เวลาเพียงคลิกเดียว

สุดท้ายนี้ การขอให้ผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าเมื่อชำระเงินเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้รับในรายชื่ออีเมลของคุณอย่างครบถ้วน ที่อยู่อีเมลของลูกค้าจะเชื่อมโยงกับประวัติการสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่งของลูกค้า สามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มและแยกรายชื่ออีเมลของคุณตามนิสัย ต้องการ และความชอบของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ปริมาณมีความสำคัญ แต่ความผูกพันก็เช่นกัน

กลยุทธ์ที่ใช้โดยบริษัทอีคอมเมิร์ซจำนวนหนึ่งที่ต่อสู้กับความผูกพันมีจุดมุ่งหมายในการรวบรวมรายชื่ออีเมลที่ใหญ่ที่สุดและยาวที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มีความเชื่อที่เข้าใจผิดว่าขนาดของ รายการอีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ บ่งบอกถึงประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมลและ ROI ที่ดีขึ้น การอ้างสิทธิ์นี้ไม่เป็นความจริงเสมอไป และการพัฒนาอย่างระมัดระวังและการล้างรายชื่ออีเมลสามารถปรับปรุงการตลาดทางอีเมลของคุณได้จริง

กฎพื้นฐานคือการมีส่วนร่วมควรได้รับแรงผลักดันจากผู้รับ คุณต้องการเข้าถึงผู้ที่สนใจอีเมลและเนื้อหาของคุณ จริงอยู่ คุณต้องการเข้าถึงนักช้อปทุกรายที่สนใจในแบรนด์ของคุณหากเป็นไปได้ แต่คุณต้องการตรวจสอบรายชื่อของคุณสำหรับผู้รับที่ไม่สนใจอย่างเลี่ยงไม่ได้ คุณสามารถทดสอบระดับความสนใจได้โดยการส่งอีเมลเป้าหมายพร้อมข้อเสนอพิเศษหรือขอให้สมาชิกยืนยันอีกครั้ง

หรือดูผู้รับที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเป็นเวลาหลายเดือน บัญชีอีเมลเหล่านี้อาจเป็นบัญชีอีเมลที่ไม่ใช้งานหรือล้าสมัย หรือบุคคลดังกล่าวอาจส่งอีเมลทั้งหมดของคุณไปที่ถังขยะโดยตรง มีประโยชน์ในแง่ของการติดตามที่แม่นยำและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เมื่อคุณลบผู้รับที่ไม่สนใจออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ

แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งที่คาดหวังจากอีเมลของคุณ

การกำหนดความคาดหวังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือคุณจะอัปเดตเฉพาะผู้รับเมื่อมีผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่? คุณไม่เพียงต้องการทำให้เนื้อหาอีเมลของคุณชัดเจนและมีส่วนร่วม แต่ยังต้องอธิบายอย่างถูกต้องเมื่อลูกค้าเลือกรับหรือสมัครใช้งาน ความคาดหวังที่ชัดเจนเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการป้องกันไม่ให้ผู้รับผลประโยชน์ฝ่อหรือลดความสนใจ และช่วยยืนยันว่าบุคคลเหล่านั้นในรายการอีเมลของคุณต้องการรับเนื้อหา

ในการกำหนดความคาดหวังอย่างเหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบายที่ยาวเหยียดหรือภาพรวมของแคมเปญอีเมลของคุณ ให้ใช้หนึ่งประโยคเพื่ออธิบายการสื่อสารที่ตั้งใจไว้ เพียงแค่พูดว่า "ลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตทางอีเมล" เป็นข้อความที่แตกต่างจาก "รับจดหมายข่าวประจำสัปดาห์ของเรา" หรือ "ต้องการทราบยอดขายล่าสุดหรือไม่"

หากคุณไม่แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลในอนาคตจะเป็นไปในทิศทางใดหรือไม่มีกำหนดการสำหรับอีเมลที่กำหนดไว้ ให้คำอธิบายของคุณคลุมเครือจะดีกว่า ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการบอกผู้รับว่าพวกเขาสามารถคาดหวังการสื่อสารรายสัปดาห์แล้วส่งการอัปเดตสองหรือสามรายการต่อวัน

ถึงเวลา Outsource การตลาดผ่านอีเมลของคุณแล้วหรือยัง?

บริษัทอีคอมเมิร์ซทุกแห่งจะถึงจุดสำคัญด้วยการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขา เมื่อเหมาะสมที่จะจ้างการสื่อสารนี้กับเอเจนซี่ดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะต้องการหาเวลาสำหรับภาระผูกพันทางธุรกิจอื่นๆ หรือต้องการผู้เชี่ยวชาญในทีม 1Digital Agency เป็นพันธมิตรในอุดมคติ สำหรับการสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ การพัฒนาแคมเปญอีเมล และสร้างเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูง

ติดต่อสำนักงานฟิลาเดลเฟียของเราที่ 888.982.8269