8 เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการแปลงของ Amazon

อัตราการแปลงใน Amazon คืออะไร?

อัตรา Conversion ของ Amazon อาจหมายถึงสิ่งต่างๆ ในสถานการณ์ต่างๆ ก่อนที่คุณจะรู้วิธีเพิ่ม Conversion คุณต้องรู้วิธีคำนวณอัตรา Conversion คือจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดหารด้วยจำนวนเซสชันทั้งหมด

นี่คือสูตร:

อัตรา Conversion = จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด / จำนวนเซสชันการลงรายการสินค้าทั้งหมด

ในทางกลับกัน อัตราการแปลงสำหรับโฆษณา Amazon คือเปอร์เซ็นต์ของการคลิกบนโฆษณา Amazon ของคุณที่จะแปลงเป็นยอดขาย

อัตราการแปลงของคุณแสดงจำนวนลูกค้าจริง ๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหลังจากดูรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

อัตราการแปลงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในธุรกิจของคุณ เนื่องจาก:

• ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ
• ช่วยเหลือในรายการทดสอบ A/B และค้นหาวิธีปรับปรุง
• ค้นหาว่าคุณสามารถปรับปรุงการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มเติมได้หรือไม่

ดังนั้น หากคุณต้องการทราบสาเหตุที่ทำให้อัตรา Conversion ของคุณสูงหรือต่ำ คุณต้องเข้าใจวิธีการทำงานของอัตรา Conversion ก่อน

วิธีค้นหาอัตราการแปลงใน Amazon

อัตรา Conversion เฉลี่ยอยู่ที่ 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ใน Amazon อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่และประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย แม้ว่าธุรกิจของคุณจะต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ค่าเฉลี่ย หรือสูงกว่าค่าเฉลี่ย คุณควรพยายามและหาวิธีปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณ

คุณสามารถเรียนรู้อัตราการแปลงได้โดยดูที่รายงานธุรกิจศูนย์กลางผู้ขายของ Amazon

ไปที่ Amazon Seller Central > รายงาน > รายงานธุรกิจ

หากคุณทราบอัตราการแปลงปัจจุบันของคุณ คุณจะสามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการวัดผลกระทบของความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

วิธีเพิ่มอัตราการแปลงของ Amazon

หากอัตราการแปลงแบรนด์ของคุณลดลง อาจเป็นเพราะรายชื่อของคุณ แคมเปญโฆษณาของคุณ หรือทั้งสองอย่างที่ต้องการความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ

มาดูปัจจัยที่คุณควรพิจารณาเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ:

1. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณกำลังแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ใช้ชื่อง่ายๆ กับแบรนด์และชื่อผลิตภัณฑ์ รวมถึงประโยชน์ของมัน

• เน้นคีย์เวิร์ดของผลิตภัณฑ์ของคุณในชื่อ ซึ่งเป็นคำค้นหายอดนิยมของลูกค้า
  
  
• รูปภาพที่คุณใช้ในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ควรมีคุณภาพสูง คุณต้องเน้นให้เห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ในความเป็นจริงผ่านรูปภาพเหล่านี้ เพื่อให้มีเอกลักษณ์ยิ่งขึ้น ให้ใช้ภาพจากลูกค้าที่ซื้อสินค้า ดังนั้นความถูกต้องของผลิตภัณฑ์จะถูกเน้น

• ระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ในหัวข้อย่อยและไม่เกินข้อมูล คุณควรตอบคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดผ่านหัวข้อย่อยของคุณ เน้นคุณสมบัติและลักษณะของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก เป้าหมายหลักของสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยคือเพื่อให้ลูกค้าสนใจรายละเอียดสินค้าโดยละเอียด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะทำการซื้อ
  

2. ลดเวลาในการจัดส่ง

จากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 58 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะเพิ่มคำสั่งซื้อทั้งหมดบน Amazon ด้วยการจัดส่ง Prime ในวันเดียวกัน การจัดส่งฟรีและรวดเร็วเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผู้คนซื้อสินค้าบน Amazon แทนที่จะซื้อจากตลาดหรือเว็บไซต์ DTC อื่น ๆ หากลูกค้าเข้ามาที่หน้ารายการสินค้าของคุณและไม่พบการจัดส่งแบบไพรม์ ลูกค้าของคุณสามารถออกและค้นหาผู้ขายที่มีการจัดส่งแบบไพรม์ได้

ดังนั้น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าจำนวนมากบน Amazon ให้พิจารณาเข้าร่วม Fulfillment by Amazon FBA จัดเก็บสินค้าของคุณในศูนย์จัดการสินค้าของ Amazon และจัดการการหยิบ การบรรจุ และการจัดส่งสินค้า นอกจากนี้ พวกเขายังให้บริการลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้อีกด้วย Amazon FBA สามารถช่วยคุณปรับขนาดธุรกิจและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

FBA เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

3. ดำเนินการวิจัยคำหลัก

หากแบรนด์ของคุณต้องการอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงกว่า วิธีที่ดีที่สุดคือทำการวิจัยคำหลักอย่างถี่ถ้วน หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการจัดอันดับตามคีย์เวิร์ดหรือข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องใน Amazon SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) ผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับสามสิ่ง ได้แก่ ทัศนวิสัยที่ดี ทราฟฟิกที่ดี และยอดขายสูง

ควรรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ไว้ในชื่อเรื่อง หัวข้อย่อย และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

การกำหนดเป้าหมายคำหลักที่คล้ายกันในแคมเปญ PPC สามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องและยอดขาย ของคุณ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณใน Amazon

หากคุณต้องการทราบว่าคำหลักใดเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับการวิจัยคำหลักที่ประสบความสำเร็จ

• เข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ซื้อ

การทำความเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ซื้อเป็นส่วนสำคัญของการค้นคว้าคำหลักที่ประสบความสำเร็จใน Amazon ก่อนเลือกคำหลักใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาประเภทของคำที่ผู้ซื้อมักจะมองหาเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ในช่องของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยคุณระบุคำและวลีที่มีแนวโน้มว่าจะใช้มากที่สุดในการค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนอ

• คุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติของ Amazon

คุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติของ Amazon เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการวิจัยคำหลัก เมื่อพิมพ์คำหลักหรือวลีลงในแถบค้นหาของ Amazon คุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติจะแนะนำคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้คนมักค้นหา สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำหลักและวลีที่ผู้คนใช้เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเริ่มพิมพ์คำว่า "รองเท้า Nike" คุณลักษณะการเติมข้อความอัตโนมัติของ Amazon จะแนะนำการค้นหายอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับรองเท้า Nike เช่น "รองเท้า Nike สำหรับผู้ชาย" "รองเท้า Nike สำหรับผู้หญิง" และ "รองเท้า Nike สำหรับเด็ก " สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าค้นหารายการที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการวิจัยคำหลักของคุณมีความครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ

• วิเคราะห์รายชื่อคู่แข่งของคุณ

การวิเคราะห์รายการสินค้าของคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าคำหลักใดที่พวกเขาใช้เพื่อดึงผู้ซื้อไปที่ผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณระบุคำหลักใดๆ ที่คุณอาจขาดหายไป และช่วยคุณสร้างรายการคำหลักที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับรายชื่อของคุณเอง

4. ใช้เนื้อหา A+

เนื้อหา A+ ช่วยให้คุณปรับปรุงธุรกิจของคุณด้วยเนื้อหาชั้นยอด ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Enhanced Brand Content (EBC) เนื้อหา A+ ช่วยให้แบรนด์แสดงเนื้อหาเพิ่มเติมพร้อมรูปภาพได้ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยเนื้อหาระดับ A+ จากคู่แข่งรายอื่นในช่องเดียวกัน เนื้อหา A+ นำเอกลักษณ์มาสู่หน้ารายการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลง Amazon ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เนื้อหา A+ ใช้ได้กับผู้ขายที่ผ่านกระบวนการ Amazon Brand Registry แล้วเท่านั้น แต่เมื่อคุณได้รับแล้ว มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้

อ่านเพิ่มเติม: ประโยชน์ของเนื้อหา A+

5. ราคาที่สามารถแข่งขันได้

การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ แม้ว่าอาจดูเหมือนว่าการลดราคาของคุณจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่กำหนดราคาผลิตภัณฑ์ รวมถึงต้นทุนการตลาด ค่าใช้จ่ายโสหุ้ย และค่าธรรมเนียมอื่นๆ

การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการกำหนดราคาที่สามารถแข่งขันได้กับการรักษาอัตรากำไรที่ดีอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ผ่านการคิดมาอย่างดีสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ได้รับรางวัล Buy Box ซึ่งเป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับลูกค้าในการซื้อบน Amazon และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและยอดขายของคุณ

เพื่อประเมินว่าราคาของคุณสามารถแข่งขันได้หรือไม่ ให้พิจารณาราคาของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่งของคุณ ดูช่วงราคาสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ และพยายามวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้อยู่ในระดับล่างสุดของช่วงหากเป็นไปได้ ในขณะที่ยังคงรักษาอัตรากำไรที่ดีไว้ โปรดทราบว่า Buy Box เป็นที่ต้องการอย่างมากและอาจส่งผลต่อยอดขายของคุณอย่างมาก ดังนั้นพยายามให้ราคาที่แข่งขันได้เพื่อที่จะชนะ

โดยสรุป การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณให้สามารถแข่งขันได้มีความสำคัญต่อการเพิ่มยอดขายและสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง เมื่อพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการ กำหนดราคาและการใช้กลยุทธ์ที่ ดี คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จบน Amazon และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ได้

6. วางกลยุทธ์ในการรีวิวและให้คะแนน

บทวิจารณ์และการให้คะแนนมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของอัตราการแปลงของคุณ เป็นเพราะลูกค้าส่วนใหญ่ซื้อสินค้าหลังจากดูรีวิวเท่านั้น โดยปกติแล้ว ลูกค้าจะไม่ซื้อสินค้าที่มีคะแนนต่ำและรีวิวเชิงลบ เนื่องจากรีวิวทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมสำหรับพวกเขา ดังนั้นพยายามที่จะรับความคิดเห็นเพิ่มเติมจากลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อคุณได้รับการรีวิวแล้ว ให้ขอบคุณพวกเขาสำหรับรีวิวเชิงบวกและแก้ไขปัญหาเชิงลบหากมี ดังนั้น ด้วยการวางกลยุทธ์ความเห็นและการให้คะแนนของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้

7. การโฆษณา

แคมเปญโฆษณาอาจเป็นส่วนที่ทำให้การแปลงของคุณเสียหาย Amazon มีโฆษณาสามประเภท ได้แก่ โฆษณา ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน โฆษณาแบรนด์ที่สนับสนุน และโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่สนับสนุน โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏในหน้าค้นหาเช่นเดียวกับหน้ารายการผลิตภัณฑ์ หากต้องการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาเหล่านี้

โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเพิ่มยอดขายและจำนวนคลิกจากลูกค้าได้ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้จะปรากฏในข้อความค้นหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์เฉพาะอยู่แล้วแต่ยังไม่ได้ซื้อ เมื่อโฆษณาเหล่านี้ปรากฏในการค้นหาที่เกี่ยวข้อง โฆษณาดังกล่าวสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้เข้าถึงผู้ที่ตั้งใจจะซื้อผลิตภัณฑ์นั้นอยู่แล้ว

โฆษณาของ แบรนด์ที่สนับสนุน จะทำงานคล้ายกัน แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย เนื่องจากลูกค้าจะสนใจแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง แต่จะไม่ค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงในแคตตาล็อกของแบรนด์นั้น ดังนั้น คุณจะเห็นโฆษณาเหล่านี้ปรากฏถัดจากการค้นหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะมีคำหลักที่แตกต่างจากที่ใช้ใน ASIN ของคุณ ด้วยวิธีนี้ จะช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนักในการกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก

หากคุณต้องการทราบอัตราการแปลงของผลิตภัณฑ์และคำหลักของคุณในระดับที่ละเอียดที่สุด คุณสามารถใช้ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซของ SellerApp ในแดชบอร์ด คุณจะพบข้อมูลเชิงลึกที่คัดสรรแล้วเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในส่วนการโฆษณา ภายใต้ ข้อความค้นหาเชิงลบ คุณจะพบอัตรา Conversion ของผลิตภัณฑ์

8. ใช้การทดสอบแยก A/B

การทดสอบ A/B หมายความว่าคุณเปรียบเทียบสองเหตุการณ์ที่เหมือนกันทุกประการ แต่มีความแตกต่างในเนื้อหา คุณสามารถทดลองกับเนื้อหารายการ คำอธิบาย สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และรูปภาพของคุณ คุณยังสามารถใช้รูปภาพสองรูปสำหรับการทดสอบนี้เพื่อดูว่ารูปภาพใดทำงานได้ดีกว่ากัน รูปภาพนั้นคุณสามารถใช้ในหน้ารายการของคุณ ดังนั้น คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมการทดสอบอยู่ในหมวดหมู่เดียวกันกับลูกค้าของคุณ

บทสรุป

การมีอัตรา Conversion สูงใน Amazon เป็นวิธีเพิ่มผลกำไรของคุณ อัตราการแปลงต่ำจะมียอดขายต่ำและการใช้จ่ายที่สูญเปล่า ดังนั้นด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้และติดตามและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง แบรนด์จะสามารถเพิ่มอัตราการแปลงบน Amazon ได้อย่างมีประสิทธิภาพ