จิตวิทยาของการสร้างแบรนด์: ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างไร

การตัดสินใจส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นโดยพลการหรือสุ่ม

ธุรกิจที่ชาญฉลาดใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาการตลาดเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของผู้คน หากคุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ชักชวนให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ธุรกิจของคุณจะเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้นและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น

บริษัทขนาดใหญ่มีทีมนักการตลาดและเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ซึ่งช่วยพวกเขาสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพและแคมเปญการตลาดที่ทรงพลัง ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่มีข้อดีเหมือนกัน แต่คุณสามารถใช้หลักการทางจิตวิทยาเดียวกันเพื่อโน้มน้าวลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้

และสถานที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นใช้หลักการทางจิตวิทยาที่ทรงพลังเหล่านี้คือการสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณ

โดยใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาในการสร้างแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นยอดขาย สร้างคุณค่าตราสินค้า และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น

จิตวิทยาการสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับสี สัญลักษณ์ เสียง และองค์ประกอบอื่นๆ อีกมากมายที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คน

วิธีใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาการสร้างแบรนด์:

1. ใช้สีที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยเสริมแบรนด์ของคุณ
2. สัญลักษณ์สถานะเลเวอเรจ
3. ทำให้เสียงแบรนด์ของคุณแตกต่างและสม่ำเสมอ
4. คาดเดาสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ
5. บอกเล่าเรื่องราวเมื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ
6. ใช้ภาพคุณภาพสูง
7. เน้นสร้างประสบการณ์

มาดูกันว่าคุณสามารถใช้เทคนิคการสร้างแบรนด์เหล่านี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

1. ใช้สีที่มีประสิทธิภาพเพื่อเสริมแบรนด์ของคุณ

สีมีบทบาทสำคัญในการกำหนดตราสินค้าของคุณ สีที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ผู้คนสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณได้ สีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ผู้คนเพิกเฉยต่อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายเสื้อผ้าให้กับผู้ชมที่เป็นนักกีฬาชายอายุระหว่าง 18 ถึง 25 ปี ในกรณีนั้น โดยทั่วไปคุณไม่ต้องการใช้สีชมพูเพราะสีชมพูมักไม่สอดคล้องกับข้อมูลประชากรนั้น ในทางกลับกัน หากคุณขายเสื้อผ้าให้ผู้หญิงอายุระหว่าง 18 ถึง 25 ปี สีชมพูอาจเป็นสีที่ดี

ดังนั้น การใช้สีที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ถามคำถามเช่น:

• สีอะไรที่เหมาะกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ฉันมากที่สุด? เหมาะกับการออกแบบที่ฉันต้องการใช้หรือไม่?
• อารมณ์หรือความรู้สึกใดที่ฉันต้องการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านสีสันของแบรนด์
• กลุ่มเป้าหมายของฉันชอบสีอะไร
• ฉันควรใช้สีกี่สี? พวกเขาเติมเต็มซึ่งกันและกันหรือไม่?

สีที่เหมาะสมมีความสำคัญเนื่องจากสีสื่อความหมายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น สีน้ำเงิน หมายถึง ความน่าเชื่อถือ ความสงบ และความมั่นคง นอกจากนี้ยังเป็นสียอดนิยมสำหรับบริษัทที่มีชื่อเสียง เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn

ในขณะที่สีแดงแสดงถึงความตื่นเต้นและเรียกร้องความสนใจ Coca-Cola, Target และแบรนด์ดังอื่นๆ อีกมากมายใช้สีแดงในการสร้างแบรนด์

ใช้เวลาในการค้นคว้าเกี่ยวกับสี และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สีที่เหมาะสมกับแบรนด์ในการสร้างแบรนด์ของคุณ มิฉะนั้น คุณจะสร้างความขัดแย้งกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อ แล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

2. สัญลักษณ์สถานะเลเวอเรจ

ไม่สำคัญว่าคุณมีงบประมาณเท่าไรในการทำธุรกิจ ผู้คนจะไม่เชื่อใจคุณหากคุณมีตัวตนของแบรนด์ที่อ่อนแอ

สัญลักษณ์ที่สำคัญที่สุดของแบรนด์ของคุณ เช่น โลโก้ การออกแบบเว็บไซต์ และบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ มีบทบาทสำคัญในการกำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อแสดงตัวตนที่คุณต้องการ สังเกตสิ่งต่อไปนี้:

• การออกแบบตราสินค้าของคุณต้องเหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณต้องการบรรลุ หลีกเลี่ยงการใช้แบบราคาถูกหรือแบบทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบทั้งหมดของคุณดูเป็นมืออาชีพ
• อย่าใช้คำมากเกินไปในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตรงไปที่จุด การเล่าเรื่องยาวมักทำให้ผู้คนสับสนและเบื่อหน่าย
• ส่งมอบบริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ เป้าหมายคือการเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับคุณภาพและความเป็นเลิศเพื่อสร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์เครื่องประดับ ควรใช้การออกแบบที่เรียบง่ายบนเว็บไซต์และโลโก้ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณรักษาภาพลักษณ์ของความหรูหราและความซับซ้อนไว้ได้ คิดว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเป็นคำแถลงแฟชั่นของธุรกิจของคุณ ตรรกะง่ายๆ ก็คือ คุณคงไม่อยากแต่งตัวมากเกินไปหรือแต่งตัวไม่เรียบร้อยในตลาดที่คุณต้องการสร้างความประทับใจ

3. ทำให้เสียงแบรนด์ของคุณแตกต่างและสม่ำเสมอ

คุณต้องมีเสียงของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ เหมาะสม และสม่ำเสมอ คุณต้องการปรากฏเป็นบุคคลเดียวกันกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นและส่งเสริมความคุ้นเคย

หลีกเลี่ยงความสับสนด้วยการเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารของคุณเป็นครั้งคราว ผู้ที่ไม่รู้จักแบรนด์ของคุณและกำลังค้นคว้าข้อมูลอยู่ คุณอาจรู้สึกสับสน สิ่งนี้สามารถย้อนกลับมาที่คุณและไม่ช่วยให้คุณรับรู้ถึงแบรนด์

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจช็อกโกแลต ควรใช้น้ำเสียงที่ร่าเริงและสนุกสนานในการพูดคุยกับลูกค้าของคุณในทุกช่องทางการสื่อสาร อย่าใช้แค่บน Twitter หรือ Instagram เพราะพวกเขามีผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เสียงของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครและเหมาะสม ให้ถามคำถาม:

• กลุ่มเป้าหมายของฉันมีบุคลิกแบบไหน?
• พวกเขาชอบรูปแบบการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการหรือเป็นทางการหรือไม่?
• พวกเขาสื่อสารกันอย่างไร? ฉันสามารถใช้คำสแลงหรือคำใดที่สัมพันธ์กันได้บ้าง

อย่าลืมค้นคว้ากลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อดึงดูดพวกเขาอย่างรวดเร็ว และอย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแบรนด์ของคุณมีความสม่ำเสมอพร้อมกับเสียงของคุณ

4. คาดการณ์ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร

การตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้า เช่น การให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพออีกต่อไป ธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องคาดการณ์ล่วงหน้าว่าลูกค้าต้องการอะไรในอนาคต

การแข่งขันยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากโซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนง่ายขึ้น ตอนนี้ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ทันทีและมีตัวเลือกมากมาย

คุณต้องนำหน้าเกมและทำสิ่งต่อไปนี้:

• สร้างโปรไฟล์ของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• พิจารณาว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาติ๊กและนิสัยการใช้จ่ายในแต่ละวันของพวกเขาคืออะไร
• คิดว่าทำไมพวกเขาถึงเข้าหาธุรกิจของคุณตั้งแต่แรก
• สร้างผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยใช้ข้อมูลนี้

โดยการศึกษาลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมปัจจุบันของพวกเขา คุณจะสามารถปรับปรุงข้อเสนอในอนาคตได้อย่างเหมาะสมและปรับให้เข้ากับความต้องการในอนาคตของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Gucci เปิดตัว Gucci Garden บน Roblox เพื่อช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ให้กับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เป็นการจำลองร้านค้าเสมือนจริงในฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถเยี่ยมชม เรียกดู ลองเสื้อผ้า และซื้อผ่านแพลตฟอร์มได้

5. บอกเล่าเรื่องราวเมื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

การเล่าเรื่องช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และรวมกลยุทธ์การเล่าเรื่องเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณต้องส่งเสริมการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณเพื่อกระชับความสัมพันธ์และรับความน่าเชื่อถือ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าและได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น Goodlife Fitness มีแคมเปญเด่น 2 แคมเปญที่เริ่มต้นด้วย #SexySmartStrong บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งใช้คนธรรมดาทุกรูปแบบ ทุกขนาด และทุกภูมิหลังเพื่อโปรโมตแบรนด์ แคมเปญ “Live Your Good Life” ของแบรนด์โปรโมตวิดีโอความยาว 15-30 วินาทีที่มีผู้คนทั่วไปเป็นฮีโร่ประจำวันของเรา

ตัวอย่างการเล่าเรื่องที่น่าสนใจของ Goodlife ช่วยให้ผู้คนมีความสัมพันธ์กับแบรนด์มากขึ้นโดยใช้คนทั่วไปในชีวิตประจำวันเพื่อโปรโมตแคมเปญมากกว่าที่จะเหมาะกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ สิ่งนี้ส่งข้อความอันทรงพลังไปยังผู้ฟังว่าการมีสุขภาพที่ดีไม่ได้จำกัดอยู่แค่ขนาดหรือรูปร่างที่เฉพาะเจาะจง

6. ใช้ภาพคุณภาพสูง

คุณต้องกำหนด ปฏิบัติตาม และรักษามาตรฐานสำหรับทุกสิ่งในธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะรูปภาพที่คุณใช้

รูปภาพที่สวยงามดึงดูดสายตาของผู้คนและช่วยกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ ดังนั้นรูปถ่ายใด ๆ จะไม่ทำ ลงทุนเวลาและพลังงานในการผลิตภาพคุณภาพสูงเนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างบล็อกหรือเนื้อหาออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพที่คุณใช้มีคุณภาพสูงสุดและสามารถมองเห็นได้ชัดเจนในทุกอุปกรณ์ โลโก้แบรนด์ของคุณควรคมชัดและชัดเจนบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ และอยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ง่าย เพราะเป็นใบหน้าของแบรนด์คุณ ดังนั้นให้นับ

จำไว้ว่ารูปภาพของคุณสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการรับรู้ของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ หากคุณผลิตภาพถ่ายคุณภาพต่ำ ผู้คนจะถือว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีคุณภาพต่ำเช่นกัน

7. เน้นสร้างประสบการณ์

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความประทับใจให้ผู้คนคือการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยากจะลืมเลือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อลูกค้าเยี่ยมชมแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะได้รับสิ่งที่มีค่า ไม่ว่าพวกเขาจะทำการซื้อหรือไม่ก็ตาม

การสร้างประสบการณ์เริ่มต้นจากขั้นตอนก่อนการซื้อเมื่อผู้คนเรียกดูโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ในระหว่างขั้นตอนก่อนการซื้อ:

• หัวข้อทั่วไปที่ผู้คนสามารถสังเกตได้จากโพสต์ของคุณ
• การใช้เสียงของแบรนด์และสีของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
• เครื่องมือเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
• ข้อมูลการติดต่อที่เข้าถึงได้ง่าย
• รูปภาพคุณภาพสูงพร้อมคำบรรยายและคำอธิบายที่เหมาะสม

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ผู้คนสามารถมองเห็นได้จากการเข้าชมเพียงครั้งเดียว และสามารถกำหนดได้ว่าจะอยู่หรือไม่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการจากการเดินทาง

จากนั้นให้พวกเขาเข้าร่วมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดำเนินการได้ซึ่งจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างและหล่อเลี้ยงการเชื่อมต่อ

จิตวิทยาไม่จำเป็นต้องชี้นำการตัดสินใจทั้งหมดของคุณ แต่เมื่อเหมาะสม คุณควรใช้ประโยชน์จากหลักการทางจิตวิทยาที่ทรงพลังเหล่านี้ ซึ่งมีอิทธิพลต่อวิธีการและเหตุผลที่ผู้คนตัดสินใจซื้อ ท้ายที่สุด เมื่อธุรกิจเติบโต คุณต้องการทุกข้อได้เปรียบที่คุณจะได้รับ