ข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับการจัดการความคิดเห็นสำหรับ Brick-and-Mortar Social Media

คุณกำลังค้นหาคำแนะนำที่ปฏิบัติตามได้ง่ายซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำตลาดธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงของคุณหรือไม่? มองไม่เพิ่มเติม! ในภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับการจัดการความคิดเห็นสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ที่มีหน้าร้านจริง เราจะอธิบายถึงกลยุทธ์และเครื่องมือทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะรู้จักธุรกิจของคุณมากขึ้น ในโลกที่การช้อปปิ้งออนไลน์ดูเหมือนจะครอบงำ ลูกค้ายังคงประทับใจกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจในเมือง เป็นเพียงเรื่องของลูกค้าที่จะหาคุณ!

การตลาดแบบ Brick-and-Mortar คืออะไร?

ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้าในเมืองเล็กหรือร้านบูติกในเมืองใหญ่ การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เข้าถึงฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณคือกุญแจสำคัญในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า! ธุรกิจของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการตลาดประเภทต่างๆ มากมาย และบทความนี้จะอธิบายถึงการตลาดบางประเภทเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะหารือเกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์การตลาดแบบมีหน้าร้านของคุณจะได้รับประโยชน์จากการผสมผสานการตลาดประเภทนี้!

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน เครื่องมือการค้นหา หรือ SEO คือกระบวนการของการรวมคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องรอบๆ เว็บไซต์ของคุณ เช่น ตำแหน่งที่ตั้งและประเภทธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อผู้คนใช้ Google คำหลักและวลีเหล่านี้ ธุรกิจของคุณจะปรากฏในผลลัพธ์ แนวทางปฏิบัติ SEO ในท้องถิ่นไม่เพียงแต่ใช้คำหลักเฉพาะสถานที่ เช่น เมืองหรือรัฐของคุณ แต่ยังรวมถึงการกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ด้วย นี่เป็นหลักปฏิบัติที่ทำให้มั่นใจได้ว่าเมื่อผู้คนในพื้นที่ธุรกิจของคุณค้นหาบริการที่คุณนำเสนอ เว็บไซต์ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหา SEO บนโซเชียลมีเดียรวมถึงการใช้คำหลักและวลีเป็นแฮชแท็ก ดังนั้นผู้ใช้โซเชียลมีเดียในชุมชนของคุณสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีราคาไม่แพงแต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ คุณสามารถออกแบบโฆษณา PPC ของคุณให้แสดงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ต่างๆ ตามคุกกี้ของผู้ใช้ โฆษณา PPC มีข้อได้เปรียบที่ ดี ตัวอย่างเช่น คุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อมีผู้คลิกโฆษณาของคุณ โดยไม่คำนึงว่าจะมีคนเห็นเมื่อใด คุณยังสามารถเลือกเวลาและเว็บไซต์ที่คุณต้องการแสดงโฆษณา PPC ของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีพอร์ทัลโฆษณา เช่น Facebook และ Instagram และ Google โฮสต์โฆษณา PPC ผ่าน Google Ads เราขอแนะนำให้คุณใช้หลายแพลตฟอร์มเพื่อโฮสต์โฆษณาของคุณเพื่อให้คุณเข้าถึงได้สูงสุด

การตลาดโซเชียลมีเดีย

เมื่อใช้ร่วมกับแนวทางปฏิบัติ SEO และโฆษณา PPC คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียสำหรับความต้องการทางการตลาดที่มีหน้าร้านจริงได้ การขยายกลยุทธ์การตลาดที่มีหน้าร้านไปยังโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงฐานผู้บริโภคขนาดใหญ่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ การใช้โซเชียลมีเดีย เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 10.5 % ผู้คนจำนวนมากกระตือรือร้นที่จะช้อปปิ้งด้วยตนเองมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการซื้อสินค้าในธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง! การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งไม่เพียงช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในชุมชนของคุณ แต่ยังเข้าถึงผู้เยี่ยมชมที่กำลังมองหาประเภทธุรกิจของคุณอีกด้วย คุณจะเพิ่มจำนวนผู้ติดตามเมื่อคุณโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกัน!

กลยุทธ์การตลาดแบบ Brick-and-Mortar

ตอนนี้ คุณได้ตั้งค่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณแล้ว และคุณก็พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบอิฐและปูนที่จะช่วยให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณ! เมื่อคุณได้สรุปรายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายและความต้องการของลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดวิธีที่คุณจะได้รับความสนใจจากฐานลูกค้าของคุณ ต่อไป เราจะอธิบายวิธีนำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้ในกลยุทธ์การตลาดที่มีหน้าร้านจริงอย่างมีประสิทธิภาพ

4 Ps ของการตลาด

ทฤษฎี การ ตลาด 4 Ps นั้นถูกทดลองและเป็น จริง P แต่ละตัวหมายถึงผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น ทฤษฎีการตลาดนี้ช่วยร่างองค์ประกอบแต่ละอย่างที่คุณต้องรวมไว้ในแคมเปญโฆษณาของคุณ ในโพสต์โซเชียลมีเดีย โฆษณา PPC และ/หรือโฆษณาแบบดิสเพลย์อื่นๆ คุณจะต้องแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่คุณขาย บริการที่คุณนำเสนอ และบรรยากาศของธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณได้ทำการวิจัยตลาดเพื่อตรวจสอบความสามารถในการใช้จ่ายของลูกค้าเป้าหมายของคุณแล้ว คุณจะกำหนดราคาสินค้าและบริการของคุณตามนั้น อย่าลืมโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียที่อวดร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงของคุณ เนื่องจากคุณสนใจที่จะเพิ่มจำนวนการเข้าชมและยอดขายในร้านค้าของคุณอย่างจริงจัง! สุดท้าย เพื่อเพิ่มความสนใจในร้านค้าของคุณ คุณควรจัดโปรโมชัน คุณสามารถทำได้ทั้งในรูปแบบของโฆษณา PPC หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็ก SEO ที่เกี่ยวข้อง หลัก 4 ประการของการตลาดทำหน้าที่เป็นรากฐานที่ดีในการเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดแบบมีหน้าร้าน

โฆษณาอิฐและปูน

เราได้อธิบายกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีหน้าร้านจริงอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว และตอนนี้เราจะอธิบายถึงองค์ประกอบของการโฆษณาที่มีหน้าร้านจริง! ความ แตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณา คือการตลาดเกี่ยวข้องกับการระบุความต้องการของลูกค้าและการค้นหาว่าธุรกิจของคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไร ในขณะที่การโฆษณาเป็นกระบวนการในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นพบธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในยุคดิจิทัลนี้คือการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เราจึงเน้นที่วิธีที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับลูกค้า

การใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อโฆษณาอิฐและปูน

สี่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณ ได้แก่ Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok เมื่อโพสต์รูปภาพเพื่อแสดงสินค้าตามฤดูกาลใหม่ล่าสุดของคุณหรือวิดีโอที่แสดงทัวร์ธุรกิจของคุณ ให้ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเสมอ! เราไม่สามารถเน้นเรื่องนี้ได้มากพอ! การใช้แฮชแท็กเหล่านี้ทำให้ลูกค้าในพื้นที่สามารถค้นหาโพสต์ของคุณทางออนไลน์ได้ นอกจากนี้ หากผู้ใช้โซเชียลมีเดียกำลังค้นหาหนึ่งในแฮชแท็กที่คุณใช้ พวกเขามักจะพบโปรไฟล์ของคุณ! การใช้แฮชแท็กที่มีประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ฟรีและมีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางออนไลน์ อย่าลืม ติดตามเทรนด์ปัจจุบัน เพื่อให้แพลตฟอร์มต่างๆ เพิ่มเนื้อหาของคุณ เพิ่มการเข้าถึงทางออนไลน์ของคุณให้สูงสุด!

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียเห็นเนื้อหาและโฆษณาของคุณ Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok ล้วนมีพอร์ทัลโฆษณาซึ่งคุณสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาได้ โฆษณาบน Facebook มีราคาไม่แพงนัก และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังกลุ่มประชากรที่คุณต้องการเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับ Facebook Instagram มีความสามารถในการโฆษณาที่ยอดเยี่ยม ทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถกำหนดงบประมาณการโฆษณาและช่วงของแคมเปญได้ Twitter ยังมีตัวเลือกการโฆษณาที่หลากหลาย เช่น แคมเปญการเข้าถึงที่เพิ่มผู้ชมสูงสุดสำหรับโฆษณาของคุณ ในที่สุด TIkTok ก็เสนอ TikTok สำหรับธุรกิจ ซึ่งให้คุณจ่ายเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ คุณสามารถใช้พอร์ทัลโฆษณาเหล่านี้ผสมกันเพื่อพิจารณาว่าพอร์ทัลใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ!

เพื่อวัดความสำเร็จในการโฆษณา คอนโซลโฆษณาแต่ละแพลตฟอร์มจะให้ KPI เชิงลึกหรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ หลัก ซึ่งรวมถึงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นในเชิงปริมาณ KPI แบบตัวต่อตัวกำลังสังเกตว่ามีผู้คนมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณมากขึ้นหลังจากค้นพบบนโซเชียลมีเดีย!

การจัดการความคิดเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

วิธีหนึ่งที่คุณสามารถบอกได้ว่าคุณเข้าถึงลูกค้าและสร้างผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียได้สำเร็จคือการรับความคิดเห็นเพิ่มเติม การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณบนเธรดความคิดเห็นเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การโฆษณาที่มีหน้าร้านที่ยอดเยี่ยม การใช้งานโซเชียลมีเดียด้วยการตอบคำถามและความคิดเห็นของลูกค้าในโพสต์ของคุณบ่อยๆ เป็นการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาและประสบการณ์ของพวกเขาที่มีต่อธุรกิจของคุณ ซึ่งสร้างความภักดีของลูกค้า!

การจัดการความคิดเห็นอาจเป็นงานที่หนักหน่วง แต่เวลาและความพยายามที่คุณทุ่มเทให้กับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าจะสะท้อนให้เห็นการเข้าชมและการขายแบบตัวต่อตัวที่เพิ่มขึ้น นอกเหนือจากการจัดการความคิดเห็น คุณต้องตรวจสอบความคิดเห็นด้วย น่าเสียดายที่แพลตฟอร์มออนไลน์ปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับพวกเกรียน – ผู้ที่ไม่เคารพความสามารถในการแสดงความคิดเห็น คุณสามารถบล็อกและรายงานผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของคุณได้ทุกเมื่อ! อย่างไรก็ตาม โปรดแสดงความจริงใจต่อคำวิจารณ์เชิงลบที่ลูกค้าอาจเขียนไว้ในโปรไฟล์ของคุณเสมอ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถสนทนาอย่างเปิดเผยกับพวกเขาเพื่อดูว่าคุณจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร

ตั้งแต่การตลาดแบบ Brick-and-Mortar ไปจนถึงการจัดการโซเชียลมีเดีย

ในภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับการจัดการความคิดเห็นสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ที่มีหน้าร้านจริง เราได้อธิบายว่าการตลาดแบบหน้าร้านคืออะไร เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือต่างๆ ที่รวมถึงแนวทางปฏิบัติ SEO โฆษณา PPC และโพสต์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และวิธีการวัดความสำเร็จผ่าน KPI กลยุทธ์เหล่านี้เป็นกรอบการทำงานที่มีประโยชน์ที่คุณควรใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงของคุณค้นหาลูกค้าใหม่และรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าประจำของคุณ!

คำถามที่พบบ่อย:

• การตลาดแบบมีหน้าร้านคืออะไร?
• ฉันจะใช้โฆษณา PPC ได้ที่ไหน
• การตลาด 4 Ps คืออะไร?
• การโฆษณากับการตลาดต่างกันอย่างไร?
• เหตุใดฉันจึงควรตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีรับลูกค้าเพิ่มในร้านค้าของคุณ เหตุใด SEO ท้องถิ่นจึงสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก