ส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วยเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้

นักการตลาดได้ใช้ช่องทางที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย อาจมีช่องทางใหม่ๆ แต่อีเมลก็เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมลทำให้ธุรกิจมีโอกาสมากมายในการสื่อสารและมีส่วนร่วมกับผู้ชม ดังนั้นอีเมลจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จทางการตลาด นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังมีประโยชน์หลายประการสำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากเกี่ยวข้องกับกระบวนการหลายอย่าง เช่น การเพิ่มรายชื่อ การสร้างลำดับอีเมลหลายรายการ และอื่นๆ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล ความสำคัญ และวิธีการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมลเกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านทางอีเมล นักการตลาดหลายคนเชื่อว่านี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบถึงผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และข้อเสนอใหม่ๆ ของคุณ มีบทบาทสำคัญในการตลาดดิจิทัลด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย การสร้างความสัมพันธ์ และทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

ในปี 2563 อีเมลประมาณ 306 พันล้านฉบับจะถูกส่งและรับทุกวันทั่วโลก จำนวนนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 376 พันล้านต่อวันในปี 2568 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าธุรกิจและนักการตลาดใช้อีเมลเพื่อทำการตลาดและสื่อสารกับลูกค้ามากเพียงใด แม้จะมีการเติบโตของโซเชียลมีเดีย แต่อีเมลยังคงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของตน ด้วยเหตุผลดังกล่าว แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มั่นคงจึงมีความจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณด้านการตลาดมากเท่านั้น เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการที่การตลาดผ่านอีเมลมอบให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง

การตลาดเกี่ยวข้องกับการแสดงคุณค่าต่อลูกค้าและการเข้าถึงเพื่อให้พวกเขารู้ว่ามีอะไรใหม่ในธุรกิจของคุณ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่มีค่าและมีความเกี่ยวข้องเมื่อมีคนเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เหตุการณ์สำคัญ และข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นหัวข้อที่ยอดเยี่ยมสำหรับจดหมายข่าวทั่วไป อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลและเข้าถึงผู้ชมของคุณ

ให้ ROI สูง

จากการศึกษาพบว่าการตลาดผ่านอีเมลมี ROI สูงกว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ ถึงสี่เท่า มี ROI เฉลี่ย 122% คุณสามารถเพิ่มจำนวนนี้ได้โดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การเข้าร่วมสองครั้ง การทดสอบ A/B และยึดตามกำหนดการปกติ

ประหยัดเวลาและคุ้มค่า

การตลาดทางอีเมลเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ขาดแคลนเงินและเวลา ง่ายต่อการทำให้เป็นอัตโนมัติและประหยัดต้นทุน หลังจากสร้างแคมเปญอีเมลใหม่ ตั้งค่ารายการ กำหนดข้อเสนอ และออกแบบอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถส่งไปยังรายการเป้าหมายของคุณได้โดยอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการที่ไม่ต้องลงมือทำ คุณสามารถส่งอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมในขณะที่ทำงานในแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมติดตามแคมเปญของคุณและปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ เมื่อจำเป็น

นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังมีราคาย่อมเยากว่าวิธีอื่นๆ เช่น การโฆษณาแบบชำระเงิน คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพด้วยเงินเพียงเล็กน้อย

การสร้างความน่าเชื่อถือ

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการสร้างความน่าเชื่อถือ ลูกค้ามักจะคำนึงถึงชื่อเสียงของแบรนด์ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุผลดังกล่าว ความน่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผู้คนมักเชื่อถือแบรนด์ใหญ่เพราะคุ้นเคยกับพวกเขา แบรนด์ใหญ่ได้สร้างชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือแล้ว นั่นคือเหตุผลที่ผู้บริโภคมักจะซื้อผลิตภัณฑ์ของตน

ด้วยการติดต่อกับลูกค้าของคุณและแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทของคุณ การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือได้ ยิ่งพวกเขาได้ยินและเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งไว้วางใจคุณมากขึ้นเท่านั้น

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดดิจิทัลมีวิวัฒนาการ ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณต้องเรียนรู้วิธีการใหม่และปรับปรุงให้ดีขึ้น หากคุณกำลังเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่คุณอาจลองทำดู

1. ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

ในช่วงแรกของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณได้ อย่างไรก็ตาม รายชื่อสมาชิกของคุณจะเพิ่มขึ้นตามเวลาที่ผ่านไป และการส่งอีเมลก็ใช้เวลานาน วิธีที่ดีที่สุดในการลดงานของคุณคือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ช่วยให้คุณทำงานด้านการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญโดยอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมที่อยู่อีเมล การส่งอีเมลไปยังสมาชิก และสร้างรายงานการวิเคราะห์

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลยังสามารถช่วยเหลือคุณในงานต่างๆ รวมถึง:

• การบันทึกและจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณ
• การสร้างเทมเพลตอีเมล
• การสร้างหน้า Landing Page ของแคมเปญ

ปัจจุบันมีซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหลายตัวในท้องตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกคุณลักษณะที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญของคุณ

2. ทำให้สมาชิกใหม่สามารถเข้าร่วมได้ง่าย

คุณต้องมีสมาชิกเพื่อใช้การตลาดผ่านอีเมล ดังนั้น คุณต้องกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เข้าชมได้รับรายชื่ออีเมลของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของการลงทะเบียนอีเมลของคุณนั้นชัดเจนและวางอย่างมีกลยุทธ์ ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างสมาชิก เผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมที่สามารถดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม ใส่ลิงก์ในประวัติโปรไฟล์ของคุณซึ่งนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page สำหรับการสมัคร

ลูกค้าส่วนใหญ่ระมัดระวังในการให้ที่อยู่อีเมลของตน บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่อกับคุณอย่างไร คุณจะส่งส่วนลดหรือข้อเสนอ ข้อมูลการศึกษา หรือจดหมายข่าวให้พวกเขาหรือไม่? ดึงดูดใจโดยใช้ CTA ที่ดึงดูดสายตาและดึงดูดใจซึ่งให้คุณค่า

3. วางแผนแคมเปญอีเมลของคุณ

เมื่อคุณได้รวบรวมกลุ่มเป้าหมายแล้วก็ถึงเวลากำหนดเป้าหมายหลักสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องการส่งเสริมการขายและข้อเสนอพิเศษหรือไม่? คุณต้องการขายเพิ่มหรือกระตุ้นให้ลูกค้าตรวจสอบรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือไม่? คุณต้องการขอคำวิจารณ์หรือการอ้างอิงจากลูกค้าปัจจุบันของคุณหรือไม่?

เมื่อคุณได้กำหนดสิ่งที่ต้องการบรรลุ คุณต้องสร้างแคมเปญของคุณโดยใช้อีเมลประเภทต่างๆ มีอีเมลห้าประเภทที่คุณใช้สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

• อีเมลต้อนรับ – อีเมลแรกที่สมาชิกใหม่ของคุณได้รับ อีเมลเหล่านี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการสร้างความประทับใจในเชิงบวก ตั้งความคาดหวัง และสร้างความไว้วางใจ
• อีเมลระเบิด – ใช้เพื่อส่งข้อความอีเมลเดียวไปยังรายการที่กว้างขวาง อย่างไรก็ตาม มักจะไม่ได้ผลเนื่องจากไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และผู้รับไม่ได้กำหนดเป้าหมายอย่างมีกลยุทธ์
• จดหมายข่าวรายเดือน – อีเมลเหล่านี้มักจะส่งเป็นประจำ ส่วนใหญ่เป็นรายเดือน ประกอบด้วยการอัปเดตทางธุรกิจ กิจกรรม และเนื้อหาบล็อก การส่งจดหมายข่าวไปยังสมาชิกของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดให้กับลูกค้าของคุณโดยการแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า บทแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และโปรโมชันที่คุณกำลังดำเนินการ
• อีเมลส่งเสริมการขายมุ่งเน้นที่การเผยแพร่คำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นหลัก พวกเขามักจะให้การเข้าถึงเนื้อหาแบบ gated แบ่งปันส่วนลดหรือคูปอง หรือประกาศกิจกรรมพิเศษที่กำลังจะมาถึง เป็นอีเมลทางการตลาดประเภทที่ลูกค้าได้รับบ่อยที่สุด
• อีเมลเตือนความจำเตือนเป้าหมายของรถเข็นและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น การบอกลูกค้าให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จช่วยสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ใส่รูปภาพและคำอธิบายของสินค้าพร้อมส่วนลดเพื่อดึงดูดใจให้แปลง

นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาอีกครั้ง เตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณ ตามด้วยข้อความ "เราคิดถึงคุณ" และเสนอสิ่งจูงใจหรือส่วนลดเพื่อทำธุรกิจกับคุณอีกครั้ง

4. ใช้เนื้อหาแบบไดนามิก

เมื่อส่งเนื้อหาแบบไดนามิก ผู้ชมของคุณจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาต้องการในขณะนี้ ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อไม่กี่เดือนก่อน ปรับแต่งอีเมลของคุณเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า คุณอาจใช้เครื่องมือทางการตลาด เช่น Personalize เพื่อช่วยคุณเผยแพร่เนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับสมาชิกของคุณ กำหนดความสนใจของลูกค้าแต่ละรายและโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม กลยุทธ์นี้อาจส่งผลให้อัตราการตอบกลับดีขึ้นอย่างน้อย 50% และเพิ่มรายได้

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

คนส่วนใหญ่เปิดอีเมลบนโทรศัพท์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณสามารถดูได้บนหน้าจอขนาดต่างๆ ทดสอบความเป็นมิตรกับมือถือของเนื้อหาบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแล็ปท็อปผ่าน Google Search Console

6. ติดตามแคมเปญของคุณ

ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลที่คุณเลือกควรให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ ช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณในอนาคต คุณสามารถระบุได้ว่าส่วนใดของกลยุทธ์ของคุณต้องปรับปรุงผ่านการตอบกลับอีเมลของคุณที่ลูกค้าของคุณ ติดตามประสิทธิภาพของอีเมลและแคมเปญของคุณ และตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น สร้างลีด และเพิ่มรายได้ เริ่มแคมเปญของคุณด้วยการกำหนดเป้าหมาย ระบุประเภทของอีเมลที่จะส่งถึงสมาชิกของคุณ และติดตามประสิทธิภาพของคุณ

การตลาดดิจิทัลสามารถครอบงำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ เป็นการดีที่สุดที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอย่าง Grey Smoke Media ที่สามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคงสำหรับการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจของคุณ